医院数据中心存储平台扩容项目技术方案

医院数据中心存储平台扩容项目技术方案1建设背景AA市第二人民医院位于……，绿树环绕、清幽雅静，建筑风格独特，原名“博德恩”医院，1914年由美国实业家博德恩捐款，苏格兰人金品三创建。1951年由AA市人民政府接管，命名为“AA市人民医院”。1970年更名为“AA市传染病医院”，1978年更名为“AA市第二人民医院”。现已发展成为融医疗、预防、保健、教学、科研、急救为一体的三级乙等综合性医院。

医院现有工作人员1156余人，其中：专业技术人员978余人，高级职称126余人，中级职称236余人。床位编制1200余张，内设机构66个，下设职能机构26个，临床科室33个，医技科室9个。有1个研究所。2个中心。目前有2个省级重点学科，11个市级重点学科。年收治病人近2万余人，年门诊人次16万余人，手术1万余例。医院目前主要大型设备有：德国西门子新双源CT、美国GE公司生产的1.5T磁共振机、西门子Emotion16层螺旋CT、西门子数字平板胃肠机、数字500mA胃肠机、东芝8000D数字血管造影机（DSA)、双板DR影像系统、多台高端彩色多普勒超声诊断仪、GEX线双能量骨密度检测仪、电子腹腔镜、电子胃镜、超声内镜、血液透析机、血液过滤机、全自动生化分析仪、人工肝支持系统、高压氧仓及ICU病房配套设施等一大批高精尖的医疗设备。医院先后获得全国“爱婴医院”、“全国综合医院中医药工作示范单位”、“全国百姓放心百佳示范医院”、“全省卫生行业文明单位”、“全省卫生系统医德医风先进集体”、“甘肃省十佳医院”、“甘肃省人才工作先进集体”、“甘肃省精神文明建设先进单位”、“甘肃省免疫规划工作先进集体”、“医院管理先进集体”、“创建文明行业先进单位”、“AA市文明单位”、“AA市平安医院”、“AA市治安保卫先进单位”、“AA市卫生系统群众满意的医疗卫生机构”等荣誉称号。随着医院各项业务的快速发展，门诊量及就诊人数的持续增长，对医院现有信息系统的安全性、可靠性、数据可用性、响应及业务处理性能等方面产生巨大压力，表现在如何应对突发事件造成的业务系统宕机、急剧膨胀的数据如何处理、如何整合资源及降低运维复杂程度等，本次AA市第二人民医院数据中心存储平台扩容采购项目，通过存储双活引擎结合高性能的存储设备，加上功能强大的存储集中控制平台软件的强强结合，有效的解决上述问题，也为后期医院平滑过渡到更高级别的灾备系统做了前期铺垫。2项目需求2.1配套设备清单设备名称 数量用途存储双活引擎1套完成存储虚拟化，实现存储双活；实现存储数据的零丢失，零宕机核心存储2台核心业务系统主存储设备光纤交换机1台实现多个业务系统集中存储的FCSAN环境，具备堆叠功能存储集中控制平台软件1套用于集中管理控制存储资源系统集成服务1套完成采购设备系统集成及现有数据、系统的迁移切换2.2软硬件技术要求序号招标文件技术规格指标项指标要求1*品牌国际知名存储品牌，具有自有知识产权和研发能力产品，非OEM。为保证系统稳定性，须与核心存储设备统一品牌。需提供甘肃地区不少于7家大型医院核心HIS系统双活存储成功案例，并提供用户联系方式备查；2*体系构架必须为独立的硬件产品，不接受存储控制器自带双活虚拟化功能产品投标，存储虚拟化的实现必须使用非阵列计算资源。须采用SAN链路主路实现存储虚拟化功能，所有被虚拟化存储设备须通过FC链路直连在存储虚拟化引擎后端；设备软硬件由一家公司独立开发，不能采用独立服务器安装第三方软件实现虚拟化功能。存储虚拟化实现方式必须为接管SAN链路主路方式；全冗余模块化体系结构；支持设备的灵活横向扩展，可由2个控制器扩展到8个控制器。要求新增加的引擎可以与原来的引擎进行联合和合并，提供统一的处理能力，每个虚拟LUN可以通过任意一个引擎的任意一个控制器被访问；3控制器此次配置≥2个独立控制器；最大可扩展≥8个控制器；集群最大可扩展≥16个控制器；4控制器CPU虚拟化设备控制器CPU主频≥2.4GHz，本次配置CPU核数≥8核，最大支持的CPU核数≥32核，集群最大支持CPU核数≥64核；5端口支持此次配置端口数≥16个8Gb/sFC接口；最大配置端口数≥64个8Gb/sFC端口；6缓存配置独立一级缓存≥72GB；最大一级缓存支持配置到288GB。不接受闪卡、固态盘、PAM卡等闪存形式。在异常断电情况下，保证数据完全写到磁盘中，对缓存数据提供连续保护，保证数据的高可用性及一致性；7性能要求支持的最大IOPS数量不小于220万，须提供证明文件；8本地存储要求每控制器配置1块≥50GB的固态硬盘用于系统加速，总共配置2块。9异地容灾功能要求支持≥150KM异地数据中心存储双活10集群化支持虚拟化设备提供N+1集群方式11内置远程支持能力所提供产品必须具备高级预警机制，免费配置CallHome功能软件。在系统发生故障前能将系统存在的潜在问题自动反馈到设备厂商技术响应中心。12虚拟化支持通过硬件的方式将已有的Netapp，IBM，HP，HDS等阵列虚拟化管理，能够在此虚拟化设备上实现任意两个厂商阵列的卷之间进行数据镜像。当任何一个阵列中数据卷损坏时，都可以有完全同步的镜像保护数据，并且业务不能中断。13性能影响存储虚拟化引擎要求独立于主机和存储，虚拟化的实现不影响主机性能和存储设备的性能，不会消耗主机和存储的资源;14可用性设备进行引擎扩展时可在线完成，不得影响正常的生产作业；虚拟化存储引擎必须支持自身离线后存储上数据依然可用，主机只需要简单映射操作即可连接到存储上的LUN。在虚拟化环境中增加新的存储设备和主机设备不需要停机；单一控制器失败不能影响正常的I/O请求；对现有虚拟化容量扩容时不需要停机；支持在线调整(包括软、硬件升级、扩容、设备更换等操作)；配置2路独立的大于2KW的备用电源，确保意外掉电后缓存数据不丢；15对虚拟服务器的支持支持VMwareESXStretchClusters；支持VMwareESXVMotionoverDistance；16*连续数据保护功能必须集成内置I/O数据拆分功能，无需额外软件或SAN交换机即可实现I/O数据拆分，实现本地或异地基于IP链路实现任意时间点连续性数据保护；同时为保证未来容灾备份系统建设需求，存储品牌厂商需提供统一品牌的数据备份、连续数据保护软硬件产品（需提供相关产品彩页，官网链接）。17数据迁移要求存储虚拟化设备配置具有数据迁移功能的软件；基于存储系统本身的控制器实现数据在不同逻辑卷之间、不同RAID类型、不同物理存储设备之间数据迁移，且无需中断应用访问，在线迁移；18主机多路径管理软件为保证与现有系统融合，必须支持多路径管理软PowerPath等，同时支持主流的多路径管理软件：VMwareNMP和MPIO等；实现对主机的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡，具备在SAN环境中的负载均衡功能；19操作系统支持支持主流操作系统环境：Solaris、IBMAIX、HP-UX、Lnux和Windows等。20管理内建一台管理服务器用作整体设备的管理；提供专门的管理软件；支持图形化和命令方式的管理方式；支持封装卷的引导界面，封装过程要简单易用；提供固有的性能监控和分析功能，不需要增加额外的第三方软件21服务提供设备初次原厂工程师现场安装验收服务;要求提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务。1*品牌国际知名存储品牌，具有自有知识产权和研发能力产品，IDC全球外部存储销售额排名前3厂商，根据IDC2015年Q4外部存储报告（需提供IDC机构官方盖章证明材料原件），非OEM产品；为保证系统稳定性，须与存储双活引擎设备统一品牌。