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文档简介

OA协同工作流程管理平台宣传彩页目标和使命(GoalandMission)为企业打造一流的工作流程治理平台为客户建立严谨、高效的知识治理体系为用户定制个性化的信息交互、治理系统通过协同工作流程治理,全面提升企业竞争力公司背景(CompanyBackground)常州伍杰科技软件有限公司是一家以生产协同工作流程治理平台、软件工程系统工具和协同中间件平台及应用的专业化高新技术公司。致力于利用先进的信息技术和治理理念实现对企业灵活高效地治理。为企业提供一流的、系统的、个性化的治理方案和服务,提升企业的工作效率和生产力,从而全面提升企业的竞争力。常州伍杰科技软件有限公司拥有一支高素养、体会丰富、技术过硬的技术开发队伍,聚拢了一批训练有素、朝气蓬勃、有创新意识的市场营销、项目治理和企业治理人才,将为您提供高质量的产品和专业化的服务。公司治理理念(ConceptofManagement)企业的宗旨----您的成功才是我们的成功企业的理念----聚拢志同道合者,强力推进“简行SI”客户优先、尊重个性、发挥团队的力量争创客户信任、与社会共同进展的企业充满自信、为持续的挑战和创新而自豪产品背景随着运算机技术、通讯技术、网络技术的高速进展,当今社会进入信息时代。借助先进的运算机信息技术建立企业信息治理系统,能够快速、准确地把握企业的实际情形,更方便、更全面、更系统地对企业进行治理,从而达到节约治理成本、提升工作效率的目的。为更好地实施和实现客户的建议及要求,常州伍杰科技软件有限公司提出以协同工作流程治理平台为依靠,同时紧密结合企业特点和具体需求,扩展了更加切合企业实际要求的信息治理系统,将生产、业务治理系统与办公流程系统进行整合,使生产、业务治理系统中的数据或过程可经由办公流程进行治理,以减少中间环节人为因素的阻碍而提升工作效率。信息化建设的长期实践告诉我们,除了专门多阻碍信息化建设的成果因素外,一个最为重要的因素确实是其它系统和办公系统的之间的自然整合。《协同工作流程治理平台》软件系统,能够开发和实施客户提出的实际需求,不受技术或实施环境的限制。该软件系统准确的讲是:平台加办公模块的整合。从那个意义上讲,除了直截了当满足办公的功能要求外,也能够直截了当在该平台上接入或开发其它的系统及应用。也能够按照需求将行政办公的数据导出至其它系统中,以达到和其它系统或模块间的高效对接。系统采纳B/S方式以方便用户在有Internet或网络的终端如PC、手机上使用扫瞄器对系统进行访咨询及操作并可专门好的减免客户端的爱护工作及成本。协同工作流程治理平台的思想及设计:☆实现客户日常行政办公的无纸化,以降低日常行政办公的成本。☆对客户所有工作过程进行有效的操纵及监管,提升办公效率及减少人为失误因素而导致的工作失误。☆建立行数据共享平台,进行合理有效的知识治理。使客户能高效、方便的利用可利用的资源。☆建立行政办公内部邮件系统,以方便行政人员进行日常的文件传输及沟通。☆建立消息、新闻等信息的公布平台。☆有效的历史记录及追溯性。☆可靠的、可拓展的集成协同平台,既解决眼前咨询题,又着眼于以后;☆使用手短信、邮件等多种通信方式与系统使用者进行交互。☆友善的交互界面及人性化的操作。协同工作流程治理平台固定模块组成:用户自定义系统OA办公系统固定模块用户自定义系统OA办公系统固定模块文档中心流程系统内部邮件系统后台治理系统文档中心流程系统内部邮件系统后台治理系统个人事务个人事务事务处理公文系统公务系统事务处理公文系统公务系统角色治理系统权限治理系统用户治理系统个人事务处理公务流程定义起草个人事务起草公务发文治理角色治理系统权限治理系统用户治理系统个人事务处理公务流程定义起草个人事务起草公务发文治理收文治理※流程系统:办公办公流程系统公文流转模块公务流转模块个人事务流转模块(1)、公文系统对企业的正式公文,包括收文、发文都进行统一有效的治理,由文件主管及公文登记员进行审批及分发,全部流转过程都可按登记员的要求进行自动流转。收文流程讲明:发文流程讲明:(2)、公务系统企业日常行政办公治理模块,按照治理员事先定义好的流程进行自动流转,适用于企业中的一些日常行政办公,如请假流程、费用报销流程等。(3)、个人事务每个系统用户都能够发起个人事务,个人事务可按发起人的要求进行自动注转,一样适用于一些个人非正式的工作流程,如征集意见,与他人交换意见等。※内部邮件系统:内部邮件系统是《简约办公系统》的沟通模块,以电子邮件的形式用于日常内部人员的通讯及交流,包括了附件的传输。※文档中心文档中心可作为企业内部的资料、信息的储备、交换、共享的中心,是企业知识治理的支撑平台,文档中心按文件室—>文件柜—>文件夹的层次划分同时每一层面直到文件都有细致的权限治理,可指定任何文件或层次可由哪些人查看、修改、删除、添加等。※短信系统《简约办公》系统的短信能够完全脱离Internet进行操作,使用一个外部短信猫直截了当进行短信操作。该系统模块是一个完全溶合及穿插在整个行政办公系统中的功能模块,并可在今后系统的扩展中覆盖所扩展的所有系统。其功能特点如下:可自动排队发送短信;可按照权限承诺建立个人通讯录并在短信系统中使用;可对所发送的短信进行统计,可据此进行短信费用治理。完善的权限治理,在授权情形下,能够从任何桌面发送短信。可完全无缝的与其它模块或系统进行对接,如一卡通、会议系统或是公文系统等。可被其它功能模块或系统所触发,如自动发送会议通知、消费信息、公务处理通知等。短信操作是通过我公司所提供的智能设备驱动的。设备使用简单,只需要一张SIM卡并通过串口连接到服务器即可。※新闻系统新闻系统(公告公布系统)是行政办公系统的门户,客户可按照自己的需要来定制该门户的栏目及治理员等。有权限的办公人员可公布消息至办公系统门户页面上(经治理员审批通过后)。其功能特点如下:灵活的权限治理,任意人员只要权限设置能够公布消息就能够公布消息,但公布过程也受到操纵,要经由治理或栏目治理员的审批才能够最终显现在栏目中以供其它人查阅。支持视频、声音等在线播放。栏目层次划分清晰结构合理。※后台治理系统后台治理系统是《简约办公系统》的后台治理模块,能够用户、系统权限、角色、包括用户自定义系统中的治理内容进行治理。※用户定制系统《协同工作流程治理平台》系统是以提供一个平台为基础的系统,客户可在那个平台上任意扩展自己想要的功能,在以往的办公系统实施过程中,往往专门多固定的功能模块专门难让用户使用,因为这些固定功能模块都以固定的形式来进行治理或工作,而实现中客户实际的治理及工作与软件功能模块并不相同,就导致系统功能模块无法被客户所使用。而《协同工作流程治理平台》系统的特点确实是将所有客户差不多相对和核心的工作模块固化,并在那个基础上为客户定制开发更适合其自身的治理模块,以便让行政办公系统能充分的在数字化过程中发挥最大的功能及特点。客户需求采集、设计、编码、公布等都有严格的治理及操纵过程来进行有效的治理,以最快的速度,最好的质量为用户定制功能模块。《协同工作流程治理平台》系统提供完整、灵活的接口,能够方便快速的进行功能间的数据交互及操作。也可对平台及系统外的系统进行对接。我们的服务承诺:我公司所拥有的专业人才、技术以及治理制度是最大限度满足客户需要的有力保证。在与客户的交往中,我们将始终诚信如一,以我们的诚实赢取客户的信任。持续提升技术,时刻保持领先。追求杰出之精神,为客户提供全方位,多层次,长期的,高效的软件解决方案和服务。项目售前咨询服务

