跟单员的岗位职责范围范本_第1页
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文档简介

第页共页跟单员的岗位职责范围范本一、工作职责：1.负责跟进订单的整个流程，包括接受订单、确认订单细节、下单、生产安排、物流配送等。2.负责与客户进行沟通，解答客户的疑问，并及时处理客户的投诉和问题。3.协调内部各部门的工作，保证订单的顺利进行，并及时更新订单的进度和状态。4.监控并及时反馈订单的生产进度，确保订单按时交付。5.跟进订单的物流安排，保证货物按时到达客户手中，并及时与客户沟通配送信息。6.负责制作和更新订单相关的文件和报告，如订单确认单、销售报表等。7.参与订单相关的会议和讨论，提供专业意见和建议，协助制定订单管理的流程和标准。8.及时了解和熟悉产品和行业的最新动态，根据客户的需求和市场的变化，及时调整订单的交付计划和方案。9.协助上级和其他部门完成其他与跟单工作相关的任务。二、任职要求：1.大专或以上学历，有相关工作经验者优先考虑。2.熟悉订单管理和跟单流程，具备优秀的订单处理和协调能力。3.具有良好的沟通和协调能力，能够与内部和外部各方进行有效的沟通和协调。4.具备较强的责任心和敬业精神，能够承受一定的工作压力。5.具备良好的团队合作和组织协调能力，能够与团队成员紧密配合，共同完成工作目标。6.熟练掌握办公软件和相关操作系统，能够熟练使用电子邮件和办公自动化工具。7.具备良好的时间管理和问题解决能力，能够灵活应对工作中的各种情况和挑战。8.具有良好的服务意识和客户导向思维，能够积极主动地为客户解决问题和提供解决方案。9.做事细心、耐心，具备较强的分析和决策能力，能够快速准确地处理各种工作中遇到的问题。10.具备良好的学习能力和适应能力，能够不断学习和提升自己的专业知识和技能。以上为跟单员

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