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文档简介

第页共页前台的规章制度作为公司前台工作的一员，我们必须遵守公司的规章制度。前台作为公司的接待和对外形象的代表，对工作人员的要求也相对较高。以下是我们前台的规章制度，希望大家认真遵守。一、工作时间1.上班时间为每天早上9点到下午6点，中午1小时午休。2.出勤时间需提前10分钟到岗，不得迟到早退。3.在需要加班的情况下，需要提前向上级报备，并取得批准。二、工作服装和仪容仪表1.工作服装需整洁、干净、体现公司形象，不能穿着过于暴露或不得体的服装。2.不得染发、涂指甲油、佩戴长指甲，保持整洁的发型，不得佩戴大型饰品。3.高跟鞋需符合公司要求，保持鞋面干净整洁。三、岗位职责1.能熟练掌握并正确、周到、优雅地接听来电并转接到对应的部门或人员。2.维护公司形象，对访客进行礼貌、热情的接待，并解答他们的疑问。3.能够准确记录并传达领导交代的事项和要求。4.做好来访者登记与数据库的管理，确保信息的安全和准确性。5.做好来访者的登记与数据库的管理，确保信息的准确性和安全性。6.平时需要做好一些办公室日常事务，如文件整理、快递管理等。四、服务宗旨1.坚持热情周到，对访客和员工都要友善礼貌。2.提供及时、准确并有帮助的信息咨询服务。3.严格保守客户资料及公司机密。4.尽量解决访客或员工提出的问题，如无法解决，及时向上级汇报。五、意见和建议1.每个员工都有权对前台工作中的问题提出意见和建议，建立一个良好的沟通和反馈机制。2.可随时向上级或部门主管请教相关问题，提高工作业务素质。六、纪律和奖惩1.出勤纪律：遵守公司考勤制度，不得私自请假或代替他人打卡。2.服从命令：听从上级的安排和指导，不擅自更改或拒绝执行指令。3.保密纪律：严守公司对客户信息的保密规定，不得私自泄漏或利用客户信息。4.违纪处分：对违反公司规章制度的行为将按情节轻重给予相应的警告、记过、降级、解雇等处罚。七、交流与学习1.经常参加岗位培训、学习和交流活动，提高自身的综合素质和专业水平。2.善于取长补短，关注行业最新动态和业务知识。以上就是我们前台的规章制度，请大家遵守执行。只有每个人都能

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