【某庆典文化贸易公司企业文化建设探究13000字（论文）】

I某庆典文化贸易公司企业文化建设研究目录1绪论 11.1研究背景及意义 11.1.1研究背景 11.1.2研究意义 11.2国内外研究现状 11.2.1国外研究现状 11.2.2国内研究现状 21.3研究内容和方法 31.3.1研究内容 31.3.2研究方法 32相关理论概述 42.1企业文化的定义 42.2企业文化的层次结构 42.3企业文化的功能 43庆典商贸公司企业文化建设的现状分析 63.1庆典商贸公司概况 63.2庆典商贸公司企业文化建设的现状 63.2.1企业文化建设的步骤 63.2.2企业文化建设的历程 73.2.3企业文化建设的特点 73.3庆典商贸公司企业文化建设存在的问题 83.3.1企业精神文化建设存在问题 83.3.2企业制度文化建设存在问题 93.3.3企业行为文化建设存在问题 93.3.4企业物质文化建设存在问题 103.4庆典商贸公司企业文化建设存在问题的原因分析 103.4.1企业精神文化存在问题的原因 103.4.2企业制度文化存在问题的原因 103.4.3企业行为文化存在问题的原因 113.4.4企业物质文化存在问题的原因 114庆典商贸公司企业文化建设的对策 124.1加强企业精神文化建设 124.2加强企业制度文化建设 134.3加强企业行为文化建设 144.4加强企业物质文化建设 145结论 16参考文献 171绪论1.1研究背景及意义1.1.1研究背景目前，社会行业分工越来越细，很多新兴行业应运而生，庆典行业就是其中之一，由于社会需求较大，很多人纷纷看到了庆典行业的广阔前景，于是纷纷进入市场希望分一杯羹，无形中加剧了行业的竞争，庆典商贸公司要想在这种竞争激烈的市场中求得生存，除了要打造硬实力，还需要提升软实力，但目前很多企业在文化建设方面，过多关注精神、使命、道德、风尚、仪式、典型人物等企业文化的软件，却没有明确的、坚定的、真正适合自身发展需求的文化战略目标，也没有规范的制度体系和绩效考核体系来支撑文化战略的执行，更没有注重“人”的重要性，导致企业文化的建设与企业的发展目标不相适应，企业文化的导向、约束、凝聚、激励等功能无法发挥真正的作用[1]。鉴于“企业文化是企业发展的重要保证，没有文化支撑的企业干不成事”。面对复杂、严峻的竞争形势，塑造有特色的符合公司具体情况的企业文化将对公司持续、快速、协调、健康发展具有十分重要的意义。因此，本文将对庆典商贸公司的企业文化建设现状进行分析，找出存在的问题，并在分析问题成因的基础上找出几点帮助公司建立适合企业实际和企业发展目标的企业文化，充分发挥企业文化的导向、约束、凝聚、激励等功能，为企业的可持续发展提供精神动力。1.1.2研究意义目前对于企业文化尤其是庆典行业公司企业文化建设的理论研究尚不完善，建设方向稍显迷茫，建设流程缺乏科学指导。论文对庆典商贸公司的企业文化建设进行研究，有利于丰富我国企业文化建设理论，为庆典行业的公司开展文化建设提供一定的理论参考，因而具有一定的理论意义。通过庆典商贸公司企业文化建设的研究，为公司提供一套有价值的文化建设模式和方法指导，可以改善公司企业文化的薄弱环节，提高该公司的文化竞争力和软实力，使得公司的全体职员上下一心，更好地为企业的战略目标努力，从而确保企业在竞争激烈的市场中获得可持续发展，因而还具有一定的现实意义。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状20世纪70年代，管理理论界注意到了企业文化在企业经营管理中的作用，表现出研究兴趣，开启了国外学者研究企业文化的进程，并于80年代形成理论探索和讨论的高潮。