第二章第六节

第六节商务数据分析报告撰写商务数据分析报告的种类和作用01商务数据分析报告的写作原则02目录商务数据分析报告的结构03撰写商务数据分析报告的注意事项04报告范例05商务数据分析报告的种类和作用初识数据分析报告数据分析报告是通过对项目数据全方位的科学分析来评估项目的可行性，为投资方决策项目提供科学、严谨的依据，降低项目投资的风险。商务数据分析报告的作用商务数据分析报告是什么商务数据分析报告的种类商务数据分析报告是什么数据分析报告是什么？数据分析报告是根据数据分析原理和方法，运用数据来反映、研究和分析某项事物的现状、问题、原因、本质和规律，并得出结论，提出解决办法的一种分析应用文体。商务数据分析报告的种类A特点：1.单一性2.深入性专题分析报告C特点：1.进度性2.规范性3.时效性日常数据通报B特点：1.全面性2.联系性综合分析报告商务数据分析报告的种类项目WordExcelPPT优势易于排版可打印装订成册可含有动态图表结果可实时更新交互性更强可加入丰富的元素适合演示汇报增强展示效果劣势缺乏交互性不适合演示汇报不适合演示汇报不适合大篇文字适用范围综合分析报告专题分析报告日常数据通报日常数据通报综合分析报告专题分析报告Office各软件制作报告的优劣势对比商务数据分析报告的作用A展示分析结果B验证分析质量C提供决策参考商务数据分析报告三大作用商务数据分析报告的种类和作用01商务数据分析报告的写作原则02目录商务数据分析报告的结构03撰写商务数据分析报告的注意事项04报告范例05商务数据分析报告的写作原则创新性规范性重要性谨慎性数据分析报告原则商务数据分析报告的种类和作用01商务数据分析报告的写作原则02目录商务数据分析报告的结构03撰写商务数据分析报告的注意事项04报告范例05商务数据分析报告的结构数据分析报告的结构数据分析报告确实有特定的结构，但这种结构并不是一成不变，不同的数据分析师、不同的老板、不同的客户、不同性质的数据分析，其最后的报告可能会有不同的结构。目录结论与建议正文前言标题页附录微课：数据报告的结构.mp4微课：数据分析报告的框架——既要懂分析，也要会讲故事.mp4商务数据分析报告的结构——标题页解释基本观点概括主要内容交代分析问题提出问题标题制作要求：1.直接2.确切3.简洁4.具有艺术性标题常用的类型商务数据分析报告的结构——目录目录目录可以帮助读者快捷方便的找到所需要的内容，因此，要在目录中列出报告主要章节的名称。如果是在Word中撰写报告，在章节名称后还要加上对应的页码，对于比较重要的二级目录，也可以将其列出来。目录一、分析背景与目的二、分析思路三、分析正文1.产品分析2.渠道分析3.价格分析4.促销分析

