2021年工作分析实务形成性考核及答案

工作分析实务形成性考核任务一：一、名词解释1、工作分析：是工作信息提取情报手段，通过工作分析提供关于工作全面信息，以使对组织进行有效管理。2、访谈法：又称面谈法，指工作分析员就某项工作，面对面地询问任职者其主管以及专家等对工作意见及看法。3、问卷法：以书面形式，通过任职者或其她职位有关人员单方面传递来实现职位信息收集方式，问卷调查法收集完整信息，系统操作简朴、经济，可在事先建立分析模型指引下展开，因而人所有构造化职位分析办法在信息收集阶段均采用问卷调查形式。4、观测法：指工作分析人员直接到工作现场，针对特定对象作业活动进行观测、收集、记录关于工作信息并进行分析和归纳总结办法。5、工作日记法：规定任职者在一段时间内实时记录自己每天发生工作，按工作日时间记录下自己工作实际内容，某一工作岗位一段时间以来发生工作活动全景描述，使工作分析员能依照工作日记内容对工作进行分析。6、核心事件法：由工作分析考察，管理者或工作人员在大量收集与工作有关信息基本上详细记录其中核心文凭以及详细分析某岗位特性规定办法，其特效之处在于基于特定核心行为与任务信息来描述详细工作活动。7、工作研究：运用系统分析办法将工作中不合理和不经济因素排除，寻找更经济和更容易操作工作办法，以提高系统效率。单项选取题1、1.1747年，历史上初次大规模实行工作分析人是（C）。A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯2.将心理学应用到工业研究中，摸索如何获得最大工作效率人是（A）。A.芒斯特伯格B.泰勒C.丹尼斯·狄德罗D.吉尔布雷斯3.泰勒将工作分析列为科学管理（B）。A.第二原则B.第一原则C.第一环节D.第二环节4.将工作分析作为工业心理学分支来研究是（B）。A.巴鲁什B.斯科特C.美国社会科学研究会D.宾汉5.心理学家欧内斯特·麦克米克在19世纪50年代设计出了一种合用于各种文秘工作（B）。A.任务清单B.核对清单C.工作清单D.职责清单6.核心事件法在工作分析中得到广泛应用领域是（C）。A.构造化工作分析B.非构造化工作分析C.以人为基本工作分析D.以工作为导向工作分析7.战略性工作分析全过程核心因素是对的挑选（C）。A.分析团队B.行业专家C.设计专家D.主题专家8.在通用工作分析办法中，运用访谈法时，访谈开始阶段重点是协助被访谈者保持（A）。A.信任心态B.谨慎心态C.正常心态D.轻松心态9.通过访谈可以收集全面信息，但不利于任职者进行发散性思维，这种访谈类型是（C）。A.构造化访谈B.非构造化访谈C.集体访谈D.个别访谈10.重要作为原始工作信息收集办法，为其她工作分析办法提供信息支持分析办法是（D）。A.访谈法B.观测法C.工作日记法D.问卷法11.文献分析法普通用于收集工作原始信息，编制（A）。A.工作清单B.任务清单草稿C.工作阐明书草稿D.工作关系阐明书12.以工作为基本、以管理型职位为分析对象职位分析构造化工作分析办法是（B）。A.管理职位分析问卷法B.工作要素法C.职位分析问卷法D.临界特质分析法13.临界特质分析系统对工作进行挑选所采用办法是（A）。A.记录概率B.特性参数C.相似矩阵D.职业矩阵14.功能性职位分析办法核心是工作者所发挥（B）。A.素质B.能力C.职能D.功能15.任务清单系统中收集工作信息工具，事实上是一种高度构造化（C）。A.调查提纲B.采访问卷C.调查问卷D.采访提纲16.核心事件分析法特殊之处在于用特定核心行为与任务信息来描述详细（B）。A.工作行为B.工作活动C.岗位行为D.岗位活动17.对现行作业系统进行记录和分析，寻找最经济和合理工作程序和操作办法管理技术是（A）。A.办法研究B.时间研究C.工作衡量D.动作研究18.时间研究作为一种技术，是用来进行（B）。A.动作研究B.工作衡量C.办法研究D.工作写实三、多项选取题1.工作分析信息来源涉及（ABE）。A.职位分类资料B.公司文献C.职位类型D.职位数量E.人员信息2.工作分析关注对象涉及（ABCE）。A.工作输出特性B.工作输入特性C.工作转换特性D.工作变动特性E.工作关联特性3.