研究内容主要是企业文化对企业的影响。Cameron和Freeman（2004）以334家机构为研究对象，分析了企业文化的一致性、企业文化的影响力力及企业文化的类型与组织绩效之间的内在关系。Chih-Chungchen（2012）通过对中国大陆与台湾双方文化的跨文化以及相关文化差异的相关研究发现，虽然己经有了对国家文化和台湾双方消费文化的一些实证研究成果，但一个可靠的对双方企业文化的研究尚未进行，这为未来研究提供了可行方向。SurakshaGupta，VKumar（2013）采用回归分析的方法，对有明显文化差异的6个国家的619家公司进行分析，发现当一个企业集体主义的民族文化越强烈时，对跨职能整合(CFI)强度的影响越大，而且企业文化会强化这种作用，这表明这民族文化与企业文化是相互作用的。Yan-KaiFu，Tsung-Lungchan（2014）认为可持续发展是一种企业文化，可以为企业运作、企业管理及市场营销创造新的机会，是企业文化建设的方向。1.2.2国内研究现状20世纪80年代，企业文化理论传入我国，但一直没有引起我国学术界的关注，直到20世纪90年代，我国学者才开始研究企业文化，研究内容主要有以下方面：张玉敏（2012）认为企业文化是被企业成员共同认同的意识形态，包括物质、行为、制度以及精神四个方面的内容，其核心是企业价值观；陈丽（2011）基于企业文化的定义和建设，探讨了文化在管理中的作用，认为企业文化具有提高群体凝聚力、引导员工价值、激励以及约束员工行为的功能，有助于企业经营管理的有效进行。李海、张勉（2012）对540名参与者进行问卷调查发现，文化契合度对企业绩效有一定的影响，企业绩效的好坏可以用文化契合度的高低来解释，尤其是当企业所处环境高度不确定时，企业文化契合度与企业绩效的相关性更加明显，而且高文化契合度的企业，企业绩效更稳定。陈镇然（2013）通过研究对企业文化与企业管理之间的关系，认为企业文化是企业活动的推动力量、是影响企业管理效果的直接因素之一，其认为文化与管理相辅相成，二者相互作用、相互影响，共同推动企业发展。闰放、金兆怀、张香武（2013）认为只有企业文化变革与信息环境相匹配时，二者契合效应才能得到充分发挥，企业才能实现理想绩效。袁柏乔、肖啸空（2013）指出对于我国企业文化的建设，要坚持“以人为本”、的基本原则，必须要坚持“以精神文化为中心，以制度文化为手段，以物质文化为根基，以行为文化为主线”的建设方针。这些研究多集中于企业文化对企业的影响和作用方面，本文将以庆典商贸公司为例进行案例研究，分析公司企业文化建设的问题。1.3研究内容和方法1.3.1研究内容本文的研究内容如下：第一部分：绪论，主要分析本文的研究背景及意义、国内外研究现状、研究内容和方法等，从而引出下文；第二部分：相关理论概述，主要对企业文化的定义、层次结构和功能进行阐述，指出公司建设企业文化的必要性，从而为论文的写作奠定理论基础；第三部分：对庆典商贸公司企业文化建设的现状进行分析，首先介绍公司的概况，然后分析其企业文化建设的历程和现状，从而找出存在的问题，并对问题的原因进行分析；第四部分：结合公司的实际，提出几点针对性的企业文化建设的建议，从而为公司的企业文化建设提供指导方向；第五部分：结论，主要对本文的观点进行总结性概述，指出论文研究的不足之处。1.3.2研究方法本文的研究方法如下：文献资料法：通过上网和在图书馆阅读等方式，大量搜集国内外有关企业文化建设方面的文献资料，并对资料进行整理、分析和总结，找出企业文化的概念、层次结构以及功能等，为论文的写作奠定理论基础。案例研究法：本文以庆典商贸公司为例，分析其企业文化建设的步骤、历程、特点等，从而找出其企业文化建设存在的问题，并对问题的原因进行分析，最后结合企业的实际，提出几点针对性的改善对策。