工程项目管理概论

组织论和组织工具单元设计●思维导图●学习目标●思维导图●任务引入●知识点提要思维导图【学习目标】了解组织论的含义；清楚组织工具的种类、特点及应用；【重难点】掌握项目结构图、组织结构图、合同结构图的特点及区别组织论和组织工具1Part组织论和组织工具●1组织论和组织工具组织论主要研究系统的组织结构模式、组织分工和工作流程组织，知识点1指令关系，谁管谁分工，谁干什么逻辑关系，怎么干组织论和组织工具●1组织论和组织工具组织结构模式和组织分工：属于相对静态的组织关系工作流程组织：属于动态关系知识点1组织论和组织工具●1组织论和组织工具组织工具是组织论的应用手段，用图或表等形式表示各种组织关系知识点13个结构图，

属于组织结构模式；2个分工表，属于组织分工；1个流程图，属于工作流程组织；组织论和组织工具●1组织论和组织工具【案例分析】练习1下列选项中，属于组织论重要的组织工具的有（）A.项目结构图

B.组织结构图

C.合同结构图D.质量结构图

E.进度结构图【答案］ABC项目结构图2Part组织论和组织工具●2项目结构图项目结构图是一个组织工具，它通过树状图的方式对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目的所有工作任务。知识点2组织论和组织工具●2项目结构图项目分解方向1与整个工程实施的部署相结合；2并与将采用的合同结构相合；知识点2组织论和组织工具●2项目结构图项目分解原则（1）考虑项目进展的总体部署，（2）考虑项目的组成（3）有利于项目实施任务（设计、施工和物资采购）的发包和有利于项目实施任务，并结合合同结构的特点。（4）有利于项目目标的控制。（5）结合项目管理的组织结构的特点等知识点2组织论和组织工具●2项目结构图单体工程划分项目结构。如高层办公大楼，可分解为地下工程，裙房结构工程，高层主体结构工程，建筑装饰工程，幕墙工程，设备工程，室外总体工程等。知识点2组织论和组织工具●2项目结构图【案例分析】练习2下列组织工具中，能够反映项目所有工作任务的是（

）。A组织结构图

B工作流程图C工作分工表

D项目结构图【答案］D组织结构图（管理组织结构图）3Part组织论和组织工具●3组织结构图组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）矩形框表示工作部门，上级工作部门对其直接下属工作部门的指令关系用单向箭线表示。知识点3组织论和组织工具●3组织结构图常用的组织结构模式包括知识点3职能组织结构线性组织结构矩阵组织结构组织论和组织工具●3组织结构图1.职能组织结构知识点3组织论和组织工具●3组织结构图2.线性组织结构只有一个指令源，在特大的组织系统中，线性组织结构的指令路径过长。知识点3组织论和组织工具●3组织结构图2.线性组织结构只有唯一的上线工作部门，不允许出现跨部门多重指令知识点3组织论和组织工具●3组织结构图3.矩阵组织结构知识点3组织论和组织工具●3组织结构图3.矩阵组织结构知识点3组织论和组织工具●3组织结构图【案例分析】练习3某项目管理机构设立了合约部、工程部和物资部等部门，其中物资部下设采购组和保管组，合约部、工程部均可对采购组下达工作指令，则该组织结构模式是（）。A.职能组织结构

B.线性组织结构C.强矩阵组织结构

D.弱矩阵组织结构【答案】A合同结构图4Part组织论和组织工具●4合同结构图合同结构图反映谁跟谁签合同知识点4组织论和组织工具●4合同结构图项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别。知识点4项目结构图、组织结构图、合同结构图的区别

表达的含义图中矩形框的含义矩形框连接的表达项目结构图反映所有工作任务各项工作任务直线组织结构图反映各组成部门的指令关系各个工作部门单向箭线合同结构图反映各参与方的合同关系各个参与单位双向箭线组织论和组织工具●4合同结构图【案例分析】练习4项目结构图、组织结构图和合同结构图的含义不同，其表达的方式也有所不同。图中反映了一个建设项目的业主与总承包商，以及总承包商与分包商之间的某种关系，这种关系是（）A.指令关系

B.项目结构关系C.工作任务关系

D.合同关系【答案】工作任务分工表5Part组织论和组织工具●5工作任务分工表1.工作任务分工表是施工组织设计的重要部分每个项目都应该编制项目管理任务分工表；业主方和项目各参与方，如设计单位、施工单位，供货单位和工程管理咨询单位等都有各自的项目管理任务，也都应该编制各自的项目管理任务分工表。知识点5组织论和组织工具●5工作任务分工表2.编制工作任务分工表程序（1）工作任务分解；（2）工作任务分配到具体人员；（3）列出工作任务分工表，如图所示。知识点5组织论和组织工具●5工作任务分工表3.工作任务分工表的特点（1）任务分工表主要明确哪项任务由哪个工作部门（机构）负责主办，另明确协办部门和配合部门;（2）在任务分工表的每一行中，即每一个任务，都有至少一个主办工作部门；（3）运营部和物业开发部参与整个项目实施过程，而不是在工程竣工前才介入工作。知识点5组织论和组织工具●5工作任务分工表【案例分析】练习5编制施工管理任务分工表，涉及的事项有：①确定工作部门或个人的工作任务。②项目管理任务分解。③编制任务分工表。正确的编制程序是（）A.①②③

