2022年自动化网络营销企业组织架构及部门职责

自动化网络营销企业组织架构及部门职责2022年3月

目 录一、组织架构 3二、主要部门职责 41、 客户部 42、 品牌推广部 43、 市场部 44、 渠道部 55、 项目管理部 56、 文化策划部 57、 数据中心 58、 研发部 69、 媒介部 610、 人事行政部 611、 财务部 6附件：主要业务流程 6

自动化网络营销企业组织架构及部门职责一、组织架构

二、主要部门职责客户部（1）根据公司战略决策，维系老客户，并进一步拓展新客户资源；（2）为客户制定公关及传播计划，负责前期客户需求挖掘及提案工作；（3）负责内部项目的正常运转，提升合作客户的满意度及忠诚度；（4）当公司内各部门就同一客户项目进行合作时，负责与该项目相关的公司内部协调及沟通，保证客户的合作项目的能正常启动和顺利执行；（5）协助公司根据前端业务情况及时调整公司业务战略，促进公司业务的长足发展；品牌推广部（1）负责公司整体及产品的品牌策略制定以及推广宣传方案的制定；（2）配合设计部门，梳理完善外宣资料；（企业简介、宣传册等其他物料）（3）负责公司自媒体的运营维护；（4）对新媒体发展、应用趋势，新兴传播渠道有敏锐洞察力；（5）负责品牌的市场推广和开拓，参与制定公司的销售战略；（6）全面负责执行市场部的日常工作；（7）配合公司各项目活动的文案撰写及活动策划；（8）收集和分析市场推广及营销数据，评估市场推广效果，最大程度提升产品品牌及用户口碑；（9）把握市场动态，制定产品拓展的整体设计、宣传策略并予以实施。市场部（1）为客户制定媒体关系策略和公关活动策划，达成客户的市场或传播目标。（2）督促客户服务团队执行媒体及公关活动，有效分配资源，并保证服务团队的工作质量。（3）负责监督公关项目的计划和实施，使公关项目能在预算的时间和费用内完成。（4）积极拓展客源及开发公司业务。与客户进行紧密的业务联络和沟通。渠道部（1）负责公司现有全国渠道的建设、维护、更新、管理，及时沟通，反馈渠道商信息，做出处理意见；（2）负责公司渠道点销售的定单、出货，配合公司其他团队完成渠道销售任务，承担销售指标；（3）负责公司销售报表的制作、审核，渠道策略的定制、实施、监督、反馈；（4）负责渠道和产品的团队建设。项目管理部（1）对新平台的设置、测试并对bug反馈，确保项目顺利开展。（2）项目执行前对资料进行审核；项目执行中掌握资源消耗情况、报告时间以及报告质量；项目结束后审核KPI达成情况，并进行状态调整。文化策划部（1）公司业务宣传策划配合产品研发部门完成公司产品与业务的重组、包装，制作对外业务、产品的宣传介绍。（2）售前策略咨询为客户传播现状与营销现状做出准确诊断并制定相应的解决方案，配合公司客户部人员及销售人员进行前期的客户传播需求分析诊断和客户沟通。（3）售前推广方案支持撰写行业与企业的品牌传播、产品推广、产品营销方案。数据中心负责网络舆情监测、负面舆情预警、行业舆情监测以及提供售前提案数据支持等。研发部（1）负责提供公司一切基于网站平台的功能应用的开发维护工作；（2）负责后台数据的服务支持工作。媒介部（1）负责公司现有全国渠道的建设、维护、更新、管理，及时沟通，反馈渠道商信息，做出处理意见；（2）负责公司渠道点销售的定单、出货，配合公司其他团队完成渠道销售任务，承担销售指标；（3）负责公司销售报表的制作、审核，渠道策略的定制、实施、监督、反馈；（4）负责渠道和产品团队的建设。人事行政部负责本部的行政管理和日常事务，协助领导做好各部门之间的综合协调，落实各项规章制度，沟通内外联系，负责对会议文件决定的事项进行催办，查办和落实，负责组织系统及工作职责研讨和修订。财务部负责编制公司财务制度、财务工作流程及根据各部门上报的预算编制财务用款计划；根据公司发生的业务进行会计核算、编制会计凭证、编制各种财务报表；负责公司各项费用、成本的计算，及时为公司决策提供财务数据。附件：主要业务流程客户提出需求：客户部人员与客户达成数字营销意向后，把客户需求提供给项目管理部，项目管理部根据客户需求进行数据筛选、分析，形成初步方案与报价单。数据分析：根据大数据的监测分析，为制定决策方案提供参考和指导。方案制定：客户部销售人员与客户就相关方案进行沟通，根据客户要求进行调整，直至客户确认。签订合同：客户部接到客户确认信息后，项目管理部进行立项，并由财务部协助安排专人与客户或客户的代理公司进行签约。执行合同：客户部根据立项方案执行合同相关约定，并由数据中心、