中国家居这10年访谈之猫王家具总经理白剑峰

中国家居这10年访谈之猫王家具总经理白剑峰钢木结合开拓家具细分市场

白剑锋认为，家具行业应从追求知名度转向打造偏爱度提起“猫王”，总让人不自觉地想起大名鼎鼎的美国超级歌王。在中国家具行业的进展历程中，一个名叫“猫王”的品牌承载着创建人白剑锋的追求和妄图：做行业的引领者。从最初只能摆在桌边、墙角、门厅、过道等“缝隙空间”的衣架、鞋架、书架、电视架，到现在钢木结合的客厅、卧房、书房等全系列的成套家具，猫王开创了一个全新的家具经营领域，它不同于板式、实木；中式、欧式；古典、现代等等各种品类的家具，在钢木家具那个小小天地里，营建起一个具有自己特定客户群的大市场，用白剑锋的话讲，猫王是家具细分市场那个“小池里的大鱼”。1990年进入家具行业、1996年注册“猫王”商标、2000年实现产销分离、2002年引进德国设计师构建起“赢在空间”钢木结构体系、2005年完善VI标识系统、2007年提出从知名度向偏爱度迈进的理想……猫王走的每一步，都紧扣着中国家具业进展的脉搏，为以后行业的品牌化整合探究着新的前进之路。钢木家具成小池中的大鱼白剑锋抿嘴一笑，整张脸就如同绽放成一朵花儿一样，即使生疏人与他几句话一扯，也会找到与“老大”促膝谈心的感受。在家具业内，他被称为“猫王”，这正是他经营的家具品牌的名称。与美国超级歌星猫王唱的一腔高音不同，白剑锋那个中国“猫王”尽管给自己的品牌取了个大气的名字，为人做事却低调得专门，谈起\o"标致"标致、\o"意风"意风、百强、\o"红苹果"红苹果等同行，总是带着一份敬意，但又不乏对猫王的信心：“藤式家具最大的是谁，板式家具最大的又是谁，我不明白，但假如要咨询钢木家具的老大是谁，一定是猫王！”钢木家具，顾名思义，要紧材料就两种：钢管和木板。这两种材料通过螺丝一固定，牢靠得能够让两个人站上去踩，用上10年20年也可不能变形；从外观上看，钢木家具专门通透，简洁而不简单，总给人一种清新爽洁的感受；从功能上看，钢木结合可实现多种变化，任意组装，极易让DIY人群找到再创作的灵感；从环保上来看，钢木结构减少了木材的使用量，开释甲醛的几率就大大减少了，原料还能够回收再利用，这但是利国利民一举两得的事儿。钢木家具的这种种优点被白剑锋挖掘成卖点，与板式、实木等其他品类家具相比，就明显自成一体。现在，“除了厨房和厕因此外，居室里所有空间都能够用‘猫王’来装饰”。而十几年前从工厂焊接工岗位下海时，他做的家具只是是书架、衣架、鞋架等产品，只能摆在桌边、墙角、门厅、过道等边边角角，是极边缘化的家居配件。“这么多年过去了，我做的家具一直和钢紧密相连，这种用心与执著造就了今天的猫王。”谈起经营体会，白剑锋两眼放光，“再小的池子也有大鱼，在家具行业里，猫王确实是钢木家具那个小池里的一条大鱼”。模式创新加速品牌塑造从追求知名到打造偏爱从注册“猫王”商标开始，白剑锋的理想确实是打造一个行业内排名前列的家具品牌。