B.②①③

C.③①②

D.②③①【答案】B管理职能分工表6Part组织论和组织工具●6管理职能分工表1.管理环节的组成管理是由多个环节组成的过程知识点6组织论和组织工具●6管理职能分工表2.管理职能分工表用表的形式反映项目管理职能分工；当管理职能分工表不足以表达清楚的时候，辅以使用管理职能分工描述书。我国习惯用岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务。知识点6组织论和组织工具●6管理职能分工表【案例分析】练习6项目技术组针对施工进度滞后的情况，提出了增加夜班作业、改变施工方法两种加快进度的方案，项目经理通过比较，确定采用增加夜班作业以加快速度，物资组落实了夜间施工照明等条件，安全组对夜间施工安全条件进行了复查，上述管理工作体现在管理职能中“筹划”环节的有（）A提出两种可能加快进度的方案B确定采用增加夜间施工加快进度的方案

C复查夜间施工安全条件D两种方案的比较分析

E落实夜间施工照明条件【答案】AD工作流程图7Part组织论和组织工具●7工作流程图1.工作流程图工作流程图是用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。知识点7组织论和组织工具●7工作流程图2.工作流程组织分类知识点7分类内容管理工作流程组织投资控制、进度控制、合同控制、付款、设计变更的流程信息处理工作流程组织与生成月度进度报表有关的数据处理流程物质流程组织钢结构深化设计工作流程、弱电工程物资采购工作流程、外立面施工工作流程组织论和组织工具●7工作流程图3.工作流程图应视需要逐层细化业主方和项目各参与方的工作流程组织要有各自的工作流程组织任务知识点7组织论和组织工具●7工作流程图【案例分析】练习7在工作流程图中，菱形框表示的是（

）A工作B工作执行者C逻辑关系D判别条件【答案】D施工项目经理的任务与责任单元设计●思维导图●学习目标●思维导图●任务引入●知识点提要思维导图【学习目标】了解项目经理在项目管理中的地位和作用；掌握项目经理的管理任务和责任；【重难点】理解项目经理在项目管理中的权限和责任；项目经理的工作性质1Part施工项目经理的任务和责任●1项目经理的工作性质1.《建设工程施工合同（示范文本）》中关于项目经理的条款知识点1（1）项目经理应为合同当事人所确认的人选，并在专用合同条款中明确项目经理的姓名、职称、注册执业证书编号、联系方式及授权范围等事项，项目经理经承包人授权后代表承包人负责履行合同。（2）项目经理应是承包人正式聘用的员工，承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同，以及承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明；（3）项目经理应常驻施工现场，且每月在施工现场时间不得少于专用合同条款约定的天数；（4）承包人需要更换项目经理的，应提前14天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意。未经发包人书面同意，承包人不得擅自更换项目经理。（5）发包人有权书面物承包人更换其认为不称职的项目经理,通知中应当载明要求更换的理由。承包人应在接到更换通知后14天内向发包人提出书面的改进报告。（6）发包人收到改进报告后仍要求更换的，承包人应在接到第二次更换通知的28天内进行更换，并将新任命的项目经理的注册执业资格、管理经验等资料书面通知发包人。（7）承包人无正当理由拒绝更换项目经理的，应按照专用合同条款的约定承担违约责任。（8）项目经理因特殊情况授权其下属人员履行其某项工作职责的，该下属人员应具备履行相应职责的能力,并应提前7天将上述人员的姓名和授权范围书面通知监理人，并征得发包人书面同意。《建设工程施工合同（示范文本）》中关于项目经理的条款（1）项目经理应是承包人正式聘用的员工；1）承包人应向发包人提交项目经理与承包人之间的劳动合同，承包人为项目经理缴纳社会保险的有效证明；2）每月在施工现场时间不得少于专用合同条款约定的天数；【注】在专用合同条款中明确项目经理的姓名、职称、注册执业证书编号、联系方式及授权范围等事项；3）项目经理不得同时担任其他项目的项目经理；4）项目经理确需离开施工现场时，应先通知监理人，得到发包人的书面同意。

（2）紧急情况采取措施项目经理应在48小时内向发包人代表和总监理工程师提交书面报告。（3）更换项目经理情况承包人要求换时，应提前14天书面通知发包人和监理人，并征得发包人书面同意发包人要求换时，承包人应在接到更换通知后14天内提书面改进报告，承包人应在接到第二次更换通知的28天内进行更换。（4）授权下属项目经理因特殊原因授权下属人员履行其某项工作职责的，应提前7天将该下属的姓名，授权范围书面通知监理人，得到发包人同意。施工项目经理的任务和责任●1项目经理的工作性质1.《建设工程施工合同（示范文本）》中关于项目经理的条款知识点1施工项目经理的任务和责任●1项目经理的工作性质我国项目经理的特点知识点1国际上施工企业项目经理的工作性质1项目经理是企业任命的一个项目的项目管理班子的负责人（领导人），但它并不一定是（多数不是）一个企业法定代表人在工程项目上的代表人;2他的任务仅限于主持项目管理工作，其主要任务是项目目标的控制和组织协调；3项目经理不是一个纯技术岗位，而是一个具有综合知识和能力的管理岗位；4项目经理的能力三角形，其三条边分别为:项目管理技术、领导力、战略与商业分析能力5他是一个组织系统中的管理者，至于他是否有人权、财权和物资采购权等管理权限，则由其上级确定。施工项目经理的任务和责任●1项目经理的工作性质2.在国际上施工企业项目经理的工作性质知识点1施工项目经理的任务和责任●1项目经理的工作性质【案例分析】练习1关于施工企业项目经理的地位、作用的说法，错误的是（）A.项目经理是一个工作岗位的名称B.项目经理是施工企业法定代表人在工程项目上的代表人C.项目经理对工程建设项目全面负责D.取得建造师注册证书的人员是否担任项目经理，由企业自主决定【答案］C施工项目经理的任务2Part施工项目经理的任务和责任●2施工项目经理的任务1.项目经理的管理权力两个限制：按照建筑施工企业与建设单位签订的工程承包合同，与本企业法定代表人签订项目承包合同，并在企业法定代表人授权范围内知识点2施工项目经理的任务和责任●2施工项目经理的任务1.项目经理的管理权力（1）组织项目管理班子；（2）以企业法定代表人的代表身份处理与所承担的工程项目有关的外部关系，受托签署有关合同；（3）指挥工程项目建设的生产经营活动，调配并管理进入工程项目的人力、资金、物资、机械设备等生产要素；（4）选择施工作业队伍；（5）进行合理的经济分配。知识点2施工项目经理的任务和责任●2施工项目经理的任务2.施工项目经理的任务施工企业项目经理往往是一个施工项目施工方的总组织者、总协调者和总指挥者。包括项目的行政管理和项目管理两个方面，其在项目管理方面的主要任务是：成本管理、进度管理、质量管理；安全管理，合同管理、信息管理以及组织与协调等。【注】业主是建设工程项目生产过程的总集成者，总组织者。知识点2施工项目经理的任务和责任●2施工项目经理的任务【案例分析】练习2在建设工程施工管理过程中，项目经理在企业法定代表人授权范围内可以行使的管理权力有（）。A选择施工作业队伍

