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文档简介

1旅游咨询服务机构评价规范本文件规定了旅游咨询服务机构在建设、管理、服务上的GB/T10001.2标志用公共信息图形符号第GB/T18973旅游厕所质量等级的划分与GB/T26354旅游信息咨询中心设置与服内为公众提供公益性旅游咨询服务的机构，包括24.2要求5.1.3名称统一规范为“苏州市XXX旅游咨询服务中心”“苏州市XXX旅游咨询服务点”，可在名称前5.1.4标识统一使用“i”作为旅游咨询服务机构的5.2.2配备计算机、电话、打印机等办公设5.2.3根据室内条件配备电视、投影或电子显示屏等播放设备，播放旅游咨询或旅游宣传片。5.2.4配备统一发放的标识牌、二5.2.5配备实物展示台（架）、宣传5.2.6中心站应提供免费wifi，以方便游客36.1.2加强信息管理，不断升级旅游6.2.1保持环境清洁、舒适，视线范围内6.2.3服务用具、服务提示牌等摆放7.1.1提供信息咨询、材料发放、形象宣传、投7.1.2提供免费饮用水、充电服务、邮政服务、行李寄存、租借服务、商品展示、自动售货机的商品7.1.4中心站开展系列活动及产品融合，进行常态化非遗展示、文创产品展示、文旅单位宣传推介等7.2.1全年提供服务，开放时间应根7.3.1在明显区域进行公示服务内容、营业时间、苏州旅游官方应用等信息，条件允许的张贴苏州市4a）熟练掌握苏州市及主要景点、交通、旅游重大

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