智能化系统培训方案及计划书（投标专用）

智能化系统培训方案及计划书（投标专用）培训方案及计划书本项目涉及硬件、软件两方面的多项知识和产品，如何将系统完全地交给用户自行管理、运用，是系统集成项目中最关键地环节，它直接决定了这个项目的成败，以及客户投资的回报程度，即物流中心管理人员对整个系统掌握的程度越高，他们在使用过程中对系统的利用就越充分，给大楼带来的效益也越明显，使用者对系统的满意程度就越高。在培训期间，我司免费提供中文培训材料给业主。在试运行前一周内，我司提交包括控制、操作和维护手册一式二份，以便于业主和相关人员能预先对将要运行的设备和系统有所了解。每本手册包括以下材料：1）

所有设备规格和详细操作说明2）

系统和主要部件常见故障说明，包括电路图、调试资料和总图，说明书包括备件清单、操作和维修方法。所有资料均为中文。3）

例行维修保养项目和期限的建议。4）

紧急安全措施的建议。5）

紧急维修中心号码、地址、维修人员的电话号码。工程竣工验收合格后，我司免费为业主培训系统（含软硬件）维修、操作人员，直至技能熟练后业主接收工程。培训将包括两个部分，一部分是课程培训；另一部分是现场操作培训，所有这些培训都是免费提供的，我方将制订出系统的详细培训计划，以切实保障业主方全面、系统地掌握整个智能化系统。正确、安全地对系统进行操作和有效地维护。培训人数满足四班三运转的要求，培训方式采用现场和异地、分期分批培训。在培训前我司负责提供培训教材。22.1培训教员和材料

我公司保证派出负责培训课程的教员都是具有足够技术和经验的资深工程师。他们都将参与本工程的设计和安装调试工作。他们的姓名和职务将随培训计划一并提交业主批准。我公司将向接受相关培训的有关工作人员提供培训材料和相关技术资料。我方将在培训开始前一个月提供，培训材料包括设备操作手册、维修手册，各系统的用户指南、软件维护手册和一些其它必要的技术资料。所有技术资料都将提供简体中文版。所有培训教材均视为业主的财产，以业主正式批准的格式（如Word，Excel等）及形式提交，并可以很容易地被复制。22.2培训地点及设施所有的培训课程都将安排在南京会展中心内进行，业主方提供必要的基础培训设施，比如培训场地、黑板、电源、讲台等，培训时需要的投影仪等仪器设备由我方准备。22.3培训内容综合布线系统、计算机网络系统、楼宇设备自动控制系统、安全防范系统、有线电视系统、公共广播系统、智能照明系统、多媒体信息查询系统、机房工程、防雷接地系统及UPS供电系统、系统集成。22.4培训安排我公司将培训工作分为以下三个阶段：u

准备u

培训u

考核1）准备为科学地做好培训工作，了解用户的现状是十分必要的准备，为此我公司特地请客户填写培训人员基本情况调查表。该调查表将作为培训课程设置、课时安排的依据。姓名年龄学历专业职务岗位培训级别2）培训计划培训时间表系统名称计划开始日期计划结束日期时长（日）综合布线系统2008年5月3日2008年5月3日1计算机网络系统2008年5月4日2008年5月4日1楼宇设备自动控制系统2008年5月5日2008年5月5日1安全防范系统2008年5月6日2008年5月6日1有线电视系统2008年5月7日2008年5月7日1公共广播系统2008年5月8日2008年5月8日1智能照明系统2008年5月9日2008年5月9日1多媒体信息查询系统2008年5月10日2008年5月10日1机房工程2008年5月12日2008年5月12日1防雷接地系统及UPS供电系统2008年5月13日2008年5月13日1系统集成2008年5月14日2008年5月14日1总计(日)：11注：上述培训在实施时以业主批准的培训计划为准。1．综合布线系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第一天8：30－11：30第一章、综合布线系统基础知识综合布线系统的结构第二章、综合布线的管理，配线架等设备的操作第一天13：30－17：30第三章、系统常见故障及解决措施2．计算机网络系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第二天8：30－11：30第一章、计算机网络系统基础知识，系统结构第二章、系统原理及安全防范策略介绍第二天13：30－17：30第三章、系统功能实现，系统操作流程第四章、系统常见故障及解决措施3．楼宇自控系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第三天8：30－11：30第一章、楼宇自控系统基础知识，系统结构第二章、系统原理及各系统设备介绍第三天13：30－17：30第三章、系统功能实现，系统操作流程第四章、系统常见故障及解决措施4．安全防范系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第四天8：30－11：30第一章、安防系统基础知识，系统结构第二章、系统原理及各系统设备介绍第四天13：30－17：30第三章、系统功能实现，系统操作流程及如何实现报警联动第四章、系统常见故障及解决措施5．有线电视系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第五天8：30－11：30第一章、有线电视系统基础知识，系统结构第二章、系统原理及主要设备介绍第五天13：30－17：30第三章、系统功能实现，系统操作流程第四章、系统常见故障及解决措施6．公共广播系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第六天8：30－11：30第一章、公共广播系统基础知识，系统结构第二章、系统原理及主要设备介绍第六天13：30－17：30第三章、系统功能实现，系统操作流程第四章、系统常见故障及解决措施7．智能照明系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第七天8：30－11：30第一章、智能照明系统基础知识第二章、系统原理和设备介绍第七天13：30－17：30第三章、系统操作流程第四章、系统常见故障及解决措施8．多媒体信息查询系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第八天8：30－11：30第一章、多媒体信息查询系统设备介绍和操作流程第八天13：30－17：30第二章、系统编程介绍第四章、系统常见故障及解决措施9．机房工程培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第九天8：30－11：30第一章、机房系统（装修、电气）基础知识第二章、系统各设备介绍第九天13：30－17：30第三章、机房维护10．防雷接地系统及UPS供电系统培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处理等内容。培训目的：使系统使用人员能够正常地管理并操作本系统，维护层培训培训对象：主要以负责该系统的技术人员为主。培训内容：系统的硬、软件技术标准参数，系统简要结构，系统的硬、软件特性，及常见硬、软件的故障诊断与处理。培训目的：使技术人员能够对系统常见的问题进行处理。管理层培训培训对象：具备一定技术素质的业务管理人员。培训内容：包含应用层及维护层所培训的内容，及系统涉及的主要硬、软件工具的操作。培训目的：能够处理系统出现的一般性问题。课程表时间内容第十天8：30－11：30第一章、防雷接地及UPS供电基础知识第二章、系统主要设备介绍第十天13：30－17：30第三章、防雷器的更换、维护；UPS的维护方法11．系统集成培训内容及计划培训内容及达标要求应用层培训培训对象：主要以系统使用人员为主。培训内容：系统功能、应用操作规程、系统的告警处