政务认识实习报告

东北石油大学实习总结报告实习类型政务认识实习实习单位大庆市行政服务中心省高射炮兵师第一团实习起止时间2012年6月25日至2012年6月29日指导教师兰图所在院（系）人文科学学院班级行政管理１１－１班学生姓名谢可一学号１３2012年6月29日政务认识实习总结报告一、政务认识实习的目的和意义为期五天的政务认识实习活动结束了，我也对我所学的行政管理专业今后的发展方向有了进一步的认识。古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。自从走进了大学，距离工作就不远了，学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，在学习行政管理专业知识两年之后，组织我们进行认识实习。认识实习不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,使我们开阔了视野，增长了见识。还使我们更广泛的直接接触社会，了解社会需要，加深对社会的认识，增强对社会的适应性，将自己融入到社会中去，培养自己的实践能力，缩短我们从一名大学生到一名工作人员之间的思想与业务距离，为我们毕业后社会角色的转变打下基础。在政务认识实习过程中，我们有机会了解政府是怎样进行日常工作，怎样进行行政管理的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基础。在认识实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标。实习确实让我们更早些了解自己专业方面的只是和专业以外的只是，也让我们早些认识我们将面临的工作问题，让我明白了在以后的大学生活中要更加认真地学习，要有过硬的专业知识，才能为好的实际工作能力打下坚实的基础。二、政务认识实习的具体内容认识实习时间从2012年6月25日到6月29日。实习内容：1、25日，人文学院在第一教学楼举办了“实习动员大会”院方领导对我们的暑假实习活动表现出了高度重视，对我们即将开展的实习给予很大的期望与鼓励，并且提到了工作纪律。2、26日，同学们在指导教师的带领下坐着大巴来到黑龙江省陆军预备役高射炮兵师一团。首先，我们参观了国防教育园地，随着讲解员的脚步，我们体会着国内国际战争的历史，走向和平的记载。教育园地里有九十多块展板，以时间为顺序，从鸦片战争，中国签订的不平等条约、一战中的中国遭到众帝国的打压到二战中国开始奋起反击，战胜法西斯、中华人民共和国的建立，最后到中国一步一步走向繁荣昌盛，但在和平与发展成为时代的主题的今天，局部战争及中国周边地区遭到侵犯使得中国面临很大压力。中国军队也在接受着严峻的考验，他们知道这是时代赋予他们的使命，他们必须保卫着自己的祖国与家园，保护着自己身后相信着自己的广大人民。随后，我们简单的参观了油田预备役手枪射击场地，军官介绍说大部分都是他们自己设计，自己动手建成的，是军官们智慧的结晶。其后，参观了炮兵师的大炮，讲解员详尽的为我们介绍了炮手的位置安排，并进行了现场演习，炮手们确实是训练有素。当进入军官宿舍参观时，不禁为宿舍的整洁感到惊讶，国家有如此纪律的军队，是人民过上安稳日子的保障。最后，在会议室中，团长为我们准备了一个小型的讲座，向我们介绍了中国南海、周边军事形势。为此我对那些为祖国的利益而战斗的将士们感到钦佩。3、27日，在主教学楼，人文院的专业教师为我们讲解了行政管理日常工作的相关内容，通过老师的讲解我对行政管理工作有了初步认识。行政管理包括会议、活动组织；物品管理；环境卫生；安全保卫；食堂供餐；证照年检；设备管理；事务工作；完成领导临时交办的任务。行政管理工作的四条原则：按政策办事的原则；制度管理的原则；效率和质量原则；节俭服务的原则。以及一些行政工作中常见的问题和处理方法。4、28日，在院领导的带领下，我们来到了大庆市行政服务中心，由科长为我们亲自讲解行政服务中心的建成及运作流程。为了进一步转变政府职能、规范行政行为、改革行政审批方式、提高行政效能，按照行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的原则，我市设立了集中办理行政许可和相关业务的综合性服务机构———市行政服务中心[1]。5月28日，市行政服务中心正式启动运行。行政服务中心是新形势下政府角色的重新定位，中心集行政审批、服务群众、行政投诉于一体的工作机制，适应了市场经济的发展要求，对于加强服务型政府建设具有重要作用。