B组织项目管理班子C指挥工程项目建设的生产经营活动D对外进行纳税申报

E制定企业经营目标【答案］ABC施工项目经理的责任3Part施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任1.项目管理目标责任书1.1.项目管理目标责任书签订时间：项目实施前签订1.2.项目管理目标责任书签订人：由法定代表人或其授权人与项目经理协商制定知识点3施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任1.3编制依据知识点3编制依据1项目合同文件2组织管理制度3项目管理规划大纲4组织经营方针和目标5项目特点和实施条件与环境施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任1.4项目管理目标责任书内容知识点3（1）项目管理实施目标；（2）组织和项目管理机构职责、权限和利益的划分；（3）项目现场质量、安全、环保、文明、职业健康和社会责任目标（4）项目设计、采购、施工、试运行管理的内容和要求；（5）项目所需资源的获取和核算办法；（6）法定代表人向项目管理机构负责人委托的相关事项；（7）项目管理机构负责人和项目管理机构应承担的风险；施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任1.4项目管理目标责任书内容知识点3（8）项目应急事项和突发事件处理的原则和方法；（9）项目管理效果和目标实现的的评价原则、内容和方法；（10）项目实施过程中相关责任和问题的认定和处理原则；（11）项目完成后对项目管理机构负责人的奖惩依据、标准和办法；（12）项目管理机构负责人解职和项目管理机构解体的条件及办法；（13）缺陷责任制、质量保修期及之后对项目管理机构负责人的相关要求。施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任2.项目管理机构负责人的职责知识点3（1）项目管理目标责任书规定的职责（2）工程质量安全责任承诺书中应履行的职责（3）组织或参与编制项目管理规划大纲，项目管理实施规划，对项目目标进行系统管理；（4）主持制定并落实质量、安全技术措施和专项方案，负责相关的组织协调工作；（5）对各类资源进行质量监控和动态管理（6）对进场的机械，设备，工器具的安全，质量和使用进行监控；（7）建立各类专业管理制度并组织实施；施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任2.项目管理机构负责人的职责知识点3（8）制定有效的安全、文明和环境保护措施并组织实施；（9）组织或参与评价项目管理绩效；（10）进行授权范围内的任务分解和利益分配（11）按规定完善工程资料，规范工程档案文件，准备工程结算和竣工资料，参与工程竣工验收；（12）接受审计，处理项目管理机构解体的善后工作；（13）协助和配合组织进行项目检查、鉴定和评奖申报；（14）配合组织完善缺陷责任期的相关工作。施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任3.项目经理的权限5参与，2授权，1主持，1制定知识点3参与项目招标、投标和合同签订；参与组建项目管理机构；参与组织对项目各阶段的重大决策；主持项目管理机构工作；决定授权范围内的项目资源使用；在组织制度的框架下制定项目管理机构管理制度;参与选择并直接管理具有相应资质的分包人；参与选择大宗资源的供应单位；在授权范围内与项目相关方进行直接沟通；法定代表人和组织授予的其他权利。施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任4.施工方项目经理的责任项目经理在工程项目施工中处于中心地位，对工程项目施工负有全面管理的责任；政府主管部门将追究的主要是其法律责任，企业将追究的主要是其经济责任。知识点3施工项目经理的任务和责任●3施工项目经理的责任【案例分析】练习3根据《建设工程项目管理规范》，项目管理目标责任书的内容宜包括（）A项目管理实施目标