规范分析法：本文的研究遵循“现状-问题-原因-对策”的研究思路，先指出庆典商贸公司企业文化建设的现状，并从制度文化、精神文化、行为文化和物质文化等方面分析存在的问题和原因，最后提出针对性的改善对策。2相关理论概述2.1企业文化的定义关于企业文化，目前学术界还没有一个统一的定义。赫斯科特和科特认为，企业文化是指一个企业中的各个部门，至少是企业高层管理者们所共同拥有的那些企业价值观念和经营实践，是各个部门所拥有的共同的文化现象。按照魏杰关于企业文化的定义：“企业文化是指企业信奉并附诸于实践的价值理念，也就是说，企业信奉和倡导并在实践中真正实行的价值理念。”[2]综合学者的观点，本文将企业文化定义为：企业在实践中的创建和发展的用以企业外部适应和内部整合问题的一套共同价值观，与价值观一致的行为方式，以及由这些行为所产生的结果与表现形态。2.2企业文化的层次结构企业文化由四个不同层次构成：表层的物质文化、幔层的行为文化、中层的制度文化以及核心层的精神文化。其中，物质文化是人们所创造的产品和各种物质设施所构成的器物文化，主要包括厂房、设备、产品、劳动环境和文化娱乐设施等，它是社会评价一个企业的起点；行为文化是指员工在企业管理活动中表现的出的文化特点，主要体现在经营管理、形势教育、沟通协调和各项文娱活动等方面，它是企业目标、企业精神的动态反映。制度文化是指与企业生产经营相适应的制度文化，主要包括组织机构、运行机制和为进行正常的生产经营而制定的各项管理规章制度，它反映了企业的性质水平；精神文化是指企业在生产经营中形成的意识形态，企业理念、宗旨、战略和目标等，是企业文化理念体系的核心。这四种文化相互联系，相互作用，共同构成了企业文化的有机整体[3]。2.3企业文化的功能企业文化具有如下功能：（1）目标导向功能企业文化是一个企业的价值取向，对于企业整体价值观和战略目标的形成具有导向作用，同时，企业文化还对企业员工价值观念、思想意识和行为举止的发展有引导功能，这种导向不是简单硬性的管理纪律或者管理制度，而是通过企业文化的塑造来实现，使员工在潜移默化中接受并自觉遵守。具体体现在明确统一企业目标、价值理念，建立完善的规章制度等方面。（2）凝聚功能企业文化是企业核心价值观的体现，是企业员工不断同化、融合以及规范化的结果，而这种同化、融合、和规范化的综合效果就是企业文化的凝聚功能。企业文化中的这种共有价值观从树立到不断加强、引导发育成长，达到习俗化，形成隐形规范，就会产生类似于制度文化、行为文化一样的规范作用，进而强化了企业的凝聚力和向心力。（3）激励功能企业文化具有激励和培育人的功能。企业文化发挥了教育员工的作用，同时也在激励、协调员工，且传递了企业文化的各种精神内涵及其价值观念。积极向上的企业文化能够使得企业员工的道德素质以及精神修养得到提升，也能够使得员工的思维方式和行为模式得到改善，进而起到对员工的教育作用及对人才的培养作用[4]。（4）约束和控制功能企业的制度文化及道德规范是企业文化约束功能的主要表现形式。通过制度及规范使员工与组织的目标相一致，来实现其约束的目的。企业文化的约束功能主要体现在两个方面，一是对员工的约束，另一是对企业本身的约束。如果企业树立了优良的企业文化体系，那就必须对其维护及坚持。企业通过员工的自我控制及规章制度的控制来实现企业文化的控制功能。企业在形成共同的价值观、规章制度和道德风尚后，就会约定俗成或潜移默化地影响甚至控制员工的行为。