《跨境电子商务物流》课件 项目三 海外仓运营

跨境电商物流Crossbordere-commercelogistics海外仓运营03项目三知识目标掌握海外仓的内涵及其重要性；掌握海外仓的主要类型及应用领域。海外仓运营技能目标能够理解海外仓的选址规则；能够根据企业实际情况进行海外仓规划调研；能够灵活运用海外仓选品规则，开展海外仓选品工作；能够根据基本的规则计算海外仓的基本费用；能够理解海外仓系统的基本流程。素质目标海外仓运营需建立在全球化视角下，通过学习培养学生的全球化思维；海外仓运营涉及的知识和技能比较复杂，通过学习提升学生综合职业素养。任务一

海外仓认知知识目标掌握海外仓的内涵及其重要性；掌握海外仓的主要类型。海外仓认知技能目标能够理解海外仓的发展趋势；能够根据识别不同海外仓的类型。素质目标海外仓运营需建立在全球化视角下，通过学习培养学生的全球化思维；海外仓运营涉及的知识和技能比较复杂，通过学习提升学生综合职业素养。海外仓的定义海外仓海外仓是指建立在海外的仓储设施。在跨境贸易电子商务中，海外仓是指国内企业将商品通过大宗运输的形式运往目标市场国家，在当地建立仓库、储存商品，然后再根据当地的销售订单，第一时间作出响应，及时从当地仓库直接进行分拣、包装和配送。海外仓具有“四快一低”的特点，即清关快、配送快、周转快、服务快，成本低。相关知识海外仓的作用加快物流时效降低物流成本提高产品曝光率能有效地避开跨境物流高峰降低清关风险自建仓平台仓第三方仓海外仓的类型自建仓也叫自营仓，一般是大卖家在目的国的某个城市建有自己的仓库，然后进行仓储发货的业务。平台仓可以提高曝光度、给用户更好的购物体验。目前比较知名的是亚马逊的FBA，或者Wish平台的FBW模式，就是卖家先把产品库存发往平台，平台仓库提供仓储跟代发的服务。一般是中小卖家的选择，指的是平台跟自营除外提供仓储服务的第三方企业。比如递四方、谷仓等提供的海外仓服务。相关知识-第三方海外仓的常见业务02040103一件代发退货换标亚马逊FBA中转补货仓储服务海外仓发展趋势01020304相比于传统仓库而言，现如今海外仓更具有智能化的特点，可以通过各种机械设备，智能机器人来完成货物的整理，进出库。能够有效地提高产品在整个仓库内物流环节上的效率，实现人工劳动的解放，降低了人工成本。效率智能化海外仓的完善少不了当地尾程配送的这一环节。由于国家和民族习惯的不同，许多国家的尾程配送效率普遍低下，还有可能在当地造成货损，这也成为了制约跨境卖家的一大因素，成为了人们最为头疼的问题。效提升仓储末端服务能力包括各种物流信息，物流信息的整合，商业信息的整理，资金链的完善，物流的组合合作。信息集成化由于海外仓的建立是需要在海外进行的。本身就包含了土地、建材成本等等。每个国家的制度不同，政策，工人，劳动力，可服务范围这些方方面面都需要不断地进行资金投入。运营成本优化相关案例国家海外仓相关政策2021年7月，国务院办公厅发布《关于加快发展外贸新业态新模式的意见》（国办发〔2021〕24号）将海外仓列入外贸新业态新模式，提出“培育一批优秀海外仓企业”和“完善覆盖全球的海外仓网络”两项指导意见。为贯彻落实国务院文件精神，夯实义乌系海外仓建设，加快义乌市场“全球一张网”布局。义乌系海外仓主要特点：一是：站点分布广，覆盖俄罗斯、菲律宾、西班牙等50个国家97座城市；二是：以物流配套型海外仓为主，约占60%，贸易展销型、跨境电商类型齐全；三是：布局以商城集团搭建平台、民营企业运营为主。义务系海外仓积极探索“海外仓+展厅”模式，筛选优质海外仓企业，在德国、捷克、西班牙、卢旺达等国家布局15个“带你到中国”贸易服务中心，展示近千家企业2.1万余个SKU。任务小结通过该任务的学习，让学员了解海外仓的内涵，能够区分海外仓的不同类型，理解海外仓的发展趋势，培养学生们的全球化思维。任务评价根据下表进行评价评价内容自我评价（30分）同学互评（30分）教师评价（30分）分值平均分分值平均分分值平均分海外仓的定义101010海外仓的类型101010海外仓发展趋势101010拓展实训想一想小仓是佛山XX家电公司跨境电商的实习生，公司近年来小家电商品在欧美市场比较畅销。近期一款迷你自热保温饭盒在法国市场热销，公司计划年底在法国市场开展品牌促销活动，为此公司决定筛选一批小家电商品利用法国的第三方海外仓备货。小仓担心如果备货的商品在法国市场出现滞销，该如何解决？请你帮小仓思考一下改如何应对？任务二

