沃尔玛供应链管理策略研究样本

目录中文摘要 1Abstract 2一、引言 4（一）选题背景 4（二）论文目和意义 5二、供应链管理方略分析 5（一）供应链管理综述 51.供应链管理产生与发展 52.供应链重要概念和要素 6（二）供应链管理研究现状 6（三）供应链管理应用现状 8（四）实行供应链管理意义 9（五）供应链管理方略 9三、沃尔玛公司供应链管理方略分析 12（一）沃尔玛公司整体战略 121.公司战略目的 122.沃尔玛公司整体战略 12（二）沃尔玛供应链管理现状 131.强大物流配送系统 142.拉动式供应链管理 153.强大信息管理系统 15（三）沃尔玛公司供应链管理方略成功经验分析 161.与供应商稳定双赢战略 162.迅速有效客户反馈机制 173.领先全球信息技术 17四、沃尔玛供应链管理方略对国内公司启示 18（一）国内公司供应链管理现状 181.供应链管理实行依然处在初级阶段 182.供应链管理实行不到位 193.供应链管理效益差 19（二）国内供应链管理水平低下因素以及沃尔玛供应链管理对国内公司启示 201.供应链管理实行应当中华人民共和国化 202.供应链管理应在合理、完善组织构造和制度中实行 213.供应链管理实行应具备有力技术支持 21（三）国内实行供应链管理方略原则 22五、结束语 23参考文献 24沃尔玛供应链管理方略研究中文摘要在全球网络化、信息化推动下，公司之间老式竞争模式发生了巨大变化，从本来单纯公司间市场、规模、产品竞争逐渐转变成公司供应链管理竞争。而供应链管理正是适应了全球竞争日渐激烈，顾客需求不断变化发展趋势，成为了公司发展、进步和改革核心竞争力。供应链管理是一种集成管理思想和办法，是公司物流发展最高档形式，它打破了老式意义竞争模式，将公司间竞争推向了此外一种高潮。当前国外对供应链管理研究已经日渐成熟，借鉴和研究国外先进供应链管理方略对国内物流行业发展和进步有着重要意义。现阶段国内供应链管理方略应用已经普遍存在，但是国内大多数公司基本薄弱，受思想、管理和技术影响，供应链管理还不成熟，尚有诸多地方需要借鉴和改进地方。沃尔玛百货公司是全球最大零售公司，它成功和发展正是源于供应链管理推动。沃尔玛能从一种小型折扣商店发展成世界500强公司，靠就是它先进供应链管理方略，借用当代信息技术为支撑，将供应链上各个公司供应商、制作商、分销商、客户集合在一起成为一种不可分割整体，使供应链上各公司分担采购、生产、销售职能成为一种协调发展有机整体,从而增长整个供应链效率和效益。通过对沃尔玛公司供应链管理方略研究，咱们可以总结出一套系统、先进供应链管理方略框架体系和研究办法，为国内公司物流发展和进步提供有力思想、管理和技术保障。本文通过对沃尔玛百货公司先进供应链管理方略、思想、技术进行系统分析和简介，研究沃尔玛公司成功供应链管理模式，给国内公司物流供应链管理发展和方向带来一点启示。[核心词]沃尔玛;供应链管理;供应链管理方略Wal-Mart'sSupplyChainManagementStrategyAbstractIntheglobalnetworking，information，drivenbytheenterprisecompetitionbetweenthetraditionalpatternofchange，frompurebetweenenterpriseandmarket，scale，theproductcompetitiongraduallytransformedintoenterprisesupplychainmanagementofcompetition.Andtotheglobalsupplychainmanagementisgrowingcompetition，customerdemandchangingtrendsandbecometheenterprisereformanddevelopmentandprogressofthecorecompetitivepower.Supplychainmanagementisanintegratedmanagementideasandmethodsofenterpriselogisticsdevelopment，andisthehighestform，itbroketraditionalsenseofcompetitionbetweenenterprises，thecompetitiontoanotherclimax.Atpresentabroadonsupplychainmanagementresearchhasmature，referenceandstudyabroadadvancedsupplychainmanagementstrategyofChina'slogisticsindustry'sdevelopmentandprogresshasimportantsignificance.Atpresent，theapplicationofsupplychainmanagementstrategy，butChinahasbeenwidespreadmostenterprisesbythought，weakbasis，theinfluenceoftechnologyandmanagement，supplychainmanagementisnotmature，manyplacesneedreferenceandimproved.Wal-martstoresinc.Isaworld'sbiggestretailer，itsdevelopmentandsuccessofthesupplychainmanagementisoriginatedfrom.Wal-martfromasmalldiscountcandevelopintothestoreonthefortune500companies，itisthesupplychainmanagementstrategy，andadvancedmoderninformationtechnologysupportforuse，willsupplyallenterprisesuppliers，producers，distributorsandcustomerstogetherbecomeanintegralwhole，makethesupplychainenterprisesshareofpurchasing，productionandsalesofthefunctionsofacoordinateddevelopmentofanorganicwhole，thusincreasingtheefficiencyandeffectivenessoftheentiresupplychain.Basedonsupplychainmanagementstrategyofwal-mart'sresearch，wecansummarizeasystemofsupplychainmanagementstrategy，andadvancedtheframeworkandresearchmethodsforChineseenterprises，thedevelopmentandprogressofthelogisticsprovidesideological，managementandtechnicalsupport.Basedontheadvancedwal-martchainmanagementstrategycompany，thoughts，technologyisintroduced，thesystemanalysisandresearchofwal-martchainmanagementmode，thesuccessofChineseenterpriselogisticssupplychainmanagementdevelopmentanddirectiontobringarevelation.[Keywords]Wal-Mart；supplychainmanagement；supplychainmanagementstrategy一、引言本章是整篇论文引子,重要涉及选题背景、意义。（一）选题背景随着科学技术不断进步和经济不断发展、全球化信息网络和全球化市场形成及技术变革加速，公司之间竞争已经由老式意义市场、业务、规模等竞争转变为供应链管理之间竞争。进入二十世纪九十年代后来，随着着科技迅速发展，世界竞争日渐激烈、顾客需求不断变化，越来越多公司结识到了“纵向一体化”弊端，众多公司为了节约投资，提高资源运用率，转而把公司主营业务以外业务外包出去。自身则采用集中发展主营业务“横向一体化”战略。原有公司和为她提供材料或服务公司就形成了一种平等合伙关系。正是在这样一种形式下，对同一产业链上公司之间合伙水平，信息沟通，物流速度，售后服务以及技术支持提出了更高规定。供应链管理就是适应这一形式产生和发展起来。迄今为止，供应链管理是公司物流发展最高档形式，她挣脱了过去依托老式扩大自身规模、参加到供应商公司等管理模式，提出了“横向一体化”思想，进而形成了一条从供应商到制造商再到分销商贯穿所有公司“链条”，正是这条无形“链”将当代公司紧紧连接在了一起，形成了一种协同合伙、具备竞争力整体。21世纪以来，随着供应链管理不断发展和完善，已经成为了科技创新和管理创新在新世纪重要体现，是提高公司核心竞争力和国家综合国力重要途径，在新形势下，国内公司要持续发展，适应与跨国公司竞争与合伙，亟需引入和推广供应链管理这种先进管理理念、技术和办法。沃尔玛百货有限公司，创立于1962年，通过短短几十年发展，一跃成为了全球零售业霸主，是什么支撑着它在日益激烈竞争中仍旧能保持高速发展和进步呢？其先进管理模式和对供应链管理运用正是其获利制胜法宝，沃尔玛依托当代信息技术为支撑，以合伙为核心，把供应链上各个公司供应商、制造商、分销商、客户集成起来作为一种不可分割整体,使供应链上各公司分担采购、生产、销售职能成为一种协调发展有机整体,从而增长整个供应链效率和效益，为公司发展，迈向成功开辟了一条通天大道。