B项目管理机构应承担的风险C项目管理效果和目标实现的评价原则、内容和方法D项目合同文件

E项目管理规划大纲【答案】ABC施工风险管理单元设计●思维导图●学习目标●思维导图●任务引入●知识点提要思维导图【学习目标】掌握风险和风险量的内涵，清楚风险等级的划分；掌握风险的类型；掌握风险识别、风险评估、风险应对和风险监控的任务和方法。【重难点】掌握风险和风险量的内涵，风险区域和等级的划分；辨别风险类型；风险管理计划1Part施工风险管理●1风险管理计划一、风险管理计划编制依据1.项目范围说明2.招标文件与工程合同3.项目工作分解结构4.项目管理策划的结果5.组织的风险管理制度6.其他相关信息和历史资料。知识点1施工风险管理●1风险管理计划二、风险管理计划内容1.风险管理目标2.风险管理范围3.可使用的风险管理方法、措施、工具和数据4.风险跟踪的要求5.风险管理的责任和权限6.必须的资源和费用预算知识点1风险和风险量2Part施工风险管理●2风险和风险量一、风险和风险量的内涵风险：损失的不确定性；风险量：指的是不确定的损失程度风险量的大小取决于两个因素：损失程度和发生的概率知识点2施工风险管理●2风险和风险量二、风险区域风险量按照大小，可以分为ABCD四个风险区域。横轴表示损失量，从左向右依次加大；纵轴表示概率，从下向上依次加大；D区风险最小。A区风险最大。知识点2风险等级3Part施工风险管理●3风险等级一、风险损失等级内容直接经济损失等级，周边环境影响损失等级人员伤亡等级知识点3施工风险管理●3风险等级二、风险损失等级的内涵知识点3等级风险等级风险后果影响一级风险最高灾难性的恶劣社会影响和政治影响二级风险较高严重在较大范围内造成破坏或人员伤亡三级风险一般一般造成破坏的范围较小四级风险较低可以忽略不会造成较大损失施工风险管理●3风险等级三、风险损失等级的确定知识点3风险等级损失等级1234概率等级1Ⅰ级Ⅰ级Ⅱ级Ⅱ级2Ⅰ级Ⅱ级Ⅱ级Ⅲ级3Ⅱ级Ⅱ级Ⅲ级Ⅲ级4Ⅱ级Ⅲ级Ⅲ级Ⅳ级施工风险管理●3风险等级【案例分析】练习3根据《建设工程项目管理规范》GB/T50326-2017，若经评评估材料价格上涨的风险发生概率为1级，且造成的后果属于3级损失，则此种风险等级评估为（

）级风险。AⅠ级BⅡ级CⅢ级DⅣ级【答案］B风险的类型4Part施工风险管理●4风险的类型风险类型知识点4类型举例组织风险（人员的知识，经验，能力）①承包商管理人员和一般技工的知识、经验和能力;②施工机械操作人员的知识、经验和能力；③损失控制和安全管理人员的知识、经验和能力等。经济与管理风险①工程资金供应的条件

②合同风险③现场与公用防火设施的可用性及其数量④事故防范措施和计划

⑤人身安全控制计划⑥信息安全控制计划等工程环境风险①自然灾害

②岩土地质条件和水文地质条件。③气象条件

④引起火灾和爆炸的因素等。技术风险①工程设计文件

②工程施工方案

③工程物资

④工程机械等施工风险管理●4风险的类型知识点4施工风险管理●4风险的类型【案例分析】练习4根据构成风险的因素分类，建设工程施工现场因防火设施数量不足而产生的风险属于（

）风险。A经济与管理B组织

C工程环境D技术【答案］A风险管理的任务和方法5Part施工风险管理●5风险管理的任务和方法施工风险管理的任务和方法知识点5工作流程具体内容风险识别（1）收集与施工风险有关的信息（2）确定风险因素（3）编制施工风险识别报告风险评估（1）分析各种风险因素发生的概率（2）分析各种风险的损失量（3）确定各种风险的风险量和风险等级风险应对规避、减轻、自留、转移及其组合等策略向保险公司投保是风险转移的一种措施风险监控预测可能发生的风险，对其进行监控并提出预警施工风险管理●5风险管理的任务和方法【案例分析】练习5建设工程施工风险管理过程中，风险识别的工作有（

）。A确定风险因素；B收集与施工风险相关的信息；C分析各种风险的损失量；D分析各种风险因素发生的概率；E编制施工风险识别报告；【答案】ABE项目管理组织单元设计●项目管理组织0学习目标●思维导图●任务引入●知识点提要Part建设工程项目管理1一、建设工程项目的定义及特性

二、建设工程项目管理的定义及特性

三、项目管理流程与项目生命周期

四、项目管理基本规定

五、工程项目管理的国内外背景及发展趋势Part工程项目管理组织结构2一、组织与项目管理机构的定义

二、管理层次与管理幅度三、组织结构

四、组织的流程Part项目经理责任制3一、施工项目经理在企业中的地位和作用二、项目经理的素质要求三、项目经理的职责、权限和管理四、项目经理与建造师的关系Part建设工程监理4一、项目监理机构

