连锁企业培训体系的独特结构及表现形式样本

连锁公司培训体系独特构造及体现形式连锁经营各个体系建立起来后，就要建立传播拷贝机制，便于连锁店拓展或加盟。传播拷贝机制涉及了连锁经营管理手册复制与输出，和保密机制建立。一、连锁经营内容拷贝这个重要是为了保证连锁店拷贝一致性和简朴化，涉及经营管理软件（手册）复制与输出。可以通过资料发放或者培训来实现。二、建立保密机制连锁经营管理手册和运营管理模式所有内容属于连锁公司内部机密文献，是关于连锁公司核心资料，绝对不能外泄，不能让加盟商和其她竞争对手容易拿走。那么究竟如何来保密呢？可以通过两种方式进行：1、内容分级授权持有对于经营管理和运营管理模式不同内容应当分级授权。不同职位能接触到核心管理内容是不同。职位越高拿到资料越全面。2、手册体现牵制要使经营手册体现方式不易于传播，例如可以采用录像形式，文档，手册之类，要各种方式结合起来。这样想刺探公司内部核心机密人就不容易收集到全面资料，咱们拿卖当老中级管理手册来举个例子：咱们很清晰发现，该手册是由一本纸制文本加系列录象带构成，而这两某些内容并不在同一种人手里，这样就大大加大了所有资料外泻难度，虽然咱们拿了一本中级管理手册文本，也很难使用，这一点事实上是咱们诸多国内连锁公司亟待解决一种问题，否则，费了九牛二虎之力形成有关培训手册，一夜间也许会被竞争对手拿走。完整培训体系是一种“五T模型”，即制度原则（Touchstone）、手册化培训课程(Text)、培训实行（Training）、测试考核（Test）、完善工具（Tool）。培训体系本质上是运营体系变换，也就是把把营运体系手册拷贝，复制，再进行输出。因此应当让培训内容易于传播，容易被加盟商接受，听懂，内容体现要简朴。教材等授课内容要容易学习，以流程化和操作环节、规范形式浮现。一：制度原则（Touchstone）1、制度原则（Touchstone）即公司培训有关制度原则、筹划、预算等。从而从制度上保障培训有关内容成为公司运营不可分割一某些，详细涉及如下几种某些：1）：组织设立根据公司详细状况，设立有关培训部门或岗位，从组织上保证培训有关工作开展。2）：培训筹划公司年度培训筹划，是整个公司筹划重要构成某些，涉及详细部门、岗位在一年中培训规划。3）：培训预算即培训费用，应为公司整个预算不可或缺构成某些。4）：寻常管理培训寻常管理工作规范。2、制定培训筹划（WHO,WHATTIME）WHO：有两层含义，即谁来做培训师，尚有谁来接受培训。这些都是培训筹划要制定内容。WHATTIME：培训时间拟定，是职前培训，在职培训还是离职培训。HOW：怎么培训，即培训方式拟定，可以采用“店内训练”和“内训+互训”培训方式。二：手册化培训课程（Text）指公司培训内容体系，咱们以为：公司培训课程内容是个IMS体系，有关培训内容可通过一种IMS矩阵进行规划。其中矩阵横向可以据公司状况进行调节，纵向是固定不变，也就是说任一种主题课程内容基本上可以提成三个层次：I：理念意识类课程内容。M：办法套路类内容。S：详细操作技巧类内容。依照该矩阵可将公司需培训课程内容进行分类规划。三：培训实行（Training）培训实行（Training）即详细培训资源规划（内部资源和外部资源）、培训方式选取等内容；是公式内部培训还是外部培训？是自己培训还是外聘培训师？培训方式是研讨、演习还是演讲等等。四：测试考核（Test）测试考核（Test）指对培训组织、培训师、受训对象等多方位测试、评估，以及对受训对象学习状况考核等综合规范体系及工具。通过测试可提高培训水平，增进学习效果，并将有关内容纳入公司考核体系。五：完善工具（Tool）完善工具（Tool）是“培训体系”自我完善工具、办法体系。通过该体系专业工具、办法对公司培训需求进行诊断、提炼、描述，根据有关需求对培训课程内容、办法等方面进行不断改进完善，以不断提供最适合公司