现在，猫王差不多在钢木家具那个细分市场里做成了领航者，拥有几十项专利，同类产品中价格是最贵的。白剑锋认为，价格是品质和品牌的反映。因为“猫王”那个名字琅琅上口，专门容易被人记住，作为一个品牌，打造起来无疑是一条捷径。换句话讲，猫王在行业里差不多具有相当大的知名度，但白剑锋更看中的是美誉度和偏好度。他的讲明是：在众多的家具品牌中，只有选择猫王的人群，确实是对猫王具有偏爱度的人群，也是最忠诚的人群。中国家具品牌不缺知名度，最缺的是偏好度。知名度只要多砸点广告就能够打出来，但要老百姓买了你的产品，再举荐给不人，轮到换家具时，还买你的，那就难了。“你得用产品的内涵告诉消费者什么缘故选择你。”白剑锋讲，这一点做起来并不容易。据调查，猫王家具的消费群80%集中在18岁到38岁的年龄段，大多属于小资、白领和时尚人群，年收入大致在5万到15万元。“这部分人属于先锋型消费群，处于打拼时期，没有多少钞票，因此你的产品就得与众不同，得让他们喜爱我的风格，而不是仅仅是价格廉价。”白剑锋坦言，赚“没钞票人”的钞票专门累，但却专门有自豪感，因为“买家具的人确实是使用者”，不像儿童家具，是“买的人不用，用的人不买”，赚的是“有钞票人”的钞票。“专门多人反对埋头拉车不看路，我却觉得只要方向对了，沉下心来做产品，以自己的技术专长做出自己的特色来，就会做出点名堂来。”白剑锋以自己十多年来带着猫王在钢木家具那个窄众市场里耕耘的体会总结出足以让同行们深思的观点：“一定要清晰自己是谁，也清晰自己是为谁服务。”不管今天的名气有多大，只要自己服务的对象不再埋单，就会慢慢离大伙儿的视线远去；不管今天多么微小，假如找准了自己的方向，像猫王那样开拓出一片细分市场，就可能逐步进展壮大。白剑锋坚信，所有的成功都只是一个基点，以后的品牌之路还专门漫长，惟有精确定位消费群，为他们提供迎合潮流时尚的个性化产品，培养具有偏爱度的忠实消费群，才能在自己坚守的细分市场里真正“称王”。奇思妙想白剑锋纵谈品牌塑造和行业进展■我从1990年开始做家具。那时我们一家7口人，生活并不富裕，没有其他的方法，做家具确实是为了赚点钞票，改善生活，吃得好一点。然而当企业做到一定规模的时候，想得更多的差不多不是个人，而是如何去做一名企业家，企业家的背后是品牌的价值和对职员的责任。■家具企业都在讲做品牌，注册商标、识不系统、店面形象不是品牌吗？我想那些只是品牌打造中的一点点工具而已，真正的品牌是由外而内的，要给顾客提供价值诉求点，要能给行业或社会带来好处，才能算真正做品牌。■市场的竞争是品牌的竞争，这些话讲起来太空泛、太抽象。过去10年里，家具行业的创新只是是小改小革，立足降本增效。以后的10年里，我认为制度创新、市场定位创新、营销战略创新，将使企业实现从量变到质变的飞跃，驱动行业真正从游击队走向正规军。中国家居这十年访谈之猫王家具总经理白剑锋

