WizdomCloudUrban-EP-RM-026-智慧环卫系统用户操作手册

智慧环卫用户操作手册[V1-1.0]拟制人：审核人：批准人：[2019年2月25日]北京数字政通科技股份有限公司EGOVACo.,Ltd系统概述智慧环卫信息系统主要面向城市环卫管理部门，对环卫业务管理所涉及的设施、人员、车辆、事件等要素整合到信息管理平台内，充分发挥平台的快速、高效、便捷优势，加大移动督查管理力度，确保作业质量进一步提升，同时也可以对一线环卫工作进行实时的考勤管理，形成长效化的管理机制。智慧环卫平台利用物联网、移动互联网、大数据等相关技术，对环卫管理所涉及的各类环卫设施、环卫作业车辆、环卫作业人员、环卫管理车辆、环卫管理人员进行全过程实时监管，通过为各级环卫管理元素配备不同的感知设备、智能终端，形成一个信息互联互通的物联网络。智慧环卫平台通过对这些相关环卫元素指标进行有效的梳理，可以将分散在各处的环卫数据形成数据资源，再利用大数据处理技术对数据资源进行分析、挖掘、应用、管理，便促进环卫数据产生了有助于环卫管理者进行科学决策的大价值。系统运行环境硬件环境普通PC机。软件环境1、安装IE（IE10以上版本）浏览器，（推荐使用IE11）2、安装FlashPlayer插件（10及以上版本，推荐使用11）用户分类和职责说明智慧环卫管理信息系统的用户主要以环卫主管部门（市区环卫处）、环卫作业公司、环卫班组长、环卫工人等为主。下面简要对各部门岗位人员职能进行说明。表31用户分类分类说明环卫主管部门负责制定统一的检查考核办法、规则和标准；负责对各环卫管理部门和队伍工作进行检查考评；负责公示检查考核结果；负责评比表彰和实施奖惩；负责监督各环卫管理部门和队伍及时解决考评中发现的问题；负责对环卫管理工作中的重大问题进行检查、督办。环卫作业公司负责具体的道路清扫保洁、垃圾清运等工作，对环卫车辆、人员进行日常管理和计划安排，接受环卫主管部门的考核。环卫班组长协调安排环卫工人工作，接收任务安排并下发。环卫工人负责接收安排的环卫工作，佩戴手环等设备进行上班考勤环卫考评员负责对日常发现的环卫问题进行上报，并对环卫公司作业成果进行考评打分。系统功能说明系统登录打开环卫系统网址，输入用户名及密码，登录进入智慧环卫系统。系统退出环卫大数据子系统首页展示首页展示内容主要包含全区环卫中转站、清扫车、公厕、洒水车、摄像头、环卫工等基础设施概况数据，重点道路路网保洁率与洒水率统计，全区道路作业完成率，全区垃圾清运完成率以及各家环卫公司本区、分区目标任务完成情况统计。设施概况展示内容主要包含全区域环卫中转站、摄像头、公厕、收集点、垃圾场、垃圾箱等基础环卫设施的概况数据。点击某一设施，即可自动跳转进入地图界面，就可以查看到该设施在地图上的的实时定位分布。点击某一图标，系统自动弹框显示其相关详细信息如下图所示。作业监控实时状态实时状态主要展示了当前在岗车辆和人员的实时在线数、对应报警数，道路作业完成率以及垃圾清运完成率的图标展示。4.3.1.2.1.1在线车辆和人员点击或即可自动跳转到车辆监控或人员监控界面查看在岗车辆或人员的实时定位分布以及进行对应操作。4.3.2.1.2.2车辆和人员报警点击或即可自动跳转到报警列表界面查看相关报警信息以及进行对应操作。作业台账作业台账主要展示了道路作业、环卫车辆、人工保洁、洒水降尘的相关子类的详细信息及对应数据。环卫案件该模块可以自由选择日月年三种周期来查看环卫案件的案件总数、已处置案件数、未处置案件数、和超时案件数。考核评分该模块可以自由切换选择区域自动以图表方式来显示当前区域各部门的考核评分数据。