商贸公司组织结构及岗位描述课件

总经办财务中心

市场运营部中心行政人事中心采购部网销部运营部配送部客服部商贸公司组织结构及岗位描述公司人事结构图总经理副总经理行政人事部经理市场运营部经理财务部经理商贸公司组织结构及岗位描述行政人事中心人事结构图行政人事中心经理行政主管经理助理人事主管商贸公司组织结构及岗位描述市场运营中心人事结构图市场运营中心经理采购部主管客服部主管配送部主管网销部主管运营部主管拓展部主管商贸公司组织结构及岗位描述财务中心人事结构图财务中心经理主管出纳会计商贸公司组织结构及岗位描述采购部人事结构图采购部主管采购员采购员商贸公司组织结构及岗位描述配送部人事结构图配送部主管库管员主管助理商贸公司组织结构及岗位描述网销部人事结构图网销部主管客服美工商贸公司组织结构及岗位描述拓展部人事结构图拓展部主管业务代表业务代表商贸公司组织结构及岗位描述客服部人事结构图客服部主管客服代表客服代表商贸公司组织结构及岗位描述运营部人事结构图运营部主管店长部长店长商贸公司组织结构及岗位描述批发店人事结构图店长区域组长打包员收银组长验票员店长助理组员销售员收银员商贸公司组织结构及岗位描述批发店人事结构图品牌部长品牌店组长组员商贸公司组织结构及岗位描述可竞聘岗位一、行政人事部A.行政主管B.人事主管C.经理助理商贸公司组织结构及岗位描述A.行政主管岗位描述：①公司行政费用的预算与管理；②负责监督各项行政管理制度的执行情况；③负责草拟、审核公司各种文稿；④及时处理重要来往文件、电话、信件的审阅、传递；⑤各类固定资产的管理和维护；⑥各类证照、公章的审核与管理；岗位要求：①人力资源或行政管理专业专科以上（含专科）学历；②具有一定的团队建设能力、组织能力、判断与决策能力、人际交往能力、沟通能力、综合协调能力、计划与执行能力；③具备较强的文字功底，熟悉公文写作、管理制度汇编；④熟练操作办公软件，熟悉国家相关法律法规和证照审核流程。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴≥商贸公司组织结构及岗位描述B.人事主管岗位描述：①执行并完善公司相关人事制度与计划、培训与招聘、薪酬、绩效工作；②负责员工社会保险、劳动合同签订等的相关工作；③负责员工变动手续办理；④负责员工人事信息、员工档案的管理及其他人事日常工作。

岗位要求：①人力资源或行政管理专业专科以上（含专科）学历；②有良好的组织能力与沟通能力；③较强的执行力和亲和力，能承受较大的工作压力；④熟练操作办公软件，熟悉国家相关的政策与法律法规，和各种手续的办理流程；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴≥商贸公司组织结构及岗位描述 C.经理助理岗位描述：协助行政人事经理完成行政人事部的各项工作；

岗位要求：①有良好的组织能力与沟通能力；②较强的执行力与亲和力，能承受较大的工作压力；③熟练操作办公软件。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴≥商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（一）采购部A.采购主管B.采购员商贸公司组织结构及岗位描述 A.采购部主管岗位描述：①负责与供应商的谈判与对供应商的管理；②负责新商品的引进和滞销商品的汰换；③负责市场调查，保证本部门商品的市场竞争力；④完成本部门工作计划、毛利计划、库存周转计划的落实；⑤负责商品计划表的落实和调整⑥落实每期活动计划，活动产品的项目和价格的提出；⑦定期巡店，及时与店面沟通，解决销售中出现的问题。岗位要求：①掌握现有各类商品商品专业知识，对新鲜时尚事物有敏锐的洞察力，熟悉商品的生产厂商、流通渠道；②具有良好的职业操守，良好的成本控制意识，有较强抗压能力，良好的谈判能力和沟通协调能力；③良好的销售数据分析能力及报表处理能力。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述 B.采购员岗位描述：①协助采购主管根据采购需求，统筹策划，确定采购内容及采购计划，有效的资金保证最大的物资供应；②负责货物的及时入库，确保及时；