需提供甘肃地区不少于7家大型医院核心HIS系统存储成功案例，并提供用户联系方式备查；2体系结构一体化统一存储架构，同时支持并提供NAS、IPSAN和FCSAN模式；全冗余模块化体系结构；统一存储池架构支持LUN、VVOLs及NAS服务器，分别提供数据块和文件访问服务3*控制器控制器部件全冗余，支持NAS、FC、iSCSI数据访问服务；控制器对称双活，双控制器能同时访问同一个份数据单元（LUN）；控制器数量≥2；每控制器CPU≥6核，主频≥1.6GHz；配置控制器总缓存≥48GB；支持写缓存镜像保护和掉电保护；掉电情况下，缓存数据需写到磁盘，保证写缓存数据永久不丢失；≥72小时；支持二级缓存可扩展≥800GB，二级缓存可读可写。4*存储磁盘所投存储系统可同时支持eMLCSSD、3DNANDTLCSSD、SAS、NL-SAS磁盘；硬盘数量≥150块（非Cluster模式）；SSD单盘最大可支持3.2TB，SAS单盘最大可支持1.8TB，NL-SAS单盘最大可支持6TB；需提供官网链接证明；本次磁盘配置：≥10块600GB10kSAS硬盘；5存储端口最大支持的FC端口≥20；最大支持的10GbiSCSI端口≥24；本次配置≥8个8/16GBFC；6后端端口带宽配置磁盘阵列连接磁盘的后端端口带宽≥96Gb/s，最大可扩展至288Gb/s7扩展能力具有完全在线、无需停机的扩充能力，包括系统微码升级、系统处理能力的扩充、存储容量的扩充等8高可靠性完全的硬件冗余：处理器、缓存、电源、风扇、适配卡、总线等都提供冗余，并保证在某硬件出问题时，能够进行自动切换，不出现单点故障，磁盘阵列系统具有高可靠性，达到99.999%可用性；9RAID保护方式支持多种RAID保护方式，包括0/1,5,6；10存储管理软件需提供基于浏览器JAVA的图形化存储管理软件，支持带外管理；支持基于角色的管理；为不同的管理人员分配对应的管理权限；提供管理软件，可管理的阵列数量≥1000台；11存储控制器软件配置主存储控制器软件的独立运行版本，支持Windows、Linux、Unix操作系统，配置SAN、NFS、CIFS、iSCSI与VVOLs协议，配置自动存储分层功能，配置存储复制功能，能够与此次所投存储实现复制，配置服务质量管理QoS功能；配置不小于4TB的容量许可；以上均需提供官网链接证明12性能分析软件配置阵列的性能分析软件，能够获取实时的性能数据和历史性能数据；产生性能报表；13虚拟资源调配支持并配置虚拟资源调配功能，按照实际使用的存储容量分配存储空间，提高存储利用率14磁盘降速在磁盘没有IO访问的情况下，能够智能的将磁盘处于停止状态，从而降低系统对能源的消耗15服务质量管理(QoS)通过优化磁盘阵列中的应用程序IO队列，实现对应用程序的IOPS、带宽和响应时间的控制优化16本地数据复制保护存储系统配置本地快照及本地克隆技术；每个LUN的快照数量≥256个；17*连续性数据保护配置与存储同一品牌的vmware虚机连续数据保护CDP软件RP4VM等；当虚机数据损坏需要恢复时，用户可从连续任意时间点中选择，使指定虚机能够快速地以IO粒度从任一时间点恢复。此功能需与vCenter以插件的形式无缝集成，可以在vSphere客户端中完成虚机连续数据保护的所有操作；需提供官网截图证明以及用户案例VCENTER插件截图并加盖原厂公章，需提供软件技术原理实现的官方白皮书；18自动存储分层功能配置自动存储分层软件及许可。根据数据的活动状况，自动将活动数据调整到高速磁盘上，将非活动数据放置到大容量磁盘上；可设置迁移策略和指定数据的初始位置；迁移过程多主机透明，无需停机；迁移层数≥3层（SSD，SAS，NL_SAS），迁移粒度粒度≤256MB；19数据本地迁移要求存储系统配置具有内部数据迁移功能的软件；基于存储系统本身的控制器实现数据在不同逻辑卷之间、不同RAID类型的卷之间数据迁移，且无需中断应用访问；20基于异构阵列的数据迁移提供迁移工具，将存储系统中的数据在不同厂商的磁盘阵列中进行数据迁移；21数据通道安全(负载均衡/链路切换)配置通道管理软件PowerPath等，实现对主机的多通道路径访问以及对应用透明的自动故障通道切换及负载均衡，具备在SAN环境中的负载均衡功能；22灾难恢复需支持基于数据块级远程复制功能，以实现基于存储设备的灾备数据复制及恢复；配置同步/异步复制软件许可23支持操作系统磁盘阵列能提供对主流操作系统的支持：能够同时支持SUNSolaris、HP-UX，IBM、AIX，Linux，windows操作系统，支持服务器集群功能；24Vmware虚拟环境的集成支持VAAI，VASA功能，VAAI支持包括：硬件ZeroCopy；硬件LockReservation；硬件AcceleratedCopy；投标时提供VMware官网截图和官网链接，要求能在如下网址查询到：VAAI查询网址：/comp_guide2/search.php?deviceCategory=san；VASA查询网址：/comp_guide2/search.php?deviceCategory=vasa&productid=20820&deviceCategory=vasa&details=1&partner=30&vasaProvider=16&page=1&display_interval=10&sortColumn=Partner&sortOrder=Asc；支持SRM功能，能够提供Failover，Failback功能；支持VVOLs；以上均需提供官网截图和官网链接；25服务与授权提供设备初次原厂工程师现场安装验收服务;要求提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务1产品类型全8Gb/s光纤通道交换机（FC-SAN），为保证系统稳定性须与本次项目存储设备同一品牌；2配置端口数24端口交换机，激活24端口，配齐所有8Gb/sSFP模块3安装方式机架安装，冗余电源和风扇4光纤跳线配齐24根LC-LC多模跳线5售后服务要求提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务。1*品牌为保证系统稳定性，必须与此次招标的存储设备同一品牌2*软件功能性1.平台健壮性：支持多节点集群方式部署，以提供平台整体的可靠性和冗余性2.平台自动化：系统能够支持无代理的存储环境资源发现方式，发现的范围包括：物理服务器，虚拟化环境，光纤交换机和存储阵列3.平台开放性：支持第三方设备，支持多种存储阵列类型，能提供多种存储访问协议4.开放式API：提供可供二次开发的API接口规范以及详细的开发手册5.存储抽象化：可以将物理的存储阵列抽象为硬件无关的单个存储资源池6.多租户管理：可以根据组织部门对存储服务进行权限管理，可以为不同的组织、部门设置存储资源的配额。7.与第三方云平台的集成性：可以与主流云堆栈（VMware，Openstack）集成3存储服务目录定制可以根据客户需求，定制符合相应服务级别的服务目录4基于策略的存储资源调配可以设置存储服务目录，根据预定义的存储分配策略进行自动的存储资源调配5自助式访问提供自助式访问门户，用户可以通过该门户实现存储资源的自助式访问6横向扩展性提供可以动态适应和响应超大规模云体系的结构的工作负载7资产保护可以充分利用我院原有的底层物理存储阵列的特性，并将这些特性作为服务级别提供给上层应用8服务与授权要求提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务。