沃尔玛公司于供应链发展和运用对全球公司来说有着重要研究和借鉴意义，学习沃尔玛公司先进供应链管理，对于提高国内当代公司核心竞争力，和实现经济不断进步和发展有着至关重要意义。（二）论文目和意义国内当代公司供应链管理方略发展相对于国外公司来说存在着一定差距，特别是在理论研究和创新层次上缺少一定经验和基本，而沃尔玛公司在运用供应链管理成功为国内当代公司开辟供应链管理新天地打开了成功之门。供应链管理作为新时代下，公司核心竞争力主流，它为公司减少成本、改进客户服务、加快资金周转、增长市场占有率等有着重要作用，因而，实行供应链管理对于国内当代公司来说是迫在眉睫。供应链管理作为一种管理思维和模式，它可研究性和研究价值是不可预计，本文通过对沃尔玛公司供应链管理方略研究所得出某些启示，为国内公司供应链管理方略发展和进步提供借鉴，为国内公司此后发展和崛起做点微薄贡献。二、供应链管理方略分析供应链管理是一种整体概念，理解和应用供应链管理必要对供应链管理产生和发展有所理解。明确供应链管理在现阶段应用和实行状况以及实行供应链管理对公司意义，进而分析供应链管理方略是如何，最后才干精确揭示运用供应链管理作用以及实行供应链管理原则。（一）供应链管理综述1.供应链管理产生与发展供应链最早来源于彼得.德鲁克提出“经济链”，而后经由迈克尔.波特发展成为“价值链”，最后日渐演变为“供应链”。供应链是将供应商，制造商，分销商，零售商，直到最后顾客连成一种整体功能网链模式。因此，一条完整供应链应涉及供应商(原材料供应商或零配件供应商)，制造商(加工厂或装配厂)，分销商(代理商或批发商)，零售商(大卖场，百货商店，超市，专卖店，便利店和杂货店)以及消费者。那么供应链究竟是如何产生呢？二十世纪后半叶，特别是进入九十年代，由于生产力发展，顾客消费水平提高，导致需求日益多样化。加上当今世界各种技术和管理问题日益复杂化，公司之间在全球市场激烈竞争中面对一种变化迅速且无法预测买方市场，致使老式生产模式对市场巨变响应越来越迟缓被动。这也促使人们结识、分析和解决思想办法开始从点思考和线思考向面思考和多维空间思考转化，或从纵思维向横向思维办法转化。在此背景下，横向思维成为国际管理学界和公司界热门话题及新追求，这就促使了供应链管理产生。2.供应链重要概念和要素供应链从产生到发展，经历了许多阶段，从而也诞生了众多观点和概念，不同窗者对供应链理解和研究有不同创新和思维，虽然关于供应链结识存在着一定差别，但是总体上来说，对供应链研究步伐是保持一致。随着全球信息化、网络化、科技化不断发展，供应链概念发展也得到完善和拓展。当前国内外比较有代表性概念进行阐述。所谓供应链，是指通过对信息流、物流、资金流控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最后产品。最后由销售网络八产品送到消费者手中将供应商、制造商、分销商、零售商，懂得最后顾客连成一种整体功能网链构造。而供应链管理则是使供应链运作达到最优化，以至少成本，把适合产品以合理价格送到消费者手上。供应链管理重要涉及供应链筹划、供应链信息流、客户服务管理、库存管理、运送管理、设施选址决策、合伙关系管理、公司组织构造、供应链绩效评价与勉励机制以及风险防范机制十个要素，在此就不一一赘述。（二）供应链管理研究现状供应链管理从提出到成熟，经历了一段相对漫长过程，在成长过程中，供应链管理凭借其有效、迅速效益给公司带来了巨大利润。供应链管理高效、最优选取让公司从原有老式发展模式一跃上升到信息高速发展公司，供应链管理强大能力吸引了众多学者研究和探讨，给学术界和公司界引起了巨大反响。当前，国内外对供应链管理研究诸多，本文选取比较典型进行简朴阐明：1.集成化供应链集成化供应链管理核心是由顾客化需求——集成化筹划——业务流程重组——面向对象过程控制构成第一种控制回路（作业回路）；由顾客化方略——信息共享——调节适应性——创造性团队构成第二个回路（方略回路）；在作业回路每个作业形成各自相应作业性能评价与提高回路（性能评价回路）。供应链管理正是环绕这三个回路展开，形成互相协调一种整体。国内知名学者林勇和马士华在1998年刊登《集成化供应链管理》一文中对该问题进行了研究探讨。此外，美国费舍尔（MarshallL.Fisher）专家、Fuller等人也对集成化供应链管理展开了研究。2.绿色供应链绿色供应链概念最早由美国密歇根州立大学制造研究协会在1996年初次提出，又称环境意识供应链或环境供应链。绿色供应链管理是公司有效环境管理办法，为了实现绿色供应链管理，公司必要一方面建立绿色供应链管理概念，把绿色管理作为公司文化，渗入到公司各个环节，同步在公司产品设计、材料选取中加强绿色管理，既减少成本，又达到环境原则，实现可持续发展。