四、总结与建议目录示例商务数据分析报告的结构——前言前言前言是分析报告的一个重要组成部分，主要包括分析背景、目的及思路三方面。★为何要开展此次分析？有何意义？★通过此次分析解决什么问题？达到何种目的？★如何开展此次分析？通过那几个方面开展？分析背景分析思路分析目的前言商务数据分析报告的结构——正文正文正文是数据分析报告的核心部分，它将系统全面的表述数据分析的过程与结果是报告最长的主体部分01通过数据图表和相关的文字结合分析正文各部分具有逻辑关系包含所有数据分析实施和观点030204商务数据分析报告的结构——结论与建议结论与建议报告的结尾是对整个报告的综合与总结、深化与提高，是得出结论、提出建议、解决矛盾的关键所在，它起着画龙点睛的作用，是整片分析报告的总结。结论是以数据分析结果为依据得出的分析结果，通常以综述性文字来说明。建议是根据数据分析结论对企业或业务等所面临的问题而提出的改进方法，建议主要关注在保持优势及改进劣势等方面。结论与建议示例商务数据分析报告的结构——附录附录是分析报告的一个重要组成部分。一般来说，附录提供正文中涉及而为阐述的有关资料，优势也含有正文中提及的资料，从而向读者提供一条深入数据分析报告的途径。它主要包括报告中涉及的专业名词解释、计算方法、重要原始数据、地图等内容。每个内容都编号，以备查询。附录是数据分析报告的补充，并不是必需的。报告附录示例商务数据分析报告的种类和作用01商务数据分析报告的写作原则02目录商务数据分析报告的结构03撰写商务数据分析报告的注意事项04报告范例05撰写报告时的注意事项撰写数据报告时的注意事项一份报告的价值，并不取决于其篇幅的长短，而在于其内容是否丰富，结构是否清晰，是否有效反映业务真相，提出的建议是否可行。微课：撰写数据分析报告时的注意事项.mp4微课：写好一份数据分析报告需要注意的13个要点.mp4撰写数据报告时的注意事项01结构合理，逻辑清晰。02实事求是，反映真相。03用词准确，避免含糊。04篇幅适宜，简洁有效。05结合业务，分析合理。撰写数据报告时的注意事项撰写报告时的注意事项首先，要有一个好的框架，跟盖房子一样，好的分析肯定是有基础有层次，有基础坚实，并且层次明了才能让阅读者一目了然，架构清晰、主次分明才能让别人容易读懂，这样才让人有读下去的欲望;撰写报告时的注意事项第二，每个分析都有结论，而且结论一定要明确，如果没有明确的结论那分析就不叫分析了，也失去了他本身的意义，因为你本来就是要去寻找或者印证一个结论才会去做分析的，所以千万不要忘本舍果;Loremipsumdolorsitamet,consectetueradipiscingelit,seddiamnonummynibheuismodtinciduntutlaoreetdoloremagnaaliquameratvolutpat撰写报告时的注意事项了解受众第三，分析结论不要太多，如果可以的话一个分析一个最重要的结论就好了，很多时候分析就是发现问题，如果一个一个分析能发现一个重大问题，就达到目的了，不要事事求多，精简的结论也容易让阅者接受，减少重要阅者(通常是事务繁多的领导，没有太多时间看那么多)的阅读心理门槛，如果别人看到问题太多，结论太繁，不读下去，一百个结论也等于0;撰写报告时的注意事项第四、分析结论一定要基于紧密严禁的数据分析推导过程，不要有猜测性的结论，太主观的东西会没有说服力，如果一个结论连你自己都没有肯定的把握就不要拿出来误导别人了;撰写报告时的注意事项第五，好的分析要有很强的可读性，这里是指易读度，每个人都有自己的阅读习惯和思维方式，写东西你总会按照自己的思维逻辑来写，你自己觉得很明白，那是因为整个分析过程是你做的，别人不一定如此了解，要知道阅者往往只会花10分钟以内的时间来阅读，所以要考虑你的分析阅读者是谁?他们最关心什么?你必须站在读者的角度去写分析邮件;撰写报告时的注意事项第六，数据分析报告尽量图表化，这其实是第四点的补充，用图表代替大量堆砌的数字会有助于人们更形象更直观地看清楚问题和结论，当然，图表也不要太多，过多的图表一样会让人无所适从;撰写报告时的注意事项第七、好的分析报告一定要有逻辑性，通常要遵照：1、发现问题--2、总结问题原因--3、解决问题，这样一个流程，逻辑性强的分析报告也容易让人接受;商务数据分析报告的种类和作用01商务数据分析报告的写作原则02目录商务数据分析报告的结构03撰写商务数据分析报告的注意事项04报告范例05报告范例报告范例写数据分析报告的能力并不是一蹴而就的，需要平时慢慢积累。范例只是例子，并不一定适合每个分析。实际工作还是要具体问题具体分析，切忌生搬硬套。只有深刻理解公司业务，才能完成基于业务的数据分析。一、总体概况2016年一季度，全省电子商务保持平稳增长态势，电子商务总体发展水平全国领先。其中，全省网络零售稳步增长，累计实现网络零售1618.37亿元（人民币，下同），同比增长31.93%；全省居民网络消费813.49亿元，同比增长24.27%全省在重点监测第三方电子商务平台上活跃网络零售网店超过75.97万家，相当于注册零售网店总数的35.93%；全省创业创新氛围浓厚，直接解决就业岗位195.22～203.62万个，间接带动就业岗位527.26～549.94万个。图

2016年一季度全省电子商务发展基本情况【实例2016年一季度浙江省电子商务大数据分析报告】二、专项数据概括（一）网络零售数据分析1.分周期数据分析受春节、网购节等因素影响，1月存在大量提前消费，2月网购受物流快递制约明显，3月网购呈现升温迹象，整体来看全省一季度网络零售呈现“U”型走势。1月、2月、3月全省分别实现网络零售673.38亿元、320.44亿元、624.55亿元。2.分地区数据分析