1系统集成本次方案的实施系统集成工作，主要包括双活系统部署，存储部署，业务系统数据迁移和业务切换；2培训提供2人次系统管理人员的培训3产品配置设备名称数量基本配置信息EMCVPLEX存储双活引擎1配置2个独立控制器；VPLEX设备控制器CPU主频2.4GHz，本次配置CPU核数8核，此次配置端口数16个8Gb/sFC接口；配置独立一级缓存72GB；每控制器配置1块50GB的固态硬盘用于系统加速，总共配置2块;提供设备初次原厂工程师现场安装验收服务;提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务。EMCUNITY300核心存储2存储控制器部件全冗余，支持NAS、FC、iSCSI数据访问服务；控制器对称双活，双控制器能同时访问同一个份数据单元（LUN）；控制器数量2；每控制器CPU6核，主频1.6GHz；配置控制器总缓存48GB；支持写缓存镜像保护和掉电保护；掉电情况下，缓存数据需写到磁盘，写缓存数据永久不丢失72小时；支持二级缓存可扩展800GB，二级缓存可读可写。本次磁盘配置10块600GB10kSAS硬盘；本次配置8个8/16GBFC；提供设备初次原厂工程师现场安装验收服务;提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务EMCDS300B光纤交换机1全8Gb/s光纤通道交换机（FC-SAN），24端口交换机，激活24端口，配齐所有8Gb/sSFP模块机架安装，冗余电源和风扇配齐24根LC-LC多模跳线提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务EMCVIPR存储集中控制平台软件11.平台健壮性：支持多节点集群方式部署，以提供平台整体的可靠性和冗余性2.平台自动化：系统能够支持无代理的存储环境资源发现方式，发现的范围包括：物理服务器，虚拟化环境，光纤交换机和存储阵列3.平台开放性：支持第三方设备，支持多种存储阵列类型，能提供多种存储访问协议4.开放式API：提供可供二次开发的API接口规范以及详细的开发手册5.存储抽象化：可以将物理的存储阵列抽象为硬件无关的单个存储资源池6.多租户管理：可以根据组织部门对存储服务进行权限管理，可以为不同的组织、部门设置存储资源的配额。7.与第三方云平台的集成性：可以与主流云堆栈（VMware，Openstack）集成可以根据客户需求，定制符合相应服务级别的服务目录可以设置存储服务目录，根据预定义的存储分配策略进行自动的存储资源调配提供自助式访问门户，用户可以通过该门户实现存储资源的自助式访问提供可以动态适应和响应超大规模云体系的结构的工作负载可以充分利用我院原有的底层物理存储阵列的特性，并将这些特性作为服务级别提供给上层应用提供原厂针对本项目的服务承诺函。提供原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服系统集成服务1本次方案的实施系统集成工作，主要包括双活系统部署，存储部署，业务系统数据迁移和业务切换；4项目实施方案4.1组织架构和职责说明为了保证整个项目能够按照计划实施，根据该项目的工作范围，卓优公司建议双方共同成立项目领导小组，并明确项目成员的角色和职责，整体的项目组织如下所示：组织架构职责说明：角色人员组成主要职责项目领导小组招标人领导服务商领导厂商领导项目重大事项决策相关各方资源协调协调招标人的配合项目文档的审核和验收项目验收项目经理招标人项目经理服务商项目经理厂商项目经理协助甲方制定整体项目管理计划协助甲方指定时间计划和安排明确项目工作分解结构（WBS）协助甲方建立项目组织架构,明确项目各方的职责分工和任务安排，检查各项工作的进展情况。为项目沟通建立框架，定期汇报项目进展情况协助甲方进行项目管理,协调各参与方的资源协调客户、集成商，参加协调会议；协助甲方共同负责项目问题的发现、跟踪和协调解决。协助甲方进行设备的接收和测试协助甲方进行各阶段的测试和验收项目文档的管理系统架构师招标人技术负责人，服务商和厂商资深系统架构师整体系统架构的规划和设计；系统配置的最终检查和审核；相关安装技术参数的审核；协助解决安装过程中的技术问题；安装前后的技术咨询和指导；指导整个项目中的技术活动（分析、设计和实施等）；项目的质量控制和监督；系统工程师相关厂商和服务商技术工程师制定系统实施方案；收集技术参数；编写现场安装指导；完成系统安装；报告安装中发生的问题；完成现场安装验收；系统资源规划和配置；数据迁移和检验；系统优化；应用迁移支持配合编写项目实施手册咨询顾问相关厂商和服务商技术顾问用户现状调研和分析系统整体系统架构的规划和设计配合编写数据迁移方案进行系统测试和验收培训讲师厂商培训人员产品培训后续维护人员服务商技术工程师后续维护系统优化系统监控和故障应急4.2项目管理计划项目管理主要采用EMCPM2方法。EMCPM2是一个已经被验证了的方法，被应用于EMC全球上万个项目实施案例上。它有助于实现项目的成功和顺利实施，其基本思想如下所示：作为EMC的项目管理方法，EMCPM2结合了EMC项目管理中被广泛接受的方法，是从最佳实践指导中总结出来的。将项目实施分成启动，计划，执行，结束四个阶段，分阶段地实施项目。每个阶段为项目设置关键的里程碑(Milestone)，作为阶段任务完成，下阶段工作展开的标准依据，很好地控制项目实施的质量与进度。EMCPM2的项目管理方法为项目管理提供丰富的管理控制手段，管理与控制贯穿于项目实施的四个阶段。包括客户沟通计划，汇报机制，变更流程，质量控制，风险管理等等，为项目的成功实施提供了可靠保证。EMCPM2将主要的带来下列好处：跨组织、跨地域和技术界限的有效合作，以规范的方法实施项目。通过知识的获取，经验的积累学习，最佳实践以及现有的经验的重用，达到提高效率的目的。在整个项目中，鼓励客户参与，并遵循标准流程，以提高客户实施的质量。在上图中描述了项目管理和执行的四个阶段：启动(开端)，计划(详述)，执行(建立)，结束(管理)；项目进度管理在项目实施过程中，实施队伍将分成若干小组，每一项目小组须对其进度负责。此职责包含下列事项：追踪进度：每一项目小组根据其时程表追踪进度，至少每两周一次，并针对落后的进度做适时的调整与反应考虑相依性：每一项目小组必须考虑其相依性，并注明于主项目时程表，此外，若其中有明确的优先级（如报告或会议），须注明于主项目时程表并与相关小组沟通。扩展详细计划：每一项目小组于项目进行过程中，须扩展详细之时程表，例如当设计阶段结束后，雏型及实施阶段之详细时程将被制订。项目经理是整个项目进度的掌控者，必须依上述三项将整体项目时程作追踪管理外，还须对项目准时完成的可能性进行评估与掌控，其方法为”CPM要径管理(CriticalPathManagement)”，在项目管理中，所从开始到结束，费时间最长的工作路径，通常便是要径，要径的进度落后便会造成项目进度的延后。各项进度追踪的项目，将遵循项目工作分解架构（WBS,WorkBreak-downStructure）。项目变更管理变更控制的目的是建立起始、跟踪控制业务过程及系统变更的程序。由于已确认业务实践变更，太平保险必须考虑变更的时间表和对实施日程表、以及整个组织的影响。变更控制及范围管理（在很大程度上）对完成任何项目都是必要的。“范围蜕变”、或未计划的变更和在项目范围内的扩展都易使项目处于风险中。对每个太平保险的变更控制过程由系统所有者和用户团体共同商定来定位。对于实施项目，将制定一个变更控制程序并由太平保险和EMC进行商定。更改发生的典型领域有：项目范围的更改支持环境的更改已达成一致的项目内容的更改额外的功能和性能要求额外的文档和培训材料额外的需由EMC完成的任务多数程序有类似的步骤。