派安盈：2024“盈”在海外-线上消费市场洞察报告（美国篇）

欢迎阅览Payoneer派安盈《“盈”在海外》线上消费市场洞察报告—美国篇《“盈”在海外》线上消费市场洞察报告—美国篇是Payoneer派安盈海外线上消费市场系列洞察报告的首篇报告，本报告基于深入的数据分析和专业的市场研究，深度剖析了美国消费者的线上消费行为，揭示了他们在消费选择上的深层逻辑。目的是帮助跨境卖家更好地了解美国线上消费市场，为您的业务拓展提供有力的数据支持和策略指导。这次发布的美国篇不仅从消费数据变动、消费者消费倾向、社媒使用习惯等角度对美国消费者线上购物行为进行了精细化解读，而且还对目前AI在美国电商市场的应用情况及已取得的商业效益进行了概述，助您在AI浪潮中抓住更多业务红利机遇。Payoneer派安盈将持续发布《“盈”在海外》线上消费市场洞察报告，助力您的出海事业稳健且快速地发展！感谢您关注Payoneer派安盈。美国经济与消费者支出：疫情后的稳定与放缓趋势美国经济与消费支出变化美国经济与消费支出变化（2016-2025E）20162017201820192020202120222023E2024E2025E短期来看，美国经济增长持续放缓短期来看，美国经济增长持续放缓.后疫情时期，美联储为缓解因疫情期间货币量化宽松政策引起的持续高通胀，预计将继续保持货.全球经济形势及地缘政治等外部因素也为美国经超额储蓄难以继续支撑消费支出超额储蓄难以继续支撑消费支出.疫情期间，美国政府曾向家庭提供5万亿美元救助并转化为了超过2万亿美元的超额储蓄，极大.研究表明，该部分超额储蓄已下降至负910亿美美国GDP增速美国个人消费支出增速3美国线上购物销售额及占比（2016Q1-2023Q3，千亿美元） 线上占比提速3倍，但用户尚未形成习惯美国线上购物销售额及占比（2016Q1-2023Q3，千亿美元） 线上占比提速3倍，但用户尚未形成习惯 2017201820192020202120222023美国电商销售额占整体零售销售额比例美国电商销售额疫情红利减退，线上购物自然生长放缓疫情红利减退，线上购物自然生长放缓虽然由于疫情原因，美国消费者被迫转向线上消费。但线上购并没有完全形成习惯。尽管2022年销售总额达到1.03万亿美元，却显精细化、个性化运营成为核心竞争力精细化、个性化运营成为核心竞争力根据Salesforce提供数据，2023年前两周，美国电商平均退货率为14-16%，较2021年底的7-9%有较大提升。说明消费者在现阶段下掌握更类规划、供应链、物流服务组织、定价和促销策略、营销方式、平台选择及独立站建设、金融服务组织、售后及增值服务等全方面提出了线下作为“有限货架”模式，受地理体积、选品、成本等因素影响，零售商能展现的SKU数量有限，对于部分连带率较高商品，消费者很难在同一零售商内购齐；另一方面，线上购物流程简短而便利，消费者能通过搜索、智能化推荐等方式优化购物体验，方便目的性较强户外用品与装备，益智玩具与教具美国电商市场中，消费者逐渐对物流体系的需求有所提升。例如家居家具中的大件费者均有送货上门的需求。而对于部分农村地区的品类，由于地域差异带来的当地货品供给不足，消费者也希望能获得送货55消费者认为线上购物只需“点击”消费者认为线上购物只需“点击”即可货比三家。而卖家的挑战，则是在服饰、护肤等“体验型”类目，消费者难以深度比较，商家需提供更全面、透4040%不同产品策略。例如日用必需品等高频、标准化程度高的品类，消费者价格敏感度高，卖家的常用策略是在线上给予更低价66受美国消费者欢迎的在线购物类别及有效的运营策略各垂类线上销售额及线上购物渗透率(单位：亿美元)高度标准化产品高度标准化产品线上渗透高，消费者高度习惯线上购买市场规模较小，竞争集中线上渗透低，消费者线上消费频率较低市场规模较大，竞争相对分散在线销售额和率1147书、影音消费电子玩具与兴趣服装配饰家具家装美妆个护1.1.评估能力。新进入者是否具备关键能力。2.选准策略：提供多样化服务（例如AR产品体验、送货上门、线下尝试）吸引消费者线上购买。个性化产品数据显示，某著名家居品牌在其APP内增加AR体验功能，成功使退货率降低个性化产品数据显示，某著名家居品牌在其APP内增加AR体验功能，成功使退货率降低40%。高度标准化产品高度标准化产品某玩具某玩具DTC品牌瞄准“教育玩具”这个细分领域，专做适配于婴幼儿大脑发展阶段的教育玩具，主打“科学+好玩”。最终实现一年内盈利增长3倍，目前网站月销售额达400万美金。•适配于儿童发展阶段的教育资料来源：资料来源：/augmented-reality-ecomm8商户认为全渠道布局是非常重要的商户认为全渠道布局是非常重要的消费者偏爱的网购渠walmart*基于线下基础设施及能力实现线上化，是消费者购买生活常用既作为零售商提供渠道，也售卖自己品牌的商品。为消费者提供专业、垂类的购物消费者每周会通过不同渠道购买他们消费者每周会通过不同渠道购买他们最喜欢的品牌的产品ebay覆盖全品类，SKU较多，为消费者提供“一站式购齐”的消费市占率:74%市占率:26%9得互联网信息。他们高度依赖网红推荐这个渠道,关注潮流趋势，追求新奇特商品。常买品类是道。在网购动因上，关注产品的质量、价格及购买便捷度，并会将亲友建议纳入考量。常买品类是服饰鞋履、娱乐类和美容美妆；X世代：指的是出生于1965-1980年之间的人群,具备较高的购买能力，年开销在8.3万美元左科技类产品Q潮流趋势和发现 $41K$41KX世代$69K$69K$83K$83KyouefacebookGoogleGoogle便捷、质量、价钱资料来源：资料来源：/agenda/2022/10/americans-spend-their-money-by-geFacebookshop，使得商家可以免费创建商店，客户可以通过Facebookshop，使得商家可以免费创建商店，客户可以通过（主要是Facebook和Instagram）目前服务10亿用万家商店，每个月的活跃用户数量为2.5亿个。特的电商定位，服务品牌性较强的DTC电商，但当前整体规模还在fdcebook20232023年10月一项调研显示，对过去有过六大社交媒体购物经验的消其中，以Facebook为首，有61%的消费者在Facebook上有过购买经验1。视频营销在美国消费者群体中的影响力量不容小觑资料来源：资料来源：https://www.yansmAI人工智能持续助力美国电子商务蓬勃发展新市场，又用于实现降本增效研究显示，到研究显示，到2032年，全球电商AI市场预计超过450亿美元，在各个环节展开应用。对商家有显著帮助的几个环节礼相关的搜索历史，通过AI优化将更有可能返回婚礼头饰的搜索结果，而非建筑头盔。并且通过对客户的行为不断研究，将有利于下降客户的购物车弃购率。人工