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第页共页商场营运部工作岗位职责要求模版商场营运部是商业公司中非常重要的一个部门，负责商场的日常运营管理，包括销售、客户服务、运营管理等方面的工作。为了确保商场的正常运营和顾客的满意度，商场营运部需要设立多个工作岗位，并对每个岗位有具体的职责要求。下面是商场营运部常见的几个工作岗位及其职责要求模板。1.销售顾问：职责要求：-根据商场的销售目标和销售策略，积极主动地进行销售工作，提高商品销售额；-维护好现有客户关系，并积极开发新客户；-向客户介绍商品特点和优势，并协助客户进行购买决策；-提供良好的客户服务，解答客户疑问，并及时处理客户投诉；-协助进行商品陈列和促销活动；-统计和分析销售数据，为销售策略的制定提供支持。2.客户服务专员：职责要求：-热情接待顾客，了解顾客需求，并提供专业的产品和服务建议；-解答顾客关于产品的疑问，并提供相关信息；-处理顾客退换货事宜，并帮助解决顾客投诉；-维护客户关系，及时解决客户问题，提高顾客满意度；-协助进行商品陈列和促销活动；-收集客户反馈信息，并向相关部门反馈，用于改进产品和服务质量。3.运营主管：职责要求：-负责商场的日常运营管理工作，包括人员调度、仓储管理等；-监督并协调各个部门的工作，确保商场的正常运营；-制定并执行运营计划，提高运营效率和服务质量；-确保商场设施设备的正常运作和维护；-跟踪和分析运营数据，为决策提供支持；-协助上级领导开展各项运营管理工作。4.供应链协调员：职责要求：-负责商场商品的采购工作，包括寻找供应商、与供应商洽谈价格和合作条件等；-跟踪和管理供应链，保证商品的供应稳定性和及时性；-负责商场库存管理，确保库存水平处于合理范围；-协调仓储和物流部门，确保商品的及时上架和顾客订单的及时配送；-及时处理供应商投诉，并寻求解决方案；-跟踪市场动态，了解商品价格和市场需求的变化，为采购决策提供参考。以上是商场营运部常见的几个工作岗位及

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