校讯通商业计划书样本

1．筹划书摘要 31.1公司简介 31.2公司经营宗旨 31.3公司经营概要 31.4公司服务理念 31.5公司经营目的 41.6公司经营优势 41.7公司财务绩效 51.8公司组织管理 51.9公司发展前景 51.10公司起动 62.创业机会描述 62.1概述 62.2创业机会 62.3市场与客户群分析 72.3.1校方需求： 72.3.2学生需求： 82.3.3目的市场及目的客户 82.4商业环境分析 92.4.1行业构造分析及应对方略 92.4.2行业环境分析及应对方略 102.4.3我司在行业中优势与劣势分析对招 113．项目简介 133.1服务简介 133.1.1基本服务 133.1.2个性化包月服务 143.1.3个人绑定服务 153.1.4专项服务 163.1.5查询服务 173.1.6网站服务 173.1.7数据库信息服务 173.2技术可行性简介 183.2.1平台运营环境： 183.2.2平台构造： 183.2.3平台构建原则 193.2.4平台拓扑构造图 204．经营方略 204.1经营目的 204.1.1第一阶段：（.6—.6） 204.1.2第二阶段：（.6—.6） 214.1.3第三阶段：（.6—） 214.2市场方略 224.2.1市场定位 224.2.2定价方略 224.2.3销售方略 234.2.4运营模式 264.2.5风险分析及对策 275．财务预测 285.1运营成本和费用估算 285.1.1产品成本分析 285.1.2人力资源成本 295.1.3有关费用分析 305.1.3总成本费用表（单位：万元） 315.2收益估算 325.2.1服务收费明细 325.2.2分类顾客数量预测 325.2.3利润分析 335.3公司财务报表 345.3.1资产负债表 345.3.2损益表 355.3.3钞票流量表 365.4财务分析 375.4.1投资回收期 375.4.2风险分析 375.5资金需求 385.6资金退出 385.6.1ABS（资产证券化）模式 385.6.2IPO模式 386．管理队伍与行动筹划 396.1管理文化 396.2人员构成： 39附件一：合同样本 40附件二：公司文化 42附件三：访谈记录 43

1．筹划书摘要1.1公司简介海纳科技有限责任公司（拟）坐落于美丽西子湖畔，是一家以科技创新为主导，致力于提供高校师生信息服务公司。我司拥有国内领先软件开发和软件维护能力,面向全国各大高校提供信息服务，不断地完善服务项目，提高服务质量，满足客户需求，为增进当代校园信息化建设添砖加瓦。我司是一家集软件开发、硬件维护、信息服务一体化面向高校服务性公司，专业技术开发员工占公司员工17%，销售部门员工占公司员工42%，公司严格控制信息质量，把关售后服务，整合信息资源，减少信息成本，让利师生。“大不自多，海纳江河”，公司正是秉承浙大这种诚信大气，刚毅自律精神，以可靠信息质量和诚信服务态度，占领国内市场，树立鲜明品牌形象，为投资者带来丰厚回报，为高校师生带来生活便利，为校园信息化建设做出贡献。1.2公司经营宗旨公司以“服务高校师生，增进校园信息化建设”为宗旨。我司重要以信息服务为主，高校拥有是一种品质终身保证产品，公司将随时负责产品维护和运营，稳定产品性能不会影响既有行政管理系统。我司竭诚服务于每一位客户，满足客户需要。1.3公司经营概要海纳科技有限责任公司（拟）将致力于校园短信服务系统研发，维护，运营，同步与各种商家合伙，以保证信息精确性和可靠性，服务广大高校师生。与各种商家合伙可以增长市场份额、提高知名度和最大化整合资源，减少成本，增长利润。1.4公司服务理念公司服务理念是“注重细节，追求卓越”。公司在管理上将致力于公司文化建设，除了提供一种良好工作环境和人文文化外，但愿通过强大凝聚力勉励员工自我挑战勇气，以高昂姿态投入到工作中去。公司将以专业态度、专业精神、专业做法，承诺每一种客户，将客户至上观念融入每一种服务细节中。海纳人将不断追求着这个理念，以服务提高咱们形象，以服务缔造自己公司和品牌。1.5公司经营目的1、短期目的创业初，以诚实信用态度在浙江大学建立第一种“校讯通”实验基地，把浙江大学所有在校生和教师作为目的客户，树立鲜明品牌形象；以浙江大学为中心，向浙江省其她高校推广“校讯通”服务，抢先占领市场份额，赢得资源，为开展校际服务做好铺垫。2、中期目的在占领浙江省70%高校市场份额后，公司将致力于两方面任务：(1)维护并完善既有服务项目，寻找更优化信息渠道，争取在浙江省创出品牌，为把推广到全国做好后方增援。(2)将全国高校划分为长江三角洲（上海）、珠江三角洲（广州）、华中地区（武汉）、京津唐地区（北京）、西北地区（兰州）、中原地区（西安）、东北地区（长春）七个某些，结合地区特性采用恰当营销方略，拓展全国市场，附图如下：3、长期目的成长为以“校讯通”服务系统为核心产品股份有限责任公司，将在维护和运营既有高校服务基本上，致力于全国“校——校”之间服务，整合教诲资源，节约教诲投资，提高教诲投入运用率，增进高校教诲事业发展。咱们最后目的是回报社会，完善信息渠道，增进高校间交流与合伙，成为本行业领导者。下图为公司公司法展示意图：1.6公司经营优势我司经营优势在于本行业是个新兴行业，我司处在领导者地位。但是由于该行业技术门槛低，投资少，赚钱快，竞争对手会效仿咱们并相继浮现。面对如此境况，咱们分析了自身三大优势：1、信用优势公司产品率先在浙江大学研发成功并投入运营，在此过程中建立了“注重细节，追求卓越”公司理念，赢得良好口碑，这一无形资产将是其她竞争者难以拥有。2、销售优势公司采用出奇制胜营销方略，对校方而言，该产品是完全免费，并且负责产品终身维护和运营，稳定产品性能不会影响既有教学秩序；对学生而言，低便宜格和可靠信息是制胜核心，我司将过滤每一条信息，保证每条信息质量。3、人才优势公司拥有一支高质量人才队伍，她们都是浙大毕业生，分别负责公司技术研发、人力资源管理、市场营销、客户服务、公关和财务，这是一种团结一致、优势互补团队，高效工作方式是制胜又一大法宝。4、技术优势我司拥有毕业于浙江大学计算机学院和信息学院技术研发人员，科研能力强大，并且建立了自己技术壁垒，产品更新换代能力强，具备引领行业发展实力。1.7公司财务绩效1.8公司组织管理本管理团队5名成员均系浙江大学计算机学院、机械与能源工程学院、电气学院和竺可桢学院全日制在校学生（详见背面）。都是来自于全国各地先进学生，现为浙江大学“校讯通”创业团队核心成员，均系先进中共党员，其中涉及1名保送研究生，4名03级本科生，智力水平、综合素质较高，发展比较全面。成员共同优势在于都具备较强创新意识、团队意识、合伙精神和实践能力。不同专业知识和能力，在公司中达到优势互补和谐状态。1.9公司发展前景高校信息服务行业是一种崭新行业，具备投入小、利润可观特点，目的客户是崇尚知识全国高校师生和瞄准师生这一客户群商家，服务重点在于依托先进技术和热情周到服务建立诚实信用品牌形象。虽然当前各种手机短信服务项目精彩纷呈，但是还没有一家专门针对高校信息服务系统，并且她们服务没有为高校教学管理带来以便，只是单一地服务个体顾客，重要是面向青年人娱乐项目，且费用高，收费不透明。咱们公司弥补了市场空缺，因而必将有着美好发展前景。1.10公司起动我司运营需要您投资。公司资金投入基本上是用于管理费用、市场拓展、人员培训等。考虑到某些不拟定因素，估算出我司在前三年资金需求为260万，注册资金200万。资金权重：公司创始人入股50万。专有技术入股折价为50万，其股权归技术占有人——公司负责人所有。风险投资补足200万资金需求空缺。公司以技术为先导，以服务为宗旨，秉承先进管理队伍，将丰厚回报带给每一位投资者，为共同营造公司绩效而努力。2.创业机会描述2.1概述近年来，国内高等教诲发展迅速，特别自1999年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。