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2008年01月31日11:08来源：搜房装修家居网

任玮

>>访谈实录时刻：2007年1月11日地点：难道之家北四环店猫王专卖店本期嘉宾：猫王家具总经理白剑锋访谈记者：北京商报家居周刊主编吴厚斌

搜房家居网记者张永志

中国家居这十年访谈之猫王家具总经理白剑锋【吴厚斌】大伙儿好！这是北京商报与搜房家居网共同主办的“中国家居这十年”大型原创访谈栏目现场。现在我们是在北京难道之家北四环店猫王家具专卖店专访北京猫王家具有限公司总经理白剑锋先生。到那个栏目做客的家具老总可能是家居各个领域里最多的了，白剑锋先生掌舵的猫王家具由于有着专门专门的经营模式，用他自己的话讲，是一条“小池子里的大鱼”，专门注重挖掘细分市场，在竞争中做到错位，这一点专门难得。提到“猫王”两个字，第一让人们想到的确实是美国的超级歌王。请咨询白总，猫王家具与歌王“猫王”有关系吗？【白剑锋】能够负责任地讲，此猫王绝非彼猫王。那个地点讲的“猫”，可能要联系到我们国家的国宝――熊猫。它是1990年亚运会吉祥物，在中国专门受到尊敬，它让人想到中国的崛起。还有一层意思，确实是改革开放的总设计师邓小平有一句名言：不管黑猫白猫，抓到老鼠确实是好猫。因此，“猫”那个字在中国的传统文化中专门占优势，“猫”这种动物也专门让人喜爱，假如品牌的名称中有“猫”字，打造起来可能具有一些捷径，让人容易记住。【白剑锋】改革开放之前实际上家具行业差不多上手工作坊式的，经营也是地摊式的，那时候没有品牌，也没有品牌意思，更想不到要去申请专利。事实上现在我们都明白，企业名称需要注册，产品需要专利，写文章需要有著作，这差不多上知识产权的三大块，专门是在当今对知识产权爱护都能表达出一个企业的实力来，最终品牌背后差不多上看这三块的创新。我们在家具行业是比较早地重视品牌的，因此我们专门早就想到了注册商标。我们当时注册了白猫、黑猫和猫王，都注册成功了，但我们选择了“猫王”，它是“逮住耗子的王”，想在行业里称老大，那个名字专门有气概。【吴厚斌】“猫王”那个名称还有不的意义吗？【吴厚斌】您做家具是出于什么样的契机？【白剑锋】我从1990年开始做家具。那时父母上班，我们姊妹五个，一家七口人，生活并不富裕。做家具的初衷确实是为了改善生活，吃得好一点，那时候正是长个的年月，没有其他的方法，确实是带领大伙儿外边赚钞票。【吴厚斌】那么多的行业能够做，什么缘故偏偏选择了家具呢？【白剑锋】缘故在于我在工厂干的金属是铆焊，在太原军工企业做军品的，是做金属深加工的。我的工作确实是金属焊接、成型，当时我们的师傅们过去都做枪的零部件。最开始我停薪留职，做一些金属管的衣架、鞋架、书架、电视架，全是金属的。做金属件是我的专长。它算不算家具呢？我把它定位为楔位家具，即居家配套的补缺，缝隙空间的填充物，确实是桌边、墙角、门厅、过道处的家具――书架、衣架、鞋架等产品。【吴厚斌】什么缘故选择这种边缘性产品？【吴厚斌】后来如何做起成套家具来了？【白剑锋】1996年之后，我们有了“猫王”那个品牌，我们明白得的家具确实是居家化的概念，卧房要有，客厅要有。既然要“猫王”，就不能仅仅是衣架和鞋架，那时候的衣架、鞋架全然不家具城里卖，的赛特、燕莎、北辰、双安等老商场里卖。我们做成套家具就从书房开始，把书架变成了书柜，然后逐步扩大，电视架变成电视柜，从当时可折叠的小书桌到家庭工作室，学习、工作、上网和休息七八平米为一体化。到2000年，摸索了一些体会之后，我们开始全套家具化，除了厨房、卫生间以外，我们的家具能够在其他任何空间使用。最难能可贵的是，我们的家具不管如何变化，都保持了我们的专长，钢木结构的家具形成了自己的特色。在我们工厂里有两条生产线，其中一条最棒的生产线，也是最传统的生产线是钢管的生产线，钢管的深加工和表面处理，不人都没有。【吴厚斌】钢木结构的家具有什么风格？【白剑锋】我们现在看到的风格是2002年由德国人完成的外观设计和结构，在这之前我们还有一种老产品，在其他的店里能够看到，这些年差不多上没有做过多大的改动，我认为猫王是小池子里的大鱼，我讲的小池子是家具行业里的细分市场，确实是为一部分人服务的，然而因为我们在中国家具行业里的钢木结构这一品类，我确确实实我们是老大，什么缘故？一个是能够上网查查猫王的几十项专利，这能够证明我们；再一个猫王的质量和价格是最好的、是最贵的，在行业里能把这些产品卖到这些价格，我身后的家具得两万多三万。事实上它一多半用的是环保板材是钢板，剩下的板材林也副产品，三聚氰氨板，实行工业化、标准化的生产，猫王所有的产品全部系能够DIY组合，它确实是自己动手安装的家具，我们都明白宜家家具，它是年轻人自助式的家具，质量不一定好到哪儿去，但价格廉价得多了，然而它定位好，家具在它的整个销售当中不到10%，然而更多的是家居用品。它是瑞典的企业，是国际化的企业，然而在中国同，家具企业都不是专门大。在过去的十年，我们差不多上从练地摊往游击队那个方面走的，然后依靠难道之家这种渠道，开始成为正规军了。品牌能够给顾客带来好处，咱们的家具行业里落后于电子和IT和家电业，事实上还落后于服装。家具行业做不做品牌呢？确实是要做品牌，注册商标、识不企业，店面的形象不是品牌吗？那不是品牌，那是品牌当中的一点点工具而已，真正的品牌是由外而内的。实际上顾客价值诉求点才是品牌，就像我们每个人学的专业最终依旧要给周围的人或者是公司，或者给行业或者给社会能带来什么好处自己才能够成长，这是做品牌。中国家居这十年访谈之猫王家具总经理白剑锋

