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文档简介

ITSMS-D-029能力计划目录1 概述 32 管理概要 33 服务及资源的监控范围 34 预测使用方法 35 假定能力 36 服务及资源概要 57 建议 68 文档说明 69 文档信息 6概述为保障传输线路综合管理系统运行和客户服务提供的能力要求，特制定能力计划，主要包含内容：当前的系统运行的技术和资源利用情况监控在能力过剩及不足产生的问题目前达到的服务水平的级别过去能力计划变更的内容管理概要提出组织实施能力计划所需要的管理承诺，包括技术、设备及成本。服务及资源的监控范围监控范围包括：服务范围服务组件监控点服务器应用服务器CPU利用率、磁盘利用率、网络利用率、系统响应速度、系统并发数量前置服务器数据库服务器内外网平台网络可用率、网络速度预测使用方法能力数据的获取渠道及使用方法，通过各种渠道和方法获取资源使用的性能数据、业务应用的使用数据、用户数及服务水平的预告信息。人工巡检：通过人工巡检了解服务器端的运行能力监控工具：对客服热线通过电话监控系统了解热线使用情况数据分析：获取有关负载量方面的信息，用来预测大致的响应时间；回顾过去的性能数据，预测将来的资源需求假定能力基于适当的假设条件，建立能力计划的模型。系统运行资源配备模型：服务器资源配置需求需要增加的配置服务器CPU主频：内存：硬盘：网卡：操作系统：CPU主频：内存：硬盘：网卡：操作系统：服务及资源概要服务器端：服务器资源当前服务配置资源配置分析比较结果服务器型号：CPU：内存：硬盘：网卡：操作系统：2资源较充分，有适量冗余，暂不需升级服务配置符合建议实施能力计划的收益实施能力计划以本公司信息部提供计算机软、硬件设备的运维服务得到保障及提高潜在影响及风险服务器端：硬件设置有待升级文档说明本文档为向本公司信息部提供计算机软、硬件设备的

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