下面是一个一般过程的例子：4.3技术实施计划项目实施流程此项目建设周期较长，涉及多个IT系统的相互配合和协调，整体项目通常包含4个阶段：调研和方案制定阶段，集成实施阶段，测试与预案阶段，演练和验收阶段，每个阶段包含多个子任务，具体可参见下图：图：项目实施流程根据卓优公司对此项目目标和内容的理解，以及相类似项目的实施经验，总体上，本项目在实施过程中，主要可以分为以下几个阶段：第一阶段：项目启动和实施准备第二阶段：系统规划和配置第三阶段：系统安装、配置和联调第四阶段：数据迁移第五阶段：系统测试和演练第六阶段：系统验收第七阶段：运维支持以上各个阶段基本上顺序进行，但部分工作会同步进行，以便配合时间和人力资源的合理安排。在项目实施过程中，卓优公司将采用标准的项目管理规范和工具进行项目管理，并采用双方共同组建项目组的方式进行工作协调和监控，采用启动会议、周期性项目进展协调工作例会、多个子工作组分工负责等方式对时间计划、工作安排进行良好的协调和管控。图：项目实施规划图(参考)运输计划本次采购设备的运输由卓优公司负责，卓优公司负责将相关设备运送到甲方指定地点，在甲方机房内的设备运输由乙方负责，甲方提供必要的配合，具体配合要求如下：在机房建筑物外，供应提供1个运输IT设备的大型货车的固定出入通道和停车泊位；招标人应提供机房的空间规划图，管线，布线示意图，便于项目实施人员进行设备放置规划； 机房楼层地板承重不得低于500公斤每平方米,对于单体较重的设备，如小机，存储设备，建议采用散力架或支撑梁； 机房各门的尺寸、运输通道应均能保证体积为：1.8mX1.2mX2.2m设备的运输方便，并有载重不低于2000KG、空间可容纳体积为：1.8mX1.2mX2.2m设备的货运电梯，以保证设备安全、可靠的进入机房;甲方提供必要的设备存放区域，并负责设备在甲方地点的安全；甲方提供必要的设备搬运工具（如推车）； 检查设备搬运通路沿途台阶门槛，并同用户协商处理办法，台阶门槛倾斜角度小于20度；在电源线布设方面，所有设备进入机房前，供应商在了解设备用电需求的基础上，应完成电源布线和待接IT设备或机柜的插头插座连接服务。这些用电需求包括设备或机柜位置、用电功率、设备电源的个数和冗余情况、外接电源的冗余方式、外接电源相数，外接电源开关的额定参数、供电电线的参数等。提供必要的场地存放设备安装过程中产生的废弃物和包装耗材4.4安装、调试、验收计划为了保证设备从到货接受、设备搬运，到硬件安装的各项工作能有序进行，卓优公司根据招标人的要求对装机过程中的各个关键点进行了充分的考虑，设备的安装调试包括以下内容。安装前场地检查时间：设备进场前均可进行人员：用户同服务商工程师共同进行，EMC系统工程师提供技术支持文件：Pre-SiteSurvey,SystemHostForm及《EMC设备场地及环境要求》主要内容：卸货场地检查： 是否满足货车停靠及装卸设备作业；搬运通路检查： 检查台阶门槛并同用户协商处理办法，电梯及其载量，沿途所有门的高度及宽度，拐弯处的空间等；机房场地检查： 按《EMC设备场地及环境要求》执行，确定安装位置到主机的距离，以便符合购买合同配备的电缆。准备配置文件时间：安装前2周或更早人员：用户同EMC或服务提供商的工程师共同进行文件：NewInstallationForm主要内容：确定EMC设备的详细配置及同主机的连接方式，按照原始设计方案所确定的磁盘卷的保护方式（RAID0,1,1/0,3,5），分配主机对卷组的访问权限；卷的数量、大小等等。此项工作完成后，EMC设备的配置即正式确定下来，也可根据情况灵活更改。请注意：申请配置的表格需要提前至少5个工作日送达EMC配置小组(ConfigurationGroup)。考虑到讨论和填表的时间，时差及可能的节假日，提前2周送达比较稳妥。日程讨论配置并填写NewInstallationForm:1个工作日创建配置文件：1个工作日由美国总部ConfigurationGroup确认：5个工作日上报安装计划时间：安装前1周人员：用户同EMC公司共同确定时间，由EMC工程师完成文件：ChangeControlAutomationForm主要内容：确定安装日期及持续时间，以便EMC公司安排技术人员到场。将安装计划上报并获得批准。如需要，预定由EMC总部提供远程支援。场地设施就绪时间：安装开始前完成人员：由用户负责主要内容：使电源就位、直拨电话线就位。如需要，完成活动地板的加固及搬运通路的加固。关于电源容量、规格及地板承重等具体内容，请参照附件《EMC企业存储设备场地环境要求》。系统安装到货到货时，供应商及客户要有一名负责人在现场协调卸货、搬运及交接时可能发生的各种题；通知EMC公司设备已运到，确定安装时间，并说明安装前尚需解决的问题；拆箱及清点：在没有EMC人员在场或未经EMC公司授权的情况下，请勿拆箱；如可能，将EMC设备放置24小时，使其逐渐适应机房环境。异常情况的处理：到货破损：请立即通知供应商及EMC，由供应商，运输公司及保险公司负责理赔。同时请拍摄货物破损的照片。为避免分歧和不确定因素，到货时无论外包装是否破损，都应拍摄拆箱前外包装的照片。错发或漏发：请立即通知供应商及EMC，由EMC公司确认后予以调换或补发，供应商负责运输及办理进出口手续。准备工作安装前需进行相关准备工作和检查设备到货情况：存储设备到现场 YES NO连接和辅助机设备到现场 YES NO终端到现场 YES NO工具准备：开箱工具 YES NO万用表 YES NO网络工具 YES NO安装环境检查：电力供应情况是否达标 YES NO地板承重能力是否达标 YES NO网络布线环境是否达标 YES NO硬件安装调试时间：按照安装计划所确定的时间执行人员：用户，EMC工程师及系统供应商共同完成主要内容：对EMC设备进行安装调试，并与用户及系统供应商配合同主机进行连接，对主机设备进行硬件组装、设备连线，根据文档检查板卡及硬盘等安装位置情况，并根据前期规划进行逻辑分区划分。具体工作包括：存储安装、微码升级、存储RAID、LUN划分、光纤交换机设备与ZONE配置、主机映射配置，并配合客户完成系统层面存储的识别和安装。EMC设备就位，检查电源并连接电源线；EMC设备加电并自检；自检通过后，如需要，进行微码升级；按照配置文件对设备进行配置并格式化；根据前期制定的《存储分区规划表》进行逻辑分区的划分将存储设备与SAN交换机连接，进行连通性配置分区RAID方式的配置按照用户配置进行调试，如SRDF,MirrorView等；按照用户配置要求，完成与主机的连接，根据主机、EMC设备及用户实情况，系统可能要短暂停机；用户或系统供应商对磁盘进行配置及使用测试，确保磁盘可以被系统正确识别、配置及使用；在现场向用户简要介绍设备使用方法，并给予适当指导；以上安装及调试完成后，如无问题，请用户验收并签收《安装报告》。软件安装调试时间：按照安装计划所确定的时间执行人员：EMC专业服务部负责实施，用户及主机系统供应商共同完成主要内容：如果用户购买EMC软件，如EMCControlCenter,TimeFinder，PowerPath等，则根据技术手册进行软件的安装及调试。安装调试后，在现场向用户简要介绍软件的使用方法，并给予适当指导。软件的安装是收费的服务项目（Level1Service），由EMC的专业服务部（ProfessionalService）负责。检查验收检查要内容是：设备的型号与购货合同相符；磁盘的型号与数量与购货合同相符；主机通道的类型与数量与购货合同相符；Cache的容量与购货合同相符；EMC设备工作正常；EMC设备同主机连接正常；EMC设备的配置与划分与用户配置要求相符；主机能够正确识别，配置及使用EMC设备：对于主机，可以对磁盘进行初始化；对于开放系统，可以建立卷组，逻辑卷及文件系统。