岗位要求：①熟悉产品及包装材料的特征；②熟悉岗位采购产品、对产品具备一定认知。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴≥商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（二）配送中心A.主管B.助理C.库管员商贸公司组织结构及岗位描述A.配送中心主管岗位描述：①负责公司仓库管理工作；②日常运行管理，包括货品的出、入库，库存及盘点，合理利用仓库空间；③建立健全仓库管理制度，完善库房管理的各项流程和标准；④科学安排并按规定程序办理出入库；⑤与采购、营运、财务等部门密切配合，及时提供相关物料信息；岗位要求：①熟悉货品及包装材料的特征；②熟练使用办公软件；③熟练掌握各个物流公司的特性；④具备现代仓储管理理念，熟悉仓库的进、销、存流程管理，对数据敏感；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述B.主管助理岗位描述：①协助部门主管完成配送中心的各项工作；岗位要求：①熟练使用办公软件；②较强执行力和团队协作能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述C.库管员岗位描述：①负责按照仓库管理控制程序与物料管理规定，办理物品入库、出库、摆放、标识等工作；②做好所管仓库库内物料整理，保持仓库整洁有序；③做好库存物料的核查、核对工作，负责定期对库存物料进行盘点，并交盘点表给上级主管；④配合财务部做好库存盘点抽查工作，负责库内物料的安全管理；⑤认真做好仓库的防潮、防盗、防火等安全措施与现场的管理工作；⑥及时完成领导交办的其它工作。

岗位要求：①具有一定的沟通能力与较强的执行能力；②工作细心认真，原则性强、能吃苦；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（三）网络销售部A.主管B.客服C.美工商贸公司组织结构及岗位描述A.网销部主管岗位描述：①在公司的总目标任务指导下，完成本部门的销售任务，对本部门的销售额负责；②制定本部门的工作制度及工作流程；③负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；④负责组织的网络销售运作，包括计划、组织、进度控制和检讨；⑤协助上级领导设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；⑥建立和管理销售队伍，完成销售目标；根据网络销售的特性和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议。岗位要求：①熟悉网络销售全流程和各个模块的运用；②具有较强的沟通协调能力、数据采集分析归纳能力；③有较强的团队协作及管理能力、计划执行能力和谈判能力。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述B.网销部客服岗位描述：①对各个网店内的产品进行销售服务；②负责已拍付款货品的打包发货；③负责货品在发出后的一切物流相关工作；④完成主管领导安排的各项工作内容。岗位要求：①熟悉电脑操作，打字速度快（每分钟不低于80个字）；②熟悉各类网络购物模式；③具备较强的执行力，能承受一定的工作压力。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述C.美工岗位描述：①网站内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作；②负责网站日常美术设计和宣传资料的制作；③完成信息内容的策划和日常更新与维护；④编写网站宣传资料及相关产品资料；⑤配合策划推广活动，并参与执行；

岗位要求：①熟悉淘宝运作及各种推广方式，有C店或商城操作经验者优先；②较强的创意、策划能力，良好的文字表达能力，思维敏捷；③熟练使用Photoshop、Flash、fireworks、Dreamweaver等常用设计制作软件；④工作认真，有责任心，踏实肯干，富有团队精神；⑤具备良好的美术基础，良好的创意构思能力。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（四）运营部A.主管B.各店店长（品牌部部长）C.各店店长助理D.区域组长（品牌店组长）E.组员（品牌店组员）F.销售员G.收银组长H.收银员I.打包员J.验票员商贸公司组织结构及岗位描述A.主管岗位描述：①在公司的总目标任务指导下，完成本部门的销售任务，对销售额负责；②主要负责各个店面人员管理、货品管理、卫生安全管理及现场管理工作；③制定、完善运营管理制度、流程，督促店长执行，并对店面的营运工作、人员培训、执行能力、管理能力等进行监督与管理。④适时推出相应的市场营销方案，并实施以加大品牌销售和影响力，配合各部门跟进各项活动的推进及效果监督。⑤收集、分析业态信息，针对季度货品及时制定、调整相应方案，掌握每日各店的销售情况、及活动内容。⑥全面控制各店运营管理费用、固定费用和变动费用，对营业利润负责；岗位要求：①具有丰富的现场管理经验及能力，有较强的抗压能力；②对销售情况有敏锐的洞察力；③良好团队协作能力和沟通能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴≥商贸公司组织结构及岗位描述B.店长岗位描述：①在公司的总目标任务指导下，完成本部门的销售任务，对销售额负责；②负责本店面人员管理、货品管理、卫生安全管理及现场管理工作；③制定本店运营管理制度、流程，督促员工执行；④控制本店运营管理费用、固定费用和变动费用，对营业利润负责；岗位要求：①勤学上进、吃苦耐劳，有较强的抗压能力；②能较快适应工作环境，具备较强的团队协作能力;③具备良好的服务意识、较强的学习和执行能力；④具备较强的现场管控能力；⑤良好沟通能力，吃苦耐劳、以身作则，有良好的管理能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述C.店长助理岗位描述：①协助店长完成所分配的各项工作内容；②维持门店良好的销售业绩，并及时向店长反馈；②维持门店各区域正常运转，及时处理异常情况；③维护门店美观、整齐、生动的商品陈列；④保持员工工作效率的高效性，协调各部门人员调配，严格管理员工工作纪律；