高校扩招不可避免地导致高校扩建，普通选取是在都市郊区建设第二校区。这给学校教学、管理、学生与学生之间、教师与学生之间联系和沟通、学校安全保卫工作等带来诸多不便和困难。因而，如何采用有效办法解决由此带来问题，诸如学生答疑、信息快捷获取、学生安全保障等等，是扩招、扩建高校面临急迫而现实课题。同步，如何运用信息技术和资源，增进高校教学手段、管理方式变革，提高办学效率也是高校所面临最最核心问题。我司将针对这一问题，运用既有手机市场占有率，致力于校园短信系统研发、维护、推广和运营。2.2创业机会校园短信服务系统（简称“校讯通”）重要以发送短信方式实现校园信息流及时流通，以以便教学管理为目，以服务师生为原则，以不影响既有教学和生活秩序为宗旨，实现便捷可靠信息流来服务校方教学管理、增进师生交流、满足学生素质全面发展为目，以提高学校办学质量，以便师生生活，全方位、多角度关怀校园生活。本系统采用个性化服务方略，不但为每一所高校量身订做软件系统，并且可以满足每一位师生不同兴趣兴趣，可以在“校讯通”网站上随心选取自己感兴趣短信种类，精细周到服务定会让每一位客户满意。从市场角度看，随着信息市场发展、通信技术不断进步和顾客需求提高，手机等通讯工具普及率日益提高，这种信息服务方式将越来越被高校师生所接受。况且，咱们产品和服务是建立在当前市场前提下，并和网络兼容，凭借其精细服务分类、低便宜格、可靠信能、诚信服务，需要“校讯通”服务人必将与日俱增。咱们优势可以从宏观和微观两个角度来讲：宏观优势是立足“科教兴国”大背景下，全国高校加大了教诲投资力度，“求是、创新，为学生创造良好学习环境，提高办学质量”思想已经进一步教诲工作者脑海，她们科学知识水平比较高，可以追求创新，墨守成规态度已经被淡化，因而为咱们履行校园短信服务系统减轻了压力；随着教诲事业飞速发展，高校间交流与合伙日益频繁，沟通也越来越密切，这又增长了“校讯通”用武之地，并将为国家整体教诲事业做出贡献。从微观角度讲，各高校扩招形势还将继续，庞大学生数量的确给校方教学管理带来了不便和困难，校方急切想使用一种以便快捷，又不会对既有正常教学秩序带来影响管理工具。咱们在手机市场空前发展时候抓住了机遇，及时地选取了浙江大学这块丰厚实验田并成功运营，再加上咱们有一支来自浙大先进毕业生作为我司管理队伍，可谓“天时、地利、人和”。此外，咱们软件系统在数据连接、录入、解决、信息发送方面是自动化，不需要人工，这在很大限度上减少了人力成本，增长了利润。在良好市场前景下，“校讯通”科技有限公司依托浙江大学先进技术和科研能力以极“诚实信用，开拓创新”服务理念，通过创业团队努力奋斗和商业化运作，一定能打入专业市场，为社会和投资者带来丰厚回报！因而咱们需要您投资：建设基本工作设施，涉及工作室、必要检测和维护设备以及寻常办公用品，以满足公司正常运转需要；加大宣传力度，扩大市场规模，增长销售渠道；对公司人员进行高质量培训，以技术占领市场，以服务稳定立足社会；加大技术研发投入。增强科研开发强劲性，以便满足客户需要，同步也为了提高咱们竞争优势。2.3市场与客户群分析校园短信通讯系统有着辽阔客户群，无论是校方还是学生，均有强烈愿望来找到一种以便、快捷、稳定、可靠通讯方式，弥补既有校园通讯系统局限性。2.3.1校方需求：近年来，国内高等教诲飞速发展，特别自1999年高校扩招以来，这种发展势头更加强劲。当前，国内高等院校1022所，其中多校区高校越来越多，分散校区无疑给学校教学管理、师生沟通以及安全保卫工作带来了不便和困难。加之，当前大批学校实行学生自由选课制度，同班同窗不在一起上课状况已经不是什么稀奇事情，因此，校方急切需要一种可以大规模传达信息工具来满足信息流通迅速规定。在国内“科教兴国”战略指引下，各大高校都在为提高教学质量而引进先进教学手段，进行校园数字化建设，当前在校园网络投入比例加大。但是，由于电脑价格比较昂贵，特别是在中西部等经济不发达地区，电脑是远远不能满足广大学生需求。可喜是，咱们发现，即时在中西部等不发达地区，手机普及率已远远不不大于电脑。因而，咱们运用手机以便快捷、可随时随处接受信息特点，研发了校园短信服务系统，该系统针对不同层次需求，采用个性化服务体系，为每一所高校免费量身定做，并负责产品运营和维护，稳定产品性能决不会对既有教学秩序导致影响。相信这一服务系统会受到各大高校欢迎。2.3.2学生需求：学生总是很想及时理解校方评奖评优、会议告知、名人讲座、选课查询、调换课程等有关信息，但是，由于电脑价格比较昂贵，并且无法随时随处上网，学生白天上课，晚上11点还要熄灯，上网时间就更少了。依照咱们访谈，有不少同窗由于没有及时得知学院里学生先进干部或者出国交流信息而错过申请时间，这无论是对校方还是学生都是不利。固然，这些及时发布短信功能只是“校讯通”众多服务里一种而已，它针对大学生不同年级需求，开设不同服务项目，由自己自由选订，及时、以便、快捷。并且可以随时查阅资费原则和收费项目，并可通过“校讯通”网站或者手机自由加入和退订。我司对市场进行了精细定位，例如，就大一新生来说，她们由于刚入学，对校园还非常不熟悉，不懂得公交车路线、不懂得校园基本设施等等，咱们对此开设了“互动式查询系统”，轻轻拇指一按，将问题发送给咱们，咱们会对此进行一一解答，让同窗得到满意答案；对于大二同窗来讲，有大半以上同窗想做兼职、家教等自食其力工作，我司将和“家校通”合伙，运用手机号码进行数据匹配，将要做家教大学生和想请家教家长联系起来，不需人工操作，大大减低了成本，因此，大学生再也不用到家教简介所付高额中介费用。这项服务定会受到广大大学生和小学家长欢迎。而对于大三、大四等高年级学生，实习、招聘等信息是她们关注热点，我司将与各大招聘单位、劳动局、学校就业办等部门展开有关周密合伙，一方面减少用人单位招聘成本，另一方面为大学生提供可靠、安全招聘信息，为顾客带来以便，从某个限度上减少整个社会成本。固然，咱们也针对研究生和博士生展开各种详尽、周到、可靠信息服务，定会受到她们欢迎。2.3.3目的市场及目的客户高校短信服务系统有着辽阔发展前景，将在各高校得到广泛应用和普及，咱们把目的市场和目的客户划分为如下几类：一、瞄准于高校和高校师生，先在浙江大学建立实验基地，后占领浙江市场，然后依照高校分布和其她状况综合分析，把产品推广到全国高校，建立高校信息资源库。二、针对招聘信息、好书推荐、消费风向标、考研信息、兼职信息、实习信息、家教信息等各种个性化信息，与各商家展开业务合伙，整合信息资源，节约社会成本，服务每一位客户。2.4商业环境分析2.4.1行业构造分析及应对方略本行业专门针对高校师生信息服务类行业，当前市场上此类性质公司还没有浮现。当前市场上倒是有作为一种单独软件项目，但并不是专注于高校短信服务项目。因而，可以说我司处在市场主导地位。但是，由于进入本行业技术门槛不是很高，咱们不得不在技术上制造保护自己壁垒，并且要在营销上采用方略，尽快占领国内市场。因此在咱们制造发展优势时候，一方面提高技术门槛，创造保护自己技术壁垒，另一方面，用优质服务赢得尊重、迅速占领市场，获得手机号码等信息资源，以期达到经济学中提到“拥有者获得”效果。此外，咱们必要结识到信息网络行业发展速度是相称快，因此咱们将致力于产品创新、提高服务水平、增长分销渠道、提高信息质量和减少运营成本等方面，不断努力。在发展过程中，要注意抓住对手弱点积极出击，恰当展开合伙和兼并，做好行业里攻打和防御。面对多元行业环境，咱们将采用如下防御办法：１．阵地防御咱们不但要在阵地周边建立防线进行静态防御，在保持原有服务项目同步，完善服务质量，开发新服务项目，对人群进行再细分，采用推——拉结合营销方式进行动态防御。行政告知类信息是咱们防御阵地，这是基本服务，也是咱们进军高校破冰船，因而，必要以“诚信形象、热情服务、便捷操作、稳定性能”为宗旨，在不影响正常教学工作前提下，为高校提供高效服务。