龙湖标准化复制的背后样本

以迅速、凌厉著称龙湖地产，虽然是一家资历并不深厚地产公司，但在楼市风云变幻，却引来了颇多关注与争议。舆论焦点在于其超速发展所潜藏风险会不会把公司引向不归路，特别是在整个行业处在低潮期时候，龙湖这匹地产黑马与否会像美国雷曼般“暴死”。有媒体甚至将龙湖比作“第二个顺驰”。龙湖真会遭遇和顺驰同样命运吗？从当前龙湖市场体现来看，这家公司已经在进行战略调节。从开始，龙湖就放慢了全国化步伐，没有新增土地储备，没有进入新都市，考察已久天津和杭州也不得不暂时放弃。为顺应市场变化，龙湖对销售方略也进行了深度调节，“以销定产、小步快跑、低开高走”将成为龙湖主导销售方略，其目是迅速回笼资金、控制成本，保证钞票流顺畅。种种迹象表白，龙湖在弱市压力下开始减速并加快储备资金以备“过冬”。让咱们看一下龙湖过冬战略面对市场压力，龙湖选取了收缩战略。从第三季度开始，龙湖高层就在研究“过冬”方略，其营销方略可以概括为“以销定产、小步快跑、低开高走”。“以销定产”是指拟定项目能卖得出去再做，哪某些产品好卖就先卖哪某些。“小步快跑”则是指提成各种组团分批开，开盘数量减少。“低开高走”是要保证定价吸引力。从龙湖战略转变可以解读出如下几点：其一，龙湖对市场和公司自身有苏醒结识。龙湖通过对市场监控分析以为，此后几年房地产业利润率会下降到一种合理水平，龙湖可以在市场低潮期，运用多业态布局和良好市场口碑，守住市场份额，缓些进入新都市，市场转好再抓住时机扩张。其二，“小步快跑”是为了全线迅速销售回款，储备过冬。龙湖高层以为，“冬天”正好给公司一种时间来调节管理精度。谈到管理，龙湖有一套原则模块，可以实现迅速复制、灵活拼贴（信息化系统是其标注化及迅速复制管理支撑和落地工具）。这也是其产品在市场上赢得良好口碑因素之一。如果龙湖可以在这个时期踏踏实实练好公司“内功”，在管理上更加精进，在品质上进一步提高，就会有机会再度获得发展机会。固然，这也是所有地产公司在这个时候需要铭记并践行。让咱们进一步解析一下这家发轫于重庆、主打高品位产品公司，如何做到每到一种新都市都可以迅速占领市场，使销售业绩名列前茅。1995年成立于重庆龙湖地产，通过近潜心发展、深耕细作，开始了全国化布局。早在龙湖成立之初,龙湖掌门人吴亚军就将“做成最佳项目,成为最佳公司”作为公司理念。龙湖可以耐得住性子专心做项目,第一种项目龙湖南苑一举奠定其在重庆楼市地位。核心词－产品优势。虽然龙湖刚刚走出重庆几年时间，并且向来行事低调，但业内对龙湖产品却是赞誉有加。普通，一家公司产品可以得到同行承认，就足以阐明其专业能力之强。龙湖项目在所在都市市场体现，可以用“令人惊叹”来表达，在引人注目销售数字之后，是龙湖地产各个项目鲜明个性和卓越体现，就连万科、绿城这样地产名企也对龙湖产品力表达叹服。11月9日，上海龙湖首个项目滟澜山开盘，2周内销售近百套房源，销售额突破3亿元，这一业绩使上海别墅市场成交量在当月飙升了20%。对此，有上海业界人士评价“一盘打破上海别墅市场僵局”。龙湖集团表达，如果说龙湖前几年增长重要得益于持续向好大行情话，那么在行业浮现大幅调节，龙湖增长更大限度上是得益于内部管理能力、品牌影响力持续提高和龙湖对产品品质一贯追求。另一方面是多业态组合规避风险。通过十几年发展，当前龙湖地产已经形成了系统、高效多业态综合开发能力，产品从多层住宅到高层住宅、从联排别墅到独立别墅、从大型购物中心到生活中心、从商务写字楼到高档酒店。这种“多项目、多业态”开发方略可以规避开发单一产品风险，并且可以有效地保持财务稳健运营。龙湖每进入一种都市，就要在本地进行多项目、多业态开发，力求做到市场前列。其丰富多业态开发经验和强大系统优势已经得到了市场验证。在当前市场下行压力下，进行多业态组合开发无疑可以一定限度地分散公司风险。

龙湖原则化复制背后跳脱而出地产黑马近两年，地产圈里屡屡浮现一种核心词——龙湖地产。龙湖地产，这个中华人民共和国地产界又一匹超级黑马，似乎是一夜间闯入了人们视线。龙湖规模也从1995年成立之初偏安西南重庆迅速扩张到成都、北京、上海和西安等几大核心都市。在短短十来年，重庆龙湖已迅速“克隆”出了成都龙湖、北京龙湖、上海龙湖、西安龙湖等各种龙湖。这个似乎是迷同样公司，已迅速走红成了不争事实，它迅速复制也成了业界期待效仿发展法则。在它迅速复制背后，究竟有何独门法宝？它又是如何加强集团风险管理和内部控制，如何实现业务原则化、规模化，以及如何加强知识管理与沉淀呢？原则化复制撒网全国在重庆房地产市场起步之初，龙湖就对行业将来发展作出了一种基本判断：中华人民共和国房地产行业领先公司将会在各种地区开发各种产品，实现持续规模化增长。于是这家公司一成立就立下壮志：5年后成为重庆最佳房地产公司之一，后成为全国最佳公司之一。