岗位要求：①能较快适应工作环境，具备较强的团队协作能力;②具备良好的服务意识、较强的学习和执行能力；③良好沟通能力，为人诚实、正直、客观、公正。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述D.区域组长岗位描述：①在公司的总目标任务指导下，完成本区域的销售任务，对本区域的销售额负责；②对本区域的人员管理、货品管理、卫生安全管理及现场管理负责；

③能够对本区域的货品销售，客户情况进行分析，并提出合理化建议。岗位要求：①具备较强的团队协作能力和沟通能力;②具备较强的销售服务意识、较强的学习和执行能力。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述E.区域组员岗位描述：①协助区域组长完成本区域的销售任务；②实施本区域的货品的堆放、陈列等；

③严格按照各项工作制度和工作流程执行；④完成区域组长分配的其他各项工作任务。岗位要求：①具备较强的团队协作能力沟通能力；②具备较强的销售服务意识、较强的学习和执行能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述F.店面销售员岗位描述：①实施本区域的货品的堆放、陈列等；②严格按照各项工作制度和工作流程执行；③根据客人需求给与正确的引导和合理化建议，以达到促进销售的目的；④为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；⑤完成区域组长分配的其他各项工作任务。岗位要求：①具备较强的团队协作能力沟通能力；②具备较强的销售服务意识、较强的学习和执行能力；

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述G.收银组长岗位描述：①严格按照收银管理工作的相关制度和工作流程进行操作；②解决日常工作，合理调度人力并及时向店长反馈工作中出现问题；③确保所有人员为顾客提供良好的顾客服务，树立本店的良好形象；④熟悉收银设备的基本运作，能解决简单的故障。岗位要求：①具备较强的团队协作能力和沟通能力；②具备较强的服务意识、较强的学习和执行能力；③沉稳、踏实，学习能力强，对数字敏感，反应敏捷并具备较强的抗压能力；④能够熟练的进行电脑操作，知晓基本的财务知识。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述H.收银员岗位描述：①严格按照收银工作的相关制度和流程进行操作；②为顾客提供优质的结账服务，熟知店内各项活动，回答顾客咨询；③识别伪钞，安全、正确地上交销售款，减少差额的发生；④确保顾客所购的每一件商品均已收银，无遗漏；岗位要求：①具备较强的团队协作能力和沟通能力；②具备较强的服务意识、和执行能力；③沉稳、踏实，学习能力强，对数字敏感，反应敏捷并具备较强的抗压能力；④能够熟练的进行电脑操作。薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述I.打包员岗位描述：①严格打包工作的相关制度和流程进行操作；②为顾客提供优质的服务，熟知店内各项活动，回答顾客咨询；③准确无误的对售出货品的数量进行核对，填补收银扫单的遗漏；对货品进行装袋或封箱，保证货品的承重安全；④对封箱发货的货品进行详细的货品发出登记，并做好跟踪服务；⑤熟悉掌握店内所有货品的类别、外观、特性。岗位要求：①具备较强的团队协作能力和沟通能力；②具备较强的服务意识、和执行能力；③沉稳、踏实、细心、坚持原则，能吃苦耐劳。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述J.验票员岗位描述：①严格验票工作的相关制度和流程进行操作；②对售出货品的数量和类别进行相应的核对；③熟悉掌握店内所有货品的类别和外观、形状。④对顾客存包进行指引，并保证所存物品的安全；岗位要求：①具备较强的团队协作能力和沟通能力；②具备较强的服务意识、和执行能力；③沉稳、踏实、细心、坚持原则，能吃苦耐劳。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（五）业务拓展部A.主管B.业务代表商贸公司组织结构及岗位描述A.拓展部主管岗位描述：①在公司的总目标任务指导下，完成本部门的销售任务，对本部门的销售额负责；②制定本部门的工作制度及工作流程，负责本部门的人员管理；③根据市场特性，收集、分析业态信息，针对不同的行业类别制定销售计划及方案；④熟悉公司所销售的各类货品。岗位要求：①具备敏捷的市场观念和反应速度，丰富的营销实战、管理经验；②较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；③较强的事业心，有良好的心理素质，能承担较大的工作压力，具备一定的领导能力。

