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文档简介

集美易宝网络科技有限公司----地推人员话术培训课件电话营销优点：节约成本省时快速电话营销流程1电话营销步骤1物质上的准备2准备好电话准备好各种销售资料准备好话术资料准备好微笑的声音准备好简单的客户资料（再拜访）电话周围的杂物清除周围的噪声源清除电话营销步骤1心理上的准备坚定认为我们的产品/服务是最棒的给客户打电话是为了帮助他被拒绝是常态电话销售2——问候和自报家门3例：您好，请问是**店吗？我是美集易宝网络有限公司的，我姓*。我公司是专门做和田玉质押典当的网络平台，今天拜访您主要是邀请贵店免费加入我们的网络平台。我们平台的优势是目前已经集中了很多知名的和田玉店家……！电话销售步骤3—摸底客户藏品性格4简单了解客户的藏品种类简单了解客户的风险偏好间接了解客户的资金规模……电话销售步骤3—如何摸底5贵店有过网络平台上销售经历吗？没有贵店有网络平台销售计划吗？没有有无投资经验，无投资理念有一定投资理念有可投资资金**万以上您？没有有可投资资产10~100万有一定投资理念可投资资产100万以上有较强投资理念电话销售步骤4—简单介绍产品6BestFriendForeverBFF简单介绍即可——话说七分刚刚好介绍产品类型根据前面对客户的了解针对性介绍门槛由高到低如实介绍，不虚假，不欺骗7电话销售步骤5——邀约坚定的记住打电话的目的——邀约用封闭式问题让客户选定时间直接用一些细节问题帮客户做决定（您看您是坐公交车还是开车过来？/或者去客户那里拜访）电话销售步骤6—跟进8对客户的跟进对自己的跟进/调整资料及经验的归类、整理、总结常见异议9不需要没有钱不相信常见异议—不需要0BestFriendForeverBFF互联网是一个趋势，所影响的人是你在正常店铺影响的几十倍甚至上百倍，上线对你的产品销售肯定有巨大的好处，对我们好处也是很明显的，因为网络上人很多，我们的质押典当概率也会成倍增长。我们做质押典当的推广也有好处。因为网络典当现在无人做，我们流程完善，有自建金库，专业典当，很多人因此相信我们。上线也会带来交易。常见异议—没有钱0BestFriendForeverBFF我们见过很多客户有很多价值较高的和田玉，当他们的资金链出现问题，和田玉是没有办法变现的，到银行去质押贷款不起来的。而我们就专门做这个业务，只做和田玉的质押贷款，保管。而且，我们的贷款价格也不高，一般月息在二分左右，比银行规定的最高民间借贷还低不少。而高利贷最少是5分。所以贷款利息也不用担心，可以放心的去贷款。常见异议—不相信0BestFriendForeverBFF我们网页正在制作，在6月份就会做好，这是我们现在的静态网页，你可以先看看。还有这是我们公司的营业执照复印件，和我们个人的身份证，你也可以看看，我们是做拍宝贝上线的，你可以打电话到南京我们公司客服去核查一下。电话销售的原则简洁明了，不要指望在电话中就将客户“搞定”，以约见为最终目的，所有的话题最终都指向约见要在客户面前表现出应有的专业度“是的...但是”

原

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