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文档简介

人力资源供应商月度服务评价表背景为了评估我们与人力资源供应商之间的合作情况并提供准确的服务评估，我们需要一个月度服务评价表。这份文档将帮助我们对供应商的服务质量进行定量评估，以便我们更好地管理合作关系并持续改进。评价指标以下是我们用来评估人力资源供应商服务质量的关键指标：1.人员配备：供应商提供的人员是否满足我们的需求？他们的专业知识和技能是否与我们的期望相符？2.服务响应时间：供应商在我们提出问题或请求时的响应速度如何？他们是否及时回复并解决我们的问题？3.合作沟通：供应商与我们的沟通能力如何？他们是否清楚地传达信息并理解我们的需求？4.服务质量：供应商提供的服务质量如何？他们的工作效率和准确性是否达到我们的期望？5.问题解决：供应商在问题解决方面的能力如何？他们能够及时解决出现的问题并采取预防措施以防止类似问题再次发生吗？评价流程评价人员将根据以下步骤进行服务评价：1.月度服务评估表将由评价人员填写，其中包含上述指标和评分。2.每个指标将根据评分细则进行评分，细则将在评价表中说明。3.每个指标的评分将根据供应商提供的服务质量进行定量评估，评分范围从1到10，1表示非常差，10表示非常好。4.评估人员将根据他们的观察和体验给出合适的得分，并填写评语以解释评分背后的原因。5.评估人员将在每个月底或指定的评估时间提交评估表。评估结果和改进措施根据每个月的评估结果，我们将做出以下行动：1.对于评分较低的指标，我们将与供应商沟通并提出改进要求。2.我们将与供应商一起制定改进计划，并设置目标以提高服务质量。3.我们将定期跟进供应商的改进措施，并对其改进情况进行再评估。4.我们将持续改进我们与供应商的合作关系，通过定期评估和沟通来确保服务质量的提高。通过这份月度服务评价表，我们将能够更好地监控供应商的

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