二、监理规划

三、监理实施细则四、工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作五、工程变更、索赔及施工合同争议处理六、监理文件资料管理Part单元设计●思维导图●学习目标●思维导图●任务引入●知识点提要思维导图：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理一、项目监理机构1.项目监理机构概述工程监理单位实施监理时，应在施工现场派驻项目监理机构。项目监理机构的组织形式和规模，可根据建设工程监理合同约定的服务内容、服务期限，以及工程特点、规模、技术复杂程度、环境等因素确定。工程监理单位应当审查施工组织设计中的安全技术措施或者专项施工方案是否符合工程建设强制性标准。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理工程监理单位在实施监理过程中，发现存在安全事故隐患的，应当要求施工单位整改；情况严重的，应当要求施工单位暂时停止施工，并及时报告建设单位。施工单位拒不整改或者不停止施工的，工程监理单位应当及时向有关主管部门报告。工程监理单位和监理工程师应当按照法律、法规和工程建设强制性标准实施监理，并对建设工程安全生产承担监理责任。项目监理机构的监理人员应由总监理工程师、专业监理工程师和监理员组成，且专业配套、数量应满足建设工程监理工作需要，必要时经书面授权和监理企业法人代表同意可设总监理工程师代表。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理下列情形项目监理机构可设总监理工程师代表：工程规模较大、专业较复杂，总监理工程师难以处理多个专业工程时，可按专业设总监理工程师代表；一个建设工程监理合同中包含多个相对独立的施工合同，可按施工合同段设总监理工程师代表；工程规模较大、地域比较分散，可按工程地域设总监理工程师代表。除总监理工程师、专业监理工程师和监理员外，项目监理机构还可根据监理工作需要，配备文秘、翻译、司机和其他行政辅助人员。项目监理机构应根据建设工程不同阶段的需要配备数量和专业满足要求的监理人员，有序安排相关监理人员进退场。工程监理单位在建设工程监理合同签订后，应及时将项目监理机构的组织形式、人员构成及对总监理工程师的任命书面通知建设单位。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理工程监理单位调换总监理工程师时，应征得建设单位书面同意；调换专业监理工程师时，总监理工程师应书面通知建设单位。一名注册监理工程师可担任一项建设工程监理合同的总监理工程师。当需要同时担任多项建设工程监理合同的总监理工程师时，应经建设单位书面同意，且最多不得超过三项。施工现场监理工作全部完成或建设工程监理合同终止时，项目监理机构可撤离施工现场。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2.监理人员职责（1）总监理工程师总监理工程师作为项目监理机构负责人，监理工作中的重要职责不得委托给总监理工程师代表。（2）专业监理工程师职责专业监理工程师职责为其基本职责，在建设工程监理实施过程中，项目监理机构还应针对建设工程实际情况，明确各岗位专业监理工程师的职责分工，制定具体监理工作计划，并根据实施情况进行必要的调整。（3）监理员职责监理员职责为其基本职责，在建设工程监理实施过程中，项目监理机构还应针对建设工程实际情况，明确各岗位监理员的职责分工。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理（4）监理人员的职责如下表所示。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理（4）监理人员的职责如下表所示。知识点1：建设工程监理●1项目监理机构●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理总监理工程师不得将上述表格中第（2）（3）（6）（7）（9）（13）（14）条的职责工作委托给总监理工程师代表。专家解读我国的工程监理属于国际上业主方项目管理的范畴。在该知识点中要牢记监理工程师和总监理工程师的职责。未经监理工程师签字，建筑材料、构配件不得在工程上使用，不得进行下道工序的施工。未经总监理工程师签字，建设单位不拨付工程款，不得进行工程竣工验收。知识点1：建设工程监理●2监理规划●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理二、监理规划1.监理规划监理规划应结合工程实际情况，明确项目监理机构的工作目标，确定具体的监理工作制度、内容、程序、方法和措施。监理规划应针对建设工程实际情况进行编制，应在签订建设工程监理合同及收到工程设计文件后由总监理工程师组织编制。此外，还应结合施工组织设计、施工图审查意见等文件资料进行编制。一个监理项目应编制一个监理规划。监理规划应在第一次工地会议召开之前完成工程监理单位内部审核后报送建设单位。知识点2：建设工程监理●2监理规划●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2.监理规划编审应遵循程序（1）总监理工程师组织专业监理工程师编制；（2）总监理工程师签字后由工程监理单位技术负责人审批；（3）在第一次工地会议之前交业主审核通过。知识点2：建设工程监理●2监理规划●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理3.监理规划应包括主要内容（1）工程概况；

（2）监理工作的范围、内容、目标；（3）监理工作依据；（4）监理组织形式、人员配备及进退场计划、监理人员岗位职责；（5）监理工作制度；（6）工程质量控制；（7）工程造价控制；（8）工程进度控制；（9）安全生产管理的监理工作；（10）合同与信息管理；（11）组织协调；