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2008年01月31日11:08来源：搜房装修家居网

任玮

【吴厚斌】你讲的品牌关键是消费者能够得到什么真正的享受？【白剑锋】对，也确实是讲游击队往正规军这方面走，确实是要打品牌，市场的竞争是品牌的竞争，这些话讲起来太空泛、太抽象，我想具体点。抽象地讲，我们的优势在于一种创新，对过去十年里的行业里创新是什么概念，我们那时候是小改小革、先知先觉是创新，降本增效是创新，然而以后的十年，我认为创新是制度上的创新，在市场定位上的创新，一直到你的营销战略方面的创新，那个更强调的是质变，过去十年是量变。

尽管你的量变质变要跟上，专门多的企业规模专门大，盈利能力却专门差，全员盈利不足十万块钞票，这确实是中国家具行业以后由量变向质变转变的一个关键的一个里程碑。事实上中国现在本身确实是产能过剩，家具厂家专门多吃不饱。专门是新的《劳动法》出台后，中国企业面临的人力成本是要专门高的，公司都要和你们签合同以后，该上的社会保险都要上，这确实是讲摆在企业面前在治理上提出了高要求，过去看见一些大批量的出口，事实上我们是占了中国劳动成本的优势（低成本），然而同时掩盖了治理，治理不足所带来的，整个人财物、产供销，事实上是捉襟见肘的，结果全是卖了材料留下的都污染，差不多上低收入的吃汗水饭的老百姓。【吴厚斌】如何是留下差不多上污染？【白剑锋】卖了材料，刚够买米钞票，现在广东不再去引进招商引资了，确实是那个缘故。占上你的土地资源，用上你的人力大批量出口留下的是什么？那个讲得跑题了。还讲钢木结构的家具吧。我认为是技术创新上的优势，我们能够把这种可回收的、可再生的材料再结合上我们的自身优势把它形成自己的价值特点。回过头来看我们用心这十五年依旧有成绩的，那时候是反对埋头拉车不看路，那是讲方向，然而我们能够沉下心来，以自己的技术专长做出自己的特色来依旧对的，这么16年了没有改过行，就会鼓捣点这东西。【吴厚斌】得到了什么？【白剑锋】得到了我们在行业里成为小池子里的大鱼，在细分市场里找到自己的一席之地。再加上那个行业开始成熟了，能够开始做分品类的老大了。藤椅最大的是谁，板式最大的是谁，我不明白，但讲起钢木的老大是谁，一定是猫王。【吴厚斌】能不能总结这么十几年的，你在家具行业的用心和坚持终于让猫王做成了今天小池子里的大鱼。专门多人事实上是不用心的，看到板式板式走俏了，就投入，看到实木也不错，也去弄，看到沙发好赚钞票，也去折腾，最后啥也弄不行，钞票折腾到里面去了，留下了一个破工厂。【白剑锋】企业需要时时凝视自己，凝视自己，才能清晰自己是谁，也清晰自己是为谁服务，这确实是讲定位，假如不明白自己是谁的话，只是生产家具赚钞票的工具的话就苦恼了，因为那是由内而外的，是一种诉求心理，要由外而内地想，咱们叫换位摸索，确实是一个付出的方法，要明白我要为谁带来好处，也确实是带来价值和利益。