环卫专项环卫专项对垃圾收运、垃圾处置、餐厨垃圾这三部分的相关数据进行了数据统计和图表展示。环卫一张图点击环卫一张图进入如下界面，地图会自动展示环卫基础数据和业务数据的实时定位分布，以及包含了所有报警信息的报警列表。综合分析主要是实现对环卫作业和案件高发在地图上的热力图显示。综合展示子系统系统概述综合展示系统是对整个环卫系统工作状态展示在大屏上，该系统综合了环卫基础数据信息、道路作业信息、案件等统计信息，可查看环卫车辆以及环卫人员的实时数据和历史数据，同时实时更新报警信息和环卫考评信息，更加方便管理人员对城市内的环卫工作情况进行监督和分析，以便对相关信息进行即时的反馈和处理。功能操作基础数据展示内容主要包含全区域环卫中转站、摄像头、公厕、收集点、垃圾场、垃圾箱等基础环卫设施的概况数据。道路作业主要展示了作业道路的标段数、路段数、总里程以及当前在岗车辆和人员的实时在线数和道路作业完成率的图标。垃圾收运该模块对生活垃圾、餐厨垃圾这两部分的相关数据进行了数据统计和图表展示。环卫案件该模块展示了环卫案件的统计信息，可以自由选择日月年三种周期来查看环卫案件的案件总数、已处置案件数、未处置案件数、和超时案件数。下方展示具体小类的案件数。考核评分该模块展示了当前区域各部门的考核评分数据，会自动在分数图标以及具体考核成果的界面切换，考核成果只显示最新的两条。报警信息该模块滚动展示实时的报警情况，点击某一条报警信息会跳出报警的详细信息，可以选择将此报警信息进行上报处置，生成案件，或者解除警报。环卫车辆管理子系统系统概述环卫车辆管理系统是对环卫道路作业车辆（洒水车、清扫车、清洗车、收运车等）的作业状态进行记录，同时对作业模式进行规范化、精细化、智能化管理。系统可实现对作业车辆位置信息、作业状态、作业工艺、报警记录的实时监控、车辆历史行驶轨迹回放、状态统计、自动形成作业车辆考核评价等功能。功能操作车辆监控以行政区域及管理单位的上下级树形结构的车辆树为主体进行环卫车辆监管，可实时显示各区域各单位所有车辆的运行状态、车辆类型、详细信息等。对于在线车辆，可在地图上实时显示车辆位置、车辆速度、车辆方向等。同时提供车辆历史轨迹回放功能，可在地图以图形化方式回放车辆作业轨迹全过程，并可查看车载视频，监控车辆作业的效果，提高车辆监管的质量。车辆状态信息展示点击车辆监控，地图会实时显示各区域各单位所有车辆的运行状态、实时位置、车辆类型、报警信息等。地图中以不同图标标注不同类型车辆。车辆查询系统支持选择车辆类型或输入详细车牌号两种方式进行搭配查询，快速锁定目标车辆。车辆轨迹系统同时提供车辆轨迹查询回放功能。点击某一车辆，系统会自动弹出车辆信息窗口，此时可以点击实时轨迹或历史轨迹进行查询播放。选择开始时间、停止时间后点击播放按钮即可动态播放环卫车辆运行轨迹，起点和终点都会有明显的图标标记。同时可以自定义播放速度，轨迹中橙色标记表示车辆曾在此处停留、红色标记表示车辆GPS信号丢失。闹钟图标表示如下图：轨迹分析系统同时提供车辆轨迹分析功能。点击某一车辆，系统会自动弹出车辆信息窗口，此时可以点击轨迹分析进行停留分析或者作业分析油耗管理通过车载一体机与油耗传感器可实现对车辆作业过程中油耗数据的实时采集，用户可以通过环卫车辆管理系统对所管辖的环卫车辆油耗信息进行全面管理。可以根据所属区域、车辆类型、车牌号等信息进行实时油耗的查询。可以显示对应车辆的当日里程数，当日油耗、当前油量、加油量等信息，并以统计图表的形式进行展示。其中油量报警功能，上一个点和下一个点的油量减少大于2升就认为是行驶产生的异常数据，若一段时间不恢复就会被判定为油耗报警情况。电子围栏提供电子围栏的添加删除、车辆的绑定和解除及地图上电子围栏的自定义绘制等功能。