（12）监理工作设施。知识点2：建设工程监理●2监理规划●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理4.修改监理规划在监理工作实施过程中，建设工程的实施可能会发生较大变化，如设计方案重大修改、施工方式发生变化、工期和质量要求发生重大变化，或者当原监理规划所确定的程序、方法、措施和制度等需要做重大调整时，总监理工程师应及时组织专业监理工程师修改监理规划，并按原报审程序审核批准后报建设单位。知识点2：建设工程监理●3监理实施细则●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理三、监理实施细则1.监理实施细则编制监理实施细则应符合监理规划的要求，并应具有可操作性。项目监理机构应结合工程特点、施工环境、施工工艺等编制监理实施细则，明确监理工作要点、监理工作流程和监理工作方法及措施，达到规范和指导监理工作的目的。对工程规模较小、技术较简单且有成熟管理经验和措施的，可不必编制监理实施细则。对专业性较强、危险性较大的分部分项工程，项目监理机构应编制监理实施细则。知识点3：建设工程监理●3监理实施细则●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2.监理实施细则审批监理实施细则应在相应工程施工开始前由专业监理工程师编制，并应报总监理工程师审批。3.监理实施细则的编制依据（1）监理规划；（2）工程建设标准、工程设计文件；（3）施工组织设计、（专项）施工方案。知识点3：建设工程监理●3监理实施细则●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理4.监理实施细则应包括内容（1）专业工程特点；（2）监理工作流程；（3）监理工作要点；（4）监理工作方法及措施。5.监理实施细则的补充、修改在实施建设工程监理过程中，监理实施细则可根据实际情况进行补充、修改，并应经总监理工程师批准后实施。知识点3：建设工程监理●3监理实施细则●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理专家解读对中型及中型以上或专业性较强、采用“四新”技术的工程项目，应当编制工程建设监理实施细则。知识点3：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理四、工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作1.监理工作的一般要求项目监理机构应根据建设工程监理合同约定，遵循动态控制原理，坚持预防为主的原则，制定和实施相应的监理措施，采用旁站、巡视和平行检验等方式对建设工程实施监理。监理人员应熟悉工程设计文件，并应参加建设单位主持的图纸会审和设计交底会议，会议纪要应由总监理工程师签认。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理工程开工前，监理人员应参加由建设单位主持召开的第一次工地会议，会议纪要应由项目监理机构负责整理，与会各方代表应会签。项目监理机构应定期召开监理例会，并组织有关单位研究解决与监理相关的问题。项目监理机构可根据工程需要，主持或参加专题会议，解决监理工作范围内工程专项问题。监理例会以及由项目监理机构主持召开的专题会议的会议纪要，应由项目监理机构负责整理，与会各方代表应会签。项目监理机构应审查施工单位报审的施工组织设计，符合要求时，应由总监理工程师签认后报建设单位。项目监理机构应要求施工单位按已批准的施工组织设计组织施工。施工组织设计需要调整时，项目监理机构应按程序重新审查。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理施工组织设计审查应包括的基本内容，如下图所示。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报送的工程开工报审表及相关资料；同时具备下列条件时，应由总监理工程师签署审核意见，并应报建设单位批准后，总监理工程师签发工程开工令：（1）设计交底和图纸会审已完成。（2）施工组织设计已由总监理工程师签认。（3）施工单位现场质量、安全生产管理体系已建立，管理及施工人员已到位，施工机械具备使用条件，主要工程材料已落实。（4）进场道路及水、电、通信等已满足开工要求。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理分包工程开工前，项目监理机构应审核施工单位报送的分包单位资格报审表，专业监理工程师提出审查意见后，应由总监理工程师审核签认。分包单位资格审核应包括下列基本内容：（1）营业执照、企业资质等级证书。（2）安全生产许可文件。（3）类似工程业绩。（4）专职管理人员和特种作业人员的资格。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2.工程质量控制1）项目监理机构审查工程开工前，项目监理机构应审查施工单位现场的质量管理组织机构、管理制度及专职管理人员和特种作业人员的资格。项目监理机构应审查施工单位报送的用于工程的材料、构配件、设备的质量证明文件，并应按有关规定、建设工程监理合同约定，对用于工程的材料进行见证取样、平行检验。项目监理机构对已进场经检验不合格的工程材料、构配件、设备，应要求施工单位限期将其撤出施工现场。项目监理机构应根据工程特点和施工单位报送的施工组织设计，确定旁站的关键部位、关键工序，安排监理人员进行旁站，并应及时记录旁站情况。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应安排监理人员对工程施工质量进行巡视。巡视应包括下列主要内容：（1）施工单位是否按工程设计文件、工程建设标准和批准的施工组织设计、（专项）施工方案施工。（2）使用的工程材料、构配件和设备是否合格。（3）施工现场管理人员，特别是施工质量管理人员是否到位。（4）特种作业人员是否持证上岗。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应根据工程特点、专业要求，以及建设工程监理合同约定，对施工质量进行平行检验。项目监理机构应对施工单位报验的隐蔽工程、检验批、分项工程和分部工程进行验收，对验收合格的应给予签认；对验收不合格的应拒绝签认，同时应要求施工单位在指定的时间内整改并重新报验。对已同意覆盖的工程隐蔽部位质量有疑问的，或发现施工单位私自覆盖工程隐蔽部位的，项目监理机构应要求施工单位对该隐蔽部位进行钻孔探测、剥离或其他方法进行重新检验。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构发现施工存在质量问题的，或施工单位采用不适当的施工工艺，或施工不当，造成工程质量不合格的，应及时签发监理通知单，要求施工单位整改。整改完毕后，项目监理机构应根据施工单位报送的监理通知回复单对整改情况进行复查，提出复查意见。对需要返工处理或加固补强的质量缺陷，项目监理机构应要求施工单位报送经设计等相关单位认可的处理方案，并应对质量缺陷的处理过程进行跟踪检查，同时应对处理结果进行验收。对需要返工处理或加固补强的质量事故，项目监理机构应要求施工单位报送质量事故调查报告和经设计等相关单位认可的处理方案、并应对质量事故的处理过程进行跟踪检查，同时应对处理结果进行验收。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应及时向建设单位提交质量事故书面报告，并应将完整的质量事故处理记录整理归档。