人家是板式的你钢木的，所有的结构都能够看到，所有的结构是属性，就像白剑峰现在是如此子，您都能够看到事实上是优点。钢木结构的家具所有的结构能够看到是优点，开放通透，让您的空间显大，更敞亮是好处。长期使用不变形是好处，还有它的个性组合，让你的小空间能够变换空间、改变空间都能够灵活组合。实际上导购员在终端要想把自己的产品或者是服务卖出去。因为我16年用心它，只有偏执狂才能够成功，偏执狂实际上确实是长期执著地追求。【吴厚斌】现在你们统计过咱们的消费群是一个什么样的人群吗？你们有没有调查过？【白剑锋】调查了，18岁到38岁，这是二八里面的80%消费群，20%的是15岁的、还有45岁的年龄段，我们现在看到的猫王是四个系列。从18岁到38岁小户型的，小资、白领和时尚人群，年收入大致在5到15万这一块，分布在沿海省份，受教育程度高，一样差不多上在上班的，有单身的，有双人的还有三口之家，这是我们在做营销战略的时候做的调查结论。【吴厚斌】什么缘故会是那个模样，产品就迎合了年轻时尚追求心意？【白剑锋】这部分人属于先锋型消费群，事实上这部分人正在打拼时期，没钞票，不看做儿童家具的是那赚有钞票人的钞票，那是买的不用，用的不买的，我们这部分是最难，我们必须得上规模，必须得用更环保的材料降低成本，提高质量，让它有个可连续进展，假如我们用实木谁都难讲改日的假货价材料价格是多少钞票。【吴厚斌】也确实是讲你们赚的没钞票人的钞票。【白剑锋】对，差不多上是老百姓、大众化，年收入5到15万的。【吴厚斌】你现在的工厂在哪里？【吴厚斌】然而顾客并不明白你的承诺呀？【白剑锋】那个话题专门有挑战性，这差不多上行业里大腕级的人物在沟通，人是视觉动物，55%同意信息是视觉，我们的设计叫“赢在空间”，就包括造型、风格、品质、功能，能够DIY个性组合。比如我们的家具有些小细节，如所有的底角轮是防潮和更稳固的，一样的板式家具直截了当落地，家里有水就潮了，猫王全部是新合金的，那个轮可不能滑坏\o"地板"地板。【吴厚斌】再讲明一下什么叫“赢在空间”？【白剑锋】确实是开放、通透让你的空间敞亮，钢木结构让您在居室里面个性组合，这是讲DIY。从安全、环保、健康方面来讲，现在的生活节奏和工作压力让人们回到家里差不多是专门繁重了，都市生活纷杂回到家里都情愿静下来，咱们设计的简约风格事实上给人一种开释压力的一种感受，因为人是视觉动物，回到家里看哪里都不顺眼依旧疲乏的，这确实是讲设计风格专门重要。钢管与木板的结合我们拥有有用型专利，把钢板拉伸到里面去再把螺丝拧到里面去，它的稳固性是我们板式家具的5到10倍，我们两个人踩上去是没有咨询题的，人往上跳也没有关系，年轻人掉不下来。中国家居这十年访谈之猫王家具总经理白剑锋