第一，行政服务中心坚持以人为本，构建和谐社会的原则。中心通过对行政权力事项进行再造，使办理时限在原来法定时限的基础上压缩60%，极大节省了群众办事时间。群众申请行政审批事项，到了中心就知道了该怎么办、到那里办，不再像原来那样在政府部门之间跑冤枉路；群众用电话或在中心的触摸屏上就可以了解自己所办事项的进度。“有事找中心”将会成为解决群众反映问题的重要渠道，群众的不理解和有怨气的问题在中心将会得到有效解决，加强了群众与政府的联系沟通，行政服务中心推动了政府由管理型向服务型的转变,把人民群众的根本利益真正落到实处。第二，行政服务中心坚持深化审批制度改革，推进管理方式创新的原则。中心对进驻的438项行政审批事项的各环节都经过了流程再造，办理程序、申报材料、办结时限等全部进行了精简规范，而且使进入服务中心的审批事项达到了全市行政审批事项总数的90%。在事项审批上实行“一个中心对外、一个窗口受理、一条龙服务、一站式办结、一次性收费”的办事模式，有效地解决各部门职能交叉、重复审批。各部门集中在一起办公，窗口围绕百姓转、部门围绕窗口转、中心围绕社会转，部门之间不再各自为战，实现集中办理，程序衔接，环节相扣，极大提高了行政效率，有效推进了政府管理方式的创新。第三，行政服务中心坚持政务公开，促进依法行政的原则。中心将政策法规、申办事项、申报材料、审批程序、办结时限、承办部门、办理人员、办理进度、收费标准及投诉监督等通过网站、电子触摸屏和服务手册全部向群众公开。在事项办理上，中心坚持首问负责、申报登记、一次告知、限时办结、超时默认的办事原则，许可（审批）事项实行六件办理：即办件、承诺件、联办件、报批件、退办件、代办件，而且所有审批事项全部通过中心许可（审批）系统办理，系统的模块化、程式化设计，杜绝了人为干预，审批过程完全至于监督之下。在很大程度上杜绝“暗箱操作”、“权力寻租”和“潜规则”，充分体现行政管理的公开、公平和公正。第四，行政服务中心坚持强化行政监督，提高行政效能的原则。中心采用电子监察系统实现了对各部门服务情况进行监督。电子监察系统通过网络实现“实时监察、预警纠错、绩效评估、信息服务”等功能。电子监察系统的“电子眼”对中心的部门和许可（审批）项目的受理、承办、批准和办结出证等各环节，以及工作人员作风、态度、办事效率进行全程监督，监察系统的黄灯、红灯警告，对超时限办理及违规办理的现象监督严格、问责苛刻，电子监察系统成为中心不言而威的“黑脸包公”。通过行政服务中心，行政监督由事后监督变为事前、事中、事后全过程、全方位监督，对于提高行政效能和服务水平具有重要作用。第五，行政服务中心坚持改善经济发展环境，展示大庆良好形象的原则。中心把热情细致的服务，规范高效的运作，重民亲商的理念作为服务宗旨。中心严格的监督约束机制使工作人员在中心工作的好坏，不但与本部门业绩挂钩，还与自身利益挂钩，如果工作不好，就不能在中心站脚，也很难在单位立足，窗口工作人员都会表现出高度的自觉性。“门难进、脸难看、话难听、事难办”等“衙门”作风将得到了有效遏制。中心通过建立一种全新的工作机制，使各项审批和服务能够全部按标准规定、按承诺日期在中心办结，使公众真正享有规范、便捷、高效的服务。中心将为公众展现一个亲民、务实、高效、法制、廉洁的政府形象，为投资者营造一个开放的、优越的发展环境。5、29日，在第一教学楼举办了政务认识实习的结束报告会。三、收获与体会通过这次的实习，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这一年大学里所学知识的巩固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。虽然这次实习的业务多集中于比较简单的行政工作，这是本人第一次长时间正式与社会接轨踏上工作岗位，开始与以往完全不一样的生活。每天在规定的时间上下班，上班期间要认真准时地完成自己的工作任务，不能草率敷衍了事。我们凡事得谨慎小心，再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决。从学校到社会的大环境的转变，身边接触的人也完全换了角色，老师变成老板，同学变成同事，相处的方式完全不同。在这巨大的转变中，我们可能彷徨，迷茫，无法马上适应新的环境。不像学校，有同学老师的关心和支持，每日只是上上课，很轻松。实习时间虽然不长，但是我从中学到了很多知识，关于做人，做事，做