2021年面试技巧培训

员工招聘与面试技巧培训课程大纲课程背景：在当今竞争日益激烈商业环境中，公司竞争核心就是人才竞争！诸多公司在人才竞争中从招聘面试环节就处在劣势，人才选聘没有科学评估原则（胜任素质）！和评价办法！没有接受过系统训练面试官在为公司引进大量不合格人员，导致了公司直接和间接经济损失！那么，如何提高员工招聘质量？如何科学评价人才干力和素质？??诸多公司往往错误以为提高了管理者面试技巧就能提高员工招聘质量，殊不知公司招聘工作是个系统工程，如果管理者对招聘工作没有全流程结识，对岗位胜任素质没有纯熟把握，对公司需要人才没有专项引进管理和方略，是很难胜任面试官资格！您想理解华为是如何从人才选聘开始打造这样一支10万人团队吗？您想懂得华为公司各级管理干部是如何承担公司招聘请务吗？又是怎么履行员工招聘职责？??本品牌课程是原华为人力资源专家钱庆涛教师历经5年多时间开发与实践，从胜任素质出发、以协助管理者建立对的人才招聘观，通过猎头式招聘实行技巧，以及规范面试流程管理和面试技巧运用，协助公司迅速招到适合人才！课程中大量分享了知名公司成功操作案例和实用工具模板，并使用了行动学习办法，使学员在解决问题中学习与提高，对于办法与技巧学了就能用，用了就有效！大大提高了课程学习和培训效果！授课特点：以亲身经历案例和经验进行分析与分享，实用性、操作性强，并采用互动、现场演习、行动学习、疑难解答等方式，使学员在轻松地学习中掌握更多有关办法和技巧，并且掌握更多招聘工具使用。第一章卓越管理者选人之道（要点：从员工招聘问题出发，运用行动学习研讨办法，让管理者探讨分析影响招聘质量因素，导出系统提高招聘质量核心要素。）招聘必要支撑公司战略如何将公司战略融入招聘过程人才规划核心要素招聘方略重要内容及要点2.公司在招聘管理上重要存在问题及解决思路公司人力资源规划上问题及分析公司招聘体系建设与运作上问题及分析招聘渠道管理与运作上问题及分析3.卓越管理者在招聘中责任和重要工作4.行动学习研讨：影响招聘质量因素分析行动学习研讨规则导入现场研讨与问题梳理第二章结识胜任素质和招聘系统——系统提高招聘质量基石（要点：从人才选聘原则，导出胜任素质及其在招聘面试中运用；从招聘中各种人才评价办法使用，导出管理者对招聘面试全流程理解与认知，系统提高员工招聘质量。）一、胜任素质模型在招聘中应用人才选聘真正原则是什么胜任素质模型概述职位分析与管理如何构建公司胜任素质模型（惯用办法）建立素质模型办法两种简朴好用素质提练办法胜任素质如何用于招聘甄选二、岗位评价要素拟定与评价办法选取岗位评价要素拟定两个前提岗位评价要素需考虑重要内容惯用人才评价办法比较分析人才评价办法选取前提人才评价办法选取需考虑因素及注意事项三、公司招聘面试全流程管理与优化招聘面试流程设计一种核心要素招聘面试流程设计两个保证指标招聘面试流程设计三大关注领域公司招聘面试流程常用问题分析现场练习：既有面试流程问题分析与优化四、基于胜任素质面试评价表设计与使用面试评价表设计重要关注点面试评价计分方式与决策类型工具分享：两种面试评价表设计五、公司面试官选拔与管理面试官角色定位及核心技能规定面试官选拔规定及资格管理面试官培训开发面试官使用规范及考核案例分享：某知名公司面试官管理规定第三章猎头式招聘实行技巧——管理者“伯乐之术”（要点：老式招聘办法已经很难招到公司需要人才！管理者如何结合公司需求，锁定和管理公司需要目的人选！猎头式招聘技巧已成为卓越管理者基本功！）一、如何向猎头学习招聘二、猎头式招聘特点三、猎头式招聘四步曲招聘需求收集与澄清——招明白人需求来源评估需求收集办法与工具使用选取和管理招聘渠道----如何选对渠道研讨：如何选取和用好招聘渠道惯用渠道分类比较重点渠道布局和管理案例分享：某知名公司猎聘人才挖掘办法及规定甑选与评估——把握质量和效率双重原则如何提高人才评价质量如何提高面试效率案例分享：如何进行有效背景调查说服与吸引目的候选人——把握成交钥匙吸引候选人途径及策划如何塑造雇主品牌录取跟进与管理案例分享：如何通过薪酬谈判吸引目的候选人第四章惯用面试办法及面试技巧提高——管理者“伯乐之剑”（要点：科学面试办法使用，加上高超面试技巧，是管理者辨认人才重要武器。）