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2008年01月31日11:08来源：搜房装修家居网

任玮

【吴厚斌】企业进展下去，你最终的理想目标是什么？【白剑锋】那个专门简单，我是企业家，我能够真正地为行业和企业这么多职员做点事，企业家背后确实是行业里给你的品牌价值，它有几个支撑，比如讲规模、渠道、网络和你的名牌和驰名商标，用这些可量化指标来决定你的品牌，品牌确信需要一个带头人。【吴厚斌】以后十年，你觉得中国的家具行业会发生什么样的变化？【白剑锋】以后十年我认为是多渠道的市场形成，我讲的多渠道确实是会有大企业出来，因为现在的传统渠道交易时刻长、交易成本大，像这每月应该在十万租金，周一、周五就算没人各方面都得开。什么缘故我讲渠道为王，黄光裕家电产品他建了渠道，戴尔电脑也是渠道商赢的，直销是个渠道，我们的家具企业也要跟着渠道跑。【吴厚斌】网络可信吗？？【吴厚斌】你觉得今后有什么样的新渠道、多渠道？【白剑锋】就像咱们去欧洲看的，有自己的专卖店，现在都差不多开始有了。【吴厚斌】这一点看起来目前做得并不行，开专卖店的家具企业现在都面临专门大的压力，有的赔得稀里哗啦呢！【白剑锋】咱不是讲以后十年嘛。现在这些企业像曲美，它现在是不是打产品品牌是打企业品牌，打企业品牌背后是财务融资，拓宽财务融资渠道，让自己融来资金以后快速扩张，这是行业里都明白的，实际上确实是讲企业够大以后就会有自己的独立店，自己的独立它全然不是单纯的琳琅满目摆出多少产品，而是品牌推广能够做的，专门多在电台和报纸上做的广告也差不多上打打知名度的，然而真刚要打美誉度和打产品偏爱度还专门欠缺，猫王要打。【吴厚斌】从打知名度到打偏爱度比美誉度还高。【白剑锋】对，我就偏爱这种时尚、简约的、通透、让空间又显大，确实是这么简单。没用20秒就讲完我的好处在哪儿，这是讲以后十年企业会在那个多渠道运营。【吴厚斌】刚才的咨询题没有讲完，关于讲北京总部，工厂是分部，分离的是吧？【白剑锋】对。【吴厚斌】分离是独立核算吗？销售公司和生产公司？【白剑锋】对，制造业里面，咱们不讲了生产型的组织，它确实是强调的高品质、低成本、短交期。【吴厚斌】它把那个做好就能够了，不用考虑其他的东西，销售这一起我就给你订货，按照我们高品质来制作，按照我提供的交货期就交货就能够了，后面面对消费者不用管？【白剑锋】对。交到销售型库房就能够了，而销售型的，销售型又是市场部、又是客户部。【吴厚斌】2000年是合在一起的？【白剑锋】现在还有没分开的。【吴厚斌】那是一种什么运作方式？【白剑锋】老总人管人的方式，分开差不多确实是现代的治理，实际上确实是科学治理、有奖有罚，现在的老总实际上确实是投资人一元化，要建立网络人才就得给人才有一个归属感。【吴厚斌】也确实是讲假如一个品牌在家具企业，以后生产和销售相对独立这本身也是一种趋势，否则专门难把品牌做大，也确实是讲销售这一块更多是面对消费者，生产更多的面向自己内部的产品的质量、操纵在专门多方面要考虑？【白剑锋】着确实是你讲的关注，关注了以后生产型的和销售型的，有的代理商是专门做终端的，这差不多上用心的，欧洲有只开店的，设计有专门搞设计公司的，有搞生产的，有销售的，还有搞终端代理的，咱们充其量也确实是厂商没有上升到真正的运营商，确实是讲我们是有产品的确实是厂商。【吴厚斌】现在有一种回流，做着做着把自己的生产交出来，交给不人（OEM）另外是原先做终端的，然后慢慢自己建立工厂要做自己的产品，那个地点面有一个什么咨询题？【白剑锋】我认为那个里面没有定位事实上大而全也好，小而全也好，那个地点头哪一头都做不行，比如讲做终端做得好，他非要开工厂去，开工厂那是生产型团队哪方动物赚的钞票，非要自己投资建厂把生产利润拿下来，它实际上解决不是生产利润，它的生产成本比专业公司高，它要紧解决的是供货咨询题，现在在中国真正实现OEM需要一个艰巨的过程，OEM体系没有支撑点因此自己投资建建厂。【吴厚斌】我自己建了一个工厂可能确实是为了出精品，按照我的方法专门为我而定制的。【白剑锋】按照我的方法，也确实是讲按照我的营销战略和营销体系，来确保产品的稳固性，稳固的供货，稳固的交期，稳固的质量，反过来干生产是一个道理，然而如此会拖垮它的，这就要建立现代的企业制度，你能够参股，能够兼并，参股的以后那个工厂给我生产。【吴厚斌】白总的思路专门清晰，营销做得特好，产品有特色。专门期望猫王这条“小池里的大鱼”做得更大。感谢大伙儿！焦点专访：猫王家具集团常务副总经理谭学元焦点装修家居网2007年09月17日17:47焦点网家具频道

