2024年管理学：生产运营、动作管理实务专业知识试题与答案

一、选择题1.制造业企业生产过程一般由()构成。A基本生产过程C生产技术准备过程D生产服务过程E附属生产过程2.影响企业生产能力的因素有()。B固定资产数量C固定资产有效工作时间D固定资产生产效率E管理与技术水平3.在网络时间费用优化中，压缩活动的优先原则有()。A非关键线路上的活动优先B关键线路上的活动优先C费用变化率高的活动优先D费用变化率低的活动优先E总时差是最大的活动优先4.生产计划指标体系包括()。C产量D产值E时间5.单项选择题生产周期最短的生产移动方式是()。A、顺序移动方式B、平行移动方式C、平行顺序移动方式6.单项选择题一个汽车厂的生产能力为每年30万辆，平均产出率为每年24万辆，则能力的缓冲为()7.单项选择题流水生产最适用于()。B、成批生产C、单件生产8.工作设计的主要理论包括()。A工作专业化D团队工作方式E工作流程重构9.库存控制中的定期控制模型法具有以下特点()。A每次订货点不同B每次订货量不同C每次订货间隔期相同D每次订货间隔期不同E每次订货提前期不同10.下列生产单位中，可以采用对象专业化原则布局的B发动机车间C机械加工车间11.多项选择题下列属于降低库存的有()A、订货时间尽是靠近需求时间B、订货量尽量靠近需求量C、使生产速度与需求变化吻合D、缩短生产-配送周期12.问答题服务业影响顾客需求有哪些基本策略?②使用预约系统③推迟服务④对低峰期的需求提供优惠13.名词解释设计能力(生产能力)正确答案：生产能力是指在计划期内，企业参与生产的全部固定资产，在既定的组织技术条件下，所能生产的产品数量，或者能够处理的原材料数量。生产能力是反映企业所拥有的加工能力的一个技术参数，它也可以反映企业的生产14.单项选择题少品种、大批量的生产方式在设置生产单位时宜采用()B、设备专业化形式C、对象专业化形式15.单项选择题一条流水线对产品品种的适应能力()A、只适用单一品种B、可完全适用于不同品种C、有条件适用多个品种D、最多只适用2个品种16.填空题企业间的竞争最终体现在产品和()上。17.单项选择题生产与运作管理的第一大类问题是产出要素管理，其中包括质量、时间、成本和()18.单项选择题企业选择新产品时考虑因素一般不出从原材料加工成品所需要的一系列加工过程、工时消耗、20.单项选择题流水生产的特征不包括()答：(1)综合性(2)基础性(3)动态性(4)直观性(5)全员性答：(1)前馈控制(2)同期控制(3)反馈控制23.简述流程再造实施中员工心态变化经历的四个阶答：(1)积极支持阶段。(2)抵触阶段。(3)抱怨和磨合阶段。(4)形成团队阶段。答：(1)始终着眼于企业流程(2)关键是改变现有流程，而不是固定和加强它。(3)设计再造方案时，要系统地考虑与流程相关的各(4)高层管理人员必须建立和培育新的价值观念，并(5)协调好流程再造项目于企业其他经营改善项目之(6)重视流程再造项目的后续管理。料要分析内外部环境的干扰情况计划执行情况分析要客答：(1)制定标准：类比法、分解法、定额法、标准化(2)测量比较(3)控制决策：分析原因、拟定措施、效果预期分析(4)实施执行28.简述大规模制定模式与持续改进模式的主要差别。而后者生产多种产品供客户挑选，满足客户的多样化需求。(2)前者依靠信息技术及时获得客户需求信息，由柔性极高的制造系统实现定制，而后者不必依赖于信息技术，较大程度上靠预测安排计划。29.问答题流水线工序同期化及其目的?正确答案：流水线工序同期化又称作装配线平衡，是指通过各种可能的技术、组织措施来调整各工作地的单件作业时间。使他们等于流水线节拍或与流水线节拍成倍比关系，以便提高工作的负荷。30.单项选择题生产运作战略属于企业战略的哪个层次()。A、公司级经营战略B、事业部级战略C、职能级战略31.填空题项目管理的目标是以低的费用、()的工期完成高质量的项目。32.问答题何谓库存策略?常见的库存策略有哪些?该策略的基本思想是：对库存进行连续性检查，当库存降低到订货点水平R时，即发出一个订货，每次的订货量保持不变，都为固定值Q。