中华人民共和国远洋物流有限公司董事总经理叶伟龙近来提出：“绿色供应链将成公司竞争利器。”这个与国内科学发展观强调可持续发展、生态文明是相适应，对国内公司供应链管理发展有重要借鉴意义。3.合伙伙伴关系管理合伙伙伴关系管理是一种面向供应链新型合伙伙伴方略和管理模式。它通过零售公司与生产公司共同预测和补货，并将各公司内部筹划工作（如生产筹划、库存筹划、配送筹划、销售筹划等）由供应链各公司共同参加，改进零售商和供应商伙伴关系，以提高预测精确度，改进筹划和补货过程和质量，最后达到提高供应链效率、减少库存和提高消费者满意限度目。（三）供应链管理应用现状供应链管理从产生到发展，再到逐渐成熟过程，得到了广大追求进步、发展公司不断运用，为公司经营发展带来了巨大利润。越来越多公司竞相把供应链管理应用到公司物流发展中来。无论是全球最大零售公司沃尔玛，还是享誉世界IBM公司，或是美国知名通用汽车公司等等国际上知名公司都把供应链管理应用到公司经营管理改进和发展中，她们对供应链管理运用起着一种带头作用，同步也借助先进供应链管理把公司经济效益拉到了一种顶峰。供应链管理不断应用和拓展，随着全球网络化、信息化高速发展，运用越来越普遍。特别是在信息技术发达行业中，供应链管理更是发挥着其巨大作用。国内当代公司供应链管理发展相对于国外来说，还存在着一定差距。国内公司对于供应链管理理论发展与创新并不缺少，缺少是对于供应链管理技术支持。，国内进出口贸易超过德国，一跃成为“世界制造中心”这昭示着国内经济发展进步，制造业腾飞，然而国内公司供应链管理也就停在了制造这一块。为什么这样说呢？由于国内公司在现阶段国内国情基本上还停留在供应商和制造商之间，只是供应链管理一小段。还没有真正突破老式经营管理模式，达到从供应链管理供应商、制造商、分销商、零售商再到最后客户这样一条完整供应链管理。当前，国内只有少数大型公司在供应链管理方面有着一定突破，如中华人民共和国邮政，国内最大物流配送公司，凭借着上千年来品牌优势，以及强大资源优势，正逐渐建立起自己电子商务王国。但是随着网络化、信息化不断发展，老式邮政业务要实现一种巨大奔腾，在网络时代里脱胎换骨，尚有漫长道路要走。再有就是国内中远集团，以远洋运送为纽带，依托公司遍及国内外物流站点，将国内铁路、航运、高速公路紧紧联系起来，为全球公司带来了先进物流服务。当前，中远集团也在不断发展其供应链管理，到当前已有众多公司与之形成了一条整体供应链模型。总体来讲，国内公司供应链管理还是处在一种发展阶段。咱们广西知名物流公司广西玉柴集团物流有限公司就是一种典型例子。该公司自重组后，逐渐发展成了一种第三方当代物流公司。重要有仓储配送、国内货品运送和国际货品运送，又有汽车销售与租赁，机电产品、化工产品、煤炭经营和保险业务代理以及自营、代理各类商品进出业务。逐渐形成了以玉柴集团为制造商、供应商，多家分子公司以及代理公司为分销商、零售商和自主联系客户供应链管理模式。玉柴物流在发展供应链管理同步，也注重当前物流信息建设。但是也只是初步实现了GPS技术卫星定位动态调度和远程监控。相对于沃尔玛公司EDI技术、AIDC技术、ECR战略等等，玉柴物流供应链发展还是远远不够。据理解，当前玉柴物流管理信息系统还是处在一种建设阶段，当前玉柴物流办公还是重要采用OA系统以及腾讯公司开发腾讯通。并且OA系统分布还没有完全渗入到整个公司中。由此可见，当前制约着国内物流公司供应链管理发展瓶颈依然是技术支持和发展。对于供应链管理应用与发展，需要先进供应链管理软件支持，为此，国内公司要完善和发展供应链管理，还任重道远。（四）实行供应链管理意义供应链管理从采购、物料管理、生产、配送、营销到消费者整个供应链货品流、信息流和资金流过程中，都把物流与库存成本降到了最小。是当代公司竞争主流，谁能掌握供应链管理整套技术，谁就拥有打造先进公司核心竞争力。国内大多数公司正处在发展阶段，需要技术上创新和理论上创新。只有用先进理论整合有效资源，用高品位技术武装自己公司，才干适应在全球化时代与大型跨国公司竞争与合伙，才干为我过公司崛起打下夯实基本，才干全面提高国内综合国力。实行供应链管理应当成为国内当代公司所追求目的。公司要将自己所拥有各种资源整合起来，实现供应链管理各节点整合、优化、运营，减少公司物流成本，减少公司运营风险，提高公司运营效率，加快公司进步发展，抓好公司内部联系，加强公司与公司之间供应链之间联系。搭建起公司合伙桥梁，建立诚信互助机制，把国内当代公司发展提上一种新台阶。因而，实行供应链管理对咱们来说意义是非常重大。（五）供应链管理方略方略是供应链管理首要决策阶段，供应链管理方略制定就是要从公司发展战略高度去考虑供应链管理事关全局核心问题，只有这样才干保证供应链管理有效运营。供应链管理方略制定必要符合公司自身管理理念和顾客满意，从公司观念出发，以顾客满意度作为调节和改进供应链管理方略准绳。重要观念如图所示：企企业理念方略制定业务流程顾客满意成就反馈改进、调节是否图2-1供应链管理方略观念从图中各个流程咱们可以清晰懂得，公司要制定一种适当供应链管理方略必要考虑问题和注意事项，固然这个只是从整体角度去看供应链管理方略制定。