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文档简介
第页共页物业管理主管工作的岗位职责范本物业管理主管的岗位职责主要包括以下几个方面:1.完成物业管理规划和目标的制定和执行。物业管理主管需要与上级领导共同制定物业管理的发展规划和目标,并组织团队落实执行,确保物业管理工作按照既定计划和目标顺利进行。2.安排和协调物业管理工作的开展。物业管理主管需要安排和协调下属人员的工作,确保各项物业管理工作有序进行。包括设备设施的维护和保养、安全防范措施的执行、日常巡查和整治等。3.管理和监督物业管理人员的工作。物业管理主管需要管理和指导物业管理人员的工作,包括物业运营、维修保养、客户服务等各个方面。同时,也要对物业管理人员的工作进行监督和评估,及时发现和解决问题。4.负责物业管理费用的管理和控制。物业管理主管需要制定物业管理费用的预算,并监控费用的支出情况,确保费用的合理使用和控制。同时,还需要与财务部门进行沟通和协调,确保物业管理费用的领取和使用符合规定。5.处理业主的投诉和意见。物业管理主管需要及时处理业主的投诉和意见,做好沟通和协调工作,解决问题、改善服务质量。同时,还要与业主保持良好的关系,建立和维护良好的业主信任。6.落实和执行物业管理相关的法律法规。物业管理主管需要了解并落实国家和地方相关的物业管理法律法规,确保物业管理工作的合法合规。同时,还要组织和参与相关的培训,提高团队成员的法律法规意识和遵守规章制度的能力。7.完善物业管理制度和流程。物业管理主管需要不断总结和改进物业管理的经验,完善物业管理制度和流程,提高工作效率和服务水平。同时,还要加强团队的学习和培训,提高团队成员的专业素质和能力。8.协调和沟通与其他部门的工作。物业管理主管需要与其他部门进行协调和沟通,共同解决物业管理工作中的问题。比如与安保部门协调安全防范措施,与维修部门协调设备设施的维护等。9.做好物业管理工作的宣传和推广。物业管理主管需要加强对业主和居民的宣传和推广工作,提高业主和居民对物业管理工作的认可和满意度。同时,还需要与市场部门进行沟通和合作,开展物业管理服务的市场推广工作。10.参与物业项目的规划和设计。物业管理主管需要参与物业项目的规划和设计工作,提供物业管理方面的建议和意见,确保物业项目的建设和运营符合物业管理要求。以上是物
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