２．侧翼防御侧翼防御是对阵地防御有力补充，即在保卫自身阵地外，还建立辅助性基地作为防御阵地，必要时作为反攻基地。咱们服务可分为四大类，每一类又有各种不同服务渠道和赚钱方式，例如，消费风向标重要赚钱点来自于商家，特别是学生用品商家，例如数码产品、眼镜店、服装类和体育用品类等。商家看中是我司拥有信息资源——庞大高校在校生数量；个性化服务信息类是通过顾客包月来引入利润。此外，招聘信息、兼职信息，也有各自不同赚钱渠道。这些多元化渠道大大分散了咱们经营风险。３．“先发制人”式防御虽然多元化服务项目规模大大减少了咱们经营风险，但是咱们也不得不发现每个项目几乎均有潜在竞争对手。例如，天气预报、英语全攻略、典型笑话、生活小贴士等，诸多网站都开设了此类服务项目，咱们就必要用更高信息质量、诚实信用品牌形象、透明化缴费方式和优惠价格来积极出击。４．市场扩大化防御信息服务类行业成本较低，单项利润也不是很丰厚，因此必要扩大消费市场，凭借如下三把利剑占领经营阵地。利剑一，将产品赠送高校，让高校免费使用这一以便、快捷高校管理创新工具，并负责教会使用和长期维护。利剑二，根据不同高校不同组织机构，量身定做服务系统，更贴身、更以便，更适合自己。利剑三，产品性能稳定，不会影响既有教学秩序。我司将提供产品终身维护和升级。咱们也要注意市场占有率度问题。收益率不会随着市场占有率扩大而无限增长。当市场占有率达到一定限度时，为扩大市场而付出代价会把增长收益抵消。因而超过某一限度，不但经济上不合算，并且还会引起其她麻烦。如引起关于垄断诉讼或制裁等。但是，如果全国高校都想使用咱们系统时，考虑到我司从事行业特殊性，咱们将竭力满足高校规定，为教诲事业发展添砖加瓦，如下是咱们努力两个方面：一是市场占有率增长使单位成本下降；二是因品质优良而提高产品价格抵偿为提高品质而付出成本。这样一来，虽然高市场占有率也能获得较高利润率。５．收缩防御信息服务类市场发展更新非常迅速，咱们要及时调节和开发服务项目，把市场集中到重要市场阵地上去，增强竞争实力。随着手机功能等不断完善，例如用手机浏览网页，观看电视视频等功能已相继推出并投放市场，随着这些手机普及，咱们要调节战略，与时俱进，不断优化和完善服务项目。2.4.2行业环境分析及应对方略通过对本行业剖析，咱们已经基本辨认了本行业核心成功因素，也发现了本行业存在机会和威胁，如下表：本行业核心成功因素表位次行业核心成功因素1、服务。拥有免费基本服务和个性化随意定制服务，可以使顾客随时加入和退订；透明公开交费系统可以让顾客更安心；迅速及时网络化管理，可以随时监控系统运营并及时维护。2、价格。价格低廉，在学生群体中高消费水平承受能力之内，又兼顾到贫困学生。3、技术。强有力软件开发能力，并设有自己技术屏障。4、客户群。采用大批量定制销售方略，占据稳定客户群，并不断吸取新客户。5、品牌。打造“诚信务实，开拓创新”校园品牌，在学生心目中树立协助校方提供“人文关怀”形象。6管理。我司团队采用“SELIK”管理办法，拥有一支专业管理队伍，建立鲜明公司文化。本行业中机会与威胁行业中机会可以采用行动行业中威胁可以采用办法·当前没有针对高校行政管理校园短信服务系统，咱们将是该行业领头人。·依照校方行政管理部门设立，研发适合各校方需求服务项目，吸引校方使用。·本行业属于信息服务行业，服务行业难点在于如何向客户提供满意服务，如果有一位客户有不满，就也许会导致“坏事传千里”后果。·加大对我司人员培训，营造与各地方校园兼容先进公司文化，建立一流服务体系，随时接受客户反馈，及时应答。·高校扩招带来庞大学生数量和多校区状态，给教学管理和教务管理带来诸多不便·针对学生数量庞大学校开展服务，抢先占领市场。·校方不乐意变化既有行政管理状态，不接受咱们服务系统。·对校方提供免费服务系统，不会影响既有管理系统，而只是一种便于信息发布工具。·手机市场发展迅速，手机在高校平均占有率高达90%·充分运用手机市场发展前景，开发手机在校园里功能，完善服务项目。·手机市场占有率高，但市场变化也随之加快，手机短信也许不久被手机邮件、手机网页代替。·与手机生产商开展广泛合伙，同手机市场同步发展，依照手机新增功能开展服务。·当前手机短信服务价格昂贵，重要面向社会人员，信息大多是“幽默笑话、衣服搭配”等娱乐信息，在学生市场是个空缺。·制定低便宜格，开展学生感兴趣服务项目，例如“好书推荐，教务信息，社团信息，考研信息，招聘信息等。·当前手机短信依然要受到字数限制，普通应控制在70字以内，有时会难免不能把信息描述清晰。·本套系统涉及有自己网站，通过网站，顾客可以查看最新详细信息，并可以通过BBS讨论或者留言，给顾客充分空间为咱们提建议，以便咱们改进工作。·现阶段手机信息服务收费不清晰，同步还存在短信陷阱，如不注明回答价格等现象，侵害消费者权益。·建立清晰透明顾客收费系统，顾客可以随时通过咱们网站或者发送短信查询资费状况，让顾客放心使用满意享有服务。·进入本行业技术门槛不高，软件可模仿性强，技术难度也不是很高。·研发自己技术壁垒，然后进行原则化，消除可模仿性；服务是无法模仿，咱们要用完善服务体系来占据市场。2.4.3我司在行业中优势与劣势分析对招“校讯通”在行业中优势/劣势分析表行业核心成功因素“校讯通”资源和能力优势如何保持和运用劣势如何削弱和转化·服务分层式服务方式。把特定服务发送到需要顾客手中，进行人群细分，实现批量生产（群发短信）和个性化统一。依照客户不断增长服务需要，对人群进行再细分，进一步完善项目服务，务必做到信息精、准、快，提高服务质量。创业初期，在单项个性化信息服务方面，信息来源大多要靠人工采集，信息成本高。除了有专门人员负责采集外，通过自身既有大学生信息资源优势，逐渐与各商家合伙，让商家自动把信息送过来·技术拥有一支高素质软件开发队伍，给自己软件增长技术壁垒；采用PLM全生命周期管理。整合技术优势、成本低廉优势、和资源优势，严格提高信息质量及信息安全管理，优化信息链。信息时代产品更新换代加快，技术也许会被效仿和超越。不断依照客户需求完善和升级软件产品且进行原则化；并用优质服务占领市场，弥补技术也许被代替局限性。·价格采用资源整合方式减少信息采集成本，运用客户资源和商家展开合伙，增长收入渠道。减少信息价格。保持价格低廉优势，扩大使用学校数量，获得规模收益，实现信息最大使用化，进一步减少价格·战略选取选取人数庞大多校区高校作为咱们服务对象，对校方实行完全免费和终身维护战略，占领客户资源。与校方洽谈合伙，争取校方支持，以顺利获得学生和教师手机号码，占领阵地。形成信息资源壁垒。校方也许紧张影响既有行政管理系统，不接受我司服务系统。免费为校方提供服务和终身维护，开展师生免费试用活动。稳定产品和及时有效服务不会影响既有管理体系，在建立良好信誉上下功夫。·客户群一方面以浙江大学作为实验基地，形成一定客户群，建立良好商业品牌；另一方面瞄准全国学生人数庞大多校区高校，建立庞大顾客群。凭借在浙江大学建立起来公司形象，发展其她高校客户，建立客户网，用优质服务和良好信誉拓展国内市场。由于校方信息发布属于免费基本服务项目，有手机同窗基本会加入使用，但是个性化服务项目虽然价格较低，定制该信息客户会大大减少。充分发挥客户资源优势，庞大库户群是商家必争之地，一方面吸引商家与咱们合伙，另一方面开发新适合学生信息服务，提高信息质量。3．项目简介3.1服务简介我司设立服务宗旨是把特定服务发送到需要顾客手中，因此采用分层式服务方式，进行人群细分，充分实现批量生产（群发短信）和个性化统一。3.1.1基本服务只要注册成为“校讯通”顾客，学生个人就可以免费享有如下基本服务：1．学校行政、教务告知专门为校方行政、教务等部门设立发送给大范畴学生群体服务，按发送对象分两某些：全体学生和各院系学生。