用户如对验收有其它要求，须在购货合同中明确说明。用户验收后，签署《安装报告》，安装完成，保修期开始。安装后报告安装结果时间：安装后人员：由EMC工程师完成文件：ChangeControlAutomationForm主要内容：报告安装结果。如无问题，此项工作结束；如有问题，安排跟踪及后续处理。实施完成后需要提交的文档：《存储设备安装报告》，安装记录需要包含下列内容：存储设备的情况描述存储设备与SAN交换机的连接端口存储设备与SVC设备的连接端口存储设备分区配置表分区RAID方式的配置功能验证情况《存储连通性验收报告》（实施完成后提交）《网络连通性验收报告》（实施完成后提交）建立用户档案时间：安装后人员：由用户同EMC工程师共同完成文件：AccountProfile主要内容：建立用户档案，存于EMC总部的用户档案库中，发生问题时及时提供支援。内容包括：用户名称、用户地址、联系人、联系电话、远程拨入号码（MODEM号码），EMC设备序列号及详细配置，用户系统的配置等等。4.5验收测试计划验收工作将在设备运抵到货地点后进行。共分为两个阶段。设备到货初验依照合同要求，由客户、厂商及卓优共同开箱，对所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）与合同要求是否一致进行逐项查验。如果所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件（如装箱单、保修单、随箱介质等）等与合同要求相一致，双方将签署《设备到货清单》。如果发现所到设备的型号、规格、数量、外型、包装及资料、文件等与合同要求存在差异，三方将编写设备到货备忘录，协商好解决问题的方法，由卓优跟进厂商尽快处理。《设备到货清单》是三方对设备到货查验结果的确认文件，只证明客户收到的设备数量，并不证明设备质量和规格符合合同的要求和规定。具体格式如下：《设备到货清单》文档编号收货方供货方收货地点查验时间合同规定的到货内容查验内容到货查验情况说明符合与否完整与否具体数量具体日期设备类别编号部件/模块应到数量型号规格外形包装实到数量到货日期……甲方签署：现场负责人（签字）：日期：年月日乙方签署：现场负责人（签字）：日期：年月日每台设备的到货清单具体格式如下：《设备到货清单》文档编号收货方供货方收货地点查验时间查验项目查验内容查验结果查验情况规格型号外包装检查外包装完好封箱标识完好XX配件有/没有XX配件有/没有……有/没有随机资料/用户手册有/没有其它随机配件有/没有保修单有/没有其他有/没有甲方签署：现场负责人（签字）：日期：年月日供货方签署：现场负责人（签字）：日期：年月日上表将由卓优提供，并由客户接收负责人根据查验结果确认并签字，一式两份，双方各执一份。技术验收为了确认设备质量和性能是否与本合同要求一致，将由卓优及客户双方共同在设备安装调试现场，对设备和配置进行加电调试。如经加电测试无任何问题即为验收合格，并由双方共同签署《设备加电检查验收单》。技术验收的加电测试方法如下：启动测试：对每台设备进行加电测试，测试其硬件、系统软件的启动自检情况，检验其是否能正常运行。系统测试：对每台能正常启动的设备，按照设备的说明书进行各项配置、命令的测试，检验其整体功能和性能是否能达到用户的要求。模块测试：对每台系统测试正常的设备，按照设备的说明书进行其上各功能模块的测试，检验其模块功能和性能是否能达到用户的要求。连接测试：对每台模块测试正常的设备，按照用户实际的连接需求将其与网络设备互联，检验其网络连接功能和性能是否能达到用户的要求。《设备加电检查验收单》是双方对设备质量和性能是否符合合同要求的技术验收确认文件.具体格式如下：《设备加电检查验收单》文档编号验收方供货方验收地点验收时间设备类别启动测试系统测试模块测试连接测试情况说明………………验收方签署：验收负责人（签字）：日期：年月日供货方签署：现场负责人（签字）：日期：年月日上表将由卓优提供，并由双方根据技术验收结果共同填写，一式两份，双方各执一份。验收结果如验收结果符合合同要求，双方共同签署《设备加电检查验收单》和《设备验收报告》后，设备技术验收工作即告完结。《设备验收报告》格式如下：《设备验收报告》文档编号合同名称合同编号用户联系人用户联系电话客户经理项目经理参加验收人员验收日期合同签订额验收内容：1、设备到货查验2、设备加电检查3、安装调试情况4、系统试运行情况5、遗留问题解决方案验收结论：乙方意见：日期：（盖章）甲方评价：1、满意2、不满意结论：1、同意验收结论2、不同意验收结论验收方签字：日期：验收方负责人（签字）：4.6作业时间和进度表根据招标要求，本项目的总体进度规划如下：任务时间1项目启动和实施准备阶段成立项目组，并确定成员职责分工确定项目整体实施计划（人员、内容、阶段时间等）项目启动会召开现状调研（现有己方场地、IT环境、系统情况、数据情况等）2系统实施方案规划和评审整体技术架构制定制定系统安装规划和实施方案实施方案评审3系统安装、配置和联调现场安装条件确认（确认电源、机架、空调、布线等安装条件）其他影响安装的问题确认（确认诸如安装人员、时间等因素）设备到货（确认安装设备及相关设备运到现场）设备上架、加电、网络连接（结构化存储设备、非结构化存储设备、全闪存阵列、数据连续保护设备、光纤交换机）系统安装配置(OS、补丁)结构化存储设备、非结构化存储设备、全闪存阵列、数据连续保护设备、光纤交换机主机逻辑分区的划分和资源分配存储磁盘逻辑卷的划分备份系统实施（主机、服务器、存储）网盘软件实施系统检查和文档提交使用培训4数据和应用迁移数据迁移前的检查明确迁移的内容和方法数据的导出数据导入基于文件级的迁移数据的检查和确认存储资源重新规划应用系统迁移支持5系统测试和初验主机系统、服务器功能性测试存储系统功能测试系统性能测试提交测试文档初验6系统试运行系统试运行7项目验收人员培训文档验收，文档资料的移交系统验收8转入后期运营维护系统运行30天后进行验收以上时间安排为初步计划，待合同签订后与客户最进一步确认。4.7项目职责划分以下是根据项目各阶段工作给出的三方职责分工设想，具体情况将由项目经理根据项目具体情况与招标人一起给出建议。职责说明：全责——全面负责完成该项工作；主责——负责该项工作的牵头组织、制定工作计划、任务分配、进度控制、资源协调到位等工作；配合——配合主责方组织完成所应承担的工作；联合——按工作内容共同完成本方所负责的工作；无――没有责任；工作内容招标人卓优公司设备厂商1项目启动和实施准备阶段1.1成立项目组，并确定成员职责分工主责主责主责1.2确定项目整体实施计划（人员、内容、阶段时间等）配合主责配合1.3项目启动公布主责联合配合1.4现状调研（现有机房环境、IT环境，业务系统情况等等）配合主责配合2系统规划和配置2.1制定整体系统架构联合主责联合2.2制定资源规划和实施计划配合主责主责2.3现场安装条件确认（确认电源、机架、空调、布线等安装条件）其他影响安装的问题确认（确认诸如安装人员、时间等因素）配合主责配合2.4设备到货验收（确认安装设备及相关设备运到现场）主责配合主责3系统安装配置3.1设备上架、加电、网络连接（主机、存储、SAN交换机、备份设备）配合主责主责3.2系统安装配置(OS、补丁)配合主责主责3.3SAN交换机、万兆交换机的ZONE划分配合主责主责3.4备份软件实施配合主责主责3.5系统的划分和资源分配配合主责主责3.6存储磁盘逻辑卷的划分配合主责主责3.7网盘软件实施配合主责配合3.8系统检查和文档提交配合主责配合3.9使用培训配合主责主责