详细供应链管理方略涉及诸多内容。供应链管理涉及面非常广，在制定供应链管理方略过程中需要注意问题诸多，本文重要依照供应链管理概念探讨供应链管理方略。前文讲过，供应链管理就是由供应商、制造商、仓库、配送中心、分销商、客户等构成关系网络，因而供应链管理方略重要框架也就是环绕概念进行展开。供应链管理方略框架如图所示：顾顾客有效顾客反映办法（ECR）采购管理合伙伙伴关系管理库存管理技术供应商迅速反映办法（QR）图2-2供应链管理方略框架从图中咱们可以清晰看到，供应链从供应商到顾客最后过程中重要涉及某些内容，这些也是构成供应链管理方略重要内容。（1）供应商选取，重要协助公司如何选取有效地供应商和评价供应商能力；（2）采购筹划管理对公司采购筹划进行制定和管理，为公司提供及时精确采购筹划和执行路线。是供应链管理方略重要内容；（3）库存管理，重要依照外界对库存规定，公司订购特点，预测，筹划和执行一种补充库存行为，并对这种行为进行控制，重点在于拟定如何订货，订购多少，何时定货。也是供应链管理方略需要考虑问题；（4）合伙伙伴关系管理，在供应链内部两个或两个以上独立成员之间形成一种协调关系，以保证明现某个特定目的或效益。建立供应链合伙伙伴关系目，在于通过提高信息共享水平，减少整个供应链产品库存总量、减少成本和提高整个供应链运作绩效。（5）技术，是保证供应链管理方略运营基本。因而，公司要实行供应链管理方略必要具备一定技术，才干有效发挥供应链管理功能与作用。供应链管理方略实行，重要运用两种办法：一种是迅速反映办法（QR）：指在供应链中，为了实现共同目的，至少在两个环节上进行紧密合伙。目的是减少原材料到销售点时间和整个供应链上库存，最大限度提高供应链运作效率。另一只种是有效顾客反映办法（ECR）：是一种生产厂家、批发商和零售商等供应链构成各方互相协调和合伙，更好、更快并以更低成本满足消费者需求为目供应链管理系统。三、沃尔玛公司供应链管理方略分析前文对于供应链管理方略也进行了简朴阐述，在此咱们重要研究沃尔玛公司供应链管理方略。一方面咱们必要明确沃尔玛公司整体战略，从沃尔玛公司整体战略展开对其供应链管理方略研究和分析。重要涉及沃尔玛公司供应商选取方略、采购管理方略、以及合伙伙伴和顾客关系管理方略进行简朴阐述，分析沃尔玛公司供应链管理方略内容和成功。（一）沃尔玛公司整体战略供应链管理实行和应用必要同公司自身整体战略相结合，才干发挥它强大作用，体现供应链管理先进性。沃尔玛公司整体战略对于它自身供应链管理方略实行有着重要意义，因而，咱们必要在理解沃尔玛公司整体战略才干理解沃尔玛公司供应链管理方略。本文重要研究沃尔玛公司在中华人民共和国整体方略，其她不做考虑。1.公司战略目的1996年，沃尔玛在深圳罗湖区洪湖路第一家购物广场开业，标志着沃尔玛公司正式进入中华人民共和国。那么沃尔玛进入中华人民共和国整体方略是什么呢？下面做个简朴简介：公司远景目的：成为全球零售业霸主，并不断进步，保持竞争优势。公司中华人民共和国战略目的：从单点方式进入中华人民共和国，全面占领中华人民共和国零售市场占有率，实现公司国际化。公司近景目的：在中华人民共和国实现并创造1000亿美元销售奇迹。2.沃尔玛公司整体战略沃尔玛公司进入中华人民共和国是沃尔玛向国际化迈进战略，沃尔玛从1996年开始进入中华人民共和国，至今已有二十近年了。这二十近年来沃尔玛公司在中华人民共和国发展道路可谓是相称曲折。沃尔玛成功是源自她不屑努力，同中华人民共和国文化博弈中，沃尔玛找到了自己行走方向，找准了自己定位原则，她成功值得咱们去学习和研究。每天低价，帮顾客节约每一分钱，这是沃尔玛公司宗旨，也是沃尔玛在中华人民共和国成功运营因素之一。沃尔玛之因此可以履行她“每天平价”方略，凭借是她“低成本、低进价、低加价”三低经营方式实现。而这些经营方略都是在沃尔玛强大供应链管理方略支持下实现，沃尔玛公司从源头上就能自己控制公司成本，因此沃尔玛公司有能力做到每天低价。顾客第一，服务胜人一筹，在零售行业，保证顾客利益是十分重要，只有吸引和保持好顾客忠诚度，公司才干从中获得巨大利润。沃尔玛公司在顾客服务上有两条重要原则：一是顾客永远是对；二是如果对此有疑义，请参照第一条执行。由此可见，沃尔玛公司在发展过程中是多么注重顾客服务水平。正式沃尔玛对顾客服务规定，使得沃尔玛给人带来了舒服、轻松、高兴购物环境，让人在购物同步享有着无微不至服务，这就是沃尔玛获得成功要素！善待员工，让员工与众不同，公司运营离不开人作用，公司有效运营更是人为成果。只有人充分发挥主观能动性，才干使公司进入高效运营状态！沃尔玛在发展公司同步也十分注重员工自身发展。在沃尔玛整体规划中，建立了公司与员工伙伴关系管理，尊重员工自身发展，给员工最佳福利、待遇，勉励员工积极进取，给员工深造学习机会。这种倡导以人为本理念正是我过公司需要学习和贯彻。