信息来源来自学校办公网、教务网及各学院网，在有告知出来要挂上网同步，信息负责人员可选取适合通过短信发送信息提交给本系统信息发送人员，发送对象发送给全体同窗或各学院学生。资费原则此项服务是免费提供应校方，同步学生个人也是免费接受。发送限制信息需通过精选，以求在有限信息量范畴内传达给同窗最有用信息，由信息提交人员和本系统发送人员双重筛选，每天信息量校级2条之内，院级1条。２．紧急突发事件告知专为校方在发生紧急突发事件时，可以通过本系统向同窗们传达校方立场，以便学校管理协调。信息来源学校行政负责部门，如学工部。发送对象全体学生。资费原则校方和学生都免费。发送限制保证是校方立场，只有代表校方负责人才有权限。３．暂时调停课针对学校教务实行中暂时调停课问题，专辟一项服务，与教务部直接联系，通过系统接口直接把调停课信息发送给相应同窗。由于教务部既有学生信息中学号，而咱们系统重要是学生学号与手机号两个核心词，因此有了学号，就很以便自动匹配成手机号发送给相应同窗。同窗们就可以在第一时间收到与自己选取课程关于信息，如某门课已停开时可以提早考虑重选，而不会由于未上教务网，没看到信息而延误选学时间。信息来源教务部中暂时调停课信息。发送对象调停课课程和教师所相应选课同窗。资费原则免费，是为以便学校管理之用。４．会议告知类为以便学校各组织会议告知，特设此服务，各组织可以预先把与会人员数据包提交给本系统，也可以在提交要发送信息时把较不稳定数据信息一并提交。信息来源学校各组织，如学生会、学生社团等。发送对象该组织与会人员。资费原则向该团队组织收费，每条信息发送费用依与会人数而定，0.02元/位５．校园文化服务该服务采用个人定制形式，自主选取感兴趣类别。信息来源由学校举办活动团队申请发送，如学生会、社团或青年素质发展中心等。发送对象定制该服务顾客。资费原则向规定发送团队收费，每条发送费用依顾客使用量而定，0.03元/位。其她阐明顾客可随时登陆“校讯通”网站，对所选信息服务进行修改或退定。未定此类服务只要已注册成为“校讯通”顾客，即可获得网上账号密码进行制定。类别分类原则：按内容分：语言文化科学技术按形式分：讲座类社会公益学习交流纳新类体育运动考研指引表演类文学创作四、六级指引比赛类艺术表演创业指引外出活动类环保其她其她3.1.2个性化包月服务如下信息发送对象均为各包月顾客。个性化包月服务推荐定制项目是绑定主打形式，即选定一种主类（涉及天气预报、焦点新闻、英语全攻略、每日幽默，为１条／天）可外加两个小类（在生活小贴士、昨日今天、好书推荐、病毒提示、体育信息、消费风向标中选取，每类10条/月），为6元/月，可多选。如需要单选，主类为4元/月，小类为2元/月。如下是各类项目简介：1．天气预报让同窗们尽快理解到最新天气状况，以便人们安排自己学习和工作。不但涉及天气状况，还拥有湿度、风向、紫外线强度和穿衣指数等特色指标，为同窗生活提供以便。信息来源中央及地方天气预报网站，获取所需要数据。２．焦点新闻每日时事摘要；国内外政治形势；最新经济动态，尽在焦点新闻。信息来源全国各大新闻网站，由固定信息审核员酌情选取信息。３．英语全攻略协助同窗们提高对英语兴趣，使英语学习成为一种潮流和趣味，从而营建校园英语学习良好氛围。重要内容是每日简介一条习语、谚语或者少量四、六级考试核心词汇，协助人们零敲碎打、积少成多。信息来源选取适当英语习语、谚语书籍由固定信息审核员筛选信息；核心词汇以适合记忆词根联想办法顺序发送给人们。４．每日幽默让同窗们在繁忙学习生活中，品尝幽默和笑话带来乐趣。为生活平添高兴一笔。信息来源由固定信息员进行从各大网站、书籍上进行摘录。５．生活小贴士贴近同窗寻常生活，关注身边事务。专为提示顾客某些不常注意细节，有助于健康；同步简介某些生活经验和心得，字里行间凝聚着点滴智慧。信息来源由固定信息员进行从各大网站上进行摘录。６．昨日今天使同窗们逐渐理解历史，勿忘历史，掌握中华民族过去，以便更好把握当前，预测将来。重要内容是发送过去这一天发生了什么重大事件，并对有些历史事件做些提示。信息来源由固定信息员收集史料。７．好书推荐读万卷书，行万里路，“校讯通”“好书推荐”承诺把最佳最适合大学生阅读好书推荐给顾客，给顾客最佳参照。不但涉及书目名称、简介、还涉及出售点信息。信息来源与服务点都市中各个入网书店进行合伙关系，为它们免费推荐书目；对于没有入网书店，收取广告费用。本项目需经信息员审核。８．病毒提示“病毒提示”力求把最新病毒信息发送到各校讯通顾客，以便让顾客在第一时间懂得，及早作好防止办法，把病毒带来损害和损害也许性降到最低。信息来源各个杀毒软件网络，由信息员负责筛选所需数据。９．体育信息纵览体坛风云，关注热点赛事，使作为体育兴趣者同窗们能在第一时间得到最新体坛动态。信息来源各个体育有关网站，由专门信息审核员进行筛选。10．消费风向标潮流消费理念，实用打折信息，为您节约时间和精力，解决问题。信息来源固定客户提供商品信息和打折信息；潮流杂志、书刊和网站摘录潮流消费信息进行筛选等等。3.1.3个人绑定服务个人绑定服务是依托于学生这个特定群体类型量身定做项目。它将各类查询网站、学生个人学号和手机号码三者紧密相连，可以做到有针对性、高效迅速地将信息发送给需要学生个体。该信息发送对象为定制个人绑定服务顾客。１．图书馆借还书提示服务繁忙学习和工作使得同窗们经常忘掉准时还书，图书馆有限书册更是往往不能满足同窗借书需要。为了使同窗们可以准时还书、及时借书，咱们推出了图书馆借还书提示服务，依照图书馆信息对一周之后需要进行还书和当天可以进行借书服务进行提示。信息来源图书馆网络通过接口形式接入本平台系统，每日固定搜索需还书信息并发送给相应同窗。收费状况依照状况每日固定发送0.1元/条２．考试安排繁忙考试期间，总有同窗会忘掉自己考试时间和地点。考试期间内，只要将您查询规定发送给咱们，咱们将把有关信息及时、有效地反馈给您。信息来源与校内选课网相连接，自动获取所需要信息。技术上需设计详细信息转换规则，即把进入选课网所需要input编码成短信发送规则。学生需发送学号密码及有关课程信息就能得到咱们在网上能得到output。收费状况通过学生自己查询0.1元/条３．课程安排如果开学初几周内还没有完全记牢新学期课表，可以发送查询祈求到咱们，咱们将把有关信息及时、有效地反馈给您。信息来源与“考试安排”实现方式类似，与校内选课网相连接，自动获取所需要信息。收费状况通过学生自己查询0.1元/条４．选课服务选课期间，您与否曾为不能整日守在电脑旁边而苦恼？请将您规定发送给咱们，咱们将通过服务器接入选课网为您代选。信息来源实现方式类似，与校内选课网相连接，自动执行所需操作。收费状况依照状况随时代理0.1元/条５．缴费告知，领款告知由学院或者学校进行信息组织，发送如学生贷款、奖学金、勤工费等领款告知。信息来源与校内勤工助学网接口相连，获取所需要信息。收费状况依照状况随时发送0.1元/条3.1.4专项服务针对当前校园里对如下一某些信息庞大需求，“校讯通”特开辟了如下专项服务板块，依照需要在网站上可以自由选定。１．家教专项只要是“校讯通”顾客，都可以通过在网上填写自己信息和但愿家教学员规定来申请该服务。此服务是通过与既有在中小学已实行“家校通”来就行合伙，提供家教学员信息和对教员规定，进行数据库自动匹配，各自规定能符合上即向双方发送信息。信息来源“校讯通”大学生教员信息和“家校通”中小学学员信息。发送对象匹配成功教学员双方。资费原则对教员方，预收10元，“校讯通”会陆续向其发送满足其规定学员信息，在如下两种状况下会终结：教员已找到满意家教，可通过短信或网上告知本系统；已发送5条满足规定信息，如还需要更多信息则需再次发送申请。发送限制匹配一次成功，如发送后双方无达到意愿，则可作为新信息与其他进行再匹配，直至成功或已超5次。２．兼职实习专项只要是“校讯通”顾客，就可以定制该服务。信息来源起初由信息员采集和各公司提供，至有一定顾客量时可与一定公司达到合同重要由其提供，同步做一定宣传，让更多公司提供此类机会。