4系统测试和验证4.1系统整体功能性测试联合主责配合4.2存储系统功能测试配合主责配合4.3系统性能测试配合主责配合4.4提交测试文档并验收配合主责配合5数据和应用迁移5.1数据迁移前的检查主责配合无5.2明确迁移的内容和方法共同共同无5.3数据的导出、导入配合主责配合5.4数据同步或基于文件级的迁移配合主责配合5.5数据的检查和确认共同共同配合5.6逻辑卷映射关系断开配合主责配合5.7释放存储资源并重新规划配合主责配合5.8应用系统迁移支持主责配合配合6系统验收6.1人员培训主责主责配合6.2文档验收，文档资料的移交配合主责配合6.3系统验收主责主责配合6.4转入后期运营维护配合主责配合4.8存储虚拟化引擎实施方案4.8.1后端EMCUNITY300存储规划后端EMCUnity300存储规划包括客户现有的第三方存储设备（如下参考）；4.8.2EMCDS300B光纤交换机端口及ZONE设置规划；结合EMCVPLEX实施最佳实践，SAN交换机为全冗余架构，本次实施前端主机和后端存储以及VPLEX均通过光纤连接在EMCDS6510BFC-SAN交换机上，从而实现主机到VPLEX前端端口、存储光纤端口和VPLEX后端端口间数据交换。SW1ZONE设置：Definedconfiguration:cfg: emc_sw1 vplex_db_be00_VNX5200_1;vplex_db_be00_VNX5200_2; vplex_db_be02_VNX5200_1;vplex_db_be02_VNX5200_2; vplex_da_be00_VNX5200_1;vplex_da_be00_VNX5200_2; vplex_da_be02_VNX5200_1;vplex_da_be02_VNX5200_2; ESXi1_1_vplex_fe00;ESXi1_1_vplex_fe02;ESXi2_1_vplex_fe00; ESXi2_1_vplex_fe02;ESXi3_1_vplex_fe00;ESXi3_1_vplex_fe02zone: ESXi1_1_vplex_fe00 1,0;1,40;1,42zone: ESXi1_1_vplex_fe02 1,0;1,41;1,43zone: ESXi2_1_vplex_fe00 1,1;1,40;1,42zone: ESXi2_1_vplex_fe02 1,1;1,41;1,43zone: ESXi3_1_vplex_fe00 1,2;1,40;1,42zone: ESXi3_1_vplex_fe02 1,2;1,41;1,43zone: vplex_da_be00_VNX5200_1 1,32;1,33;1,46zone: vplex_da_be00_VNX5200_2 1,36;1,37;1,46zone: vplex_da_be02_VNX5200_1 1,32;1,33;1,47zone: vplex_da_be02_VNX5200_2 1,36;1,37;1,47zone: vplex_db_be00_VNX5200_1 1,32;1,33;1,44zone: vplex_db_be00_VNX5200_2 1,36;1,37;1,44zone: vplex_db_be02_VNX5200_1 1,32;1,33;1,45zone: vplex_db_be02_VNX5200_2 1,36;1,37;1,45Effectiveconfiguration:cfg: emc_sw1 zone: ESXi1_1_vplex_fe00 1,0 1,40 1,42zone: ESXi1_1_vplex_fe02 1,0 1,41 1,43zone: ESXi2_1_vplex_fe00 1,1 1,40 1,42zone: ESXi2_1_vplex_fe02 1,1 1,41 1,43zone: ESXi3_1_vplex_fe00 1,2 1,40 1,42zone: ESXi3_1_vplex_fe02 1,2 1,41 1,43zone: vplex_da_be00_VNX5200_1 1,32 1,33 1,46zone: vplex_da_be00_VNX5200_2 1,36 1,37 1,46zone: vplex_da_be02_VNX5200_1 1,32 1,33 1,47zone: vplex_da_be02_VNX5200_2 1,36 1,37 1,47zone: vplex_db_be00_VNX5200_1 1,32 1,33 1,44zone: vplex_db_be00_VNX5200_2 1,36 1,37 1,44zone: vplex_db_be02_VNX5200_1 1,32 1,33 1,45zone: vplex_db_be02_VNX5200_2 1,36 1,37完成新增的核心存储和光纤交换机光纤部署和连接；4.8.3VPLEX配置操作Claim存储分配过来的lun创建extents创建devices创建virtualvolumes继续将第2台存储的extents创建为device创建mirror通过cli界面查看存储卷查看镜像进度登陆vplexweb管理台注册主机链路同时选择一个主机下面的所有FC光纤链路，然后点击Register，输入initiatorname：依次给所有主机链路注册。分配virtualvolumes给主机选择StorageViews，点击Create：4.8.4VPLEX日常维护管理VPLEX开关机操作开机：打开VPLEX电池开关以及管理台电源即可开机关机：在关闭VPLEX和存储之前务必确保先停掉应用，关闭服务器。检查VPLEX运行状态：health-check(可选)检查电池是否在进行自我充放电，如果在进行自我充放电过程中中，保证保证这一过程完毕之后关闭VPLEX。（正常情况下电池每周会进行一次充放电，以进行自我检测和保护）如果InProgress状态为false的话就表示没有在充放电过程中，可以执行下面操作。关闭VPLEX（下面命令不要直接复制粘贴过去，格式会发生变化，请手工属于，或者复制到记事本里，然后修改一些符号）关闭VPLEX引擎VPlexcli:/>cd/clusters/cluster-1VPlexcli:/>clustershutdown–forceVPlexcli:/>exit会回到Linuxshell命令行界面关闭控制器Adirector-1-1-a:~#ssh-lroot5director-1-1-a:~#shutdown–P“now”然后重新打开一个ssh连接，执行下面操作：关闭控制器Bdirector-1-1-b:~#ssh–lroot6director-1-1-b:~#shutdown–P“now”然后再重新打开一个ssh连接，执行下面操作：关闭管理控制台director-1-1-b:~#sudo/sbin/shutdown0至此，整个VPLEX系统关闭完成。设备报修手机拨打：4006700009座机拨打：8008190009拨通之后选择硬件-然后选择VPLEX，需要提供设备序列号，序列号在设备后面铭牌上。或者登陆web管理界面可以查看。序列号：4.9核心存储实施方案EMCUnity是EMC最新发布的统一存储系列产品。Unity在简化管理、现代化架构设计、总拥有成本和灵活部署等方面建立了新的标准，满足大型或小型公司资源越趋有限的IT人员的需求。之前的介绍中我们已经知道了Unity的管理界面有了较大的改变，随之一些基本维护菜单也与以往不同。本文将介绍设备关机与重启、管理服务重启以及日志收集等的方法。系统服务菜单:

登录Unisphere管理界面后，进入左侧的System

主页面中，可以看到清楚列明了客户这台设备的基本服务信息，包括是否注册了ESRS远程监控服务、设备维护信息、客户联系人等：点击Service子菜单后，就可以进入设备服务管理菜单，包括收集日志、保存当前配置、重启ManagementServer、重新初始化、更改服务密码、关机和启用SSH：页面下方还有进入服务模式、重启和重灌系统（Reimage）的选项。

Unity同样支持将日志发往用户自己的Syslog服务器：

支持页面：

Unity的支持页面提供了完备的自服务选项，包括官方支持论坛、产品门户主页、视频教程和资源以及EMC在线商城等：

软件与授权管理：

点击右上角的设置图标就可以进入SoftwareandLicenses（软件授权）管理页面。前一篇概述中我们已经了解到Unity不再使用Enabler的软件安装方式，现在绝大多数情况设备一出厂即带有全部基于阵列的软件，用户只需要安装相应的授权文件即可激活软件功能。

菜单中的功能还包括软件升级、硬盘固件升级、语言包安装和系统限制查询。如下图所示Unity300的基本功能限制：4.10存储集中控制平台实施方案CreateanewblockvolumeforVmwareSelect

ServiceCatalog

>ViewCatalog,click

BlockprovisioningservicesforvCenter.ClickCreateanewblockvolumeforVMware.SelectvCenterandDatacenter.SelectSharedfortheStorageType.Sharedistoprovisionthestorageacrossthecluster.Exclusiveistoprovisionthestoragetoasinglehost.Selectthehostortheclusterforwhichthestoragewillbeprovisioned.Selectthevirtualarrayfromwhichthestoragewillbeallocated.AvailablevirtualarraysarebasedonViPR'svisibilitytothehostinitiator.Ifthevirtualarrayyouarewantingtoselectisnotavailableintheselectionlist,itmaybethatthehostispowereddown.Selectthevirtualpoolfromwhichthestoragewillbeallocated.Selecttheprojecttowhichtheresourceswillbeassignedoncethestorageisprovisioned.Provideanameforthevolume.Ifrequired,selectthevolumeconsistencygroup.Enterthequantitythevolumewillbeafterprovisioned.Enterthesizethevolumewillbeafterprovisioned.EntertheHLUnumber,defaultsis-1.ClickOrder.TheOrderspageisdisplayedwiththeprogressoftheorder.

ExpandVolumeandDatastoreSelect

ServiceCatalog

>ViewCatalog,click

Blockstorageservices.ClickExpandstorageonaBlockVolume.

SelectProject.SelecttheVolumeforwhichthestoragewillbeexpanded.Resizethesizethevolumewillbeafterexpanded.ClickOrder.TheOrderspageisdisplayedwiththeprogressoftheorder.

MonitorandtroubleshoottheserviceorderOnceaserviceisordered,youcanwatchtheprogressoftheservice,andtroubleshootissueswiththeservicefromtheOrders,orMyOrderspage.Afterorderingaservice,theorderpageopensdisplayingtheprogressoftheorder.Keeptheorderpageopentocontinuetowatchtheprogressoftheserviceoperation.Ifyouhavelefttheorderspage,gototheServiceCatalog>MyOrderspage,andyouwillseetheorderinthelist.Clicktheordertoviewthedetailsoftheorder.

ExpandtheLogssectiontoviewthelogsenteredfortheservice.Redtextindicatesthatanerroroccurredwhiletheservicewasrunning,andprovidesdetailsoftheerror.ExpandPrecheckStepstoviewthestepsViPRperformsbeforeexecutingtheservice.Theorderwillnotproceedifanyoftheprecheckstepsfail.

ExpandExecutionStepstoviewthestepsViPRperformstocompletetheserviceorder.Redtextindicatesanerroroccurredduringtheserviceexecutionandthepointintheexecutionstepswhereanerroroccurred.ExpandTaskstoviewthedetailsofeachspecifictaskruntocompletetheorder.Ifanorderfailed,theTaskswillshowthespecifictaskwheretheordertofail.WorkwithserviceresourcesOnceaserviceoperationhascompletedsuccessfully,theresourcesareputintotheprojectthatwasassignedintheserviceorder.Theresourcescanthenbeviewed,anddeletedthroughtheResourcespages.VolumesSelectResources>Volumes.