分析完沃尔玛公司整体战略，咱们就可以明确沃尔玛供应链管理是如何配合公司战略去运营和达到高效目的。（二）沃尔玛供应链管理现状沃尔玛公司通过漫长发展，特别是进入供应链管理时代之后，沃尔玛公司更是获得了高速发展，截至5月，沃尔玛在全球14个国家开设了7900家商场，员工总数210万人，每周光临沃尔玛顾客1.76亿人次。沃尔玛是全球500强榜首公司。如果沃尔玛能保持15%——20%增长率，到沃尔玛将实现6000亿美元销售收入。沃尔玛成功离不开她供应链管理广泛运用，下面简朴简介沃尔玛供应链管理现状。对于沃尔玛供应链管理，重要由四个某些构成，如图所示：重要由四个某些构成，供应商管理、顾客需求管理、物流配送、信息技术管理。1.强大物流配送系统沃尔玛每天打着平价旗号其中一种重要支持就是沃尔玛强大物流配送系统，沃尔玛前任总裁大卫.格拉斯曾经说过：“配送设施是沃尔玛成功你因素之一，如果说咱们有什么比别人干得好话，那就是配送中心。”沃尔玛通过建立强大物流配送系统，实现了它低成本战略。一方面，沃尔玛设立了一种补货系统，每个沃尔玛商店均有一种这样系统。这个系统协助沃尔玛在任何时间都能懂得商店里有多少商品，有多少商品正在运送，有多少商品正在配送中心。使得沃尔玛商店能时刻准保证持商品需求量，控制成本，达到成本最优状态。另一方面，沃尔玛拥有着强大物流配送中心，负责着整个沃尔玛公司商品配送和运送。并且沃尔玛配送中心里都配备了齐全设施，拥有先进技术。在配送中心里，计算机掌控着所有一切，通过自动补货系统和激光辨认等系统大大提高了沃尔玛商品配送。沃尔玛配送中心一种星期可以解决货品高达120万箱，巨大装货平台可以同步供160辆大卡车装卸货品，配送中心24小时都高效运营，每天平均超过接待卡车200多辆进行装卸货品。可见，沃尔玛配送中心是多么庞大和高效。供应链管理供应链管理同步化、集成化供应筹划物流配送基于强大信息技术支持信息系统顾客需求供应商图3-1沃尔玛公司供应链管理系统2.拉动式供应链管理沃尔玛供应链管理是典型拉动式供应链管理，即以最后顾客需求为驱动力，整个供应链集成度较高，数据互换迅速，反映敏捷。零售业是直接与最后消费者打交道行业，顾客决定一切，如果公司不以满足消费者需要为中心是无法生存下去。“让顾客满意”是沃尔玛公司始终以来坚持原则，公司为顾客提供“无条件退货”保证和“高品质服务”。高品质服务意味着顾客永远是对。在沃尔玛每周都进行顾客盼望和反映调查，管理人员依照电脑信息系统收集信息，以及通过直接调查收集到顾客盼望即时更新商品组合，组织采购，改进商品陈列摆放、营造舒服购物环境，使顾客在沃尔玛不但买到称心如意商品，并且得到满意全方位购物享有。3.强大信息管理系统沃尔玛除了拥有强大物流配送系统之外，尚有着强大信息管理系统。沃尔玛信息管理系统是保证公司运营基本。如果说沃尔玛失去了这个信息管理系统，那么沃尔供应链管理将寸步难行。借助先进数据库，沃尔玛对其原则店6万件单品、超市中心10万件单品，以及全球5300多家连锁门店，实行全面数据管理与分析，每件单品记录保持时间65个星期。沃尔玛当前重要管理信息系统有如下几种：（1）联合预测补货系统，协助产品进行各种数据互换，将这些数据放置在电子揭示板上，双方共同对这些数据进行分析，最后形成一致商品生产和销售预测决策，并以此为基本进一步制定商品生产、销售、规划、库存和物流等筹划。（2）自动补货系统，即供应商预测将来商品需求，负起零售商补货责任，在供应链中，各成员互享信息，维持长期稳定战略合伙伙伴关系。自动补货系统能使供应商对其所供应所有分门别类货品及在其销售点库存状况了如指掌，从而自动跟踪补充各个销售点货源，使供应商提高了供货灵活性和预见性，即由供应商管理零售库存，并承担零售店里所有产品定位责任，使零售商大大减少零售成本。（3）电子数据互换系统，是沃尔玛与其她公司、管理机构之间，运用电子通信来传递数据信息，产生托运单、订单和发票，通过供应商、配送者和客户信息系统，得知最新订单、存货和配送状况，使得数据传播准备性与速度大幅提高，减少了纸张在商业交易过程中所扮演角色，进而实现“无纸化贸易”。（4）有效客户反馈系统是零售市场导向供应链方略，商品供应商/制造商、物流配送商、销售商、门店之间紧密配合，由客户引导补货，使高品质商品和对的信息通过无纸化EDI系统，把生产商生产线和零售商结账平台连接起来。有效客户反馈系统信息流，在所有供应链节点上，都是双向，使信息和货品互换更快捷、更有效、更可靠，不只增长了个别公司效率，更增长了整条供应链效率，在减少物流成本同步，使客户有更多选取高质量、新鲜货品机会，大大提高了客户满意度和忠诚度。（三）沃尔玛公司供应链管理方略成功经验分析沃尔玛公司成功是众所周知，那么它成功背后究竟是什么呢？我想这个成功核心因素就是沃尔玛公司供应链管理方略。1.与供应商稳定双赢战略沃尔玛对供应商规定很高。