3庆典商贸公司企业文化建设的现状分析3.1庆典商贸公司概况庆典商贸有限公司成立于2008年，坐落于北京市，注册资金80万，是一家集文化传播、礼仪策划、广告设计、印刷制作、活动承办于一体的活动策划公司，主要从事开业开幕、庆典年会、商务会议、奠基开工、落成投产、楼盘包装、品牌推广、影视制作、乔迁揭牌、演艺晚会等服务，承办了政府、银行、地产、集团企业等各大领域的大型活动项目，形成了针对不同行业、不同规模、不同应用效果或者目的的解决方案。公司前期创新出彩的策划设计与后期一丝不苟的制作施工，使公司的每一个项目都获得圆满成功并深得客户信赖。在此，公司亟需发挥自身优势，为客户量身定制“专业、全面、创新”的活动策划方案，坚持“诚信立足”的理念，诚信经营，以期提升客户的满意度。3.2庆典商贸公司企业文化建设的现状3.2.1企业文化建设的步骤庆典商贸企业文化建设经历了三个步骤：（1）调查研究。企业文化建设不是无源之水，一般都是基于原有的“文化基础”之上。庆典商贸企业文化建设首先要进行调查研究，其主要内容包括：庆典商贸公司的愿景与战略目标、庆典商贸公司的核心竞争力、组织结构、管理制度以及工作流程、庆典商贸公司员工对企业的期望、庆典商贸公司员工的适应性、归属感及自我实现等[5]。（2）分析诊断。在前面调查研究基础上，通过对庆典商贸公司现有的文化特点进行系统全面的分析与研究，确定其中哪些文化是庆典商贸需要继承和发扬的，哪些文化是保守和落后的。（3）定位设计。庆典商贸公司在调查研究和分析诊断的基础上，充分考虑庆典商贸经营发展的内外部环境、庆典商贸公司自身定位、经营方针以及员工素质等方面，设计出具有前瞻性和概括性的企业文化，并用简短凝练的文字表述出来。3.2.2企业文化建设的历程庆典商贸企业文化建设和企业发展基本同步，主要包括创业、形成以及发展三个阶段，具体如下：创业期：该期间的组织架构以中央集权制为主，一人多岗，根据企业和市场需要设置岗位，但大多数新设岗位均由原班人马担任。在本阶段中，生存是庆典商贸的头等大事，庆典商贸尚未建立起明确的企业文化概念。虽然庆典商贸初步制定了考勤、薪资以及福利等相关制度，但这些制度需要得到进一步完善。形成期：庆典商贸制定了完善的《员工手册》，包括人事政策、考勤制度、薪资及福利、差旅报销办法、员工行为规范。此时，庆典商贸经营效益成倍增长，员工薪资待遇明显提高，人员稳定性和内部凝聚力不断增强[6]。庆典商贸经历了从无制度到有制度，从制度不规范到制度逐步完善与规范，基本完成庆典商贸艰苦创业、资本和经验积累的初始阶段，进入到资本经营与科学管理的中级阶段。在这个阶段，庆典商贸在企业内部首次提出“以人为本”的管理理念，并将这种理念贯穿于庆典商贸经营发展的各个方面。发展期：自2015年以来，庆典商贸公司跨入一个崭新的发展阶段，如何做好企业的长远规划和战略发展布局，如何将企业文化建设与庆典商贸员工发展、社会发展有效联系起来，是摆在庆典商贸面前的又一重要课题。3.2.3企业文化建设的特点根据企业文化的四层次说理论，庆典商贸分别从物质、制度、行为、精神四个层面构建了四位一体的庆典商贸企业文化，具体如下：物质文化层面：随着企业的逐步发展和壮大，2011年庆典商贸办公地点从原来的住宅小区搬入丰台区洛克时代中心，有200多平方的独立办公楼，办公条件有了很大改善。庆典商贸的经营理念做了VI导入，倡导和谐的客户关系，和谐的员工关系，和谐的社会公共关系，建设与发展和谐的公司外部及内部氛围。庆典商贸公司员工收入水平始终保持在同行业的中上层次，体检、节日慰问、员工家属慰问等各项福利也逐步跟进。制度文化层面：庆典商贸领导者在创业初期并未意识到企业文化建设的重要性，加之人员较少，并未建立起各种规章制度。随着企业的不断壮大和业务的拓展，庆典商贸不断优化组织结构，相继建立了人事政策、岗位职责、考勤制度、薪资及福利、差旅报销办法等相关制度。