雀巢咖啡市场调查报告样本

浙江树人大学管理学院《市场调查与预测》实训项目报告报告名称：所在班级：姓名：上交时间：调查背景：

国内大众对雀巢咖啡结识，也许大都是从它那句家喻户晓广告语“味道好极了!”开始。那是1938年4月1日，雀巢公司开发喷雾干燥咖啡粉末工艺正式在瑞士投产，世上最早速溶咖啡诞生了。不久地，雀巢咖啡便在法国、美国、英国及其她国家进行销售。在中华人民共和国，雀巢於199O年投产奶粉及婴儿食品。产量从1990年316吨猛增到1994年l万吨，销售额达2亿美元，到预测达7亿美元。

二十世纪八十年代，雀巢咖啡初次进入中华人民共和国市场，在此后短短几年时间里，雀巢咖啡开始在中华人民共和国市场迅速流行起来，咖啡文化也得以在古老中华人民共和国“速溶”。越来越多人在茶之外，开始亲睐这种风格迥异饮品。当前，雀巢咖啡已成为中华人民共和国十大知名国际品牌之一。

但在这众多成功光环背后，雀巢咖啡也有局限性之处。一方面，对象单一化。雀巢咖啡针对顾客人群基本是年轻人，没有太多考虑到老年人，特别当前中华人民共和国正步入老龄化，应当相应推出无糖咖啡之类产品。再就是面对越来越多竞争对手，例如，麦斯威尔、超级咖啡、魔卡咖啡……雀巢咖啡应当相应做出市场销售调节，生产不同包装、不同口味咖啡，以保持其市场占有率。（二）调研筹划：1.调研目：咱们通过进行简朴随机抽样，抽取1000个样本，理解消费者对咖啡选取偏好及对雀巢咖啡满意度，整合意见改进产品2.调研内容：关于雀巢咖啡市场占有率和品牌满意度调查，理解引起消费者购买欲望因素和品牌潜在发展内容3.调研对象：广大消费者4调查表：见附页15.时间安排：3月23号-30号，拟定一周内完毕6.调查地点：杭城区各地点消费者7.调查方式和内容：问卷

和简朴随机抽样8.拟定资料整顿和分析办法：绘制数据图样，采用频数分布分析9.调研报告提交方式：打印稿10.整个调查组织筹划：问卷设计，进行问卷收集和分析，后制定雀巢咖啡市场和品牌方略11.调研费用：300（三）面临问题和机遇：雀巢咖啡优势：1.雀巢咖啡以精选上等优质咖啡豆为主原料，通过精火烘焙，加入咖啡伴侣和糖精心调配而成音频，味道香醇，口感顺滑，饮用以便一冲即可。2.对于同行市场，其居于品牌领先位置，属于典型中高档咖啡，价格较高。雀巢咖啡劣势：口味较淡，负面新闻影响较多雀巢咖啡机遇：中华人民共和国咖啡消费以每年15%速度增长，形成了巨大市场潜力和发展价值为此咱们进行了关于雀巢咖啡市场调查，收集了100份问卷，通过筛选得到如下调查成果。（四）数据分布：请问您喝咖啡理由：一．可以得出人们追求还是比较平均，重要是为了消磨时间二．选取广告品味人最多，另一方面是改进口味三．各种均有，选取专卖店和网上较少您普通选取饮用哪种雀巢咖啡：四．爱慕雀巢金牌咖啡最多，卡布奇诺也较偏好五．雀巢感觉给人以温暖和关爱占优(五)调查数据分析:依照数据饼图和直方图：一方面，这次调查性别和年龄构造较平均，其中选取和咖啡最大影响因素是为了打发时间，一周五次以上居多，雀巢咖啡一香浓独特居优，消费者对其满意度较好，可以加大对雀巢冰咖啡销售力度和开发改进费用。另一方面，人们对雀巢咖啡包装，口味，广告，价格，满意度还是较好，对价格不满意居多。可以加大技术改进和减少成本。最后，雀巢给人们印象以温暖和关爱居多，广告和其她宣传可以从这点出发。品牌知名度也是其一项优势，广告宣传还是非常成功，（六）调查报告总结:这次随机调查问卷调查后，咱们通过整顿和分析，归纳有效问卷，得到如下结论：（一）.注重品牌宣传、推广和渗入是雀巢公司在中华人民共和国获得成功战略之一。运用各种媒体（电视、电台、报刊和杂志）大力宣传公司产品，使得“雀巢”当前已经成为中华人民共和国人民皆知最驰名最受信任外国品牌之一（二）后来可以在雀巢冰咖啡产品开发方面加大投资，同步可以推出新口味（三）消费者对产品包装，价格较不满意，应注重包装美观和审美，同步提高技术和减少成本（四）可以多推出专卖点，提高品牌影响力和地区优势附件1：雀巢咖啡调查问卷您好！咱们正在做一份关于雀巢咖啡市场状况调查活动，为了更好地结识和理解消费者对于雀巢咖啡看法和建议，理解消费者对雀巢咖啡满意度，从而为改进产品提供参照和指引。但愿您能积极配合咱们完毕这份调查问卷。非常感谢您支持和配合。1.您性别?A、男B、女2.您年龄?A、18岁如下B、18~30岁C、30~40岁D、40岁以上3.您当前从事职业?A、学生B、白领C、公司管理人员D、其她（教师，医生等等）4.请问您喝咖啡理由？（多选）A、口味独特B、追求潮流C、消磨时间D、别人提示E、其她5.您喜欢喝速溶咖啡吗？A、不喜欢B、喜欢6.您喝速溶咖啡频率是？A、一周一杯或如下B、一周两三杯左右一天一杯C、一天两三杯或以上D、没有规律，时多时少7.您选购咖啡时考虑因素有？A、价格B、口感C、品牌D、包装E、咖啡品质8.您习惯选购哪种包装速溶咖啡?A、盒装（独立袋装）B、盒装（独立支装）C、盒装（内无独立包装）D、瓶装E、袋装F、罐装9.您普通选取饮用哪种雀巢咖啡？（可多选）A、雀巢1+2原味B、雀巢1+2特浓C、雀巢金牌咖啡D、雀巢冰咖啡E、雀巢100%醇品咖啡F、雀巢卡布奇诺G、雀巢听装咖啡10.您普通會在如下哪些地方选购速溶咖啡？（可多选）A、超市B、专卖店C、网上D、小商店11.您对雀巢咖啡包装整体满意度A、非常满意B、满意C、普通D、不满意12您对雀巢咖啡广告整体满意度A、非常满意B、满意C、普通D、不满意13.您对雀巢咖啡价格整体满意度A、非常满意B、满意C、普通D、不满意14.您对雀巢咖啡口味整体满意度A、非常满意B、满意C、普通D、不满意15.您以为雀巢咖啡给你感觉是_（多选题）A、潮流、活力适合年轻人品牌B、温暖与关爱形象C、品牌保证质量和口味D、价格适中，购买以便E、饮用雀巢咖啡有温馨感觉F、历史悠久，喝起来更有韵味与其她品牌咖啡相比，雀巢咖啡有什么优势？（多选题）A、口味多样化，选取多B、价格相对便宜，易