对各区域车辆设定相应的电子围栏，规定车辆的工作区域。当车辆超出电子围栏时，车辆报警模块会进行相应报警处理并记录。添加围栏点击如下添加围栏的图标，会自动弹框提示添加格式，按要求进行操作即可。绑定车辆点击如下绑定车辆的图标，自动以树形结构显示所有车辆，手动选择找到某一车辆点击绑定车辆的图标，系统会自动弹框供确认是或否。解绑车辆点击如下移除绑定的图标，系统会自动弹框供确认是或否。删除围栏点击如下删除围栏的图标，系统会自动弹框供确认是或否。修改围栏电子围栏支持自定义编辑划分区域，点击如下修改围栏的图标，单击地图可以对电子围栏进行绘制，绘制完毕双击即可结束绘制。车辆报警系统可实时监控车辆的运行状态，对车辆超速、超时停车等异常状态提供报警管理的功能。系统通过弹出框提醒的方式提示用户，用户可忽略报警信息，也可实时给车辆发送消息，提示车辆司机及时采取措施。同时提供车辆报警记录的条件过滤的查询，方便管理单位的实时监管及绩效考核等。报警查询选择报警类型，输入部门和车牌号，选择起止日期进行快速查询。报警处置点击某一条报警记录，地图会自动跳转到该报警情况发生的位置。点击报警解除按钮，弹出报警记录的信息，输入备注备注点击保存可以解除警报。以图找车可通过绘制自定义区域或路段进行反查车辆或者是经过该路段的车辆，最快速度了解经过此区域的车辆信息，锁定违规嫌疑车辆。环卫人员管理子系统系统概述环卫人员管理系统监管对象主要包含环卫巡查员、环卫保洁员、环卫管理人员等环卫全过程的参与人员，通过为环卫人员配备移动端，进行对环卫人员的实时定位展现、环卫人员的监督考核、环卫人员责任网格管理。系统可实现对人员位置进行实时定位、历史作业轨迹回放、作业过程实时监控、人员网格化管理、超出网格作业预警提示、环卫工人心率异常报警、作业人员考核、作业网格考核评价以及人员统计等功能。功能操作人员监控以行政区域及管理单位的上下级树形结构的人员树为主体进行环卫人员监管，可实时显示各区域各单位所有人员的在岗状态、作业网格范围，作业里程、详细信息等。对于在岗人员，可在地图上实时显示人员位置、是否在网格内作业以及播放人员的实时轨迹等。同时提供作业人员历史轨迹回放功能，可在地图以图形化方式回放环卫人员作业轨迹全过程。网格定义对各区域人员设定相应的作业网格，规定人员的工作区域。提供作业网格绘制、添加删除、人员网格的绑定和解除以及网格详细信息等功能。当人员超出网格范围作业时，系统会自动产生越界报警提示。添加网格选择某一网格，点击如下图的添加网格按钮，按照系统自动弹框提示的格式要求进行填写即可。人员绑定选择某一网格，点击如下图的绑定人员按钮，所有人员信息会以树形结构显示，选择某一人员，点击右侧绑定按钮，系统会自动弹框供确认是否继续。解除人员绑定选择某一人员，点击如下图的解除绑定按钮，系统会自动弹框供确认是否继续。修改网格选择某一网格，点击如下图的修改网格按钮，在地图上自定义选择具体位置，单击开始绘制，再次单击继续绘制，最后双击完成操作，首尾两点会自动连接形成新的网格区域。若是想绘制多边形区域，在绘制过程中多次单击选择点位即可。日常考核人员考核分为排班设置和考核结果两部分。排班设置班次定义对环卫人员设定相应的作业班次，规定人员的工作时间。提供新增、编辑、删除以及查询功能。人员分组对环卫人员设定相应的人员分组。提供新增，编辑，删除功能。排班计划对环卫人员设定相应的排班安排，根据班次和组别来规定环卫人员的排班安排。提供排班，批量排班，以及排班查询等功能。排版日历可以根据环卫人员的排班计划查看环卫人员的排版安排。提供按日，周，月查询。请假管理对环卫人员的请假情况进行记录。