行为文化层面：庆典商贸领导人率先垂范，要求员工做到的自己先做到，在销售团队、内勤服务两个层次树立了典型。员工的工作积极性和主动性明显增强，团队沟通和合作畅通，气氛和谐友好，庆典商贸销售额稳步上升，在经销商中的声誉也逐步确立起来。精神文化层面：公司在2012年确定以“简易、坦诚、共赢、创新”为核心的企业文化，其中：简易一业务流程化，人际关系简单化；坦诚一诚实互信、尊重互敬、团结互助；共赢一企业与员工共同成长，利益共赢；创新一公司发展模式差异化，工作方法技能化。具体做法包括：让员工成为“人品好，沟通好，业绩好”的三好员工；建立开心，舒心，放心的人际关系；在沟通方面，坚持人性化，践行以人为本；在部门协作方面，坚持平等互助、握手长存；在决策机制方面，坚持决策前民主、决策后独裁;允许员工犯错误，但是决不容忍谎言;在薪酬分配方面，坚持公平分配为庆典商贸的第一分配原则。3.3庆典商贸公司企业文化建设存在的问题3.3.1企业精神文化建设存在问题庆典商贸公司的精神文化建设不足，主要体现在如下几方面：一是企业文化只做表面文章。H企业在企业文化建设中表现得过于急功近利，企业领导者总是寄希望于企业文化建设能让企业达到立竿见影的经济效果，管理者为了树立企业形象，投入了大量资金，建立了企业规章制度，对员工造成了过大的约束力，导致部分员工不堪忍受工作压力而选择辞职，部分员工也失去了工作干劲[7]。二是企业文化建设言行不一致。庆典商贸公司的管理者虽然意识到企业文化建设的重要性，但在具体的实践中，不明白符合何种企业文化才适合公司的发展，从而将精力过多投入到企业战略的制定上，没有为企业设定远景规划，过于关注员工执行力的培养。公司管理者会在每周例会上组织管理者进行企业内部讨论，探讨如何建立有效的企业文化和企业经营目标等议题，甚至盲目照搬九舟公司的企业文化，但这些公司的企业文化有很强的企业特色，根本不适合庆典商贸公司的实际，导致企业文化与公司的发展目标存在冲突。公司管理层每年年初都会对于本年度设立很多目标，缺乏员工的参与，但管理者依然不管不顾，在第二年继续设立新的目标，目标的设立缺乏连贯性，目标完成进度缺乏反馈分析，让员工看不到公司的发展方向，公司的企业文化也得不到公司的认可，无法在员工日常工作中体现出来，员工的执行效果也大打折扣。三是企业缺乏学习与系统规划。目前，庆典商贸公司虽然制定了一套激励员工学习的制度，但公司整体学习氛围不浓厚，主动学习的员工少之又少企业文化很少涉及员工培训，新员工对公司的发展历程认知不足，后续的学习和上岗后培训的机会更是少之又少，随着入职年限的增加，员工的受训机会却在相应减少，不利于员工学习需求和自我成长需求的满足。同时，公司内部员工岗位变动频繁，造成员工技能下降，管理层过于关注企业的资产、利润、企业坏账等，企业文化建设工作不是企业管理工作的重点，导致企业文化无法形成总体规划和布局，文化建设停留在表面上。3.3.2企业制度文化建设存在问题庆典商贸公司的制度文化建设也存在一定的缺陷，主要体现绩效考核制度不完善方面，绩效考核缺乏过程控制。公司在绩效考核上，对中高层管理者和基层员工区别对待。首先，管理者误将绩效管理认为是上级管理下级的权力工具，是为实现公司内部员工个人绩效奖惩而设立的，忽视了绩效考核对整个组织绩效水平的提升作用。其次，管理者忽视了员工成长的重要性，将员工看作是生产工具，从而不重视对员工的培养，对优秀员工的流失并不在意，认为公司可以随时招聘到更优秀的人才，从而不重视人才保留，进一步增加了公司的培训成本[8]。再次，绩效考核缺乏结果反馈环节，导致管理者无法客观分析员工存在的问题，更别说对员工的问题进行改善了。绩效考核过于注重结果，忽视了对员工工作过程的控制，使员工长期处于孤立无援的状态，严重影响员工的工作积极性，考核结果只是单纯的同岗位比较，忽视了同期比较，导致结果缺乏公平性。