访谈法形式重要有（CE）。A.构造化访谈B.非构造化访谈C.集体访谈D.部门访谈E.个别访谈4.通用工作分析访谈流程涉及如下哪几种阶段（ABCDE）？A.准备阶段B.开始阶段C.主体阶段D.结束阶段E.整顿阶段5.职位分析问卷重要分为（ACD）。A.开放式问卷B.构造化问卷C.封闭式问卷D.互动式问卷E.非构造化问卷6.观测法分为如下三种：（ACD）。A.直接观测法B.间接观测法C.自我观测法D.工作参加法E.重复观测法7.工作日记法重要功能有（AD）。A.提示B.搜索C.查询D.跟踪E.确认8.以人为基本系统性职位分析办法（AE）。A.职位分析问卷法B.工作要素法C.临界特质分析系统D.核心事件分析法E.管理职位分析问卷法9.以工作为基本系统性工作分析办法涉及（ACE）。A.任务清单分析法B.要素分析法C.功能性职位分析法D.任务性职位分析办法E.核心事件法10.任务清单系统重要构成某些有（BE）。A.存在问题B.背景信息C.改进方面D.分工关系E.任务清单11.与工作描述相比、任职资格分析等活动相比，核心事件法更频繁地应用于（AC）。A.培训需求评估B.工作效率分析C.绩效评估D.人员数量评估E.勉励效果评估12.工作研究技术办法有（DE）。A.工作日记写实B.动作研究C.时间研究D.办法研究E.工作衡量13.时间研究可分为（AB）。A.整体时间研究B.单元时间研究C.时间点研究D.时间段研究E.重复时间研究14.时间研究基本工具是（BCD）。A.照相机B.秒表C.记录板D.时间研究登记表E.录像机四、简答题1、简述工作分析关注内容：（1）工作输出特性，即一项工作最后成果体现形式（2）工作输入特性，指为了获得上述成果，应当输入什么内容，涉及物质、信息，规范和条件等，是拟定工作来源和工作条件基本（3）工作转换特性（4）工作关联特性。2、简述工作分析将来趋势：（1）实行战略为导向自发力分析（2）拓宽工作分析信息来源（3）改进工作分析办法技术（4）职责界定角色化3、简述通用工作分析办法中访谈法优缺陷：长处：（1）双方当面交流，可以进一步、广泛地探讨与工作有关信息（2）及时地对访谈问题进行解释和引导（3）依照实际状况及时修正访谈提纲中信息缺陷（4）及时地对所获得信息与任职者进行现场确认，有助于提高工作分析效率（5）有智谋进情绪任职者，可以通过工作分析员沟通、引导，最大限度使其参加其中。缺陷：（1）过程中容易受到任职者个人因素影响，导至信息扭曲（2）对任职者正常工作甚至组织寻常运转产生一定影响。4、简述职位分析法优缺陷：长处：（1）同步考虑员工与工作两个变量因素（2）将工作分析不同级别，用于进行工作评估及人员甄选（3）不需修改就可用于不同组织、不同工作、因此比较各种组织间工作更加容易。缺陷：（1）耗时，并且必要由受过专业训练工作分析员填写问卷（2）工作特性抽象，不能描述实际工作中特定详细任务活动。5、简述职位分析法运用方式：通过职位分析问卷法收集数据信息，在进行完备性，信度与效率检查后就可以进行计算机分析解决，运用于人力资源各个方面（1）工作维度得分记录招生（2）能力测试性数据6、简述任选清单分析法优缺陷：长处：（1）信息可靠性高（2）可有效获得工作职责、工作内容、工作关系和劳动强度等方面信息（3）所需费用较少（4）难度较小（5）可操作性强。缺陷：（1）对任务定义难以把握、导致任务划分缺少明确详细原则（2）使用范畴较小，只合用于工作周期较短、工作内容比较稳定、变化较小工作（3）整顿信息工作量大，归纳工作比较啰嗦（4）任职者容易受到近期工作影响，忽视其她时间进行重要任务。五、阐述分析题1、试述工作分析在人力资源管理中作用答：（1）工作分析在人力资源规划中应用（2）工作分析在招聘、甄选和任用中作用（3）工作分析在员工岗位培训中应用（4）工作分析在绩效考核中应用（5）工作分析在职位评价中应用（6）工作分析在薪酬设计中应用（7）工作分析在劳动定额管理中应用（8）在定编定员中作用（9）在职业行涯规划中应用。2、试述访谈法操作流程答：通用工作分析访谈流程涉及五个阶段，即准备阶段、开始阶段、主体阶段、结束阶段和整顿阶段。