提供新增、编辑、删除、查询等功能。考核结果人员考核作业人员考核默认是对环卫人员当天的考勤状态，可以通过考核日期和环卫人员姓名进行查询网格考核作业网格考核默认是对环卫网格当天的应到人数、实到人数等指标进行考核统计图标展示，可查询历史考核情况。人员统计综合概览综合概览是对所有的环卫人员统计分析做概览。按年龄段统计可以根据环卫人员的年龄情况进行统计，得到年龄统计信息。可以按部门进行统计选择，下拉某部门可以看到部门详细的统计信息。按岗位属性统计可以根据环卫人员的岗位属性进行统计，得到岗位属性统计信息。可以按部门进行统计选择，下拉某部门可以看到部门详细的统计信息。按性别统计可以根据环卫人员的性别情况进行统计，得到性别统计信息。可以按部门进行统计选择，下拉某部门可以看到部门详细的统计信息。按部门统计可以根据环卫人员的部门情况进行统计，得到部门统计信息。可以按部门进行统计选择，下拉某部门可以看到部门详细的统计信息。环卫设施管理子系统系统概述设施管理功能是针对辖区内垃圾桶、公厕、中转站等公共环卫设施进行信息化管理。系统可实现对环卫设施地理分布的可视化管理、对设施图标、设施代码、所属位置进行信息化录入编辑和展示以及对所有设施的统计。功能操作设施查询基础设施数据库参考建设部城镇建设行业标准CJ/T171-2016《城市环境卫生设施属性数据采集表及数据库结构》的要求进行设计，共包括垃圾收集点、垃圾中转站、公共厕所、垃圾处置场等。实现设施数据标准化、精确化管理，方便对设施数据进行查询。地图分布点击某一设施，系统会自动在地图上显示其定位分布。设施详情点击某一设施，系统会自动弹框显示其详细信息。设施维护属性编辑点击按钮，可对已经记录过的环卫设施进行相关属性信息修改以及重新标识地图上的定位位置。设施新增点击按钮，可对还未录入的环卫设施进行相关信息新增编辑以及在地图上对实际位置分布进行定位标识。设施删除点击按钮，可以对已录入的环卫设施进行删除。汇总统计可以按照设施类型、分布区域、启动日期分别对环卫设施进行统计。在设施明细表里可以看到所有的设施明细。环卫案件子系统系统概述可与城管系统进行对接，通过该子系统实现了环卫类案件的双向派遣，保证该类案件得到快速处置办结。功能操作派遣处置案件查询案件统计视频监控子系统系统概述视频监控子系统主要依托于视频监控硬件平台提供的ocx控件，实现视频播放、截图等功能，将其与环卫车载及设施相结合，为城市环卫管理问题的发现、取证服务。功能操作地图分布点击进入地图分布界面，地图上自动显示所有视频点位的定位分布，点击某一视频点，系统自动弹框显示其视频布局及监控画面。视频维护实现后台的视频监控点的相关配置。配置维护子系统系统概述基础构建子系统是智慧环卫业务的配置管理工具和维护平台，用于配置智慧环卫业务基本信息，维护智慧环卫业务体系内组织机构、人员信息、车辆信息等，可以方便快捷地调整系统使之适应用户需要，并在系统运行过程中不断的完善系统配置以适应业务变化的需求。功能操作机构设置部门设置如下图所示，系统支持对环卫部门的添加和删除，以及信息修改，实现对环卫部门的管理。环卫基础数据设置环卫人员设置如下图所示，系统支持对环卫人员的数据导入导出，添加和删除，以及信息修改，实现对环卫人员的管理。车辆管理如下图所示，系统支持对环卫车辆的添加和删除，以及信息修改，实现对环卫车辆的管理。报警类型管理如下图所示，系统支持对环卫报警类型的添加和删除，以及报警阈值的修改编辑，实现对环卫报警的管理。岗位类型设置该功能实现了环卫人员岗位类型的新增、删除和编辑功能系统维护点击按钮，可以刷新首页环卫大数据里的数据。