该策略适用于需求量大、缺货费用较高、需求波动性很大的情形。该策略和(Q,R)策略一样，都是连续性检查类型的策略，也就是要随时检查库存状态，当发现库存降低到订货点水平R时，开始订货，订货后使最大库存保持不变，即为常量S,若发出订单时库存量为I,则其订货量即为(S-I)。该策略和(Q,R)策略的不同之处在于其订货量是按实际库存而定，因而订货量是可变的。该策略是每隔一定时期检查一次库存，并发出一次订货，把现有库存补充到最大库存水平S,如果检查时库存量为I,则订货量为S-I。经过固定的检查期t,发出订货，这时，库存量为I1,订货量为(S-I1)。经过一定的时间(LT),库存补充(S-I1),库存到达A点。再经过一个固定的检查时期t,又发出一次订货，订货量为(S-I2),经过一定的时间(LT-订货提前期，可以为随机变量),库存有达到新的高度B。如此周期性检查库存，不断补给。33.判断题流水生产方式在1913年产生于美国福特汽车公司。()34.名词解释关键路线正确答案：从起始节点到终止节点顺序地将所有事件时差为零的节点连接起来的路线35.单项选择题计算网络图各结点的最迟结束时间，应从网络图的()A、始点结点开始顺向计算B、终止结点开始逆向计算C、中间结点开始计算D、关键结点开始计算36.单项选择题降低库存策略中“减少批量Q”的策略适用于()37.多项选择题生产能力短期调整的方法有()38.单项选择题生产与运作管理的基本问题包括产出要素管理、资源要素管理和()正确答案：(1)选址：预测市场确定所需能力；评估市场，决策‘建新’还是‘扩现’;选区定址。(2)设施布置：选择物料传送办法和配套服务；选择布置方案；评估建设费用(3)岗位设计：确定岗位；正确处理人机分工；流程方法改进(4)工作考核和报酬：设置标准；工作考核40.多项选择题企业可以根据自己所在的环境以及自身条件的特点，将竞争重点放在()C、交货可靠性41.多项选择题合理生产组织的基本要求是()B、生产的连续性C、生产的比例性E、生产的柔性42.问答题简述供应链管理的基本思想。正确答案：供应链管理思想又称为横向一体化思想，是指将原本由企业自己加工的零部件外包出去，充分利用外部资源，与那些企业形成一种水平关系。形象的称为“横向一体化”43.单项选择题寻求平均流程时间最短的作业排序规则是()。44.问答题简述项目特性及管理目标。①内容的一次性：项目的特定任务一旦完成，或情况变化不再继续，项目也就结束了。②目标和约束的明确性：项目都有明确反应其功能要求的成果性目标，以及项目工期、预算、质量等明确性要求。费和运行费，这三部分的大致比例为1:3:6。此为目标，控制各项任务的进度，确保整个项目按期完成。45.问答题制造性企业可分哪2种类型?46.单项选择题生产与运作管理中的()包括质量、47.多项选择题制造业企业的生产计划一般分为()F、作业层计划48.多项选择题流程设计中需要考虑的几个重要问A、资本集约度49.单项选择题螺钉螺母、轴承等标准零件，家电产品和小轿车等应采用()A、单件小批生产51.问答题生产运作系统设计包含哪些内容?52.多项选择题制定综合计划的两种基本策略思路B、积极进取型53.单项选择题下列()不是工艺专业化的特点。A、配备相同工种的工人B、集中了同类型的设备C、加工的工件相类似D、加工的工艺方法相同54.判断题柔性工人是指身体非常柔软的工人，比如经常练习瑜伽。()55.问答题简述滚动计划技术的优点。正确答案：①实现生产的连续性：将企业年度计划与月度计划合理衔接，形成有机整体，保证生产的连续性。②严肃性与灵活性兼顾：适应环境与市场需求的变化，使计划的严肃性与灵活性得以充分协调，计划的可行性与操③计划与需求相协调：使企业的生产满足市场的需求，保证生产的针对性和有效性，有利于实现企业经营目标。56.多项选择题属于投入要素管理的是()B、物料管理C、人员管理E、质量管理57.问答题处理服务业非均匀需求有哪些策略?②利用半工时人员③由顾客自己选择服务水平④使用外单位的设施与设备⑤雇佣多技能员工⑥顾客自我服务⑦采用生产线方法58.