沃尔玛在与供应商合伙过程中，会再三强调自己原则：（1）一贯坚持与供应商之间建立伙伴关系，以公平透明合伙来共同减少商品成本；（2）不会让某家供应商成为某种商品独家提供者，回绝供应商以任何形式向沃尔玛方面人员提供礼物或其她馈赠以谋求生意上往来；（3）所有供应商均要遵守所在国合用法律和美国法律，特别是劳工法，在薪酬、工时、禁用童工、工作环保等方面，都要严格合法并且规定供应商像沃尔玛同样将员工作为公司合伙伙伴来对待。正是上面三个原则，使得沃尔玛在选取和评价供应商能力时候有着自己一套模式和规定。既保证了供应商质量，同步也获得了广大供应商信任和喜欢，使得制造商与零售商之间全面商业关系发生了革命性变化。2.迅速有效客户反馈机制沃尔玛1986年开始在其供应链中建立了迅速反映系统，重要功能是进行订货业务和付款告知业务。沃尔玛迅速客户反映机制，就是在最短时间内，以最低成本为客户提供最高价值产品。

沃尔玛迅速供应链管理核心在于通过集成和整合供应链各个环节，达到加速供应链响应速度目。它需要三个要素配合：信息收集、制定筹划和保证执行，即要实时采集供应链中各个环节数据，运用收集数据产生各种有关筹划，最后依托公司执行能力保证筹划实行。沃尔玛公司通过运用迅速客户反馈机制，极大减少了沃尔玛公司物流成本，使得沃尔玛能有效保持着商品低价战略，这也是沃尔玛成功核心！3.领先全球信息技术沃尔玛公司从一种小小乡村小店，发展成为让世人瞩目全球最大零售公司，它成功离不开沃尔玛公司追求卓越信息技术目的。沃尔玛供应链管理在世界来说始终解决领先地位，固然这个领先地位是有强大后盾做基本，那就是沃尔玛公司领先全球信息技术。沃尔玛信息技术成功在于其销售和采购数据及时集成与实时共享。通过电话、网络及分销渠道，在第一时间内懂得客户真实需求，并对需求作出迅速反映，这大大缩短了沃尔玛供应链，加快了沃尔玛商务过程，使得沃尔玛几乎能把握每一种销售机会，从而也提高了沃尔玛信息技术投资回报率。沃尔玛所应用信息技术，重要涉及数据库管理系统(DBMS)、射频技术（RF）、条形码（BC）、自动补货（AR）、销售时点数据系统（POS）、电子自动订货系统（EOS）、电子数据互换技术（EDI），有效客户反馈技术（ECR）和迅速反映技术（QR）。这些信息技术都达到了世界领先水平，也正是这些技术广泛运用，使得沃尔玛在实行供应链管理道路上能披荆斩棘，突破了一种又一种难关。对于这些技术详细简介，本文就不详细阐述了。四、沃尔玛供应链管理方略对国内公司启示沃尔玛供应链管理方略实行的确让人心花怒放，不但让美国本土人看到了零售业发展前景，更让国内公司看到了发展进步曙光。沃尔玛供应链管理是成功，对于国内供应链管理实行和改革有着重要借鉴意义，但是咱们不能盲目借鉴、抄袭，咱们必要结合国内详细状况以及公司自身详细状况对国内公司实行供应链管理做出明确规划。（一）国内公司供应链管理现状供应链管理从产生至发展成熟，得到世界诸多先进公司竞相追捧明星，已有很长一段历史了。供应链管理概念以及内容发展也得到了不断完善和充实，国内公司起步比较晚，基本薄弱，但是国内公司发展起步时代，正是供应链管理兴起时代。可以说国内公司在实行供应链管理方面不缺少理论基本，也不缺少经验教训。但是从总体上来看，国内零售业这几年虽然发展前景一片大好，但是供应链管理发展还是相对落后。诸多公司还没有真正意义上形成供应链管理整体链条，产品从生产到流通过程依然处在一种高成本、低效率状态。早在时候，国内学者就曾做了一种中华人民共和国公司供应链管理调查报告，调查成果显示国内大多数公司还不理解供应链管理，还没有形成供应链管理理念。通过将近十年发展，国内公司在供应链管理方面已经逐渐进入了正轨，获得了一定突破性进展。基本状况如下：1.供应链管理实行依然处在初级阶段供应链管理实行，很大限度上与国内国情是相适应。供应链管理实行依然处在初级阶段。国内知名学者陈功玉、阳明明等对国内500家公司调查发现，60%公司基本上与有关公司建立了供应链关系。在已经实行供应链管理公司中，大某些采用依然是老式“推式”供应链管理，而不是当代“拉式”供应链管理，并且对供应链关注也重要集中在供应商——制造商这一层面上，研究内容局限于供应商选取和定位、减少成本、控制质量、供应链持续性和经济性等，并没有考虑建立从供应商、分销商、零售商到最后顾客完整供应链，更没有考虑供应链管理战略性等问题。像咱们广西知名物流公司玉柴物流集团有限公司也是老式“推式”供应链管理，并且公司还没有实行公司资源规划系统，与国内大多数公司基本状况是一致，相对于国外来说国内供应链管理还处在初级阶段，真正意义上供应链管理还没有发展全面。2.供应链管理实行不到位由于国内公司整体供应链管理还处在一种初级阶段，直接导致了国内公司供应链管理实行还不到位。多数公司还没能实现供应链全程管理，只有苏宁、国美、海尔、华为等大型公司对于供应链管理理念引进得较为成功。供应链管理实行不到位，很大限度上反映了国内公司物流水平发展状况偏低，据记录资料显示，国内百强公司在物流运作过程中，产品分销成本高达25%——27%，而在美国等发达国家，只有不到8%。由此可见，国内物流行业整体水平还是相对落后。