设备管理如下图所示，系统支持对环卫设备的查询、导入，编辑和删除，实现对环卫设备的管理。机械化作业管理子系统功能概述作业管理可为各管理公司提供自定义配置作业计划功能，实现各类型环卫车辆的作业时间段、作业道路、作业次数、限速等数据的自主后台配置，系统每天通过匹配各类型车辆的轨迹点与每段道路的作业点从而生成此段道路的路网保洁率、洒水率等统计数据。根据作业完成率的统计记录，可生成各区域各道路的日度、月度统计报表供管理部门分析与参考，展现方式包含表格与柱状图。以环卫公司为统计对象，对各个环卫公司管理的环卫车辆作业完成率、当前作业次数、应完成次数、当前完成次数进行统计，供管理部门进行监督检查。功能操作作业规则标段管理可以进行标段的新增和删除以及对路段的关联。路段管理4.10.2.1.2.1路段新增点击，填入相关属性信息进行新增。4.10.2.1.2.2路段编辑点击，对相关属性信息进行编辑修改。4.10.2.1.2.3绘制道路段点击，在地图上自定义选择道路，单击以开始绘制，单击以继续绘制，再次单击，最后双击完成操作就绘制好了新的道路段。路段分组选择相应标段，点击，即可实现对所包含路段的合理分组。扣除里程作业类型管理班次定义选择某一班次，点击，即可实现对应班次的新增，重新编辑和删除。规则定义选择某一作业规则，点击，即可实现对应规则的新增，重新编辑和删除。计划管理选择某一条作业计划，点击，即可实现查看该计划的详细信息，对应作业计划的新增，重新编辑和删除。作业统计打开作业统计，分别点击、、、，即可查看对应的汇总表数据，并且支持过滤查询和结果导出功能。监督考核子系统考核细则考核标准点击，可以实现对应考核细则的添加，下载，修改和导入等功能。考核项目点击，即可实现考核项目的新增。点击某一条已存在的考核项目，即可实现相关项目的信息编辑修改。点击，即可实现相关模板的下载。点击，即可实现具体考核项目的上传操作。考核类型点击，即可实现考核类型的新增。选中某一条已存在的考核类型，即可实现相关属性信息的修改或者是靠考核子类型的添加。智能抽样通过选择输入抽样条件进行查询和抽取。考核任务抽取考核样本之后，给环卫监督员下发考核任务，可以对考核任务进行编辑、回退以及删除操作。点击具体任务可以查看该任务的考核成果。考核查询考核登记点击，即可实现考核结果的平台登记导入。导出点击，自动弹框提示是否带图片导出，选择是或否即可进行考核记录的导出。考核记录查询输入考核月份和考核单位，点击，即可实现考核记录的查询。考核统计打开作业统计，分别点击、、、、，即可查看对应的考核汇总表数据，并且支持过滤查询和结果导出功能。智能公厕管理子系统系统概述智能公厕管理系统是通过考勤机、气体检测等硬件设备，实现对公厕的智能管理。系统可实现对公厕管理人员进行考勤记录、气味检测、在线人员统计、溢出报警等。功能操作地图分布点击首页，即可在地图上自动显示所有公厕的实时定位分布以及图标显示。公厕详情点击某一公厕或者地图上的公厕图标，即可自动弹框显示该公厕的详细信息。实时监测点击某一公厕或者地图上的公厕图标，即可自动弹框显示该公厕的气体含量以及客流量的实时监测状况。报警记录点击某一公厕或者地图上的公厕图标，即可自动弹框显示该公厕的报警记录。保洁考勤点击某一公厕或者地图上的公厕图标，即可自动弹框显示该公厕的保洁考勤记录。垃圾收运子系统系统概述垃圾收运子系统的功能主要是通过视频监控，RFID读卡等方式，对中转站现场作业进行监管，采集现场信息。并且支持自定义收运计划，针对收运记录进行统计汇总。功能操作实时监测该模块可以实时监测到垃圾收运全过程中的各类数据的详细信息。收运计划收运路线该模块实现了垃圾收运路线的添加、编辑以及删除等功能，支持记录