一、构造化面试设计与使用构造化设计内容和原则构造化面试实行环节构造化面试题型设计构造化面试中考官角色及规定二、核心行为面试法使用核心行为面试理论基本及要点辨别不完整star和假star如何依照应聘者行为分析素质状况现场练习：核心行为面试技巧三、集体讨论面试法设计与使用集体讨论面试法特点及实行流程集体讨论面试法布局及角色规定集体讨论面试法核心活动解析集体讨论面试法原则动作及其环节集体讨论面试法小组活动方案设计与规定现场练习：如何设计一份高品质集体讨论面试小组活动方案四、面试中五类问题及运用引入式问题行为式问题智力式问题动机式问题压力式问题现场演习：面试问题设计与提问五、进一步追问技巧如何通过追问保证信息有效性追问时机及办法如何分析信息真实性灵活应对不同类型应聘者现场练习与点评：面试追问六、面试准备及面试几类误区面试前准备中要注意问题面试中常用问题及规定面试官需要避免几类误区讲师简介：钱庆涛教师国内实战派人力资源管理专家；本土化人力资源管理征询资深顾问；中华人民共和国南方行动学习联盟理事；中华人民共和国首批行动学习认证催化师；应专心理学前沿领域研究者。十近年大型公司及管理征询行业工作经历，曾在多家大型国营、民营公司担任高档人力资源经理、人力总监、副总经理等职务，在华为任职期间曾参加华为公司招聘体系、培训体系、绩效管理体系构建与优化。近年人力资源管理实践及培训征询经历使其在人力资源管理、团队建设、管理者技能提高等各种领域有着独到看法和进一步研究。当前接受钱教师培训和辅导学员逾万人，公司近百家，亲自操作主持过近二十家公司人力资源管理征询项目，积累了非常丰富人力资源项目运作经验。授课特点与风格：拥有8年多授课经验，授课思路清晰，逻辑严谨；将知名公司实际工作中众多典型案例与课程内容相结合，进一步浅出，通俗易懂，并且容易掌握和操作；授课富有激情，课堂氛围活跃，互动与案例研讨有效运用，因而深受学员欢迎。重要征询和培训客户有:广东移动、中海油、先豪集团、联想、天地食品集团、西安印钞厂、爱蒙（金雅典）、金三峡印务、深圳市国资委、dell、深圳赤湾港航、中惠福实业、深圳南士科技、深圳机场集团、黑弧广告、威艾德通讯技术、潮宏基珠宝、深圳职业技术学院等近百家公司。品牌课程：《基于胜任素质战略人力资源管理》、《招聘体系构建与面试技巧提高》、《员工招聘与面试技巧》、《培训体系管理与开发》、《kpi+pbc绩效管理实战训练营》、《绩效辅导与沟通技巧提高》、《非人力资源经理力资源管理》、《管理者高效沟通技巧》等。篇二：招聘面试技巧培训教材招聘面试技巧培训教材目录简介：一、招聘概述二、招聘需求分析三、招聘准备四、招聘程序与方略五、招聘实行六、行为面试法与构造性面试法运用第一节一、招聘定义：招聘概述人员招聘是指组织为了发展需要，依照人力人员招聘是指组织为了发展需要，依照人力资源规划和工作分析规定，寻找、吸引那些资源规划和工作分析规定，寻找、吸引那些有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适有能力又有兴趣到本组织任职，并从中选出适当人员予以录取过程。宜人员予以录取过程。二、招聘目1、招聘直接目就是获得公司需要人；2、但除了这一目外，招聘尚有如下潜在目的2、1树立公司形象2、2减少受雇佣者在短期内离开公司也许性2、3履行公司社会义务第二节一、招聘环境分析(一)组织外部环境因素1．经济条件。2．劳动力市场。招聘需求分析①能否满足特定组织招聘员工规定，取决于劳动力市场上资源数量和构成。办法之一是查阅既有资料。办法之二是直接调查关于信息。3．法律法规。(二)招聘内部环境①组织战略规划和发展筹划决定组织发展方向。②组织财务预算也会影响人员需求。③组织文化、管理风格等内部因素也影响人员招聘工作。1、2、岗位需要而引起招聘需求。3目是通过人与事配合以及人与人协调，充分开发运用员工，实现组织目的。