最后，公司的组织结构一直没有改变，依然是刚成立的组织结构，随着公司规模的扩张以及人员的增加，这种组织结构过于简单，不利于企业的管理。3.3.3企业行为文化建设存在问题庆典商贸公司在企业行为文化建设上也存在不足之处。自公司成立以来，管理层将大量精力、财力和物力投入到了企业文化建设中，但效果并不明显。在社会大背景下，公司倡导的言行与员工所认为的社会文化、传统文化相比差距较大，公司对企业文化的宣传也缺乏特色和主体。随着公司的进一步发展，公司的管理层已经逐渐意识到了企业文化对企业发展的重要性，于是加速建设企业文化，但殊不知，企业文化建设不是一个一蹴而就的过程，需要长期的慢慢摸索，才能更符合企业的发展实际。公司的企业文化却是速成文化，缺乏长期的积淀，管理者过于注重员工的执行，在工作中，还没认识到问题的存在，不对工作中存在的问题进行改善，却盲目追求业绩，在服务上不重视质量，导致客户对公司服务的满意度下降，进而影响到公司在庆典行业良好形象的树立。3.3.4企业物质文化建设存在问题庆典商贸有限公司的物质文化建设的问题主要表现在如下几方面：一是企业容貌没有突出企业文化的个性特征。公司墙面还是以白色为主，悬挂着企业文化标语，没有企业的象征物，看起来比较直白，根本无法影响员工的态度和价值观。公司虽然租了写字楼作为办公的地点，但没有对办公环境进行装修，整个公司看起来非常苍白，几台电脑简单地放在公共桌上，客户进来后，根本看不出是提供庆典服务的。二是服务不到位。公司虽然属于服务行业，但存在服务不周到的情况。近几年，公司大量接单，通过传统的接电话服务和网络在线服务来招揽生意，但没有重视内部建设，导致一部分员工的服务不令客户满意。3.4庆典商贸公司企业文化建设存在问题的原因分析3.4.1企业精神文化存在问题的原因首先，缺乏精神文化理念。庆典商贸公司没有建立有效的企业文化理念，员工对企业文化理念认知不清，在日常工作中忽视了企业文化的存在。同时，在企业发展战略的背景下，庆典商贸公司的企业文化理念缺乏个性化特征，导致管理者无法树立清晰的企业远景目标，再加上公司体制结构限制，员工普遍也不太关注公司的长远发展，对公司的未来失去了信心。其次，公司企业文化建设的员工参与度不高，公司大部分权力掌握在高层手中，企业文化建立缺乏员工参与，导致企业文化没有融入员工意识，没有结合员工的工作实际，员工对公司的企业文化表现地较为麻木。再次，公司没有建立学习型组织。庆典商贸公司管理者不重视员工的业务技能培训，没有加强对员工有关企业发展历程的教育，对于老员工，缩减培训机会，导致员工的个人成长需求得不到满足。3.4.2企业制度文化存在问题的原因目前，庆典商贸公司的制度文化还不完善，其存在问题的原因主要有以下几方面：一是公司忽视了制度文化建设的影响力，没有建立完善的激励制度，管理者将主要精力放在物质文化的建设上，只注重产品、标识、环境等表面工作的建设，忽视了制度文化建设，从而使得企业文化不过是墙上的标语而己，对公司发展毫无意义。二是缺乏监督监管制度。公司没有建立有效的监管制度，绩效考核缺乏对管理者和基层员工的结果反馈，从而无法监督其工作情况，使得很多问题得不到及时解决。三是缺乏人才培养制度。目前，公司的基层员工占到公司总人数的80%，但公司缺乏对员工的培训，员工培训只有对新员工的培训，导致基层人员的工作能力得不到有效提升。四是绩效制度落后。作为一家庆典公司，庆典商贸公司没有实行全面的绩效考核，绩效考核只是针对基层员工，缺乏对管理者的绩效考核，导致管理者的薪资发放过于随意。最后，公司的组织结构是金字塔型，随着公司规模的壮大，这无法满足公司的实际需求。