项目监理机构应审查施工单位提交的单位工程竣工验收报审表及竣工资料，组织工程竣工预验收。存在问题的，应要求施工单位及时整改；合格的，总监理工程师应签认单位工程竣工验收报审表。工程竣工预验收合格后，项目监理机构应编写工程质量评估报告，并应经总监理工程师和工程监理单位技术负责人审核签字后报建设单位。项目监理机构应参加由建设单位组织的竣工验收，对验收中提出的整改问题，应督促施工单位及时整改。工程质量符合要求的，总监理工程师应在工程竣工验收报告中签署意见。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2）监理工程师审查总监理工程师应组织专业监理工程师审查施工单位报审的施工方案，符合要求后应予以签认。施工方案审查应包括下列基本内容：（1）编审程序应符合相关规定。（2）工程质量保证措施应符合有关标准。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理专业监理工程师应审查施工单位报送的新材料、新工艺、新技术、新设备的质量认证材料和相关验收标准的适用性，必要时，应要求施工单位组织专题论证，审查合格后报总监理工程师签认。专业监理工程师应检查、复核施工单位报送的施工控制测量成果及保护措施，签署意见。专业监理工程师应对施工单位在施工过程中报送的施工测量放线成果进行查验。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理施工控制测量成果及保护措施的检查、复核，应包括下列内容：（1）施工单位测量人员的资格证书及测量设备检定证书。（2）施工平面控制网、高程控制网和临时水准点的测量成果及控制桩的保护措施。专业监理工程师应检查施工单位为工程提供服务的试验室。试验室的检查应包括下列内容：（1）试验室的资质等级及试验范围。（2）法定计量部门对试验设备出具的计量检定证明。（3）试验室管理制度。（4）试验人员资格证书。专业监理工程师应审查施工单位定期提交影响工程质量的计量设备的检查和检定报告。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理3.工程造价控制项目监理机构应及时审查施工单位提交的工程款支付申请，进行工程计量，并与建设单位、施工单位沟通协商一致后，由总监理工程师签发工程款支付证书。项目监理机构应按下列程序进行工程计量和付款签证：（1）专业监理工程师对施工单位在工程款支付报审表中提交的工程量和支付金额进行复核，确定实际完成的工程量，提出到期应支付给施工单位的金额，并提出相应的支持性材料。（2）总监理工程师对专业监理工程师的审查意见进行审核，签认后报建设单位审批。（3）总监理工程师根据建设单位的审批意见，向施工单位签发工程款支付证书。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构对施工单位提交的进度付款申请应审核以下内容：（1）截至本次付款周期末已实施工程的合同价款。（2）增加和扣减的变更金额。（3）增加和扣减的索赔金额。（4）支付的预付款和扣减的返还预付款。（5）扣减的质量保证金。（6）根据合同应增加和扣减的其他金额。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应从第一个付款周期开始，在施工单位的进度付款中，按专用合同条款的约定扣留质量保证金，直至扣留的质量保证金总额达到专用合同条款约定的金额或比例为止。质量保证金的计算额度不包括预付款的支付、扣回以及价格调整的金额。项目监理机构应编制月完成工程量统计表，对实际完成量与计划完成量进行比较分析，发现偏差的，应提出调整建议，并应在监理月报中向建设单位报告。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应按下列程序进行竣工结算款审核：（1）专业监理工程师审查施工单位提交的竣工结算款支付申请，提出审查意见。（2）总监理工程师对专业监理工程师的审查意见进行审核，签认后报建设单位审批，同时抄送施工单位，并就工程竣工结算事宜与建设单位、施工单位协商；达成一致意见的，根据建设单位审批意见向施工单位签发竣工结算款支付证书；不能达成一致意见的，应按施工合同约定处理。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理4.工程进度控制项目监理机构应审查施工单位报审的施工总进度计划和阶段性施工进度计划，提出审查意见，并应由总监理工程师审核后报建设单位。施工进度计划审查应包括下列基本内容：（1）施工进度计划应符合施工合同中工期的约定。（2）施工进度计划中主要工程项目无遗漏，应满足分批投人试运、分批动用的需要，阶段性施工进度计划应满足总进度控制目标的要求。（3）施工顺序的安排应符合施工工艺要求。（4）施工人员、工程材料、施工机械等资源供应计划应满足施工进度计划的需要。（5）施工进度计划应符合建设单位提供的资金、施工图纸、施工场地、物资等施工条件。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应检查施工进度计划的实施情况，应注重阶段性施工进度计划与总进度计划目标的一致性，发现实际进度严重滞后于计划进度且影响合同工期时，应签发监理通知单，要求施工单位采取调整措施加快施工进度，总监理工程师应向建设单位报告工期延误风险。项目监理机构应比较分析工程施工实际进度与计划进度，预测实际进度对工程总工期的影响，并应在监理月报中向建设单位报告工程实际进展情况。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理5.安全生产管理的监理工作项目监理机构应根据法律法规、工程建设强制性标准，履行建设工程安全生产管理的监理职责，并应将安全生产管理的监理工作内容、方法和措施纳入监理规划及监理实施细则。项目监理机构应审查施工单位现场安全生产规章制度的建立和实施情况，并应审查施工单位安全生产许可证及施工单位项目经理、专职安全生产管理人员和特种作业人员的资格，同时应核查施工机械和设施的安全许可验收手续。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应审查施工单位报审的专项施工方案，符合要求的，应由总监理工程师签认后报建设单位。超过一定规模的危险性较大的分部分项工程的专项施工方案，应检查施工单位组织专家进行论证、审查的情况，以及是否附具安全验算结果。项目监理机构应要求施工单位按已批准的专项施工方案组织施工。专项施工方案需要调整时，施工单位应按程序重新提交项目监理机构审查。专项施工方案审查应包括下列基本内容：（1）编审程序应符合相关规定。（2）安全技术措施应符合工程建设强制性标准。知识点4：建设工程监理●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构应巡视检查危险性较大的分部分项工程专项施工方案实施情况。发现未按专项施工方案实施时，应签发监理通知单，要求施工单位按专项施工方案实施。项目监理机构在实施监理过程中，发现工程存在安全事故隐患时，应签发监理通知单，要求施工单位整改；情况严重时，应签发工程暂停令，并应及时报告建设单位。施工单位拒不整改或不停止施工时，项目监理机构应及时向有关主管部门报送监理报告。专家解读紧急情况下，项目监理机构通过电话、传真或者电子邮件向有关主管部门报告的，事后应形成监理报告。知识点4：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

