杨坤职场礼仪

本文格式为Word版下载后可任意编辑和复制第第页杨坤职场礼仪职场礼仪理念篇;指导如何运用礼仪，如何在职场上运用好;一次体验，胜于千次说教;今日我为你整理了杨坤职场礼仪，欢迎阅读。

杨坤职场礼仪讲座内容简介

礼仪――天使和魔鬼的化身

学习礼仪可以关心我们融入社会，律己敬人，这时候你会看到她天使般的面容，可是生活中我们越是当心谨慎，注意礼节好像跟对方的距离就越疏远，运用不当反会为人际交往设立屏障，这就是她魔鬼的一面，所以，礼仪何事用?对谁用?如何用?很关键!

礼仪――没有规范的规范

礼仪就是讲的各种社会交往的规范，往往我们只学习“形似”，一味的强调外在的行为举止，典章制度，可每个人的“舒适”的标准是不同的，用同一把钥匙想打开全部的锁明显不太现实，所以，今日我们提倡共性化礼仪，惟一的规范就是换位思索，顾全大局。

礼仪――海纳百川忽视小节

懂礼之人并非一尘不染，世上没几个人会把全部的事做得完善无瑕，我们要掌握的底线在于我们的行为没有损害他人的情感和损坏他人的利益，除此之外也可以表达情意，宣泄心情，究竟人类还是凡夫俗子，这或许正是礼仪的魅力所在吧……

完善学员职业形象，规范沟通体态，使之更加职业化

使学员明确各种场合的交往礼节礼貌，举止得体

把握礼仪规范的常识并能恰到好处的敏捷运用

强化礼仪文化的内涵，与人更好的沟通沟通

职场礼仪理念篇

指导如何运用礼仪，如何在职场上运用好

一次体验，胜于千次说教

(一)职场礼仪是

1、是职场沟通语言—社交场合沟通方式的通行证

2、“神”胜于“形”—依据不同环境不同场景，不同的人可有不同表现;亲身感受，硬件，服装形象，接待，礼貌，目光笑容规范，

(一件小事)刷卡—刷卡，1)密码输入错误，2)是不是您卡上余额不足?

3)是不是卡已经过期了。现在没方法，程序不对要扣我钱的。只好去其它的地方消费了。我们学会了它的形，而没有把神学会。

衡量时间的长短，要看你是在里边的那个人，还是在厕所外边的人。体谅别人在外边的那种着急心态。提着裤子出来，有人说哎哟你看人家多快，心情是不是比较好?

通过我们的行为，给别人带来便利，让别人感到到敬重，这样叫职场礼仪神的部分。

3、主要指各种社会交往的规范—包括社会公德等。

公交车上给老幼孕让座是公共礼仪，为一老人让座，反而让人不悦(是由于老人不想让别人说他老了)。

妈妈让小男孩去插队买票，“由于我小，所以你要让着我”，时间久了，会让孩子养成只顾自己，不关怀他人的自私心理与陋俗。(还会让孩子去花心思想如何投机);

(二)职场礼仪要怎么做?

1、共性化礼仪。--一份手机广告三个场景，一是年轻时尚的年轻人，用你的方式跟你沟通，我们最习惯的看的最喜爱的是自己，每个人都喜爱别人用自己习惯的方式与自己沟通;目的是是在交往过程中让对方认同你喜爱你最终达成共识，让对方感受到受到敬重和舒适，

用他人的习惯处理事情，具有同类效应，拉近心理距离

2、体现等级的工具：有等级区分时才用礼仪，包括跟客户上级长辈长者，讲礼仪可不行以说脏话?对上级礼仪，称其姓氏加其职务，把对方抬起来，什么狗屁英总，你叫我wenson得了，但我感觉很亲切暖和，这句脏话修饰的是一个称呼，适时用可以达到拉近两人的关系，

3、运用的底线：职业礼仪不是刻板和盲目的教条，有时可以敏捷运用，只要不损害他人与公众利益，又有益于交往即可行，应留意守住大礼大仪

职场礼仪形象篇

职业需求，塑造一个完善形象：

(一)毛发

无论男女，对头发的打理有三个要求，一是不允许有味道，二不允许有皮屑，三不允许有痕迹(竖与绺，折痕);

男士前不过眉，侧不过耳，后不及衣领，不允许剃光头;

梳理发型--女士：马尾的位置《三个《根部(水平线以下)，看起来有些老气，显得成熟稳重，端庄;女士发型的选择不是美丽，而是成熟稳重，端庄;长发时尚：内翻式公主头，

短发：双鬓头发置于耳后，暴露出两个耳朵，在职场上会显得更为精神干练，

男士每天要处理的毛发—胡须(脑筋急转弯：刀削面)，交往过程中若不留意会表现对对方的不敬;近期要处理的是长鼻毛，所以要预备剔毛用具。

女士要定期处理眉毛，淡胡须，尤其是腋毛(无论冬夏)是肯定要处理的;一次使馆宴会(品酒会)，请柬上注明要着晚装，着晚装时女士规章和要求要有些暴露，而且越露越好，如穿着抹胸，露臂、露背、吊带，或穿着旗袍开衩要高，你可以选择。

那一次曾有一位40多岁的女主编，在用餐时身着礼服，双手搭在桌边，而这是女士穿着礼服时忌讳的，不容许搭在桌边(暴露腋毛，给人以不良刺激)，而后的处理是请这位单独一个小桌，由使馆的工作人员伴随用餐，被隔离在交往圈子之外。

在职场礼仪中要求的更严格一点，夏天时女士小臂和小腿上也不行以看到毛发，(超市的脱毛膏、剃毛器就是为这些预备的)

(二)一些习惯举动

每天更换内衣和袜子，在学校给同学们讲课时，对他们进行了要求，问他们可不行以做到，同学们说，这好办，一个星期带6套内衣，星期天挑一件略微洁净的穿;比较头痛的是洗衣问题。

口腔不行以有异味(如大葱大蒜);口腔异味的处理有口香糖，，口气清爽剂，这里有个使用问题：下级嚼着口香糖说话是不行以的，上级领导可以不遵

礼仪可以说粗话和不刻意留意(拉近与下级的距离);

(四)关于留长指甲的问题，外国人问，你们留长指甲有什么用处啊?留长指甲，挠头发掏耳朵挖鼻孔剔牙齿，可以不行以有这些动作呢，可以，但是这些行为要把控好不要被别人窥视到，别在公众场合做这些事;

曾有一位较好的同事peter，他问我，我很帅吧?为什么那么多的中国美丽女孩向我示爱呢?我说你真臭美(这样讲说明关系好)，究其缘由是他看到很多中国美丽女孩当着他的面照小镜子化妆;被认为是在示爱(当着男士的面化妆);什么