多项选择题生产运作组织方式主要取决于()D、标准化程度59.问答题简述新产品开发的基本过程和阶段划分。正确答案：①产品构思：依据顾客需求，产品技术和对手产品三大要素，形成产品特定功能。②结构设计：通过总体设计，技术设计和详细设计三部分，完成全套图纸，实现产品构思所需功能。③工艺设计：包括加工过程，加工方法和加工设备三部分，使结构设计产品能够加工制造。60.单项选择题厂址选择的原则不包括()。B、长远发展原则D、系统分析原则61.单项选择题以下哪个途径不可以持续降低库存水平、加快库存周转()A、提高全员的削减库存意识B、加强对市场需求的预测并提供预测的准确性C、确定合理的库存服务水平和准时交货水平D、提高安全库存水平62.判断题产品开发与工艺选择是生产系统设计中的后期任务，对企业的经营效果影响很大，风险也很大。()63.填空题生产与运作活动是一个“投入→()→产64.名词解释成组技术从设计属性和工艺属性考虑，许多零件具有相似性，将相似零件归为一类，采用相同或相似的设计和工艺编制方法，从而减少重复工作，节省时间，提高效率，改进工作质量和产65.多项选择题在现实的库存管理中，对独立需求库存的监控可分为()。C、定期控制系统66.单项选择题()是指连续完成相同的两个产品(或两次服务或两批产品)之间的间隔时间。67.填空题生产运作过程中的设备成本越高，资本()68.问答题库存决策取决于哪4大因素?正确答案：(1)需求：库存的首要作用是满足需求，需求是第一位的。①连续性需求：需求随时间的变化是连续的，所以库存随时间的减少也是连续的。②间断性需求：需求是间断性的，所以库存呈阶梯式减(2)订货或生产：通过订货或生产来补充因需求而减①拖后时间：从订货看何时开始补充考察，这一时间就②提前时间：从按时补充需何时订货考察，这一时间就(3)库存费用：实际生产中，常以一个计划期的总费用来衡量，包括4项。①存储费用：维持库存费用，包括仓库使用费，物质保管费，物质损失费和投资机会成本等。存储费用和物质存储数量和时间成正比。②订货费用：向外采购物资费用，包括物资进货成本和③生产费用：由自己生产所需产品造成的费用，包括设备调整费用和生产制品直接费。④缺货费用：是因库存不能满足需求带来的损失，如停工待料和市场损失等带来的损失。(4)库存策略：决定在和种条件下对库存进行补充，③固定间隔期库存策略：每隔相同的时间t向仓库补货④最大最小策略：设定一个订货点s和仓库最大储存量且Q=S-L1;再经过一段时间t,若库存量L2>=s,则不补货。69.填空题设置库存的优点之一是对()响应用户需70.多项选择题时间上的竞争包括()。D、新产品的开发速度71.问答题供应链系统设计应遵循哪些原则?正确答案：①自顶向下和自底向上相结合的原则：企业高层决策和中层、底层事实决策相结合。②简洁性原则：每一个节点选择都尽量简洁，能灵活地响应市场变化。③互补性原则：每一个节点的选择都应该体现强强联合④协调性原则：发挥系统成员的能动性、创造性，实现⑤动态性原则：保持信息、库存的透明度，提高预测的精准性，适应市场的不确定性。⑥战略性原则：制定供应链发展规划，并与企业战略保72.单项选择题不属于分级加权评分法步骤的是()B、确定评价标尺C、计算评价值73.名词解释(s,S)策略正确答案：当库存余额小于s(订货点)时，补充到一个固定的最大库存量S。74.多项选择题MRP的关键要素有()。75.单项选择题总体计划包括()A、主生产计划、物料需求计划。B、主生产计划、进度计划。D、生产总量计划、物料需求计划。76.单项选择题影响厂址选择的社会环境因素不包括()。B、基础设施条件77.名词解释工艺专业化的概念每一个生产单位只完成相同或相似工艺内容的加工任务78.单项选择题所谓柔性，是指能力的可变性与适应性。它包括三层含义，()、柔性的生产过程和柔性工人。79.名词解释独立需求具有某种独立性80.问答题什么是代表产品?81.单项选择题哈默提出的是()82.多项选择题产品对象专业化的优点()能力调整的方法是()84.问答题供应链系统设计应考虑哪些因素?