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文档简介
商场保安值班巡逻制度1.背景商场保安是商场安全的重要组成部分,保安的值班巡逻制度对于保障商场内安全至关重要。2.目的本制度的目的是明确商场保安的值班巡逻职责和工作流程,确保商场的安全和秩序。3.职责和义务商场保安的职责和义务如下:1.巡逻商场内的各个区域,包括停车场、入口、楼梯等,及时发现和处理安全隐患。2.维护商场内的秩序,确保顾客和员工的安全。3.协助顾客解决问题,提供必要的帮助和指引。4.配合商场管理人员进行安全演练和应急处置。5.定期检查商场的监控设备和报警系统,确保其可靠性和有效性。6.保持良好的职业操守,遵守商场保安的行为准则和规范。4.工作流程商场保安的值班巡逻工作按照以下步骤进行:1.定期将巡逻路线制定并告知所有值班保安。2.每次巡逻前,值班保安应仔细检查自己的装备和工具是否完备,并与其他值班保安沟通信息。3.巡逻期间,值班保安应保持警惕,注意各个区域的安全情况,并及时报告发现的异常情况。4.在巡逻过程中,值班保安应与商场员工保持良好的沟通,互相合作维护商场的安全秩序。5.若发现紧急情况,值班保安应立即采取必要的行动,并及时汇报给上级领导和相关部门。6.巡逻结束后,值班保安应向上级领导做简要汇报,并交接好下一个班次的工作。5.监督和考核为了确保保安值班巡逻制度的有效执行,商场将进行监督和考核:1.上级领导和相关部门将对保安的工作进行定期检查和评估,发现问题及时整改和培训。2.商场将根据保安的工作表现进行绩效考核,对于工作出色的保安将给予奖励和表彰,对于工作不力的保安将进行纠正和处罚。6.安全培训商场将定期组织保安的安全培训,包括但不限于以下内容:1.应急处置演练,提高保安的应急反应和处理能力。2.法律法规培训,使保安了解和遵守相关法律法规,做到合法执勤。3.客户服务培训,提升保安的服务质量和态度。7.实施和效果评估本制度将于发布之日起正式实施。商场将定期对保安的值班巡逻工作进行效果评估,并根据评估结果进行相应的改进和优化。8.结论商场保安值班巡逻制度的实施将有助于维护商
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