三、招聘需求拟定对新成立组织而言，人员招聘无疑是组织成败核心。如果不能招聘到适当员工，组织在物质、资金、时间上投入就会成为挥霍；完不成组织最初人员配备，也就无法进入正常生产经营。对已经处在运转之中组织而言，人力资源使用和配备，也会由于组织内外部环境使用和配备，不断变化而处在经常性变化之中。普通地说，组织在运营过程中始终处在人力资源供需变动状态。1、2晋升、降职、补充空缺、不胜任岗位、职务调节等状况，组织处在构造性失衡状态；3四、招聘需求产生1岗位空缺，有招聘需求。2度地吸引各种人才来构成得心应手员工队伍从而有效地工作，这已是不争事实。3、第三节一、胜任能力(一)核心胜任能力因素招聘准备在编制工作规范时，有必要分别指出哪些能力对于完毕这一工作是必要，哪些能力是在将来工作中获得成功核心因素。这样，在某些工作规范中就将必备任职资格和抱负任职资格两某些区别（二）胜任能力分析1力、项目管理能力、时间管理能力、有效运用资源能力等。这些能力不像详细技术技能那样容易测量，但从某种意义上来讲这些能力更为重要。2个岗位规定有高水平客户满意度，那么就应当关怀在应聘者工作风格中与否包括如下方面行为：①她与否致力于建立和维系与客户长期关系?②她与否不断地对客户进行跟踪而保证客户长期关系?③她与否能耐心地倾听客户反馈意见?④在做决策时，她与否能考虑客户意见?⑤当她作为一种团队领导时，她与否能协助团队成员理解客户需求？从以上种种问题中都可以反映出一种应聘者与否可以较好地满足客户需求。3上都与这些人际能力关于。例如，一种人与否可以积极地倾听?当她面临挫折时，与否可以较好地自我控制?她与否可以与各种不同特点人配合工作?在团队中，她与否可以勉励她人工作热情?她与否尊重她人意见和观点?她与否对她人反馈和批评持接纳态度?她与否能有效地化解人际矛盾?在任何工作中也许都会需要这些与人打交道能力，如果一种人不能较好地解决与上司、同事、下属、客户等关系，那么她也很难在工作中获得成功。(三)胜任特性分析1、发现胜任特性。为了找到这些胜任特性，一方面，可以从既有资料中进行查询；另一方面，也是更重要办法就是运用核心事件办法，这种办法是发现岗位核心特性最惯用办法。所谓核心事件办法，也就是通过对岗位典型成功事例和失败事例进行分析，得到导致成功或失败因素，这些因素往往就是核心胜任特性。核心事件法普通是通过与任职者和任职者主管进行访谈来获得。2、界定胜任特性。3、评估胜任特性水平。第四节招聘程序与方略一、招聘重要程序与环节1要进行招聘活动，弄清晰这些问题有助于制定合理可行招聘筹划和招聘方略。求，明确这些工作相应聘者知识、技能等方面详细规定和所能予以待遇条件。只有这样，招聘筹划制定和实行才干做到有放矢。略。同步，拟定招聘工作组织者和执行者，并明确各自分工。(二)实行阶段1、招募阶段。依照招聘筹划拟定方略，依照单位需求所拟定用人条件和原则进行决策，采用适当招聘渠道和相应招聘办法，吸引合格应聘者，以达到恰当效果。2、选取阶段。在吸引到众多符合原则应聘者之后，还必要善于使用恰当办法，挑选出最适当人员。3、录取阶段。做完评估之后，招聘工作便进入了录取阶段。在这个阶段，招聘者和求职者都要做出自己决策，以便达到个人和工作最后匹配。一旦有求职者接受了组织聘任条件，劳动关系就算正式建立起来了。(三)评估阶段时调节关于筹划并为下次招聘总结经验教训。二、招聘方略(一)招聘筹划与方略个毫无特色、平铺直叙招聘筹划往往注定是要失败。在招聘中，必要结合本组织实际状况和招聘对招聘筹划普通涉及：(1)人员需求清单；(2)招聘信息发布时间和渠道；(3)招聘团人选；(4)招聘者选取方案；(5)招聘截止日期；(6)新员工上岗时间；(7)招聘费用预算；(8)招聘工作时间表；(9)招聘广告样稿。(二)招聘人员方略招聘人员作为组织机构代表，其素质高低关系到组织能否吸引先进人才。1、公司领导应积极参加招聘活动对于中小组织而言，招聘工作成败，取决于公司领导对招聘工作热心限度。同样，大中型组织招聘较高层人员，也需要高层领导人亲自出面，道理是同样。