3.4.3企业行为文化存在问题的原因目前，庆典商贸公司员工执行力较差，与其不完善的企业行为文化有关，企业行为文化存在问题，主要是因为如下因素：一是领导急功近利的思想严重。庆典商贸公司在创建初期人数很少，企业的宗旨是“求生存、谋发展”，公司高层管理者很容易和员工的深入交流、思想达成统一，但随着企业规模的扩大，公司各部门管理者数量增加，特别是“精英化”理念的产生，促使管理层出现了年轻化、高技术化、高学历化的现象，部分年轻很多管理者过于年轻，没有丰富的实践经验，就走上了基础领导岗位，在管理方式上，过于残暴和强势，降低了基层员工的工作意愿，激化了上下级的矛盾，导致隔阂增加。二是缺乏有效的行为机制。庆典商贸公司近年来将精力主要放在企业管理者工作积极性的提升上，而忽略了基层员工工作积极性的提高，没有建立调动员工工作热情的行为机制，只要求员工按照规定上下班、圆满完成工作任务，却没有让员工树立与企业愿景相协调的价值观和行为模式，导致员工工作积极性得不到有效提高，执行力受到影响。3.4.4企业物质文化存在问题的原因庆典商贸公司的管理者并没有建立起有效的物质文化，只是片面的将经营口号、企业刊物、文体娱乐文化误认为是企业文化。公司办公室的墙面是白色，没有任何装饰，无法让员工环节疲劳，公司管理者没有意识到颜色对企业文化建设的重要性，从而为了节省装修费用，不对办公室进行装饰，也没有柔和音乐帮助员工缓解工作压力，员工工作氛围过于紧张，给很多员工带来了心理阴影。庆典商贸公司的管理者没有将企业容貌建设对企业文化的建设联系到一起，认为企业环境建设是多花钱、见效慢的行为，因此缺乏对企业环境建设的重视。4庆典商贸公司企业文化建设的对策4.1加强企业精神文化建设在建设企业精神文化方面，庆典商贸公司可以从如下几方面努力：首先，建立学习型组织的组织结构。为了促进庆典贸易公司的发展，需要补充优秀人才，但企业培训制度不完善，这就需要员工的自觉学习，对此，公司可以塑造学习型文化，管理者应鼓励员工对公司的管理模式提出质疑，并积极寻求改善措施。同时，领导者和员工共同研究并提出正确的学习理念，通过学习实现自我批评、即时信息反馈和资源交流共享。日益激烈的行业竞争对员工的素质提出了新的要求，对此，庆典商贸公司需要加强员工培训，逐步提升其学习能力、信息处理能力、团队协作能力、上下级沟通能力、管理者领导能力等，通过不断实践，促进企业竞争力的提升。为了让员工摆脱孤立无援的状态，公司可以加强集体主义，通过团队共同学习，互帮互助，从而帮助员工实现个人愿景。其次，突出企业文化的个性。庆典商贸公司需要加强国外优秀企业文化理念的学习，追溯自身企业的发展历程，并总结成功要素，建立以企业愿景为导向的企业文化。充分整合企业的营销理念、客户服务意识、品牌战略、以人为本意识、团队配合意识等，倡导以客户需求为导向的企业核心价值观，将企业打造成一支积极向上、和谐、具有竞争力的优秀团队。目前，庆典行业前景远大，庆典商贸公司需要时刻关注行业发展动态，然后提炼适合企业的经营发展理念，组织管理者需要在全面分析企业经营困难的基础上，创新思维模式，从而树立企业愿景规划，并向员工加大宣传力度，使其为员工工作提供方向指导。此外，在企业文化建设上，公司需要突出企业文化特色，体现以人为本的发展理念，并将发展目标与员工职业规划相结合，从而使得员工可以和企业共同进步。第三，努力实现“以人为本”。公司管理层需要将“以人为本”从标语口号层面上转化为企业文化的理念和宗旨，在客户服务上，以客户的需求为导向，在员工管理上，充分满足员工的需求，从而发挥员工的主观能动性，增强员工对公司的归属感和忠诚度，这是企业文化的重要作用之所在。第四，培育核心价值观。