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文档简介

客户满意度调查问卷尊敬的客户，您好！感谢您使用我们的产品/服务。为了不断改进我们的产品/服务并更好地满足您的需求，我们希望了解您的使用体验。请花几分钟时间完成以下问卷，您的反馈对我们非常宝贵。1.您是如何得知我们的产品/服务的？-网络广告-朋友/家人推荐-社交媒体-其他途径2.您使用我们的产品/服务多长时间了？-少于3个月-3-6个月-6-12个月-1年以上3.您对我们产品/服务的整体满意度如何？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意4.您认为我们的产品/服务的质量如何？-非常好-好-一般-差-非常差5.您对我们产品/服务的价格感到满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意6.您对我们的客户服务团队的响应速度满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意7.您对我们客户服务团队的专业性满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意8.您认为我们的产品/服务在功能性方面如何？-非常好-好-一般-差-非常差9.您是否认为我们的产品/服务易于使用？-是-否10.您是否会推荐我们的产品/服务给他人？-一定会-可能会-不确定-可能不会-一定不会11.您在使用我们的产品/服务过程中遇到过问题吗？-是-否如果是，问题是什么？12.您对我们解决问题的效率满意吗？-非常满意-满意-一般-不满意-非常不满意13.您有哪些改进我们产品/服务的建议？14.您认为我们的产品/服务在市场上的竞争力如何？-非常强-强-一般-弱-非常弱15.您还有其他

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