2、招聘人员原则之一是热情。3、招聘人员应当是一种公正人。4、招聘人员其她规定：招聘人员除了应当有丰富专业知识、心理学知识和社会经验之外，还应当具备品德崇高、举止儒雅、文明、办事高效等特点，应聘者无不但愿接触到开明而爽朗人，这样可以使谈话氛围高兴、幽默、风趣和轻松。(三)招聘地点方略选取在哪个地方进行招聘，应考虑人才分布规律、求职者活动范畴、组织位置、劳动力市场状况以及招聘成本等因素。1、选取招聘范畴普通来说，范畴越大，先进人才就越多，但费用开支普通来说也会较高。如果您需要技术水平规定不高劳动力，可面向经济条件相对较差区域招聘。如果您需要是拔尖高素质人才，应尽量面向全国或人才集中区域招聘。2、就近选取以节约成本3．选取地点应当有所固定（四）招聘渠道选取招聘渠道挑选环节1、分析单位招聘规定。篇三：招聘面试技巧培训-绩效面谈技巧培训(陈)招聘面试技巧培训-绩效面谈技巧培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：公司中高层管理者课程推荐：重要特点：详细阐述绩效面谈技巧操作精髓案例指引：分析绩效面谈技巧内训典型个案案例训练：掌握绩效面谈技巧技能提高办法行动建议：招聘面试技巧培训绩效面谈技巧培训实战模仿练习提高建议：引爆绩效面谈技巧潜力行动方案培训背景：辅导公司迅速建立一套适合自身实际状况绩效管理体系，让公司以较少投入获得较大成效培训大纲：招聘面试技巧培训教师《招聘面试技巧培训绩效面谈技巧培训》课程主内容概括：第一、如何对的理解绩效管理1、公司勉励机制问题表既有哪些？2、员工勉励三部曲3、对的理解绩效管理？4、绩效管理体系价值是什么？5、绩效管理体系设计环节是什么？分析：绩效面谈技巧培训案例！解析：绩效面谈技巧内训案例!案例：绩效面谈技巧课程案例分析！第二如何让绩效管理理念真正进一步人心1、绩效管理是为了扣钱吗？是为了发奖金吗？是为了贯彻公司目的吗？公司履行绩效管理究竟为了什么??2、履行绩效管理是公司发展需要3、各级管理者和员工是如何看待绩效管理工作4、如何转变各级管理者对待绩效管理工作态度5、如何转变员工对待绩效管理工作态度讨论：绩效面谈技巧典型案例讨论!分组：绩效面谈技巧培训案例学习指南分析：绩效面谈技巧学习中八大陷阱！第三绩效管理成功实行核心要点1、绩效管理不能完全摸着石头过河，需要建立相对完善绩效管理体系2、到位宣传工作，保证各层次人员充分学习和研讨3、提高绩效管理牵头部门人员技术支持能力4、各级管理者掌握必要绩效管理技能5、将绩效管理工作自身纳入绩效管理6、维持“一把手”对绩效管理体系实行热情7、及时解决绩效管理实行中浮现问题，尽量消除其不利影响8、坚持、改进、再坚持、再改进??互动：绩效面谈技巧培训案例评估分享：某集团绩效面谈技巧培训案例分享：哈佛典型绩效面谈技巧案例分析示范第四、绩效评估——明确组织绩效成果1、如何对的理解绩效评估？2、绩效评估流程是什么？3、如何回避绩效评估误差？4、如何操作绩效强制分派？招聘面试技巧培训绩效面谈技巧培训总结，更多关于陈馨贤面试技巧，绩效考核，人力资源管理等课程尽在陈馨贤官网：学习。有关精彩文章阅读：陈馨贤-招聘与面试技巧内训课程课纲：/153456.htm篇四：有效招聘与面试技巧培训/retype/zoom/91d88486d72c?pn=1&x=0&y=0&raww=731&rawh=141&o=jpg_6_0_______&type=pic&aimh=92.47&md5sum=578f89d13f3864b2132737bc6a85346f&sign=02f90d0533&zoom=&png=0-7207&jpg=0-8961"target="_blank">点此查看课程特色人是公司最重要资产，选取适当员工加盟对公司发展起着举足轻重作用。人才招聘永远是人力资源管理重要工作之一。但如何能招到先进且又与公司文化吻合人才，则涉及到与否具备对的招聘办法及面试技巧——这恰恰是未被引起足够注重人力资源管理难点。