在充分了解客户系统需求的基础上,结合客户的实际情形为客户快速、准确提供完善的系统解决方案。项目实施过程中的服务

我公司按照诸多项目成功实施的体会,结合国内外先进的项目治理方式为客户提供保证服务。现场技术支持服务

利用先进的科技手段和资深专业化的技术服务队伍面对面地和您沟通,在运行现场对咨询题进行研究分析,使咨询题迅速得以解决。客户公共关系治理服务

我公司利用CRM软件建立客户信息治理库,能够快速地解决客户的咨询题并保留历史记录,以便提供长期、连续、高效的服务。客户热线服务中心

为客户提供全面、周到的服务,快速解答客户提出的咨询题。个性化服务

针对客户个性化的需求,我公司提供"量身定制"服务,使用一切资源,包括和合作伙伴一道为您提供全面的应用解决方案。系统培训服务

配套的免费培训服务,使客户真正能熟练运用系统。完善的售后服务

客户服务质量的调查分析、软件质量及系统运行情形分析、完善的咨询投诉治理制度、建立客户服务文档,按照业务进展对用户系统进行免费或有偿更新升级响应及时、快速的售后技术支持服务

专职服务人员8小时响应,客户服务工程师不分工作日和节假日,每天24小时快速响应、解决显现的咨询题。我们的服务承诺

保证于用户提出售后服务申请后,在3个工作日内就其内容进行响应回馈;

保证每天24小时,每周7天,每年365日提供在线技术支持服务;

为用户指

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