发送对象定制该服务顾客。资费原则以半年为一周期，5元/周期，可续订，半途可退。３．考研专项只要是“校讯通”顾客，就可以制定此项目。本服务每年开始于3月初至次年1月初，如此为一种周期。信息来源信息内容涉及考研政策（信息员收集）、考研指引（信息员收集）、考研讲座或活动（从校园文化服务中得到各组织规定发送校内信息）等。发送对象定制该项目顾客，普通推荐于服务起初定制始终到结束，但也可半途加入或退出。资费原则在服务开始时就定收取10元可始终到一种周期结束或顾客规定退出则停止发送，9月份之前就半途规定退出可退还5元；半途规定加入，如时间还不到9月则收取10元，否则收取5元。４．就业专项只要是“校讯通”顾客，普通为大三下半学期就可以开始定制至毕业或者顾客自己终结本服务，详细时间可按照详细工作招聘等信息开始有时间。信息来源信息内容涉及就业指引（信息员收集专家等意见）、专场招聘会（校园内组织招聘会）、个别公司招聘会（公司提供）。发送对象就业指引与大型招聘会可发送给所有定制该服务顾客，像个别公司招聘会可依照其规定选取相应院系专业进行发送。资费原则一种周期为10元直至毕业或自己终结（不分开始定或半途定制）。3.1.5查询服务１．交通路线查询你与否常逛街逛着却发现走远了，想找到个可搭乘回学校公车近来车站呢，那么别急，发送您当前所在地（尽量精确以便得到精准信息），咱们标语：不走冤枉路。信息来源每个都市均有其电子地图，只要与咱们平台接口相结合即可；平台建立初期由人工进行服务，直至完善，并由系统监控。资费原则0.1元/条。２．书目查询新学期开始，同窗们也许还在为教材发愁，不懂得哪里书店既有，哪里更划算，而书店也许不是及时更新理解学生需求，信息不对称是存在重要问题，为以便双方，与各书店进行协商，以便进行书目查询，提供既有书籍信息（库存和所在地），另一方面可预定，并提供到书提示。3.1.6网站服务咱们平台软件除了专业数据库、发送短信服务器及接口外，还涉及咱们网站，网站重要涉及如下几种方面服务。１．顾客注册登记尚不是“校讯通”顾客客户可通过网站进行注册，填写相应信息，与短信发送或初期大批量手机信息收集等效。同步注册时可详细填写信息，以便更有针对性得把信息发送到顾客手中。已经是“校讯通”顾客，也可在网站上进行注册，修改其信息。２．顾客制定和修改各类服务各类可选信息服务，顾客可在网上自由选定，以便顾客操作，增长自由度。３．收费信息查询诸多顾客会非常关怀费用问题，咱们在网站上专门设立了收费信息板块，在这里您可以详细看到您详细接受到哪些信息和收费明细以供监督，增长透明度和信誉度。４．团队发送登记祈求诸多团队发送祈求可通过网站直接提交，实现网络迅速化。3.1.7数据库信息服务庞大数据库信息资源，包括了学生手机与学号信息（这某些是充分保密，维护学校和学生利益），及定制各类服务信息，可作专业数据挖掘之用，可挖掘出某些有用信息，作为学校和教诲工作者参照指引等。此外，对于庞大消费需求，通过挖掘可预测某些市场倾向，指引服务完善和改进。也可以作为各类记录部门信息来源。这一块收费尚无定论，依照需要与需求方进行商榷。同步需要阐明是，这块服务不是咱们主打，是作为咱们信息服务收集资源后附加效益，但的确是非常故意义和可运用资源。3.2技术可行性简介3.2.1平台运营环境：硬件环境：PIII866CPU及以上，内存容量要128Myishang，10G及以上硬盘。软件环境：系统规定在Windows或者以上windows操作中运营，需安装.NETFramework和microsoftSQLSever数据库。注：如果需要安装成为C-S架构，只需要将SQLsever安装到服务器上，但客户机需要安装.NETFramework,并将MDAC升级到2.6以上版本。3.2.2平台构造：本平台是由四大模块构成：顾客管理模块、信息管理模块、发送管理模块和权限管理模块。此四大模块下又可以分为七大功能，分别是：群组管理、发送管理、发送历史、定制顾客、节目设立、权限设立、发送审批。版本升级后来又新增长了搜索功能、黑名单、远程控制设立功能、邮件告知和生日体型等功能。通过这些功能可以以便实现顾客各种需求，并能为顾客提供更为人性化管理，真正实现随时、随处、随意告知。由于因特网技术接入大大提高了校讯通短信平台可运用率，在原有校园网站基本上，运用校园管理系统平台，将发布告知信息与发送邮件，短信集成在一种系统内，只需要开发系统原学校管理系统互相协调。网站作为服务与校园管理一种工具，独立于原有管理系统，但是数据库和原有管理系统进行共享使用，避免了顾客重复操作。同步又可以以便使用，避免了与原有系统冲突。平台可由如下两某些构成：1)SP提供运营平台2)校园因特网接入SP与网站传播接口采用：WEB服务器系统环境唯WIN与MSSQL,WEB发布采用IIS环境。顾客数据传播通过WEB方式进行。SP与学校原有管理系统传播接口采用：使用网新软件短信平台系统，服务器端安装在SP服务器上，学校原有管理系统服务器安装短信系统客户端，通过INTERNET进行连接。该项目运用了Internet网专线接入于短信平台相结合特点，充分实现了校园信息化教诲，由于短信平台功能介入更加以便了学校与学生之间联系。学校可以通过平台，及时将学生信息以及学校动态传递到学生及教师手机上，使学校可以和学生之间进行进一步互动式交流。此外，不同校区之间也可以通过从因特网发布消息给总部短信平台，再由总部发给其她校区。其她尚有更多更丰富功能，只要能想出来都可以通平台自定义功能实现。3.2.3平台构建原则１．安全性原则学生资料统一保存在服务器上，有助于系统数据安全保密和一致性，保证系统正常运营，除操作系统安全性以外，大型关系数据库权限管理和应用程序会为系统提供相应安全机制。系统具备完善安全与保密机制。对管理员设立了密码保护，使普通人无法对信息数据进行修改。２．保密性原则对顾客注册资料，交易信息数据进行加密存储，并从制度、管理上严格控制顾客所有信息访问查阅，保证顾客隐私不受侵犯。３．易扩充性原则系统采用了先进模块化构造设计思想，可依照服务内容增长，平滑提高系统性能。各种硬件设备也具备充分可扩展性和无缝升级能力。４．机动性原则在校园资源、校——学生、教师——学生联系内容上，均提供自定义导入操作功能，使系统可随不同地方实际状况和不同步期信息及资源状况做出灵活更改。3.2.4平台拓扑构造图各个学院各个学院二级学院各个学院各个系各个班级N个网点Internet/DDN学校总服务器数据库WEB管理系统（数据检索与内容输入）短信客户端sp服务器移动短信中心Internet无线网络发送信息DDN专线学生教师4．经营方略4.1经营目的4.1.1第一阶段：（.6—.6）市场目的：浙江大学实验阶段，使用“校讯通”基本服务项目顾客达学生人数95%（只涉及有手机同窗），使用“校园文化信息服务”学生团队发送信息量平均达100条/月。定制个性化服务项目数达总人数30%，专项服务顾客达总人数20%，并且此项服务顾客人数随着公司影响力和名誉提高呈上涨趋势。我公司已与杭州某些书店，公司建立合伙关系，并进行网络连接，个性化信息库建成。1．人力资源目的期初，公司规模较小，资金有限，因此尽量缩减员工数量。公司由团队五人分担管理、对外联系、财务、技术等工作。考虑到公司处在市场开拓阶段，市场部人力需求较大，公司还将招纳两名市场推广人员。2．顾客服务目的“校讯通服务系统软件”第一代设计成功并投产，在半年内通过客户反馈等信息对软件不断进行测试、升级和改进，将所有服务项目简介给顾客，并举办相应活动以做宣传，在把免费基本服务全面使用起来同步，尽量扩大个性化服务项目，争取达到总顾客15%。3．赚钱能力目的该阶段处在亏损状态，用于市场营销、管理费用、固定资产投资占投入费用份额较大。预计钞票净流量为-89万元4.1.2第二阶段：（.6—.6）1．