由于全省各地市产业结构差异化、电商发展水平不均衡等原因，全省各地市网络零售差异较大。一季度，网络零售前三名分别是杭州市、金华市、嘉兴市，占比分别为35.10%、17.46%、12.67%。图

2016年一季度全省网络零售基本情况图

2016年一季度全省各地市网络零售基本情况3.分行业数据分析不同行业网络零售额差距显著，以淘宝，天猫，京东为例，网络零售总额前三名的行业分别是服饰鞋包、家居家装、3C数码，对应占比35.08%、15.88%、9.75%；三大行业网络零售总额相当于全省在淘宝、天猫、京东上的网络零售总额的60.71%。4.分领域数据分析一季度，全省农村电商持续发展，实现农产品网络零售超过64.72亿元；以淘宝、天猫、京东为例，共有涉农（农产品）活跃网店1.55万家。跨境电商持续升温，以速卖通、Amazon、eBay、Wish为例，截止三月底各地摸底申报的网店数据显示，全省共有跨境电商（出口）网店702家。服务业电商异军突起，以去哪儿、携程、阿里旅行等为例，截止3月底监测数据显示，依托服务业电商平台开展网络营销业务的酒店、餐饮、景点等累计约35586家。图

2016年一季度全省分行业网络零售基本情况全省

涉农网店

跨境电商

服务业

1.55万家

702家

35586家

表

2016年一季度全省三大电商领域基本情况5.分平台数据分析

由于平台偏好、产品属性等因素影响，全省传统企业或中小网商对第三方电子商务平台选择倾向前三名依次是淘宝、天猫、京东，其他平台如苏宁、国美、1号店等也在目标选择范围内。具体而言，一季度全省累计在淘宝、天猫、京东上产生的网络零售总额占全省在全网产生的网络零售总额的比例分别为43.98%、36.91%、12.56%。6.分销量数据分析全省网店数量不断增加的同时，单店单月网络零售额超过100万、500万、1000万的网店也呈现明显上升趋势。以天猫为例，一季度全省销量超过300万、1500万、3000万的网店分别有1676家、152家、61家。

零售额区间300万元～1500万元1500万元～3000万元≥3000万元网店数量1463家91家61家图2016年一季度全省分平台网络零售基本情况表

2016年一季度全省天猫网店零售基本情况(二)居民网络消费数据分析一季度，全省居民网络消费持续增长，累计实现居民网络消费813.49亿元,同比增长24.27%。1.分周期数据分析受春节、网购节等因素影响，一季度全省居民网络消费呈现“U”型走势。1月、3月相对较高，2月相对较低。

2.分地区数据分析由于各地市网络消费群体规模不一、人均购买力地区差异大等因素影响，各地市居民网络消费规模差异明显。具体而言，居民网络消费前三名的地市分别为杭州市、宁波市、温州市，全省占比依次为28.25%、14.80%、13.87%。图2016年一季度全省居民网络消费基本情况图2016年一季度全省各地市居民网络消费基本情况(三)网络零售网店数据分析

1.分网店数据分析

全省网店数量平稳增加，网店数量尤其是活跃网店数量和质量走在全国前列。以天猫为例，一季度全省活跃天猫网店2.39万家，活跃网店占比74.94%。活跃天猫网店中旗舰店、专营店、专卖店分别为20427家、6178家、3147家，旗舰店占比达到68.66%。2.分网货数据分析全省网店零售商品类型和数量不断丰富，以天猫为例，全省天猫网店累计上架商品数约932.36万件，基本覆盖各大第三方电子商务平台所有商品类目。地市

活跃天猫网店数量

活跃天猫网店占比

全省排名

杭州市

7426家

74.07%1金华市

5473家

78.10%2温州市

2837家

77.22%3台州市

1913家

78.08%4嘉兴市

1814家

70.50%5宁波市

2138家

69.60%6湖州市

701家

76.95%7绍兴市

873家

71.91%8丽水市

450家

77.05%9衢州市

229家

77.36%10舟山市

46家

55.42%11表

2016年一季度全省各地市天猫网店数量基本情况地市天猫网店上架商品数量全