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文档简介
一、本研究的背景和意义随着人民物质文化生活水平的提高,人们对健康的需求越来越重视,住院病人是医院诊断、治疗疾病的主体,为探讨病人在住院期间对医院提供的护理服务的需求程度,使住院病人的合理需求得到最大程度的满足,充分调动病人战胜疾病的自信心,积极配合治疗,激发护理人员不断提高护理服务的质量和内涵,实施有效的护理对策,促进病人身心健康早日康复。通过了解住院病人的护理需求,帮助护理管理者制定适合病人需求的护理供给措施,提高护理服务质量,具有一定的现实的意义。二、本研究的目的和目标本文的研究的目的:通过调查住院病人的护理需求,了解住院病人护理需求的特点及影响因素,从而掌握护理需求的性质,探讨病人需求的规律,为护理管理者制定决策提供理论依据,并提出满足住院病人护理相关的对策。本文的研究的目标:分析住院病人对护理认识及需求。三、关键词及定义护理:护理是一门运用科学,分为家庭护理和有偿护理。有偿护理必须按照卫计委医政部门所规定的法律法规相关条文执行开展相应的护理项目,有条理、有目的、有计划的完成基础或常规护理,观察病人体表体重情况,了解病人病情,配合医生治疗,加强巡视和教育,及时处理医疗纠纷,防止医疗事故的发生。开展危重症生命体征监测、标本采集、体重营养定期观察分析,并从生理心理、社会文化和精神诸方面,照顾病人的生活起居,日常活动、用药和安全等问题。如心肌梗塞病人可表现为:生理的——疼痛、胸闷、气急;心理的——害怕、恐惧;思想文化的——对疾病知识的自我认识和理解程度;精神的——是否被护士和医生重视与尊重。需求:需求(demand)是指人们在某一特定的时期内在各种可能的价格下愿意并且能够购买某个具体商品的数量。。四、文献回顾杨洪菊(2016)认为:病人对医院环境的关注与得到及时、准确的治疗占需求的首位,对安全有效的护理需求胜过对生活照顾的需求。李世红(2018)认为:病人就医标志着医院与病人建立合同关系,彼此都具有了权利和义务。病人是市场消费的特殊群体,在接受医疗消费过程中,享有人身财产不受损害的权利。陈静(2018)认为:在住院过程中,病人对医院的需求,对护理工作的关注与感受十分深刻。问卷调查有一定的代表性,也有一定的局限性,一方面展示出社会对医院工作的重视程度和人们对自身健康的价值期望,另一方面也提示社会对卫生服务的需求。刘兴艳(2017)认为:在卫生行业竞争日趋激烈、医院的市场化程度日趋增高的情况下,深入研究住院病人的潜在需求,通过有效管理,为病人提供超出希望的护理,提供令病人“满意”的服务,能体现管理的手段,也是思想观念从医院管理者到医院经营者的转变。因此,了解病人需求、满足。病人需求,将是医院永远的管理目标;满足病人需求、超越病人需求,将是护理人员的不懈追求。五、研究设计类型理论性研究六、研究对象本次研究选取2004年2-5月我院住院病人270例,内科系统150例,外科系统120例,男性148例,女性122例,年龄16-80岁。文化程度:高中以上140例,初中以下130例。职业:干部86例,工人66例,职员47例,农民40例,其他31例。均意识清楚,能自主表达个人观点。七、研究工具半开放式的调查问卷。八、研究步骤研究方法研究步骤:通过对于住院病人进行问卷调查,在对于调查的数据进行总结和分析。研究方法:通过来学校图书馆进行检索相关的文献,并且对于文献进行总结和分析,为本文的研究提供了理论性基础。九、统计学分析收集到的数据采用SPSS19.0统计学软件进行分析,计数资料以(%)表示,采用χ2检验,P<0.05表明差异有统计学意义。年度研
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