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文档简介

租户服务和管理手册目录介绍租户服务客户服务维护服务社区活动租户管理租赁流程合同管理退租流程安全管理安全注意事项突发事件处理其他注意事项物业规定社区规则联系方式常见问题解答介绍欢迎使用本租户服务和管理手册。该手册旨在为租户提供全面的服务信息和管理细则,帮助租户顺利租赁并居住在我们的物业中。租户服务客户服务租户可以通过物业管理处的客服热线或电子邮箱,进行投诉、建议和问题反馈。我们的客服团队将尽快处理您的问题,并提供满意的解决方案。维护服务物业将定期检查公共区域和设施的维护情况,并及时处理发现的问题。租户可在保修范围内提交维修申请,物业将派遣维修人员前来处理。社区活动为帮助租户更好地融入社区,我们将不定期组织各种社区活动,如社区聚餐、运动比赛等。租户可参与其中,结识邻居,增进彼此之间的交流。租户管理租赁流程租户需提供相关证件材料进行核实,签订租赁合同并缴纳相关费用后方可入住。在租赁期间,租户需遵守相关的租赁规定,不得擅自转租或违规使用物业。合同管理租赁合同是租户和物业之间的法律文件,双方需遵守合同的约定。租户在合同期满后需提前通知物业是否续租或退租。退租流程租户在合同期满或提前终止合同时,需按照规定的退租流程进行。物业将对租户的物品进行检查,并结算押金及剩余款项。安全管理安全注意事项租户需保持房屋内外的安全,不得随意更改电路和管道布局,以免造成安全隐患。在火警和紧急状况下,应迅速撤离并通知物业处。突发事件处理物业将定期组织消防演习和安全培训,以提高租户的安全意识和自救能力。租户在发生突发事件时,应保持镇定并按照指示行动。其他注意事项物业规定租户需遵守物业的规定,不得在公共区域放置随意摆放物品或乱扔垃圾。严禁在楼道内吸烟或随地吐痰,保持环境卫生。社区规则为维护社区秩序和居住环境,租户需遵守社区的相关规则,如遛狗、垃圾分类等。不得在社区内进行违法活动或扰乱公共秩序。联系方式若有任何问题或需要帮助,请及时联系物业管理处。客服热线:12345678电子邮箱:service@常见问题解答Q:我的房屋出现漏水问题,应该如何处理?A:请立即联系物业客服,描述问题的详细情况,我们将尽快安排维修人员前来处理。Q:我想参加社区活动,如何获取活动信息?A:您可以关注物业公告板或社区公众号,获取最新的活动信息和报名方式。Q:合同到期后我想续租,应该提前多久通知物业?A:建议在合同到期前一个月通知物业,以便及时协调新的租赁事宜。以上内容

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