市场目的在浙江省高校市场占有率为60%（浙江省有70多所高校），“校讯通”服务成为省内高校重要信息载体。不断开拓省内信息来源通道，形成基本信息流通网络。2．人力资源目的公司总人数达59人，其中总经理1名，部门经理5名，技术人员10人，市场开拓人员25人，信息采集人员10人，财务人员4人，客户服务人员4人。3．顾客服务目的软件设计较第一阶段功能实现更为成熟，个性化服务信息库建立并逐渐完善，专项服务市场更大，与省内外诸多公司建立合伙关系，就业信息量大幅度提高。4．赚钱能力目的该阶段公司赚钱额呈可喜增长趋势，赚钱258万元，顾客呈上涨趋势，市场潜能巨大。4.1.3第三阶段：（.6—）1．市场目的将全国高校分为七个板块（分别为长江三角洲（上海）、珠江三角洲（广州）、华中地区（武汉）、京津唐地区（北京）、西北地区（兰州）、中原地区（西安）、东北地区（长春）），在各板块内平均市场占有率达50%，并呈增长趋势。与全国多家公司建立关于信息招聘、实习兼职、商品信息等商家合伙关系，并建立起完善信息来源网络，信息采集成本大幅度减少。2．人力资源目的公司进入稳定发展阶段，员工数量按每年20%递增。3．顾客服务目的依照区域差别性，有针对性地将服务构造进行调节，软件也做相应升级改进。地区间信息交流不断增多，“校讯通”服务在全国成为高校信息服务业龙头，市场占有率做到50%，服务高校师生和有关商家，提高公司品牌和形象。4．赚钱能力目的该阶段公司赚钱稳步增长，公司信誉、品牌等无形资产价值迅速提高。随着服务构造优化，公司赚钱能力将持续增长，初步预测赚钱为1000多万。4.2市场方略4.2.1市场定位“校讯通”服务是基于sp技术，以全国高校为目的市场，大学生为重要顾客高度网络化信息服务行业。公司与移动、联通公司合伙，提供以短信为重要服务形式信息服务。该服务系统是以校园行政信息为基本项目，由公司免费提供。它是高校信息传递重要载体之一，极大推动了校园信息化进程。另一方面，“校讯通”推出“校园文化信息服务”是为不同高校量身定做信息服务系统，它为学生团队活动提供了良好信息传递、交流平台，这有效活跃了校园文化，提高了学生团队活动自主性。此外，个性化服务和个人绑定服务是公司王牌项目，它从不同角度分析顾客需求，全面而细致进行服务分类，不但为学生寻常生活提供便捷，并且还将提供一套精神大餐。从这三个层面上来讲，“校讯通”服务系统是一种集教诲服务、校园文化传播、个性化服务为一体校园信息服务系统。与市场上已有短信包月服务相比，它更具备针对性，服务更为周到，信息价值含量更高，并且价格制定更加合理。因此，“校讯通”服务系统将是国内首个面向全国高校信息服务公司。4.2.2定价方略咱们公司采用如下三个定价原则1．按服务分类不同，价格差别化定价原则对于基本服务，即校园行政信息服务，咱们免费提供。该服务项目是公司占有市场重要方略，也是顾客人数最多一项服务，它将为公司赚钱性服务培养潜在顾客。并且，该服务为校方行政机构提供了充分便利，是我公司和校方利益关系基本，也是我公司打开市场核心筹码。校园文化信息服务采用低价位，单向收费定价原则。该服务不是公司赚钱点，它是打造公司品牌，提高服务影响力重要手段。只有在同窗们心目中树立良好形象，才会在个性化服务打开销路。此项服务定价原则是只在成本基本上增收取较低差价利润。并且，公司不对定制该服务顾客收费，只对发送信息社团收取费用。费用按发送条数（即定制该服务顾客人数）计算。个性化服务和个人绑定服务是公司赚钱项目，对于不同项目采用不同包月价位或按条计算费用。由于该层次服务中某些项目与市场上已有短信服务有重叠，公司采用低于市面价格方略。同步，咱们充分考虑学生消费构造，可接受价格范畴，全面分析市场需求和价位高低关系，进而拟定最后价格。2．绑定服务定价原则为了向顾客提供更优惠，适当服务，公司采用绑定服务定价模式。这对于有多方面需要客户来说，不但可以享有价钱上优惠，并且可以更便捷选取服务项目，免除单项服务一一选取过程。对于公司来说，可通过绑定服务形式吸引顾客，从而提高服务项目顾客量，增长公司营业额。3．多人定价原则多人定价原则，是指由5人以上（涉及5人）构成顾客群将享有包月费用优惠，如果能简介其她顾客加入则还可享有不同限度包月优惠。采用多人定价方式，可以起到迅速占有市场作用，对公司发展战略十分重要。4．附加值定价一方面，在不减少产品价格前提下，提供附加值服务。作为一种网络化短信服务，服务质量就是公司生命。为了便利各高校顾客更好使用“校讯通”服务系统，公司在全国设立七个办事处，为其周边高校提供上门服务。另一方面，对于每个加入“校讯通”顾客都颁发精美顾客手册，手册上尚有同窗们寻常需要某些信息，如下年年历。如果是群体定制，则还将赠送小礼物。此外，公司定价还将随着市场开拓而做适时变化，可以通过如下图表反映公司定价变化：竞争者变化竞争者变化价格竞争者变化产品价格构造调节销售销售数量上升生存成本下降服务价格调节更新和修改每年更新和修改每年营销筹划变化价格政策4.2.3销售方略1．以客户为中心，服务细化方略市场因客户而存在，客户始终放在公司发展战略首位。从软件设计，市场开拓到服务项目定制，售后技术指引，每个方面公司都以客户需求为中心。咱们将从各个方面聆听顾客声音，不断挖掘市场需求潜力，最大化满足不同客户需求，争取实现批量生产和个性化服务完美结合。在服务项目设计方面，公司以学校行政信息为基本，个性化服务为核心，个人绑定和专项服务为“王牌”。咱们客户重要是在校大学生和有关商家，针对不同性格特性，专业年级，兴趣兴趣，区域差别，咱们设立了不同服务选项。这些项目会给顾客充分自助选取空间，为公司服务个性化提供了良好物质基本。在包月服务方面，咱们设有“天气预报”“生活小贴士”等大众化服务，为同窗们衣食住行提供便利；还设有“英语全攻略”“好书推荐”等学习方面服务项目，这将为爱慕书籍同窗带来便捷；此外，“昨日今天”“每日幽默”等也是同窗们可以依个人口味自主选取服务项目。专项服务中有针对低年级家教信息，针对高年级考研信息和就业信息。个人绑定服务更是一步到位，为每一位同窗提供诸如“考试查询”“缴费告知”等个人信息。2．差别化方略（迂回战术）创造顾客就是创造差别，有差别才会有市场，才干在短信服务行业中立于不败之地。实现服务差别性，重要体当前服务三个层次上。一方面，在服务核心价值即信息价值上，咱们提供是有针对性地服务项目和信息内容，而其她公司针对社会各层人士，服务项目对学生吸引力有限。另一方面，在服务有形价值上，普通短信服务公司只能在网上办理包月服务，咱们除了这种方式外，还为顾客提供现实中服务，同步还配有使用阐明书，避免了客户因对网络虚拟性怀疑而排斥短信服务。再次，在服务增长价值上，普通公司不会为顾客提供额外服务，也没有上门售后服务，咱们有针对群体加入个性化服务顾客奖励制度，对于学校有终身提供免费服务制度。竞争对手也是在变化，特别是某些价格、广告、售后服务、包装等方面，是很容易被那些实行跟进方略公司模仿。任何差别都不会永久保持，要想使差别化战略成为长效药，只有运用浙大给咱们创新思维，增长新服务项目去适应顾客需要变化，才会战胜对手“跟进”。3．积极出击，开拓市场——市场占有方略（分秒必争，先发制人）在技术革新速度不断加快，竞争日趋激烈时代，“快吃慢”公司竞争模式已经形成。特别是网络化服务行业，时间即意味着市场！市场上短信服务公司虽有不少，但她们或是针对性不强，或只是一种软件设计项目，并非专注于服务。因此，针对大学生短信服务行业在国内尚属空白，这无疑是咱们公司开拓市场大好机会。咱们不但要最大限度缩短技术研发时间，并且还要提高服务完善速度，加大市场开拓力度，为公司市场份额迅速提高做好各方面准备。4．品牌营销方略国内短信服务行业众多，但全国性品牌公司却十分稀少。我公司将在推广市场过程中，努力打造强势品牌。咱们首块目的市场选取浙大，一方面是由于浙大有良好市场可开发性，另一方面是由于浙大在国内高校中享有盛誉。因此，占有浙大市场将会增长公司品牌价值含量，为公司品牌销售助长气势。