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文档简介

秘书实务教学大纲一、课程简介本门课程旨在培养学生掌握秘书实务相关知识和技能，提升学生的全面素质和综合能力，使其能够胜任秘书工作。二、课程目标理解秘书实务的基本概念和职责；掌握秘书实务的基本操作技能；能够独立完成日常办公文书处理和秘书工作；培养良好的沟通能力和团队协作意识。三、课程内容1.秘书实务的概念与职责秘书的定义秘书的基本职责秘书的素质要求2.办公室管理日常办公室维护会议安排与管理文件管理与归档3.电子邮件与日程管理电子邮件的书写与回复日程安排与管理会议通知与安排4.文书处理与公文写作公文格式与写作规范书信撰写技巧表格制作与报表整理5.商务礼仪与沟通技巧商务接待礼仪商务谈判技巧沟通技巧与人际关系处理四、教学方法与评估1.教学方法理论讲解案例分析角色扮演实操训练2.评估方式课堂表现评分作业及考试评定实际操作能力考核五、教材主教材：《秘书实务》辅助教材：《办公室管理与文秘工作》六、教学进度安排课时内容教学活动1秘书实务概述理论讲解、案例分析2办公室管理实操训练、角色扮演3电子邮件与日程管理讲解、示范、实操训练4文书处理与公文写作角色扮演、案例分析5商务礼仪与沟通技巧角色扮演、实操训练6复习与考核考核复习、实操训练七、教学团队主讲教师：XXX助教教师：XXX八、课程总结通过本门课程的学习，学生将全面掌握秘书实务相关知识和技能，具备独立完成秘书工作所需的能力和素养，为将来的工作和发展打下坚实的基础。以上就是本门课

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