树立“创造价值、创造机会”的思想，让员工意识到企业内的所有资源都是为客户服务准备的，需要认真关注客户的而需求，并建立“创造价值”的行为准则，将这一准则扩展到与客户的交流上，从而确保公司与客户建立稳定的合作关系，为顾客提供最优质的服务。4.2加强企业制度文化建设企业需要从如下几方面完善制度文化：首先，建立完善的激励制度。激励机制有正负之分，正激励是通过奖励的方式去鼓励员工，负激励是利用谈话教育的方式让员工改善工作。目前，庆典商贸公司的激励措施主要针对中高层管理者，缺乏对基层管理者和普通员工的激励制度。对此，应提高基层管理者和普通员工对企业文化的认识，通过激励体制和考核评价机制来找到企业可以重用的人才，按照品德、能力、团队凝聚力、业绩等方向对人才进行全面考核，并努力做到奖罚分明。同时，为了提升中高层管理者的归属感，避免人才流失，庆典商贸公司可以考虑给予其一定的股票期权、年终分红等福利政策，实现中高层管理者与公司的共同发展。其次，完善人才培养制度。目前，庆典商贸公司的管理者忽视了人才的自我成长需求，不注重对其进行培养，导致人才流失严重，加大了公司的培训成本。对此，公司应建立人才培养理念，构建人才培养制度，从新员工的入职，到老员工的继续教育培训，再到中高层管理者的职能培训以及员工的拓展培训等，都需要面面俱到。对于新员工，公司可以加强对庆典服务行业业务知识、公司经营状况、公司愿景规划等的灌输，使新员工更快地了解公司，并融入公司集体中。对于老员工，公司加强企业文化知识培训、岗位技能培训和员工职业生涯规划设计，多岗位培养年轻领导干部，不断提升员工技能与个人素质，根据个人职业生涯规划，将能力突出的人才重点培养，实现人力资本的升值。对中高层管理者，公司可以设立多媒体教室、员工培训室、员工活动室，对成绩突出的管理人才加强理论与实践培训，从而使其尽快掌握中高层管理者所需的技能及先进的管理管理方法。也可以派其前往国外进行交流学习，进一步提升管理能力。最后，通过室内外拓展训练和体验式教学，帮助企业加强团队建设，为公司发展添砖加瓦。再次，建立科学的组织结构。公司需要根据自身的规模发展实际，对现有的组织结构进行改进，建立扁平化、柔性化、网络化的组织机构，减少组织机构层次和管理部门，从而实现信息的有效快速传递。第四，建立完善的绩效考核制度。为了然后给员工体验到“员工成长与企业成功是相辅相成的”的经营理念，公司人力资源管理部门需要加强员工的工作分析，明确每个岗位权责、晋升降级条件、薪酬水平、奖惩力度等绩效指标，通过单独面谈使员工明确自己的工作目标，并为其制定每月、每季度、每半年、每年的绩效考核标准，加强对绩效考核的反馈和工作过程的监督，从而帮助员工及时发现并解决问题，提高个人和团队的业绩，这是确保企业员工执行力提升的有效手段。在绩效考核上，除了对基层员工进行考核外，还需要加强对中高层管理者的考核，改变管理者对绩效考核的错误认识。将员工的业绩与其工资挂钩，采用按劳分配的原则对其进行奖金和工资的分配，提高绩效考核的公平性。最后，建立无障碍的沟通机制。公司管理者需要积极协助下属设定个人绩效指标，在绩效指标制订完成后，应定期主动与下属沟通，从而使其发现在工作中出现的问题，了解自身的不足和优势，从而更好地改善工作。公司高层管理者还可以加强与中低层管理者的沟通，了解其工作实际，并听取其关于企业决策的反馈意见，使得公司逐步提升服务水平，同时避免矛盾和隔阂的产生。4.3加强企业行为文化建设在行为文化上，需要从扫清文化变革的阻碍因素和提高企业文化建设的全员参与度两方面出发。一方面，庆典商贸公司需要淡化企业家的行为影响力。鉴于公司所有者的年龄管理理念较为落后，并且身兼董事长和总经理两个岗位，导致企业文化过于专制，缺乏民主性。这就需要董事长适当下放权力，对职位