无论是市场拓展，网站建设还是员工培训，咱们都以树立公司品牌，创立公司文化为目的，将服务和品牌互相联系，即在服务中突出品牌概念，用品牌保证服务质量。5．合伙营销方略公司发展需要社会各界配合。合理整合社会资源，争取效用最大化是公司重要发展战略。一方面，公司和移动、联通公司建立合伙关系。这两家公司在国内市场发展已经相称成熟，并且公司资金雄厚。如果和她们合伙，不但可以享有一某些既有资源（如信息发送系统），并且还可借助其公司资金实力协助公司化解资金难题。另一方面，公司和学校建立合伙关系。一方面，公司为免费为学校发送行政信息，并帮其推动高校生活信息化；另一方面，学校为公司提供顾客资源，并可恰当协助其她信息服务推广宣传。再次，公司还将和其她公司建立合伙关系，为信息来源网络建立寻找渠道。此外，咱们还将和其她同类公司建立合伙关系，在利益提成达到合同后实现资源共享。公司可以将软件设计某些某些外包给其她软件公司，这样可以提高软件更新速度，为市场占有做好充分物质准备。杭州地区和网新集团已有“家校通”合伙，实现家教信息网络化。6．市场推广差别性方略将国内高校市场分为如下三类，并采用针对性营销手段：第一类市场：多校区，郊区化，资金雄厚高校这些高校是咱们开拓新区域时，首批目的市场。由于这些高校往往是国家重点扶持“211工程”高校，它们普通具备如下特点：一方面，211工程高校是国家重点扶持高校，每年下拨教诲经费相对较高。因此，她们有相称雄厚办校资金。另一方面，她们往往具备开放，与时俱进办校理念。再次，这些学校拥有优质学生群体作为“校讯通”服务终端顾客，她们态度决定了咱们服务方向，优质学生群体更利于咱们业务不断改进。211工程高校生源比其她高校要更加优质。在该类学校推广，可以用加大宣传力度，用赞助校园文化活动和举办专场讲座方式迅速提高公司知名度。第二类市场：资金雄厚，单校区高校此类高校虽然在师生交流、信息传递方面不会遇到太多障碍，但十分注重校园当代化建设。针对该类高校，咱们采用改进服务系统办法，将重心偏向于人文关怀（如生活小贴士，节日祝愿等特色服务）、潮流信息等具备吸引力服务上来。第三类市场：单校区，资金相对薄弱高校增进国内高校信息化，数字化是咱们开办“校讯通”初衷。当第二类市场推广较为成熟时，咱们已具备一定经济实力用于推广第三类市场。对于该类学校，咱们将采用有奖加入方式，并对其加长免费有效期，对于西部某些较为贫困高校，咱们则免费提供某些个性服务。该类市场推广是非赚钱性，但对于咱们“校讯通”全国高校网络化建设具备重要意义，同步也体现了咱们业务开展主线目。7．顾客反馈方略客户意见是公司最大财富，由于这将是咱们发展动力，改革方向。服务质量提高是公司市场占有基本，咱们将用较大人力、财力做好售后服务和顾客反馈工作。为此，咱们建立一套完善售后服务规则，并将随时收集顾客反馈信息，对于积极为公司提出宝贵意见顾客，咱们还将予以奖励。8．公司公共关系学生是一种社会意识较强群体。公司可通过赞助捐献法在她们心目中树立良好形象。咱们和学校某些有关社团举办“敬老院之行”或“世界环保日”等活动，并借此机会显示出公司社会意识。除此之外，咱们还可在女生节在公共场合向女生赠送小礼物，教师节时在校园悬挂横幅祝愿教师节日高兴等。此外，咱们还可举办本地记者协会和高校学生互动活动，这不但可以建立我公司和记者和谐关系，并且也许借此报道增强公司社会知名度。最重要是，公司要始终如一竭诚为客户提供服务和以便，在微小细节上对顾客负责，争取形成攻势强大口碑效应，获得众人好评。这项任务艰巨长远，但影响美好而深远。公共策划公共策划服务定制市场拓展公司形象反馈树立增进影响4.2.4运营模式发展初期，公司以浙大为重要服务对象，办公地点设在浙大紫金港附近。该阶段人员数量较少，软件设计及更新，信息采集，对外联系，财务管理均由团队成员担任，某些信息采集工作可通过设学校勤工俭学岗位形式（工资由公司提供），由学生协助完毕。由于此时公司资金相对短缺，浙大服务器可协商由移动、联通公司出资购买。当公司成长到一定阶段，公司将完善管理构造和服务流程。公司以杭州为本部，在全国分设七处公司办事处。由本部经理，副经理对公司进行整体规划，各办事处设有不同分部门，由其负责本地各项工作。公司重要服务流程为软件设计及升级软件设计及升级信息采集市场拓展定制服务售后服务顾客反馈软件设计及升级由公司本部技术人员负责，她们一方面依照软件自身缺陷进行软件升级，另一方面依照客服部采集顾客反馈进行有针对性地改进。她们任务是以最迅速度设计出顾客满意软件。这一环节是公司运营基本环节。2．信息采集公司本部信息采集人员负责个性化服务信息采集，如“好书推荐”等信息，该类信息库是针对全国顾客，这样可以减少人力成本和信息成本。行政信息和个人绑定服务，是建立在校网信息和我公司网络连接基本上实现，因此不需要专人去采集信息，只需要信息发送人员对所收信息进行简朴解决，及对校方进行信息反馈。专项服务要依托于我公司与其她公司合伙关系。其中“就业信息”方面，需要招聘人员公司可通过我公司发送招聘信息，我公司对其收取相应宣传费用（低于普通市场宣传费用，如广告费），另一方面我校可运用这某些资源提供“就业信息”服务，对学生顾客收取一定包月服务费用。家教服务，可与中小学家教资源网（如现杭州市已存在“家校通”）建立合伙关系。3．市场拓展该工作是由市场部负责。在公司发展初期，市场部员工重要负责各高校宣传，市场开拓工作。她们任务是依照不同高校，采用不同市场推广手段。4．售后服务及顾客反馈售后服务是公司从来注重销售环节，它体现了我公司竭诚为顾客服务理念。售后技术指引由各办事处技术人员负责，对使用“校讯通”服务系统学校进行上门服务。顾客反馈及非技术性服务由客服部、公关部负责，重要工作是定期顾客使用调查和不定期客户接待。这一环节是公司形象重要体现，因此公司在人员招聘及员工培训中十分谨慎认真。收费方式：一方面，公司和移动、联通公司建立收费合伙关系，用扣去手机费用方式获得营业收入。另一方面，从商家直接获得有关收入。4.2.5风险分析及对策1．技术风险由于公司为信息服务行业，服务效果和时间效应对市场推广有很大作用，但软件设计有也许在实际操作中遇到预想不到问题，或在预期时间中完不成设计任务。作为一种网络化服务行业，并且技术瓶颈相对较小，很容易被其她公司更为先进服务模式代替。此外，在产业化后公司技术有也许泄密，知识产权得不到较好保护。对此，咱们公司会考虑到技术上种种不拟定性，做出双重保障办法。在开始设计时，一方面，团队中技术人员尽早进入设计阶段，留出足够充裕时间进行技术调试；另一方面咱们和浙江大学计算机实验室建立合伙关系，由该方面专业人员协助完毕，保证软件准时设计出炉。在市场推广第一阶段进入成熟期后，公司将申请专利，进行技术上知识产权保护。同步，在招聘人员时订立技术保护合同。2．财务风险公司启动资金较少，但在市场拓展中宣传费用，人员工资费用数额较大。并且，在市场拓展第一阶段，公司基本上处在盈亏持平状态，周转资金需要不断追加投入。如果资金不能准时到位，那公司下一步发展将会受到很限制。在市场拓展后两阶段，基本顾客数量大幅度增多，投入成本也相应增多，如果赚钱性服务不能及时推广使用，则公司将浮现暂时亏损状态，有也许危及公司正常运营。由于跟移动，联通公司建立了合伙伙伴，在发展初期，可与中华人民共和国移动和中华人民共和国联通公司谈判协商，但愿她们能在得到利益同步投资某些资金，随着公司影响力和品牌效应增强，咱们还讲通过其他银行贷款方式追加投产。3．市场风险“校讯通”短信服务虽然是为高校量身定做，丰富服务项目将为顾客带来极大便利，但由于其服务形式较为新颖，许多同窗会由于没有及时理解其性能而持观望态度，或做出悲观决定。这将为市场推广带来较大困难，并且有也许延迟预期市场推广时间，为公司整体策划带来困难。