考虑到环境及其变化，即一方面要考虑供应链的运行环境，另一方面还要考虑到环境变化对事实供应链的影响。②供应链设计与企业再造工程：依据供应链管理的思想，对现有企业和企业群进行业务流程重组和重构。③供应链设计与先进制造模式的关系：供应链管理思想是由先进的生产模式推动产生的。所以供应链设计应与先进的生产模式，包括全球生产，模拟生产等相适应。85.问答题简述什么是生产周期?正确答案：生产周期是指要加工的的产品从以原材料的状态进入一个生产运作流程，直至交换成完成品为止，在生产运作流程中度过的全部时间。86.判断题制造业运营战略的大多数概念对服务业不能适用。()87.问答题新产品定义及其分类量很小的各种零件在工序相同的前提下集中起来构成大批89.问答题试举例说明战略选择对企业发展的重大类，分别()91.单项选择题下列不属于生产与运作管理的作用与意义的选项是()B、是企业经营的基本职能之一还需将计划划分为生产任务，并下达到各个班组及工作地，93.填空题单件小批订货生产类型的特点是品种多、按()原则去组织。94.问答题什么是供应链?供应链管理的目标是什物料供应商、生产商、批发商、零售商，以及最终消费者组成的供需网络。供应链管理强调从系统化的思想优化供应链的资源配置，使采购、制造、分销三个阶段实现无缝对接。95.问答题简述库存在企业生产中的作用。在生产过程的相关环节和岗位设立仓库，储备一定量的原材料、在制品和成品。满足生产过程在规定时间内取得足够生产资源的供应需求。②次要作用——利用库存将各工艺阶段分割开来，降低生产过程的——利用库存缓冲生产意外带来的不利影响。——利用库存避开高价格的冲击。96.单项选择题厂区平面布置原则一般不包括()B、经济原则C、产品原则D、安全与环保原则97.填空题产品生产过程是企业生产过程的()内容。98.单项选择题一个乳制品公司，购买自己的养牛场、包装制品厂，这属于()C、向左集成D、向右集成99.多项选择题平准化生产带来的好处是()A、降低调整准备时间B、降低成品库C、缩短了产品制造周期D、对原材料的需求均衡100.填空题生产与运作管理的基本任务是在计划期内，按照社会需要，在必要的时间，按规定的产品质量，以限定的产品成本，高效率地生产()的产品。101.单项选择题在网络图中，关键作业是指()A、总时差为零的作业B、总时差不为零的作业C、作业时间最长的作业D、作业时间最短的作业102.流水生产实质上是大量生产类型的一种表现形式。103.按顾客需求特征可将生产运作系统分为定货型和104.当各工序时间相等时，一批零件采用平行移动方105.生产与运作管理是研究制造业生产系统设计、运106.生产运作策略的基本任务是面对5P要素的管理107.企业在编制年度生产计划时依据的是设计生产能108.在产品结构与工艺相似的成批生产中，可选假定109.在制品指正在加工的零部件，正在检验的零部件111.标准件、通用件的产品或零部件均可按大量生产方式组织生产。()112.与制造业相比，服务业具有以下特点()。B质量标准难以建立C与客户接触度高D可以通过库存来调节需求E提供无形产品113.生产与运作管理的基本问题包括()。114.下列运作系统中，与客户接触度较高的有()。B咨询业C零售业E电子产品加工业115.市场竞争的要素可分为四大类，分别是()。C产量E柔性116.对于大量生产方式而言，其生产单位布置应采用D定位布置117.下列关于网络技术中关键线路的描述正确的是A各项活动的总时差大于0B各项活动的总时差小于0C线路持续时间最短D线路持续时间最长118.对于体积小、单件加工时间短、批量小的零件，可选择()。A顺序移动方式B平行移动方式C平行顺序移动方式D三者均可119.大量生产类型的企业，编制生产作业计划可采用C生产周期图表法120.采用经济批量法确定的批量，是指()。A最大批量B最小批量C总费用最低的批量121.节拍是指()。A流水线上连续投入两件制品的时间间隔B流水线上连续出产两件相同制品的时间间隔C相邻两批制品投入或出产的时间间隔D相邻两批相同制品投入或出产的时间间隔122.依据各车间关系密切程度进行车间布局的方法是A物料运量图法B从至表法C作业相关图法123.