任务二：名词解释工作阐明书：是关于工作岗位特性与任职资格说胆文献，第一某些是工作描述，第二某些是工作规范工作描述：是对组织中各类工作岗位工作性质、工作职责、工作环境、工作关系等所做统一阐明。单项选取题1.工作分析准备阶段，工作小组顺利开展工作保障是（B）。A.工作可靠性B.工作规范化C.工作执行力D.工作有效性2.工作分析成果形成阶段重要是通过信息分析、描述与编制、审核与批准等行为形成（A）。A.岗位工作阐明书B.岗位职责任务书C.工作描述D.岗位工作信息3.工作阐明书是依照公司需要完毕（D）。A.培训性文献B.实行性文献C.参照性文献D.规范性文献4.关于工作岗位特性与任职资格阐明文献是（B）。A.招聘阐明书B.工作任务书C.考核阐明书D.工作阐明书5.工作概要描述最重要工作任务普通格式是（A）。A.用动词开头B.用名词开卷C.用形容词开头D.用岗位名称开头6.对任职者必要具备基本资格与条件阐明是（B）。A.工作阐明书B.任职条件C.工作描述D.考核阐明7.对组织中各类工作岗位工作性质、工作任务、工作职责、工作环境、工作关系等所做统一阐明是（A）。A.工作阐明书B.任职条件C.工作描述D.考核阐明8.工作编码是指一定编码规则赋予每个工作岗位一种固定（D）。A.标记B.信息代码C.辨认符号D.编码信息三、多项选取题1.工作阐明书核心内容是（ABC）。A.工作性质B.工作职责C.任职资格D.工作关系E.薪酬管理2.工作分析准备阶段需要准备文献种类有（CDE）。A.文具B.工具设备C.宣传文献D.工作表单E.人员信息3.工作分析准备阶段需要准备物品种类有（ABCDE）。A.文具B.工具设备C.宣传文献D.工作表单E.人员信息4.工作分析实行阶段重要工作涉及（ABC）。A.与岗位任职者进行沟通B.收集整顿有关信息C.信息确认D.与岗位任职者上级进行沟通E.工作小组培训5.收集整顿信息过程中要把握原则是（CD）。A.科学性原则B.积极性原则C.及时性原则D.精确性原则E.有效性原则6.工件分析成果形成阶段重要工作有（BCE）。A.信息解决B.信息分析C.描述与编制D.信息核算E.审核与批准7.工作编码编码规则重要涉及（BCD）。A.编码要便于计算机解决B.编码是一组有序化字符排列C.编码长度不适当过长D.编码不应当浮现断码E.编码可按部门、岗位评价等成果进行编码.8.工作描述需要描述信息重要有：（ABCE）。A.工作辨认信息B.工作概要C.工作职责D.权责与互有关系E.绩效原则9.工作编号应当符合规定有：（ABCD）。A.唯一性B.以便性C.可扩性D.可读性E.可用性10.工作规范内容涉及（ABCD）。A.基本规定B.教诲状况规定C.工作经验规定D.能力规定E.婚姻状况规定11.工作阐明书编写规定有（BCD）。A.体例规范B.清晰明白C.详细细致D.简要扼要E.笔迹工整12.工作阐明书管理特点有（CDE）。A.统一性B.规范性C.过程性D.全面性E.动态性四、简答题1.简述工作分析准备阶段组建工作小组原则答：（1）工作人员相对稳定（2）人员多样性（3）职责分工明确性（4）工作行为规范化。2.简述在工作分析准备阶段需要收集和分析背景信息答：（1）组织构造图（2）流程图（3）部门职责与岗位职责阐明书（4）国家职业原则3.简述工作分析应用阶段重要工作答：（1）培训有关部门人员（2）制定各种详细应用文献（3）健全工作阐明管理机制（4）工作分析评估与反馈4.简述工作阐明书管理详细内容答：工作说胆书管理涉及工作阐明书制定、工作阐明书使用、工作说胆书修订与更新、工作阐明书保存与归档等内容。五、阐述分析题试述工作分析流程。答：准备阶段（1）拟定适当工作时间（2）明确工作分析目（3）制定工作分析工作筹划（4）组建工作小组（5）收集、分析关于背景信息：组织构造图、流程图、部门再现与岗位职责阐明书、国家职业原则（6）完毕信息收集准备工作：明确分析对象、分析信息收集内容、选取作息来源、拟定收集信息办法（7）准备必要物品与文献：物品种类、文献种类、工作环节、遵循原则（8）明析工作风险（9）获取有关人员支持实行阶段：（1）岗位任职者进行沟通（2）收集整顿有关信息（3）信息确认成果形成阶段（1）信息分析：工作名称分析、工作职责分析、劳动条件和环境分析、工作关系分析、任职条件分析（2）描述与编制（3）审枋与批准应用阶段：（1）培训有关部门与人员（2）制定各种详细应用文献（3）健全工作阐明书管理机制（4）工作分析评估与反馈任务三：一、名词解释1.