对此，公司在进行市场推广时，一方面在为学校免费提供该系统同步，竭力求取到校方协助，收集到学生手机号码；另一方面，要通过海报，网上新闻，或占取校内其她信息媒体进行功能简介及使用阐明宣传，并将赞助某些学生活动，提高影响力。此外，每一种加入“校讯通”顾客都可领到一份阐明书，为了避免同窗们对于大段文字阐明抵触，阐明书设计要简朴明了，并增长了某些趣味性阐明。除此之外，公司还采用了“多人定价原则”，勉励群体加入，这也会有效加快市场推广速度。4．管理风险作为一种学生创业团队，咱们缺少经营管理经验，不能全面剖析运营中也许遇到问题。并且，对于创业过程中遇到挫折，有人也许做出比较极端解决方式。但咱们有着自己创业优势：一方面作为大学生，咱们比其她短信服务行业更理解高校市场，可以更精确地把握顾客心理，更充分运用校内资源。另一方面，咱们技术夯实，富有创业热情，无论软件设计还是服务构造设计，始终保持积极积极状态。对于遇到挫折，咱们将会同心同力、共同迎接困难；再次，咱们将采用科学管理模式，塑造先进公司文化。凭借咱们优势将风险降到到最小。5．财务预测5.1运营成本和费用估算5.1.1产品成本分析1．固定成本重要涉及初次研发费用、计算机、打印机、传真机、复印机、扫描仪、办公室装修和办公家具。依照已经发生软件研发费用和有关产品市场平均价格进行测算。购买成本折旧办法折旧期限资产余值12345计算机6台10.0000双倍余额递减法5年0.50004.00002.40001.44000.83000.8300打印机3台1.0000年数总和法5年0.15000.28330.22670.17000.11330.0567传真机1台0.3000年数总和法5年0.05000.08330.06670.05000.03330.0167扫描仪1台0.年数总和法5年0.05000.05000.04000.03000.02000.0100复印机3台3.0000年数总和法5年0.0.93330.74670.56000.37330.1867办公室装修和办公家具15.0000使用年限法5年3.00002.40002.40002.40002.40002.4000共计29.50003.95007.74995.88014.65003.76993.50012．可变成本（1）电信网络：占用电信网络进行短信发送，应当依照短信发送条数支付给中华人民共和国电信公司一定网络占用费，这一某些构成了服务可变成本。可变成本依照短信发送量不同在0.02元/条—0.08元/条不等，大体如下：信息发送数量单位：条/天单位信息发送成本单位：元/条<10000.081000—0.06—50000.055000—80000.048000—100000.03>100000.02“校讯通”在浙大试运营期中，各类服务顾客总数已经达到30773人次/天，因此咱们有把握把这某些成本控制在0.02元/条。（2）顾客手册：对每位定制“校讯通”顾客赠送彩页顾客手册。超过10000本大批量制作，成本大概为1元/本。5.1.2人力资源成本作为一种网络通讯服务公司，咱们特色是个性化信息项目，咱们优势是高质量高速度研发技术能力，这一切都离不开高素质员工，因而，区别于其她制造类行业，咱们在管理、服务、营销、技术等方面人力资源投入，也构成了产品重要成本。公司在创业前5年员工配备筹划如下：战略阶段和营销重点人员配备单位员工年薪人力资源总成本第一年：浙江大学试运营阶段信息部1名3万3.42万客户部1名3万3.42万营销部1名3万3.42万财务部1名3万3.42万技术部2名4万9.12万总计：45.6万次年：杭州市内高校开拓，力求形成30个高校顾客群。其中每个学校需要2名学生维护员，专职校内网络运营维护。总经理1名16万18.24万部门经理5名8万45.6万信息部5名3万17.1万客户部2名3万6.84万营销部10名3万34.2万财务部2名3万6.84万技术部4名4万18.24万学生维护60名0.36万21.6万总计：168.66万第三年：浙江省内高校开拓，力求形成55个高校以上顾客群。其中每个学校需要2名学生维护员。总经理1名16万18.24万部门经理5名8万45.6万信息部10名3万34.2万客户部4名3万13.68万营销部25名3万85.5万财务部4名3万13.68万技术部10名4万45.6万学生维护110名0.36万39.6万总计：296.1万第四年：第四年和第五年公司进入稳定发展阶段，员工数量按每年20%递增。第四年总计：349.92万，第五年总计：419.904万。第五年：注：公司员工福利费用按年薪总额14%计。每个学校内学生维护员为勤工助学学生，每人每月工资400元（除去寒暑假期每年工作9个月）不享有公司福利费用。5.1.3有关费用分析公司筹划在将来2年内占领浙江省内高校市场，在此基本上咱们对此后各项费用进行了估算。1．管理费用咱们每年需各类低值易耗品、通讯费、水电费等约5.0000万元/年，公司办公楼租金万元/年。每年需各类低值易耗品、通讯费、水电费等约5.0000万元/年公司办公楼租金80㎡：58.5000万元/年；第一年开办费10万第一年次年第三年第四年第五年人力资源经理和管理人员基本工资6.840051.300075.240090.2880108.3456差旅费1.80008.800014.000022.700030.0000培训费5.000010.000015.00008.00005.0000服务器租赁费20.000020.000020.000020.000020.0000管理费用小计107.1400153.6000187.7400204.488226.84562．营销费用第一年次年第三年第四年第五年营销经理及固定营销人员基本工资3.420043.320094.6200113.5200136.224营销人员提成(总利润4%)1.717711.891835.235133.279646.5914广告宣传费用10.000020.000040.000060.0000100.0000营销费用小计15.137775.2118169.8551206.7996282.81543．财务费用第一年次年第三年第四年第五年财务经理及固定财务人员基本工资3.420015.960022.800027.360032.8320财务费用0.05002.30009.12004.270013.8000其她费用1.00003.00005.00006.00008.0000财务费用小计4.470021.260036.920037.630054.63204．R&D费用第一年次年第三年第四年第五年技术经理及技术开发维护人员基本工资4.560013.680054.720065.664078.7968R&D费用（总利润10％）4.294329.729688.087883.1989116.4785学生维护工资021.600039.600047.520057.0240R&D费用小计8.854365.0096182.4047196.3829252.29935.1.3总成本费用表（单位：万元）序号项目名称年份123451.1固定成本：7.74995.88014.65003.76993.50011.2顾客手册：1.950013.500040.000056.000078.40001.服务成本：9.699919.380144.650039.769981.90012.1管理费用：107.1400153.6000187.7400204.4880226.84562.2营销费用：15.137775.2118169.8551206.7996282.81542.3财务费用：4.470021.260036.920037.630054.63202.4R&D费用：8.854365.0096182.4047196.3829252.29932.有关费用：135.6020315.0814576.9201645.3275816.59233.总成本145.3019334.4615