工序间流动在制品是指()。A正在各工序加工的在制品B正在各工序加工、检验、装配的在制品C由于各工序生产效率不等而在各工作地期初或期未存放的在制品D正在各工序间运输途中的在制品124.随着全球化市场、个性化需求特征的日益明显，最直接、最具竞争力的生产组织方式应该选择()。A大量生产D批量客户化定制生产125.名词解释企业战略的概念正确答案：企业战略是指企业为求得生存和发展长时期内生产经营活动的发展方向和关系全局问题的谋划、这种谋划包括企业的宗旨，目标，总体战略，经营战略和职126.问答题如何理解厂区布置中的工艺原则?正确答案：工艺原则：满足生产工艺过程的要求，即工127.填空题独立需求不是企业本身所能控制的，所以128.填空题企业的生产与经营包括营销、财务等活动在内，正在相互渗透，朝着()化的方向发展，构成一个130.问答题生产运作管理系统的设计和运行分别具生产作业计划；项目管理(后勤管理)。131.单项选择题生产与运作管理的研究对象是()134.填空题产品生命周期的发展趋势是越来越()。4个阶段不停运转，完整统一，缺一不可。137.问答题试举例说明企业生产系统的转换功能。138.填空题企业生产能力是反映企业生产的()的答：(1)承诺原则(2)弹性原则(3)滚动原则答：(1)作为构成赎回基本单位的企业，其生产与运作(2)生产与运作时组织的三个基本职能之一，这对于(3)通过这门课程的学习，可以充分理解生产与运作(4)生产与运作管理师企业提高竞争力的源泉，有效的生产与运作职能会给企业和有关的管理者带来高额回报。A.生产率难以确定C.服务过程与消费过程可以分离B.高质量C.高效率D.创新相关?A.数控机床B.机器人C.单元制造B.较多的智能工作内容D.众多的从属关系B.物料需求计划D.库存计划B.推迟交货D.转包件?A.年需求为已知的常量B.提前期已知且固定C.造纸厂B.产品说明书B.散布图C.控制图D.甘特图A.授予工人责任感C.平准化D.全员参与B.次工艺路线C.反工艺路线D.随机工艺路线155、选择产品在生产过程中的移动方式时，如果交货期要求很紧，可以选择：B.平行移动方式C.间接移动方式D.直接移动方式156、在备货订货分离点(CODP)的上游，是订货型生A.正确B.错误A.正确B.错误A.正确B.错误159、基于时间竞争策略的焦点在缩短对顾客需求的响A.正确B.错误A.正确B.错误161、产品-流程矩阵表明了流程选择和产品、数量种类之间的关系。A.正确B.错误162、节拍是指零件从开始加工到完成加工所经历的时A.正确B.错误A.正确B.错误164、我们通常所说的“某企业年产电视机多少台”,是按假定产品。A.正确B.错误165、对于价格折扣模型，按最低价求得的经济订货批量如果可行，则一定是最佳订货批量(即相应的总费用最低)。A.正确B.错误167、汽车轮胎在汽车制造厂属于相关需求库存，在轮胎商店属于独立需求库存。A.正确B.错误A.正确B.错误A.正确B.错误5.制造性生产是通过物理和化学作用将有型输入转化6.按企业组织特点将制造性生产分为备货和订货生产，8.服务性运作的特征：服务运作的生产效率难以预定、10.提高多品种小批量生产运作的效率途径：减少零件的变化(途径：推行三化产品系列化、零部件标准化、通用五力竞争模型(需方对行业影响、供方对行业影响、替代品12.纵向一体化优点：可以提高新竞争者的进入障碍、13.经营战略：波特三种竞争战略(成本领先、差异化、集中一点)、快速响应战略。14.新产品开发的重要性：增强企业的市场竞争力、扩大市场份额、适应个性化定制生产需要、产品更15.新产品分类：改进型、换代产品、创新产品。16产品构思来源：对市场需求的分析、技术推动、竞争对手的产品服务。17.产品设计原则：设计用户需求的产品、设计可制造性强的产品、设计鲁棒性强的产品、设计绿色产品。18.生产流程分类：按产品、按加工路线、按项目。19.并行工程是对产品及其相关过程，包括制造过程和到产品全生命周期从概念形成到报废的所有因素，包括质量、成本、进度和用户需求。主要