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述B.业务代表岗位描述：①根据部门的销售任务，完成个人的销售任务，对个人的销售额负责；②严格按照部门的相关工作制度和流程进行操作③根据行业划分的不同，对市场进行开发，对客户进行维护；岗位要求：①善于与人沟通，有良好的客户关系维护能；②有团队合作精神，具有开拓精神，有较强的事业心；③性格开朗，有良好的心理素质；

薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+提成+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述二、运营部（六）客户服务部A.主管B.客服代表商贸公司组织结构及岗位描述A.客服部主管岗位描述：①全面负责本部门的人员管理，制定并严格按照本部门的工作制度及流程进行操作；②负责销售数据需求收集、整理、分析，制定周期性统计报表；③定期输出报告、图表呈现、PPT制作等；④根据营业的需求对经营数据进行专项分析和数据挖掘处理，为营销决策提供数据支持依据；⑤主动发现影响业务运营的数据，协助各销售团队进行流程优化；岗位要求：①对数据敏感，熟练使用各种数理统计、数据分析、数据挖掘、OFFICE操作软件；②严谨细致、工作踏实、责任心强、具备良好逻辑分析和处理能力；③较强的沟通能力和应变能力，有一定的管理能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述B.客服代表岗位描述：①负责客服部日常接待工作；②根据公司规定对客户申请办卡、挂失、补办等各种手续的办理；③根据公司规定对客户的各种疑问和投诉进行解答和处理；④负责对客户信息的变更，公司活动的通知，积分的兑换等工作的处理；⑤负责日常的客户维护和定期的客户跟踪回访，并能根据客户消费情况对客户群体进行数据分析。岗位要求：①有较强的亲和力和服务意识；②有较强的团队协作能力和语言表达能力；③有一定应变能力；薪资待遇：基本工资+岗位工资+绩效工资+奖金+全勤奖+交通、通讯津贴商贸公司组织结构及岗位描述三、财务部A.经理B.主管C.会计D.出纳商贸公司组织结构及岗位描述A.财务部经理岗位描述：①根据公司的发展需求制定本部门的工作制度和工作流程，对部门员工进行管理。②利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据，对公司投资活动所需要的资金筹措方式进行成本计算，审批公司重大资金流向③主持对重大投资项目和经营活动的风险评估、指导、跟踪和财务风险控制；④协调公司同银行、税务等政府部门的关系，维护公司利益；⑤参与公司重要事项的分析和决策，为企业的生产经营、业务发展及对外投资等事项提供财务方面的分析和决策依据；⑥审核财务报表，提交财务管理工作报告。岗位要求：①会计或金融专业本科以上学历（含本科），持有注册会计师或高级会计师以上职称；②5年以上财务管理工作经验，或3年以上相近管理职位经验；③熟练运用会计、审计、税务、财务管理、会计电算化、熟悉相关法律法规；④出色的财务分析、融资和资金管理能力；⑤良好的组织、协调能力，良好的表达能力、团队合作精神，严谨的工作态度，有非常强烈的工作原则性。薪资待遇：基本工资+岗位工资