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●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理五、工程变更、索赔及施工合同争议处理1.工程暂停及复工总监理工程师在签发工程暂停令时，可根据停工原因的影响范围和影响程度，确定停工范围，并应按施工合同和建设工程监理合同的约定签发工程暂停令。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理专项施工知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理专家解读发生情况（1）时，建设单位要求停工，总监理工程师经过独立判断，认为有必要暂停施工的，可签发工程暂停令；认为没有必要暂停施工的，不应签发工程暂停令。发生情况（2）时，施工单位擅自施工的，总监理工程师应及时签发工程暂停令；施工单位拒绝执行项目监理机构的要求和指令时，总监理工程师应视情况签发工程暂停令。发生情况（3）(4）(5）时，总监理工程师均应及时签发工程暂停令。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理总监理工程师应及时签发工程暂停令的情况：（1）建设单位要求暂停施工且工程需要暂停施工的；（2）施工单位未经批准擅自施工或拒绝项目监理机构管理的；（3）施工单位未按审查通过的工程设计文件施工的；（4）施工单位违反工程建设强制性标准的；（5）施工存在重大质量、安全事故隐患或发生质量、安全事故的知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

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●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理总监理工程师签发工程暂停令应事先征得建设单位同意，在紧急情况下未能事先报告时，应在事后按监理委托合同的要求及时向建设单位作出书面报告。暂停施工事件发生时，项目监理机构应如实记录所发生的情况。总监理工程师应会同有关各方按施工合同约定，处理因工程暂停引起的与工期、费用有关的问题。因施工单位原因暂停施工时，项目监理机构应检查、验收施工单位的停工整改过程、结果。当暂停施工原因消失、具备复工条件时，施工单位提出复工申请的，项目监理机构应审查施工单位报送的工程复工报审表及有关材料，符合要求后，总监理工程师应及时签署审查意见，并应报建设单位批准后签发工程复工令；施工单位未提出复工申请的，总监理工程师应根据工程实际情况指令施工单位恢复施工。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理2.工程变更发生工程变更，应经过建设单位、设计单位、施工单位和工程监理单位的签认，并通过总监理工程师下达变更指令后，施工单位方可进行施工。工程变更需要修改工程设计文件，涉及消防、人防、环保、节能、结构等内容的，应按规定经有关部门重新审查。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构可按下列程序处理施工单位提出的工程变更：（1）总监理工程师组织专业监理工程师审查施工单位提出的工程变更申请，提出审查意见。对涉及工程设计文件修改的工程变更，应由建设单位转交原设计单位修改工程设计文件。必要时，项目监理机构应建议建设单位组织设计、施工等单位召开论证工程设计文件的修改方案的专题会议。（2）总监理工程师组织专业监理工程师对工程变更费用及工期影响作出评估。（3）总监理工程师组织建设单位、施工单位等共同协商确定工程变更费用及工期变化，会签工程变更单。（4）项目监理机构根据批准的工程变更文件监督施工单位实施工程变更。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构可在工程变更实施前与建设单位、施工单位等协商确定工程变更的计价原则、计价方法或价款。建设单位与施工单位未能就工程变更费用达成协议时，项目监理机构可提出一个暂定价格并经建设单位同意，作为临时支付工程款的依据。工程变更款项最终结算时，应以建设单位与施工单位达成的协议为依据。项目监理机构可对建设单位要求的工程变更提出评估意见，并应督促施工单位按会签后的工程变更单组织施工。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理3.费用索赔项目监理机构应及时收集、整理有关工程费用的原始资料，为处理费用索赔提供证据。项目监理机构处理费用索赔的主要依据应包括下列内容：（1）法律法规。（2）勘察设计文件、施工合同文件。（3）工程建设标准。（4）索赔事件的证据。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构可按下列程序处理施工单位提出的费用索赔：（1）受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔意向通知书。（2）收集与索赔有关的资料。（3）受理施工单位在施工合同约定的期限内提交的费用索赔报审表。（4）审查费用索赔报审表。需要施工单位进一步提交详细资料时，应在施工合同约定的期限内发出通知。（5）与建设单位和施工单位协商一致后，在施工合同约定的期限内签发费用索赔报审表，并报建设单位。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理项目监理机构批准施工单位费用索赔应同时满足下列条件：（1）施工单位在施工合同约定的期限内提出费用索赔。（2）索赔事件是因非施工单位原因造成，且符合施工合同约定。（3）索赔事件造成施工单位直接经济损失。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理当施工单位的费用索赔要求与工程延期要求相关联时，项目监理机构可提出费用索赔和工程延期的综合处理意见，并应与建设单位和施工单位协商。因施工单位原因造成建设单位损失，建设单位提出索赔时，项目监理机构应与建设单位和施工单位协商处理。知识点5：建设工程监理●5工程变更、索赔及施工合同争议处理●1项目监理机构

●2监理规划

●3监理实施细则

●4工程质量、造价、进度控制及安全生产管理的监理工作

●5工程变更、索赔及施工合同争议处理

●6监理文件资料管理专家解读处理索赔时，应遵循“谁索赔，谁举证”原则，并注意证据的有效性。总监理工程师在签发索赔报审表时，可附一份索赔审查报告，索赔审查报告内容包括受理索赔的日期