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文档简介

第页共页保安工作服务承诺书尊敬的客户：您好！感谢您选择我们公司的保安服务项目，我们将竭诚为您提供优质的保安工作服务。为了明确我们的服务承诺和责任，特此制定本保安工作服务承诺书，以向您做出保证。一、服务准则1.诚信原则：我们公司严格要求保安人员诚实守信，保证不泄露客户信息、个人隐私和商业机密。2.严谨原则：我们保安人员将严格按照工作规范履职，准时上岗、打卡、下岗，不迟到、早退、旷工。3.敬业原则：保安人员将根据客户的需要，忠实履行保障安全的职责，全力确保客户的人员、财产和设施安全。4.服务原则：我们公司将秉承“用户至上，服务第一”的理念，提供24小时全天候负责的保安工作服务。二、服务内容1.人员保障：我们将提供经过专业培训、具备保安从业资格证书的保安人员，以确保客户人员的安全。2.财产保障：我们将有力地保护客户的财产安全，对于重要设备、物品和机构，进行24小时的监控巡查，保障客户财产不受损失。3.设施保障：我们公司将对客户的建筑、场所、车辆等重要设施进行24小时的监控、巡查，防止意外事故的发生。4.安全咨询：我们将根据客户的需求，提供专业的安全咨询服务，帮助客户制定科学合理的安全防范措施。5.突发事件处理：我们将派遣经验丰富、应急能力强的保安人员处理突发事件，控制事态，保障安全。6.服务监督：我们公司将建立健全的服务质量考核机制，定期进行满意度调查，持续改进服务质量。三、服务期限1.服务期限：本保安工作服务承诺书自双方签署之日起生效，服务期限为一年，到期后根据客户需求可以续签。2.服务范围：本保安工作服务承诺书所述服务范围为客户委托的保安工作服务项目。3.服务时间：我们保安人员将全天候24小时为您提供服务，根据客户要求配备人员保证服务效果。四、服务投诉1.投诉受理：我们公司将建立健全的投诉受理机制，保证您的投诉能够得到及时处理和解决。2.投诉处理：我们将在收到投诉后24小时内指派专人负责处理，并及时向您反馈处理结果。3.投诉处理结果：我们公司将对投诉处理结果进行评估，如果确实存在服务质量问题，将积极采取措施加以改进，确保同类问题不再发生。五、服务终止1.服务终止原因：服务终止可能发生的原因包括但不限于以下情况：（1）双方协商一致解除服务合同；（2）根据合同约定到期不续签；（3）违反合同约定，严重影响服务质量；（4）客户无法继续履行支付义务。2.服务终止通知：任何一方希望终止服务合同，应提前30天书面通知对方，并进行充分沟通协商。3.终止后的处理：服务终止后，我们将根据客户要求，及时撤离现场，并进行工作交接和结算事项。六、违约责任1.我们承诺，如因我方原因造成服务质量问题或未能按照合同约定提供服务，将承担相应的违约责任。2.客户有权根据合同约定及相关法律法规，要求我们承担相应的违约责任。七、争议解决本保安工作服务承诺书的争议解决适用中华人民共和国法律，并由双方协商解决；如协商不成，应提交书面仲裁申请。感谢您对我们公司的信任和支持，我们将秉承诚信、专业、高效的服务态度，为您提供专业的保安工作服务

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