海外仓建设知识目标掌握海外仓的选址规则；掌握海外仓的选址流程。海外仓建设技能目标能够理解海外仓的选址规则；能够根据企业实际情况进行海外仓规划调研。素质目标海外仓运营需建立在全球化视角下，通过学习培养学生的全球化思维；海外仓运营涉及的知识和技能比较复杂，通过学习提升学生综合职业素养。海外仓选址海外仓选址应遵循的原则01系统性原则02适应性原则03协调性原则04经济性原则05战略性原则海外仓选址跨境物流海外仓选址的流程01充分做好前期市场调研工作02运用SWOT模型分析法03宏观选址04微观选址开展全球海外仓规划布局研究制定灵活的海外仓建设经营策略大力推进数字海外仓建设海外仓规划设计要结合各国不同国情、市场需求、交通条件及与我国经贸合作等情况，分批分类布局海外仓。各国国情不同，推进海外仓切忌“一刀切”，必须因地制宜、因时制宜、分国施策、一国一策。海外仓监管和内外联通便利化均依赖数据，可考虑建设国家级数字海外仓平台，国家认证的海外仓均需接入该平台，该平台可与国家海关、外汇、税务、商务等系统连接，监管部门通过数字海外仓平台开展贸易真实性审核，为跨境、离岸贸易和结算提供便利化监管。海外仓对于完善我国国际物流体系，推动“中国制造”“走出去”，深耕和拓展国际市场，维护我国产业链供应链安全稳定、推动共建“一带一路”具有重大意义。海外仓规划设计使用海外仓建议单量业务不大的情况下，正常使用第三方海外仓，涉及寻找所需区域海外仓、渠道成本洽谈、可提供的增值服务、系统API对接以及系统使用满足度、进出库SOP流程优化沟通、合同及规则签订、账期期限、订单推送管理等。使用第三方海外仓单量达到一定规模或者特殊产品建议做好自营仓规划，选仓地址主要看订单所分布的区域占比及交通便利性，建议在当地快递公司的附近物流园区会便利些，结合现有单量及增长幅度来判断所需多大面积。需要做好海外仓成本管理：海外仓租金、人工及水电成本、装修成本、库内所需设备及耗材、办公成本、税务成本等。需要了解当地的贸易政策、法律法规、注册海外公司及回款规范性操作。自营海外仓规划任务小结通过该任务的学习，让学生们理解海外仓选址的原则，熟悉海外仓选址的操作流程，能根据企业业务实际情况，提出海外仓规划设计建议，培养学生的职业素养。任务评价根据下表进行评价评价内容自我评价（30分）同学互评（30分）教师评价（40分）分值平均分分值平均分分值平均分海外仓选址151520海外仓规划设计151520拓展实训想一想小仓是佛山XX家电公司跨境电商的实习生，公司主营小家电商品。近年来，随着我国一带一路建设，东南亚市场发展迅猛。公司的产品在试水东南亚跨境电商虾皮平台后，也积累了一定的客户基础。公司决定未来3年大力发展东南亚市场，为了更好的保障改市场的产品销售，机会在东南亚市场投入海外仓建设。请根据所学的内容协助小仓完成公司东南亚海外仓建设调研，并形成调研报告进行小组分享。任务三

海外仓运营管理知识目标掌握海外仓的选品规则；掌握海外仓的主要费用结构。海外仓运营管理技能目标能够灵活运用海外仓选品规则，开展海外仓选品工作；能够根据基本的规则计算海外仓的基本费用；能够理解海外仓系统的基本流程。素质目标海外仓运营需建立在全球化视角下，通过学习培养学生的全球化思维；海外仓运营涉及的知识和技能比较复杂，对学习者要求较高，通过学习提升学生高阶职业素养。海外仓选品规则市场需求量大的产品国内发货物流问题严重的产品关注产品单位时间总利润产品的市场需求量要大，这是最重要的原则。要有针对性的分析企业海外建仓区当地买家的购物习惯以及当地的市场需求。中国发货物流问题严重的产品一定要用海外仓。关注单位时间内的总利润而不是单笔交易利润。一般来说，大多数产品的海外仓利润率都远高于国内发货，这也是海外仓的优势。对于海外仓选品，不同的卖家有不同的策略。相关知识海外仓类目选择必用海外仓产品类目（高利润）体积大或是超重的大件物品，国内小包无法运送，或者费用太贵的产品。（家具/灯具/大型汽配/户外）日用快消品，非常符合本地需求，以及那些需要快速送达的产品。（工具类/家居必备用品/母婴用品）选择性使用海外仓产品类目（低利润）国内小包，快递无法运送的产品（带锂电池产品/液体类出产品）在国外市场热俏的产品，批量运送更具优势，均摊成本。（3C配件/爆款服装/长效标品类）拓展实训算一算假设一个产品从中国发货的利润率是30%，海外仓发货的利润率是15%。但海外仓的转化率（售出金额或数量/刊登数量）是中国发货6倍，那同样时间内获得的总利润就是中国发货的3倍。