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文档简介
快速提高面试技术目录引言直觉和面试第一部分面试问什么第二部分面试怎么问第三部分实战演练
更多地依赖于经验;有较局限的适用范围;一般难以传递和传播。
信息提取更规范;有比较完整的理论依据;有明确的方法,可复制。引言直觉和面试技术总的来讲,面试技术是用来辅助直觉的。直觉面试的常用手段有两种:面试技术第一部分面试问什么五个要点:1面试不是面面俱到,而是抓住关键;2面试要围绕着绩效要求提问3绩效要求从大的方面讲是实现三个匹配:人岗匹配、人和组织匹配、人和组织发展匹配;第一节企业需要什么样的人才?4绩效要求从小的方面讲可以用一句话概括:做什么事,做到什么程度5对于缺乏经验的人才,绩效要求可以具体到和人、和事、和信息打交道的程度差异。和人打交道:速度、长度、深度、适度和事打交道:方向正确主动无差错有序按时经济(节省)和信息打交道:速度准确创新全面严谨第二节面试需要问人才什么?五个要点:1问实力和资源条件2问潜力3问速效潜力4问可转换能力5问基础能力、自我指挥能力、再循环能力基础能力很像相声中的说学逗唱、中医中的望闻问切,京剧中的唱念做打。每一行都有自己的基础能力,文字写作能力、沟通能力、执行能力、学习能力、思维能力都是属于基础能力。有多少种类型的工作事件,就需要多少种基础能力。基础能力:在不同情景和条件下指挥自己的能力。我们借用军队的“指挥”这个词来说明一种能力,就是在非正常情境下,比如遇到困难、压力、合作等情境下,需要一种能力来指挥自己,让自己有效发挥。在实际工作中,这个能力格外重要,也是面试表现好而实际工作表现不佳的最主要影响因素。自我指挥能力:是持续发挥和提升自己的能力。很多人做好一件事情是可以的,但是持续做好一份工作,并保持成长状态是很难的,再循环能力是影响工作持久性和成长性的重要能力,之所以称之为再循环能力,是在某个方向上,一件事情和下一件事情之间就是一个循环过程,这种循环可能是重复,也可能是上升,为什么同一个类型的事情,前后的结果不同,这中间有一个再循环能力作为连接点。
再循环能力:再循环能力首先要确定哪个方向成长的再循环能力,比如技术、销售、职业成熟、和企业共同发展。再循环能力是有方向选择的。认识再循环:认识-实践-面对问题—反思(学习借鉴)—再认识的过程心力再循环:心力—正常消耗—补充心力—有额外消耗(方向不同、干扰、诱惑)—内力补充、排解或者放下—聚力心力—伤害—排毒—修复行动再循环:行动—练习(重复)—新行动
再循环能力自我指挥能力再循环能力基础能力沟通能力执行能力学习能力思维能力可转换能力压力承受能力团队合作能力反思能力自我激励能力第二部分面试怎么问?第一节面试的主要方式
问过去,用过去预测未来问情景情景案例法自选动作+规定动作一、问实力和潜力(围绕着程度差异的标准)二、问出行为套路三、问出认识四、问出动力水平五、问应聘者的资源条件情况六、问对于工作的期望七、吸引入职第二节面试提问和追问的主体内容行为认识:他人借鉴实践经验系统知识动力:心力——体力动机兴趣性格价值观潜意识量:考量。所有的问题都是围绕着标准来进行;提问的方向是围绕着标准来进行,而不是按照自己的喜好去问,或者纠缠在某个具体答案上。每个问题都是带有刻度的,能够评估等级。技巧:问题要准。问我们熟悉的,对方不是太未知的事情,这样可以准确把握尺度。问同等难度的问题第三节面试的技巧:量追带判追:追问。面试是一个提问和追问的过程,提问问出了方向,追问问出了“证据”。技巧:面试,要问出能力,需要问出具体的行动来,问出动态画面感--可以录下来的行为;问能力,必须是在“对手式”实战中才能看出能力,而不是被面试人个人的“独角戏”;所以,面试中,面试官需要不断增加追问难度,让应聘者“出招”,直到我们做出判断为止;带:带动。面试要让应聘者正常发挥,很多时候,应聘者处于紧张、过度保护或者过于表现的状态中,要像主持人一样带领引导其谈话方向和数量。技巧:让对方放松,包括会场布置;根据对象,采用谈话的铺垫法和压迫法;问题开始不要太大,否则会把主动权交给对方;也不要太小,让对方有局限感。判:判断。面试是一个不断判断的过程。掌握标准是判断的依据。技巧:择优劣汰,作出淘汰的判断很快,做出选择的判断很慢。面试做出判断最短的时间只有几秒钟,但是一般礼貌时间是15分钟。当一个特点两次重复出现的时候,就可以下判断了。面试官在面试场上更贴近以下哪种角色?A主持人B法官C律师D教师第三部分实战观摩沟通能力的问法执行能力的问法学习能力的问法团队合作的问法正视需求倾听说服和影响
沟通能力高级:正视问题(高级)+倾听(高级)+说服影响(高/中级)中级:正视问题(高/中级)+倾听(中级)+说服影响(中/低级)
低级:正视问题(中/低级)+倾听(低级)+说服影响(低级)
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