3.供应链管理效益差国内有某些公司引进了国外先进供应链管理，但是由于技术上、理念上、人员上等等因素，使得国内公司供应链管理整体效益偏低。不像沃尔玛公司那样，实行供应链管理就能活动巨大收益，给公司带来高速发展，国内公司实行了供应链管理之后，由于缺少技术、基本薄弱、物流水平低下，导致了国内公司实行供应链管理反而给公司带来了巨大承担，并没有像想象那样给公司带来巨大利益。一项研究表白，虽然国内人力资源成本相称于发达国家1/5，公司具备劳动力成本低优势，但公司在采购、运送、资金筹措及结算等生产成本中所含物流成本，却比欧美等发达国家高出40%。中华人民共和国仓储协会一项调查显示，国内有45.3%公司面临物流成本过高压力，普通技术性公司物流采购成本比例在30%——80%之间，高新技术产业公司采购成本比例普通为10%——30%，近年成熟简朴技术型公司采购成本比例高达90%。从上述数据不难看出，国内大公司供应链管理效益整体上处在一种落后阶段，因此国内实行供应链管理整体水平也就相对较低了。（二）国内供应链管理水平低下因素以及沃尔玛供应链管理对国内公司启示国内公司引进和实行供应链管理已有一段历史了，但是供应链管理在国内应用还没有发挥其真正效用。究其因素，一方面，咱们国家是社会主义国家，与西方发到国家制度和体制有着一定差别，供应链管理是国外引进思想和观念，国内公司在运用和实行供应链管理时候没有注意到供应链管理本土化；另一方面，国内正处在社会主义初级阶段，公司也在不断发展当中，国内公司制度、组织构造、管理等方面还没有真正能适应供应链管理高速发展；最后，国内公司由于咱们基本国情，在技术方面始终都是供应链管理发展瓶颈，国内缺少对于供应链管理技术研究和创新，没有形成真正意义上属于咱们自己供应链管理研究技术。因而，国内公司在应用和实行供应链管理过程中应当从一下几种方面进行综合考虑。1.供应链管理实行应当中华人民共和国化国内在引进和发展马克思主义时候，也经历了一种漫长过程。马克思主义是从国外思想，与国内国情和详细状况有区别地方。因而，毛主席提出了马克思主义中华人民共和国化思想，成功将马克思主义运用到了咱们国家社会主义发展道路中。由此我想，供应链管理也是同样，咱们是从国外学来思想、技术，到详细应用在国内公司时就必要考虑到咱们国家基本状况。供应链管理要想发挥其强大效用，是需要一定技术基本，然而咱们国家技术基本相对薄弱，还不能实现供应链管理强大作用，因而，咱们在实行供应链管理时候要把供应链管理方略中华人民共和国化。但是，诸多公司在看到供应链管理对国外公司起到了巨大作用时候，也想把供应链管理拿回来放到自己公司中，没有考虑到国家和公司自身状况，而是盲目引进，借鉴，使得国内公司供应链管理一度遭遇了瓶颈问题。沃尔玛公司在实行应用供应链管理方面有着十分丰富、成功经验。国内在借鉴和应用供应链管理时候可以把沃尔玛公司经验进行中华人民共和国化，使其与国内文化、国情相适应。沃尔玛公司供应链管理成功核心之一就是始终保持着与供应商合伙、稳定、共赢。沃尔玛公司这条供应链管理思维与国内当前阶段要倡导、贯彻社会主义和谐社会是一致。由此，咱们在借鉴沃尔玛成功同步便可以把沃尔玛公司追求与供应商合伙共赢理念同国内社会主义和谐社会理念相结合，这样，国内公司在应用供应链管理时候就可以找到突破口，而不是盲目跟随，借鉴。2.供应链管理应在合理、完善组织构造和制度中实行国内绝大多数公司组织构造都是按照不同职能工作划分权利和责任，老式上执行同一项工作所有人员会集中成为一种职能部门。各职能部门普通会按分工考虑如何获得本部门职能优势，很少充分考虑其他职能部门工作状况，考虑关联公司状况则更少甚至不予考虑，加上国内公司制度还不够完善，使得国内公司缺少一定灵活性和可变性，而这个正是实行供应链管理所必要具备要素之一。从供应链整体角度来看，供应链系统从生产、分派、销售到顾客都不是孤立行为，而是一环扣一环，互相制约，相辅相成，各环节协调一致，才干获得最大经济效益和社会效益。国内公司现阶段组织构造和制度，缺少活力，敏捷度不高，使得供应链管理实行起来反映相称缓慢，没能真正发挥供应链管理功能与作用。沃尔玛公司在实行供应链管理过程中，十分注重公司灵活性，它迅速有效客户反馈机制就是一种典型例子。沃尔玛公司凭借它迅速有效客户反馈机制，使得公司信息收集、制定筹划和保证执行，在公司整体组织构造中能做出迅速反映，能实时采集供应链中各个环节数据，运用收集数据产生各种有关筹划，最后依托公司执行能力保证筹划实行。因而，国内在实行供应链管理过程中，应当同国内公司改革相结合。借助公司改革力量，把国内公司打导致为一种组织构造合理、组织制度完善公司，然后再将供应链管理引进到国内公司中，使得供应链管理在国内公司改革进程中不断适应国内公司发展，真正成为适合国内公司发展和运用、能为国内公司掌握和操控供应链管理。3.供应链管理实行应具备有力技术支持国内公司在实行供应链管理过程中缺少有力技术支持，重要体现如下两个方面：（1）公司之间难以实现信息共享，