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祁兴烨采访人物：猫王家具集团常务副总经理谭学元采访时刻：2007年9月12日采访地点：第13届上海国际家具展现场【焦点网家具频道】：谭总先请你来给我们介绍一下这次参展的一些情形，带来了哪些产品，参展的目的是什么？【谭学元】：要紧是推出的产品，有一个“赢在空间”的理念。我们要紧是针对小资白领，给他们提供高品质的家具，让那个小空间显大，从而赢得空间。那个赢在空间有两个方面的意思，一个是通过猫王家具的功能性，能够实现工作、学习、上网。【焦点网家具频道】：一件多用途的作用。这次你们带来的产品也是反映这一方面的吗？【谭学元】：是的，我们是围绕高档小户型来做。【焦点网家具频道】：房产小户型是国家比较提倡的，现在越来越多了，市场也越来越大了。【谭学元】：专门是国六条出来以后，占70%，市场也比较大。传统家具在那个小空间当中总会感受到，功能跟实践是有一些差异。然而猫王通过组合的方式，专门是边架，开放通透，使其小空间显得比较大。用猫王家具感受心情比较舒服一些，工作学习比较的有精神。【焦点网家具频道】：自己在家里搭配起来也比较的有乐趣，能够自己进行组合。【谭学元】：对。还能够通过功能实现，增加一些产品组合。【焦点网家具频道】：能够自己来调整。那“赢在空间”除了在产品方面，那我们在营销方面如何做打算呢，今后如何推广呢？【谭学元】：我们通过媒体向顾客去宣传“赢在空间”那个理念，突出我们猫王产品的定位，给我们中小户型的客户有一个专门的解决方案。【焦点网家具频道】：具体是选择了哪些媒体呢？是选择平面媒体，依旧电视、网络？【谭学元】：找一些平面媒体和网络。【焦点网家具频道】：网络这一方面你也是有打算的。【谭学元】：是的。【焦点网家具频道】：我觉得网络做那个是有互动性的优势。比如像我们顾客能够在网上，他能够在网上先实现组合的构想。【谭学元】：有一个成效图。【焦点网家具频道】：这次你们除了参展推广还有其他的方法吗？【谭学元】：我们想满足高档中小户型，针对小资白领讲究生活品味，和我们在国外的市场也比较大，我们外销的这两年增长也比较快，我们外销也比较有优势。比如我们强调猫王家具的性质，它的附加值比较高。能够给国外的经销商带来更高的利润。【焦点网家具频道】：出口也是以自主品牌吗？【谭学元】：是的。不是突出成本的优势。【焦点网家具频道】：在国内是作为一个系列依旧作为一个产品的概念进行推广呢？【谭学元】：做产品的概念。不是一个产品系列。【焦点网家具频道】：像猫王的产品系列方面，现在是什么样的一个构成呢？【谭学元】：现在我们要紧做的是有两个系列，一个叫组合龙，一个叫心意鸟巢。【焦点网家具频道】：跟奥运鸟巢有关系吗？【谭学元】：我们是让现代人有一个回来的窝，不是借鸟巢的名义去推，只是一个巧合。【焦点网家具频道】：这无形中也有一个借势的成效。【谭学元】：有一个异曲同工的作用，现代人专门的疲劳，回到家里能够感受专门的温馨，强调了他个性风格。【焦点网家具频道】：参加那个展会你们要紧是面向国外的客户吗？【谭学元】：国内、国外的客户我们都做。【焦点网家具频道】：国外现在市场那个方面是如何样的状况呢？就我们这一种产品来讲的话。【谭学元】：现在国外的话，我们在东亚、东南亚销售比较好，还有中东，像是他比较讲究品味，像是东亚的国家，他是户型比较小，像是日本的户型专门小、还有韩国户型也专门小，他们讲究时尚。【焦点网家具频道】：接下来还有向其他地区扩张的方法吗？【谭学元】：下一步我们想向欧洲和欧美方向进展。现【焦点网家具频道】：欧洲的现代简约化的家具差不多流行专门多年了。【谭学元】：对。【焦点网家具频道】：赢在空间是否要长期推广呢？【谭学元】：这是我们猫王的一个定位。事实上那个理念也是我们猫王家具“赢在空间”的一个有利的竞争力。【焦点网家具频道】：现在同行业的同类产品多不多？【谭学元】：我们现在也专门快乐看到有些小的企业也在效仿我们的企业，尽管他有些是仿效我们的产品或者是侵犯了我们的知识产权，然而我们猫王在那个行业里面，能够在那个行业里面领军一下，做一个领军企业。【焦点网家具频道】：原创这一块，猫王一直是专门重视的，而且也专门强调。【谭学元】：我们有100多项的专利。假如不人侵犯我们的专利，我们会关心他，不是讲打击他。因为猫王家具，包括我们去年讲的，我们专门强调我们有责任心的企业，对顾客要负责任，比如对那个行业也要做一些奉献。【焦点网家具频道】：我们现在猫王有200家店了，那接下来将会在哪些地区重点开拓呢？【谭学元】：我们现在差不多上在中高端产品，下一步，我们将推出适合大众的产品，下一步我们就覆盖到二级网络，或者是三级市场。我现在看房产市场二三级差不多上比较好的。原先大伙儿感受猫王的品牌比较的高端，我们推出新的大众产品，让更多喜爱猫王产品的人能够用上我们的产品。【焦点网家具频道】：事实上二三线现在是一个宽敞的市场，往常大伙儿更多瞄准的是一级的市场。【谭学元】：那个也有一个过程，有的企业走得路是不一样的，我们猫王一直走高端路。因为我们要面对的顾客群