所以卖家不能只看利润率，不看转化率。海外仓费用计算头程运费海外仓费标准并没有明确规定，这导致许多海外仓公司胡乱收费。海外仓的费用有：头程海运费+贴运费+出库费+仓储费+一件代发费用，但是国内有很多的海外仓服务公司收费也没有统一的规范。入库费出库费仓储费用尾程送货费一件代发FBA中转课题案例Lazada海外仓仓储费降了，最高降了4倍Lazada降低海外仓的仓储费，最高降了四倍，从2022年8月1日起开始执行，对很多跨境卖家来说确实是个难得的好消息。Lazada之前一直没有开放第三方物流，所以整体成本比较高。今年其开放了第三方物流，而且加上仓储费的下降，从而提高了市场竞争力。课题案例华威海外仓华威隶属于华夏国际物流集团（CIFGroup），集团于1988年11月在台北成立。跨境电商物流业务包括：海派，空派，海外仓暂存、一件代发、平台自提、退仓换标、FBA中转、维修检测以及跨境物流、自营卡车配送等配套服务。华威货运海外仓覆盖全美27大仓库，我们以“多元服务、卡车转运、多仓联动、就近发货、灵活操作”的服务理念为广大电商客户的出海保驾护航！课题案例关于FBA仓FBA仓是指卖家把自己在亚马逊上销售的产品库存直接送到亚马逊当地市场的仓库中，客户下订单后，就由亚马逊系统自动完成后续的发货。亚马逊负责进行存储，当商品售出后，由亚马逊完成订单分拣、包装和配送，并为这些商品提供买家咨询、退货等客户服务。订单处理费产品包装费包裹处理费仓储费其他费用海外仓云仓系统随着电子商务发展，传统仓储自身短板无法满足了激增的订单，企业们纷纷展开仓配一体化建设布局云仓。云仓是仓储利用云计算以及分仓，实现快速反应以及实现物流成本节约的目的。云仓与传统仓的区别从仓储品类上看传统仓储储存的货物品类是相对单一，而云仓不同，它是多品类的集中。从管理方式上看传统仓主要的管控集中于库内物品安全和库存物品整洁有序。而云仓的管理方式和要求则要比传统仓更多。从装备与技术上看云仓的“云”可以延伸为云计算，有很强的订单处理能力，库存的集中优化能力。和传统仓储不同，云仓由于其发货的特点是多批次小批量，所以为了保证其整体的正确率，需要通过软件系统和硬件装备来共同完成。海外仓云仓系统电商类开放式云仓快递云仓三方仓储云仓常见的有京东云仓、菜鸟云仓、苏宁云仓等。这一类云仓可以看作是电商平台对入驻平台的电商企业提供的“一条龙”一站式服务。快递云仓简单来说就是快递企业建立的云仓。常见的快递云仓有顺丰云仓、百世云仓、韵达云仓等等。目前第三方云仓服务可以说非常普及，比如云山快仓、发网云仓、松松云仓等。第三方云仓的灵活性十分强，针对不同产品类型提供不同的服务，最大程度上满足客户的需求，又好又快地将商品送到消费者手中。当前云仓公司类型有三类海外仓云仓中国海关总署最新数据显示，2020年通过海关跨境电子商务管理平台验放进出口清单24.5亿票，同比增长63.3%。随着跨境电商迅速发展，中国企业正在加快搭建包括海外仓在内的跨境物流体系。目前我国海外仓数量已超过1800个，分布在俄罗斯、日本、韩国和欧美、东南亚、中东等国家和地区。海外仓成为支撑跨境电商发展、拓展国际市场的新型外贸基础设施。2022年，海外仓的竞争将持续加剧，除了扩仓建仓，数字化的运营模式，将成为海外仓的核心竞争力，并推动行业不断变革与良性发展。随着跨境电商物流的蓬勃发展，海外仓越来越受到客户青睐。海外仓的仓储功能也开始从仅有的传统代收和发运，演变成集中转、退换货、分销、金融等于一体的新兴云仓库。与此相对应的海外仓云仓系统应运而生。海外仓云仓海外仓系统功能亮点一览表序号功能亮点1数字化备货实行专业智能化监控备货，常态备货管理。2订单管理可支持与多个平台对接、手工新增以及批量导入，日均几百到百万级全支撑，员工效率提高30%以上。3SKU码管理支持SKU码自动生成、商品管理精确到位，杜绝错发漏发问题，减少异常20%以上。4财务管理线上报价、费用估算、自动计费、支付及充值管理、多维度报表，规避企业风险以及通过多维度报表，为企业运营管理提供依据。5策略管理高效收货上架策略、自动赋码功能、自动匹配最优拣货策略。6运营管理库位预定、多仓管理、出入库管理、自动盘点、标签/面单/发票打印，快递收发件管理、终端配送等。7标准管理赋能仓库内运作流程，提供准确及时的数据和综合分析报告，高效便捷且智能化。8支持多种业务模式一件代发，同时支持FBA转运业务。课堂案例数字化管理贯穿业务流程，效率成倍提升AAA海外仓隶属于