销售进程管理程序.ZGYC-QP-PR011_第1页
销售进程管理程序.ZGYC-QP-PR011_第2页
销售进程管理程序.ZGYC-QP-PR011_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

销售进程管理程序编制：＿＿＿＿日期：＿＿＿＿审核：＿＿＿＿日期：＿＿＿＿批准：＿＿＿＿日期：＿＿＿＿修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人1．目的根据《项目销售计划》，组织实施项目销售、推广，并最终完成项目销售任务。2．适用范围适用于销售开盘至营销销售组完成分期或全部销售任务期间，所有营销、销售管理工作。3.定义开盘：房地产项目正式开售。4．职责4.1营销部项目销售负责人负责销售业务的管理。4.2营销部项目企划负责人负责项目策划及执行工作。5．工作程序5.1销售业务管理5.1.1销售业务管理包括现场客户接待、销售服务管理、卖场环境管理以及客户服务管理工作。5.1.2在对现场客户进行接待后，将先后与客户签订认购合约、购房合同，并及时反馈客户意见便于推广方案的及时调整，详见《销售资源控制管理指引》。5.1.3销售服务管理指，销售部内部服务于销售业务的内务、按揭等工作，详见《销售回款工作指引》和《销售服务管理工作指引》。5.1.4卖场环境由营销部指定专人监督管理，发现问题及时与工程管理部、物业公司沟通解决，详见《项目卖场管理工作指引》。5.1.5对于反映到营销部的客户投诉工作，营销部将及时反馈总经理、工程管理部、研发部等相关部门，详见《客户服务管理工作指引》。5.2项目策划执行5.2.1营销部项目企划负责人负责项目策划及执行工作，包括现场活动的组织、阶段推广策略的实施、营销费用控制、配套设施招商以及形象管理工作。5.2.2以上工作详见《现场活动组织工作指引》、《阶段推广策略工作指引》。5.3定期对阶段性工作进行总结，在结合客户反馈意见基础上调整和组织下一阶段策划执行工作。5.4完成项目阶段或全部销售工作后进入《销售后续管理程序》。6．相关文件6.1ZGYC-QP-PR012《销售后续管理程序》6.2ZGYC-WI-PR059《销售回款工作指引》6.3ZGYC-WI-PR057《销售服务管理工作指引》6.4ZGYC-WI-PR056《项目卖场管理工作指引》6.5《客户服务管理工作指引》6.6《现场活动组织

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 作业报告

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论