是比较讲究生活品味和个性的，是我们本身猫王那个理念，我们一直在灌输那个理念。【焦点网家具频道】：二三级市场的顾客你感受到他们是比较喜爱什么样的产品呢？【谭学元】：我们现在也感受到大致有专门大一部分的比例顾客，他们喜爱猫王的产品，可能跟他们的购买力有阻碍。因此我们现在要做一个适合大众的风格产品。关键猫王那个产品品质，拆装是不变形的。你看我们的细微地点都做的专门精巧。【焦点网家具频道】：以后依旧坚持做钢木这种材质的吗？【谭学元】：是的，我们会一直走这条路的。【焦点网家具频道】：那我们这次的采访就到那个地点了。感谢谭总。

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供应商:北大方正集团

这是一个讲究效率的年代。猫王家具的实践证明，在日渐白热化的竞争面前，即使是传统行业，单纯的价格竞争已不是企业进展的“杀手锏”。提升内部治理，用信息化手段打通企业的各个关节，让不断扩张的业务和不断升级的治理相匹配，是企业中急需解决的“瓶颈”。

对北京白领猫王家具有限公司而言，2004年10月28日是一个值得庆祝的生活。因为这一天，他们期待已久的财务业务一体化治理系统正式上线了。因为，这套融合了ERP（企业内部资源治理系统）和CRM（企业客户关系治理系统）等先进治理思想的信息技术平台将完全颠覆往常猫王家具的粗放式治理模式。

“就像打蛇要打七寸。有了即时业务数据的支持，猫王家具就抓住了企业治理的‘七寸’，会用更充分的信息来赢得市场。”猫王家具的总经理白剑峰谈起那个基于SAPBusinessOne平台的“企业业务治理同步解决方案”仍旧难掩兴奋之情。

换一个角度来“突围”

熟悉北京家具市场的人都明白，8年前，家具城要紧只集中在三环邻近，现在不仅仅是三环、四环的家具城扎堆，确实是城里面也是家具城林立，而且北京不远处的河北香河、三河的家具城也正对北京的家具市场虎视眈眈……在如此白热化的家具市场上，不只要“分得一杯羹”，还想进展壮大，就必须要有企业自己的“独门武功”。

对此，白剑峰感触良多：“在竞争同质化的时期，治理水平和决策能力，将决定一个企业的以后兴衰”。

作为一家专业销售钢木家具的实体型企业，猫王家具由于定位精确，公司进展专门快，企业人员、规模、业务量等不断扩大。但随着公司的业务膨胀，各类数据成倍增长，使生产、销售、物流、资料流、信息流等受到了业务和规模迅速扩大的冲击。

内忧外患，使9岁的猫王家具开始感受到一种企业生存进展的危机意识。单纯依靠体会，拍脑袋决策差不多不能满足企业进展的需求，因为它意味着更大的风险。9岁的猫王家具必须用一种更理性的方式来应对市场，一种更系统的治理方式让企业“筋骨强健”，在猛烈的市场对抗中“笑到最后”。

如何把这种“风险意识”转化为实际行动，成为白剑峰优先考虑的咨询题。在他看来，随着信息技术的进展和网络普及程度的提高，企业间的竞争更多的是表达在利用信息化水平的层面上，“快鱼吃慢鱼”是信息时代企业竞争的一条差不多法则。

“用信息化提高治理水平”逐步成为猫王家具领导层之间的共识。那么，从哪里开始着手信息化建设呢？白剑峰深入分析了企业的实际情形后认为，作为一个零售行业，猫王家具的治理人员需要对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项经营活动进行事先打算、事中操纵和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益。

明显，“以客户为中心并快速应对市场”是猫王家具企业治理的目标，因此，建立以客户订单为基础，以物流治理为重点，通过有效打算及合理调度，实现企业的快捷运营的信息化系统，就显得水到渠成了。

业务流程再梳理

在精挑细选的基础上，猫王家具最终选择确定了来自方正科技与北京奥维奥共同设计提供的基于SAPBusinessOne平台的“企业业务治理同步解决方案”来实现自己的信息化构架。

理由专门简单，用白剑峰的话讲：“我们确实是看中它的治理思想。”他期望这套融合了ERP和CRM等先进治理思想的信息技术平台，能够进一步提升猫王家具在国内外家居领域核心竞争力。2004年秋，猫王家具的“企业业务治理同步解决方案”正是开始实施。

“樱桃好吃树难栽”。顺利上马这套系统远没有想象中的那么简单，猫