从起，通过在全国重点区域实行“区域聚焦”战略，龙湖已经进入异地扩张新发展阶段——即由北向南、从沿海经济圈、中心都市辐射到周边都市，运用业态和区域双重平衡来实现可持续发展。11月，成都龙湖地产发展有限公司成立。在不到四年时间，龙湖一足踏入成都之后，不知不觉中已形成一股强烈龙卷风，而这种蝴蝶效应似激烈反映正在全国范畴内产生影响。“重庆龙湖”也迅速“克隆”出“成都龙湖”、“北京龙湖”、“上海龙湖”、“西安龙湖”等各种龙湖。随着龙湖异地扩张和业务发展多元化、复杂化，集团管理风险和难度也大大增长了。如何迅速地大规模地复制成功经验，保证业态和区域双重平衡来实现可持续发展呢？龙湖又是用何种手段来保证在不同区域开发项目从产品到服务一致性呢？它又如何保证迅速扩张有序性呢？跨域复制背后信息化支撑“作为一家跨区域房地产开发公司，龙湖地产把信息化放在了战略高度。”龙湖地产运营管理部信息中心总监丁元刚简介说。龙湖信息建设起步较早，并制定了专门IT规划。在逐渐发展过程中，其信息系统已基本覆盖公司运作大某些领域。◆全国统一运营管理平台实现集团管控房地产不但是资金密集型行业，更是信息密集型行业。随着龙湖迅速跨域“克隆”，龙湖分公司和下属物业管理公司数目剧增，如何统筹管理好集团资金、信息考验着发展中龙湖。龙湖是一种注重信息建设公司，其信息化建设起步早、规划明，其中，项目运营管理被龙湖拟定为公司信息化建设核心。，龙湖引入了明源软件公司项目运营管理系统。该系统已函盖了进度筹划管理模块、阶段性成果管理模块、成本管理模块、采购及分供方管理模块等多方面ERP平台。通过全国统一运营管理平台，龙湖实现了对各分公司分级管理，层层把控，并规范了合同、付款审批流程，大大减少了集团异地管控风险。通过全国统一运营管理平台，一方面，集团可以很容易地实现对不同地区不同项目进展、质量及收益实时跟踪，虽然全国各种业务同步开展，集团也能实现高效有序统筹管理。另一方面，不同地区项目团队在项目进行各个阶段也可借助于平台上原则化工具、流程、模版进行迅速运营决策和操作，并根据项目特点进行个性化深化管理和操作，系统平台为其提供了丰富可延伸操作渠道。当前，集团可以同步实现几十个项目统一管理。◆“产品模块原则化”解决规模化发展难题龙湖从一开始做地产就非常注重产品力。特别是随着公司开发规模迅速扩大、进入不同区域后，龙湖更加关注如何避免产品单调复制问题，如何实现产品多元化，如何体现产品创新等问题。一方面，积累了十三年开发经验龙湖判断，房地产这个行业将来将会有很大规模发展，而要实现规模化发展，就离不开产品原则化。但同步，龙湖又不但愿由于产品原则化而失去创新空间，就巧妙选取了“产品模块原则化”，即，原则化模块、个性化拼合，也即被龙湖称之为“积木理论”。在过去中，龙湖先在单个都市实行产品多元化战略。产品覆盖独栋别墅、联排别墅、叠拼别墅、花园洋房、高层电梯公寓、购物中心、写字楼等等形态……在此过程中，龙湖积累了丰富产品经验，形成了各种产品模块。在每一种产品模块运作上，她们总结出每个模块研发特性、工程特性、营销特性，并环绕“投资收益”这个核心，聚焦项目进度、成本、质量、资金等几种管理维度，建立起原则管理流程并固化在IT平台上，供不同项目团队、地区公司复制运用。这样既解决了迅速复制问题，又解决了产品创新问题。据理解，龙湖每个新成立分公司，都可以在3天之内，迅速通过信息化手段复制“重庆公司”运营模式。在项目准备阶段，龙湖还会制定原则指引和流程图，来保证每个项目按筹划执行。凭借近年开发经验，龙湖曾多次有过“自定义”原则，而这些原则最后成为了行业原则，如龙湖紫都城制定项目分户验收实行细则及检查原则，最后成为了重庆市住宅工程质量分户检查原则。8月15日，龙湖再次成为别墅原则制定者，这也是中华人民共和国首例别墅原则。◆运用知识管理库实现知识沉淀龙湖始终坚持多项目、多业态开发思路。而每一种项目开发过程中都产生了大量文档、图形、视频等资料，这些资料都是公司宝贵资源。为了管理好这些海量信息，为后期开发提供经验支撑，龙湖依托明源项目进度管理系统强大项目管理知识库，将每个项目产生每项信息通过度门别类、统一管理方式录入知识库，并建立了原则工作指引库，为项目筹划执行人员提供工作指引，实现知识管理与工作关联。更有特色是，在各个不同业务操作界面上都关联着各种不同过往项目经验、教训、合伙资源等有关知识，使任意业务点上最佳实践在集团内迅速广泛传播，从而使业务运营在不断改进中得以创新。沉淀过往知识带来另一突出效果就是“快”，由于过往信息积淀，可以迅速地协助管理者做出判断。在快同步，也使整个过程得以实现精细化柔性管理。而与此同步，集团可以很容易地实现对不同地区不同项目进展、质量及收益实时跟踪，令全国业务开展更为高效有序。小结龙湖信息化建设也正如其发展步伐，从未止步。4月，龙湖集团开始升