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天虹商场员工手册目录公司介绍员工守则2.1工作时间2.2着装要求2.3个人卫生岗位职责客户服务准则食品安全和卫生安全和紧急情况处理遵守规定公司福利1.公司介绍天虹商场是一家知名的连锁百货超市，始创于1993年，目前在国内各大城市均有分店。公司注重服务品质和员工培训，致力于为顾客提供最佳购物体验。2.员工守则2.1工作时间标准工作时间为每天8小时，包括1小时的休息时间出勤时间要求准时到岗，如有特殊情况需提前请假超过工作时间需要加班时需提前报备并获得批准2.2着装要求员工服装统一，每天保持整洁、统一禁止穿戴过于暴露、不得体的服装禁止穿戴带有政治、宗教、色情等不当标志的服装2.3个人卫生每日必须保持个人卫生，洗手洗脸、整洁服装考虑到食品安全和客户卫生，头发必须整洁并用发网盖住3.岗位职责根据岗位职责书，完成各项工作任务遇到问题需及时向领导汇报，并按照领导要求及时处理4.客户服务准则以礼貌、热情的态度对待每一位顾客主动为顾客提供帮助，解答疑问遇到顾客投诉或问题应当冷静处理，寻找最佳解决方案5.食品安全和卫生严格遵守食品安全法规工作中如接触到食品需保持双手清洁，并遵守操作规程6.安全和紧急情况处理火灾、地震等紧急情况发生时，员工应当保持冷静，按照应急预案执行发现任何安全隐患或不安全行为都应当及时上报或改正7.遵守规定公司制定的各项规章制度都应当遵守违反公司规定的行为将受到相应的处理8.公司福利公司将会根据员工表现给予相应的奖励和激励提供员工培训和晋升机会享受国家规定的社会保障和福利待遇以上是天虹商场员工手册的内容，希望每

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