工作设计：为了有效地达到组织目的，通过对工作内容、工作职责、工作关系等关于方面进行变革和设计，满足员工与工作关于规定，最后提高工作绩效工种管理办法。2.工作再设计：重新设计员工工作职责内容、方式等，以使公司人力资源得到优化配备，为员工创造更好地发挥自身能力，提高工作效率管理环境。3.工作专业化：向员工提供更具挑战性工作，是对工作内容和责任层次基本变化，也是对工作责任垂直控化，它通过对动作和时间研究，将工作分解为许多很小单一化、原则化、专业化操作内容与操作程序，并对员工进行培训和恰当勉励，以达到提高生产效率目。4.工作轮换：在工作流程不受影响前提下，让员工从执行一项任务转称到执行另一项任务，其目是使工人活动得以多样化，从而避免产生厌倦情绪。5.工作丰富化：以员工为中心工作再设计，它是对工作内容和责任层次基本变化，旨在向工作提供更具备挑战性工作。6.工作评价：又称职业价值评估或岗位价值评估，是在工作阐明书基本上，综合运用当代数学、工作研究、劳动心理、生理卫生、人机工程和环境监测等当代理论和办法，按照一定客观原则，从工作劳动环境、劳动强度、工作任务以及所需资格条件出发，对工作进行象形、评比和估价过程。7.工作岗位分类：是在工作设计、评价基本上，彩用一定科学办法，按岗位工作性质、工作特点、责任轻重、繁简难易所需资格条件和工作环境，对企事业单位所有岗位所进行不同类别级别划分。二、单项选取题1.基于任务工作设计，其详细编制人数是可以计算，计算根据是（B）。A.劳动定额B.人均工资C.劳动生产率D.单位产品成本2.基于能力工作设计形式缺陷是会由于员工灵活性加大而带来工作成果（A）。A.不拟定性上升B.可比性减少C.稳定性减少D.差别性上升3.为能迅速回应客户、满足客户多方面规定，同步又能克服公司内部各部门、各岗位自我封闭、各自为政毛病，在进行工作设计时应当基于（C）。A.任务B.能力C.团队D.工作4.基于能力工作设计形式对于编制控制所用根据是（B）。A.劳动生产率B.人力成本预测C.预算费用D.总管理费用5.将明确任务目的按照工作流程特点层层分解，并用一定形式岗位进行贯彻，这种工作设计形式是（B）。A.基于能力B.基于任务C.基于流程D.基于人员6.基于团队工作设计在人力成本方面往往采用（A）。A.预算法控制B.经验法控制C.劳动生产率法控制D.定额法控制7.勉励法工作设计办法理论来源是（A）。A.双因素理论B.单因素理论C.需求理论D.人本理论8.强调勉励工作设计办法注重提高工作勉励潜力，增长所需完毕工作类型和工作（B）。A.控制权B.决策权C.选取权D.建议权9.以人身体舒服和健康限度以及工作环境物理特性为关注重点工作设计办法是（C）。A.勉励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型10.机械型工作设计办法源于（D）。A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学11.生物型工作设计办法源于（B）。A.价值工程学B.人类工程学C.运动工程学D.古典工业工程学12.以人类心理承受能力和心理局限为关注重点工作设计办法是（D）。A.勉励型B.机械型C.生物型D.知觉运动型13.工作丰富化理论基本是赫茨伯格（C）。A.科学管理理论B.行业科学理论C.双因素理论D.组织理论14.工作评价基本是（D）。A.工作描述B.工作设计C.工作阐明书D.工作调查15.选取岗位评价指标办法有各种，当前大多数公司都采用（B）。A.排序法B.因素分析法C.因素计点法D.图表法16.工作评价指标拟定办法中专家调查权重法，是选取公司各方面专家，采用形式是（D）。A.当面填表B.共同填表C.协商填表D.独立填表17.在工作评价指标拟定办法中，ABC分类权重法基本原理是（C）。A.重要少数和重要多数B.次要少数和次要多数C.重要少数和次要多数D.次要少数和重要多数18.在工作评价操作办法中