绩效管理(二级)

绩效管理(二级)2024/3/26绩效管理(二级)第一节绩效考评的方法与应用绩效考评的效标绩效考评方法的种类绩效考评方法应用误差的种类绩效考评方法应用误差的控制绩效管理(二级)绩效考评的方法绩效考评的效标效标的含义评价员工绩效的

及

，为了实现

，对个人或集体的绩效应当达到的水平要求。效标的类别--

性效标--

性效标--

性效标绩效管理(二级)绩效考评方法种类绩效考评的方法绩效考评方法的种类

导向型

型

导向型绩效管理(二级)绩效考评的方法绩效考评方法的种类

考评方法目标管理法绩效标准法短文法直接指标法

导向型的绩效考评方法图解式评价量表法合成考评法日清日结法评价中心法

考评方法劳动定额法成绩记录法排列法选择排列法成对对比法强制分配法结构式叙述法关键事件法强迫选择法行为定位法加权选择量表法行为观察法综合型的绩效考评方法

导向型的绩效考评方法绩效管理(二级)绩效考评的方法行为导向型考评方法结构式叙述法

，特别是要有被考评者的参与，使其正确性有所提高。由于受考评者的

水平、实际参与考评的

和

的限制，使其可靠性和准确性大打折扣。绩效管理(二级)绩效考评的方法行为导向型考评方法强迫选择法有利于

考评者的

倾向、

倾向、

倾向及其他常见的偏误。容易使考评者试图揣测评价描述的积极性或消极性。适用范围

。难以在企业人力资源

方面发挥作用。绩效管理(二级)绩效考评的方法结果导向型考评方法短文法有利于

考评的

和

的考评误差。受考评者或被考评者的时间和精力限制。不能用于员工之间的

以及重要的

决策，适用范围

。绩效管理(二级)绩效考评的方法结果导向型考评方法成绩记录法适用于从事教学、科研工作的教师、专家或与此有相同性质工作的人员与行为

等考评方法结合使用，考评效果会更好。绩效管理(二级)绩效考评的方法结果导向型考评方法劳动定额法一种常用的传统绩效考评方法。要确保劳动定额的客观性，必须进行系统的

研究和

研究。具有较高的

性。劳动定额需根据企业内外部

的变化进行及时调整。绩效管理(二级)绩效考评的方法综合型绩效考评方法图解式评价量表法具有广泛

性。考评的信度和效度取决于

及

的完整性和代表性以及考评人评分的准确性和正确性。

、使用

、设计

、

快捷。容易产生

效应或

趋势等偏误。绩效管理(二级)绩效考评的方法综合型绩效考评方法合成考评法有利于加强

力和

精神。表格

。考评的侧重点具有

性。评定等级有利于被考评者进行判断。绩效管理(二级)绩效考评的方法综合型绩效考评方法日清日结法有利于员工日常工作的

。有利于找出

环节，及时进行整改，从而提高企业

水平。有利于员工对工作绩效进行

分析。绩效管理(二级)绩效考评的方法评价中心技术评价中心技术绩效管理(二级)绩效考评方法的应用绩效考评中可能出现的六大偏误

误差

误差

偏见

中心效应

效应

和

效应绩效考评的六大偏误绩效管理(二级)第二节绩效考评指标和标准体系设计绩效考评指标体系的设计内容绩效考评指标体系的设计原则绩效考评指标体系的设计方法绩效考评指标体系的设计程序绩效考评标准的设计原则绩效考评标准的种类绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评指标体系设计的内容适用不同

范围的考评体系-

绩效考评指标体系-

绩效考评指标体系不同

构成的考评体系-

型的绩效考评指标体系-

型的绩效考评指标体系-

型的绩效考评指标体系绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评指标体系的设计原则

性原则

性原则

性原则绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评指标体系的设计方法

法

法

法

法

法

法绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评指标体系的设计程序工作分析

验证指标

，确定指标体系

和调整

分析绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评标准的设计原则

的原则

的原则

的原则

的原则绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评标准的种类

标准

标准绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计考评指标标准的评分方法

要素的计分方法

要素综合计分法绩效管理(二级)绩效考评指标和标准体系设计绩效考评标准量表的设计

量表

量表

量表

量表绩效管理(二级)第三节关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标的内涵设定关键绩效指标的目的选择关键绩效指标的原则平衡计分卡的概念和特点提取关键绩效指标的程序和步骤绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标的内涵不仅特指绩效考评指标体系中那些居于

或

地位，具有

的作用，能以制约影响其他变量的考评指标，而且也代表了绩效管理的实践活动中所派生出来的一种新的管理模式和管理方法。绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用建立关键绩效指标(KPI)体系的意义

企业员工行为，发挥

导向的作用。有效诠释与传播企业的

战略。调动全体员工的工作

性、

性和

性。绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用关键绩效指标(KPI)体系的特点体现

与员工

的工作

。突出员工的

率。跟踪检查团队与员工个人的实际

。明确增值指标的

。绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用选择关键绩效指标的原则

性

性

性

性

性绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用确定工作产出的基本原则

产出原则客户

原则设定

原则

优先原则绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用提取关键绩效指标的方法目标

法

分析法标杆

法绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用提取关键绩效指标的程度和步骤工作分析提取和设定绩效考评指标设定考评标准审核关键绩效指标和标准利用客户关系图分析工作产出修改和完善绩效管理(二级)关键绩效指标的设定与应用平衡计分卡的概念核心的

与

工具先进的绩效

工具规范化的

制度企业各级管理者与管理对象进行有效

的重要方式绩效管理(二级)第四节360度考评方法360度考评方法的产生与发展360度考评方法的内涵360度考评方法的优缺点基于互联网的360度考评360度考评的实施程序绩效管理(二级)360度考评方法360度考评方法的内涵360考评方法的内涵

评价

评价

评价

评价

评价绩效管理(二级)360度考评方法360度考评的实施程序工作分析培训考评者实施360度考评反馈面谈评价项目设计效果评价绩效管理(二级)360度考评方法实施360度考评应注意的问题

公司内部专门从事360度考评的管理人员。选择进行360考评的最佳