ExportGroupsSelectResources>ExportGroups.5项目培训方案提供2人次系统管理人员的培训。5.1培训目的为客户培养IT应用系统环境中存储方面的应用维护人员。使IT技术人员不但能在项目实施的过程中有能力配合EMC项目实施工程师的现场安装、测试、应用集成及验收等各个环节的工作，还能够在以后的日常维护和系统管理工作中，高效地使用存储和管理方面的硬件设备和软件，从而实现本项目的预期目标。客户的工程技术人员经过培训，将能够在VPLEX、UNITY产品、光纤通道交换机、和EMCVIPR软件上，有很深的理解，并通过培训中的实际动手操作具备实际环境中的实用技能。5.2培训课程5.2.1UnityStorageDeploymentandManagement这门专业课程主要针对的是针对存储系统或是云架构管理员的，教学过程中不仅包含了深入的关于EMCUnity统一存储系统的理论知识讲解同时也包含了丰富的实验环节。这门强化的培训覆盖了基于SAN/IPSAN(数据块访问)和NAS（文件访问）所有核心的元素。课程中我们会涉及到如何通过FC，iSCSI或FCOE等链接方案来实现VNX存储同开发式系统（比如：Linux,Windows和VMwareESXi）的互联。另外，课程还包括了通过NFS和CIFS等网络文件系统环境来时实现Unity的文件级共享环境。同是还会包括系统的初始化设置，Unisphere的安全和可用性的管理。NAS的配置包括了文件系统的创建，共享输出，在LinuxVMwareESXi和Windows环境中许可和配额的管理和设置，最后课程也会包括本地复制方案的实施。本课程包括了大量具体的主题，还包括了讲师辅导的实验，通过实验环节能够加深课程内容的理解。EMC强烈建议学员能够具备一些必须的预备知识。课程对象：本课程适合有计划或者正在从事以下工作的任何人：预备知识/技能：为了圆满的掌握和理解这门课程，建议学员能够预先具备一下知识和技能：Unity系统架构熟悉unisphere和navishpere命令行（secureCLI）操作EMC多路径管理软件powerpathSAN配置，包括能够使用软件工具对主要的光纤，FCOE和以太网交换机进行配置建立TCP/IP网络以太网交换机的配置，例如VLANs的设置以太网设置，包括双工，吞吐率和端口群组基本的微软Windows操作系统的管理（管理用户/组，文件和目录）基本UNIX管理经验（管理用户/组，文件和目录）了解和掌握基本的VMwareESXserver/ESXi操作和管理课程目标：成功完成课程的学习后，学员应该能够：实现Uniphere的安全特性配置Unity块存储系统管理主机访问块存储完成基本的主机同块存储的集成任务Unity块存储系统和Windows主机的集成Unity块存储系统和Linux主机的集成描述VNX块存储和ESXi集成的过程实现存储系统的高级功能为Unity文件级方位配置基本网络参数配置Unity文件系统为NFS访问输出VNX文件系统解释usermapper的操作和管理为CIFS访问配置文件系统建立和管理虚拟DataMover管理CIFS的许可实施文件系统的配额配置CIFS功能实施网络功能部署和管理VNXsnapview快照部署和管理VNXsnapview克隆配置UnitySnapsure5.2.2SANManagement课程提供了SAN管理的基本原则和最佳实践，通过内置工具或EMC工具对Brocade/Mcdata及MDS交换机的管理，还包含了对Unity阵列管理的简介。课程设计60%的时间讲课，40%的时间做实验。授课对象：课程适合当前或计划进行以下活动的任何人员：实施和管理SAN环境预备知识：参加本课程前，建议参加下列课程的学习，或具有与课程内容相当的知识水平：EMC存储技术基础(MR-1CP-ETF)学习目标：完成本课程的学习后，学员应能够：解释光纤结构的SAN网络有效SAN管理的注意事项使用OEM厂商的工具对交换机做基本操作用命令行和图形接口对EMC存储做卷访问控制描述SANManager的组成和管理特点描述SAN环境下安全、性能监控和文档纪录的最佳实践5.2.3VPLEXDeploymentandManagementEMCVPLEX安装,配置及管理EMCVPLEX的安装、配置、维护、管理和恢复。课程包括讲述、演示、实验和以复习为目的小测试，向参训学员提供对存储上的空间如何封装并由VPLEX进行管理、分配给主机的实践机会.。课程对象本课程适合需要对存储资源进行划分、配置和支持的系统管理员、合作伙伴和软件支持专员。预备知识下面的预备知识有助于课程内容的理解，建议在参加本课程前完成本课程的预备知识有：VPLEX系统体系结构VPLEX操作原理课程目标完成本课程的学习后，学员应能够：VPLEX产品和技术实现细节VPLEX安装部署和建议VPLEX配置、管理操作；VPLEX维护监控；VPLEX简单故障排错及日常维护；6本项目主要成员6.1EMC拟投入主要人员及资历证明材料项目经理6.2卓优公司拟投入主要人员资历证明材料项目主要人员一览表格式序号姓名性别年龄学历专业本项目中拟承担职责或工作内容155大学本科计算机项目经理239大学本科计算机软件专业实施工程师437大学本科机电一体化实施工程师参与本项目主要人员简历表姓名职务身份证号十年在建和已完工程项目情况建设单位项目名称建设规模开、竣工日期工程质量中国铝业股份有限公司中国铝业股份有限公司ERP项目基础平台、SRM等工程项目1200万2005.5-2005.6优良中国国际广播电台中国国际广播电台制作与播出存储项目610万2006.2-2006.8优良央视国际网络有限公司央视国际网络有限公司存储集成项目350万2007.3-2007.6优良中国华能集团中国华能集团存储容灾项目480万2013.2-2013.6优良国家财政部国家财政部两地三中心容灾项目720万2013.7-2014.1优良中国医药集团中国医药集团公司综合业务系统项目230万2014.3-2014.5优良中国国际航空股份有限公司中国国际航空股份有限公司信息中心项目1030万2014.8-2014.9优良丰田汽车金融（中国）有限公司丰田汽车金融（中国）有限公司数据移植和容灾备份项目310万2014.11-2015.1月启动优良瑞银证券瑞银证券存储扩容与优化项目460万2015.2-2015.5月优良宜信集团宜信集团同城容灾系统、存储集成项目270万2015.5-2015.7优良7EMC原厂售后服务支持7.1.技术支持等级EMC向客户提供三种级别的服务，24x7x365的特优服务、硬件5x9的增强服务、以及基本服务,本项目EMC提供的原厂三年免费现场技术支持与售后服务，三年7×24小时,4小时响应服务。7.2技术支持策略EMC将通常出现的技术问题及要求分为两大类：服务请求(ServiceCall)及可计划事件(ScheduledEvent).服务请求(ServiceCall)EMC设备发生问题或故障时，自动报警或用户呼叫称为服务请求。服务请求具有最高的优先级。可以中断日常工作予以响应。可计划事件(ScheduledEvent)除服务请求(ServiceCall)外，其它请求为可计划事件，这些工作可以事先进行计划和安排。例如：安装，升级，会议，Re-Configuration等等。对于这些请求，EMC不分用户大小，一律按照先请求先服务的原则进行响应。7.3技术支持方式电话指导电子邮件EMCWeb站点远程拨入诊断现场修复7.4现场响应时间地域现场响应时间A.距离EMC办事处100公里以内4小时B.航班可以直达的省会城市24小时C.航班不可以直达的城市48小时以上响应时间均受交通条件的限制，如航班时刻，天气状况及节日高峰是否有票等。现场响应指：EMC已在响应时间内通过远程控制、电话指导、电子邮件或其它方式解决了或正在解决用户报告的问题或EMC或EMC授权的技术支持人员已到达用户报告出现问题的现场或EMC能够提供报告，证明EMC如何处理该问题；如何处理用户报告的问题完全由EMC做出判断并负责解决。为使问题得到快速有效的解决，用户应向EMC或EMC