跨境电商市场调研

跨境电商市场调研主讲教师：缪晨刚广东轻工职业技术学院中国跨境电商的发展教学目标通过学习，让学生了解海外市场的电商发展情况，并熟悉海外消费者的消费行为和习惯。能对海外市场（欧盟、美国、日本、东南亚、金砖五国）的电商发展情况进行调研，成调研报告。了解欧盟、美国、日本、东南亚、金砖五国等国家和地区国电子商务发展现状及特点。中国跨境电商的发展教学目标掌握海外跨境市场调研的一般方法熟悉海外消费者行为和习惯分析的一般方法熟悉不同国家的假日、商业习惯和消费习惯中国跨境电商的发展目录和知识准备跨境市场调研知识准备跨境市场调研操作流程产品调研案例分析跨境市场调研面临的问题跨境市场调研知识准备广义，市场是一种交换行为，这种交换必须符合以下几个条件：至少要有买卖双方；双方是等价交换；有特定的交易场所等。中国跨境电商的发展跨境市场调研知识准备市场的含义与分类1.狭义在现代市场营销中，市场主要表现为对某种或某类商品的消费需求，即由三个要素组成：市场＝消费者＋可支付购买力＋购买欲望市场的分类：消费资料市场、生产资料市场中国跨境电商的发展跨境市场调研知识准备市场的含义与分类1.根据跨境营销的需要，运用科学的方法，对企业营销活动的有关信息、资料进行收集、记录、整理和分析，为企业管理者正确决策提供科学依据。中国跨境电商的发展跨境市场调研知识准备跨境市场调研的概念2.消费者跨境市场调研生产者跨境市场调研服务跨境市场调研中国跨境电商的发展跨境市场调研知识准备跨境市场调研的基本类型3.市场需求调研商品需求量调研需求结构调研需求时间调研市场环境调研：政治环境、法律环境、经济环境、技术环境、社会文化环境、法律法规中国跨境电商的发展跨境市场调研知识准备跨境市场调研的内容4.跨境市场调研操作流程中国跨境电商的发展跨境市场调研操作流程流程第一阶段：调研准备确定调研问题和调研目标正确界定调研问题：确定调研目标、明确调研内容、制定调研计划;确定资料来源、选择调研方法、准备调研工具、确定抽样计划、确定接触方式、确定人员和费用。中国跨境电商的发展跨境市场调研操作流程流程第二阶段：调研实施招募和培训调研人员、实施调研、调研实施管理。中国跨境电商的发展跨境市场调研操作流程流程第三阶段：调研结果报告资料分析、撰写调研报告、实施调研反馈追踪。产品调研案例分析中国跨境电商的发展产品调研案例分析策略一、选择地域特征明显，有独特卖点的产品。以东北五常大米为例：在选择产品的时候，要结合当地的地域特征，从自然要素和人文要素方面找到符合本地特点的产品。策略五常市地处黑龙江省南部，中温带大陆气候，无霜期140天，平均年降水608毫米，年日照2629小时。溪浪河、拉林河、牤牛河贯穿全境，水系纵横。充沛的日照，天然河水灌溉，加上种植的成熟期长的优质晚熟品种的水稻，使五常大米与众不同的特点。中国跨境电商的发展产品调研案例分析策略二、选择可提升产品标准化，容易把控品质的产品三、选择销售有延续性的产品产品的延续性主要是指,产品销售时间上有连续性,销售价格上有稳定性。中国跨境电商的发展产品调研案例分析策略四、结合自身优势，开店初期做到“小而美”。在选择产品上，类别要小，将一个单品做到极致。用所有精力去打扮、经营产品，提升其在同类产品中的口碑、人气。中国跨境电商的发展产品调研案例分析国际跨境市场调研面临的问题中国跨境电商的发展国际跨境市场调研面临的问题多达一百多个国家，而每一个国家的营销情报需求又千差万别，调研成本和调研难度增加，对各国的调研不能采取统一的模式，可能会出现各种偏差。必须收集多个市场的信息情报1.中国跨境电商的发展国际跨境市场调研面临的问题在收集原始资料时经常会遇到诸如语言，各个国家社会组织多样化，市场有效反映率低，商业及通信的基础设施局限等问题，收集费用昂贵。必须收集和利用原始资料2.中国跨境电商的发展未来职业岗位掌握海外跨境市场调研的一般方法，熟悉海外消费者行为和习惯分析的一般方法熟悉不同国家的假日、商业习惯和消费习惯中国跨境电商的发展思考利用本次课程所学内容，联系自身实际情况，找到自