本课程旨在分享实用经验，协助招聘工作者提高招聘与面试技巧，提高招聘成功率，保证招到与公司文化吻合且满足职位规定人才。课程大纲第一讲招聘工作重要性什么是公司核心竞争力招聘如何给公司带来竞争优势招聘错误会给公司带来哪些损失第二讲招聘体系建立招聘流程招聘成本如何控制人力资源部和部门经理职责公司招聘手册应涉及哪些内容第三讲招聘方略制定制定招聘方略5w1p原则招聘需求拟定招聘渠道选取◆案例:如何分析各类渠道有效性招聘周期及地点方略招聘方案设计◆练习:如何做完整招聘筹划第四讲面试体系设计面试前准备工作素质及素质模型简介①素质定义及作用②冰山模型与素质测评职务分析如何设定面试筹划进行简历筛选时注意事项如何导入面试如何进行面试提问做面试记录注意事项如何结束面试面试结束后如何做有效评估面试评估中10大误区及避免办法◆案例:完整人才面试评估报告第五讲构造化面试构造化面试简介①行为面试法◆练习:如何问行为体现问题如何设计面试考核维度◆练习及点评:设计人力资源经理、销售经理、采购经理、研发人员、行政人员考核维度如何辨认面试中事实与谎言关注面试中非语言行为暗示◆现场演习:模仿面试及点评第六讲测评体系设计常用测评办法简介①心理测②无领导小组讨论③情景模仿④公文筐各种测评办法比较第七讲人才录取与反馈员工录取4个核心环节初步录取5个原则招聘效果评估人才招聘后续工作课程主讲frankshaw：背景简介：资深培训导师，依照自己近年丰富人力资源管理亲身经历，总结出一套针对性极强实战经验，近年来在招聘面试，培训与发展，公司中层管理人员技能培养，薪酬设计与管理等方面潜心研究，形成了自己独到看法；曾担任过4000人大型家电制造公司招聘培训主管，知名500强公司中华人民共和国区招聘经理，人力资源经理，复旦大学mba就业顾问等，讲授风格幽默活泼，以务实理论结合生动实战案例分析，可操作性强，深受学员好评，是在该领域具备相称实力少壮派精英讲师。作为第五级经理人先进代表，被学员尊敬地誉为“中华人民共和国第五级培训导师第一人”！擅长课程：招聘与面试技巧，非人力资源经理人力资源管理，中高层人才选拔面试技能（针对招聘经理、公司高管），人力资源系统培训，薪酬体系设计与薪酬管理，培训与发展经理高阶专业技能提高，中层经理管理技能培养等课程对象人力资源经理,招聘主管,部门主管和经理以及所有和招聘关于人员详细开课筹划请电话征询【中华品牌管理网】征询电话:（上海）（深圳）（北京）大学生礼仪及面试技巧培训一、主办单位：药学院学生会自律部二、活动主题：大学生社交礼仪及面试技巧培训三、活动背景：礼仪是人际关系和谐发展调节器，通过本次礼仪培训，使大学生理解当代礼仪文明，掌握人际交往中基本礼仪，塑造良好个人形象，更容易使人际间感情得以沟通，建立起互相尊重、彼此信任、和谐合伙关系，最后营造一种和谐校园环境。也为了让咱们大学生活更加充实，我院全体学生能在后来社交及面试场合有一种良好行为规范，在集体面前有一种更好形象，让人们能更好更出众交往及面试，不断地呈现自己才华！四、活动简介：本次活动是由药学院学生会自律部主办，由xx主讲人主讲一次讲座，由药学院12级各班同窗参加培训，重要为了让咱们全面理解社交礼仪重要性和实用性，以及对咱们重要性，本次活动可以在主讲人和同窗互动中进行.五、活动时间：待定六、活动地点：需要一种大教室（240人）待定七、活动宣传：班级宣传，通过各班班长进行班级里宣传，重要是通过咱们把本次活动跟各班班长讲述清晰，再让各班班长把本次活动在班级跟自己班学生讲清晰，做好动员工作。请宣传部做出展板，通过展板形式向全校同窗宣传。八、活动流程：（一）时间安排1、宣传阶段；待定2、准备阶段；待定3、举办阶段；待定（二）前期安排1、与姜教师商量本次讲座内容和讲座形式；2、申请学校教室；3、讨论工作人员工作安排；5、活动参加人员安排和各班参加人数；6、主讲人选定：可以选开设大学生礼仪课教师和院或校礼仪队成员7、告知学生会各部门和院礼仪队配合（三）活动实行1、提前去看阶梯教室设备和场地；2、参加活动学生位