2021分公司工作总结3篇

2021分公司工作总结3篇本文名目

2021分公司工作总结

物业分公司某社区委员会上半年工作总结暨下半年工作打算

有关美素南京分公司行政人事部工作总结范文

做为一名铁通的职员，风风雨雨陪伴着铁通走过了8个春秋，以后的铁通会何去何从?从目前来看还不得而知。不管何去何从，做为一名职员，先干好本职工作是我的唯独。

12月份中国铁通的成立，并没有给市场注入多少生命的活力。当时，我在铁通一家地市分公司的中心传输机房上班。在社会的进展前进中，通信行业总走在前端的。记得，当时机房只有几排模拟传输设备，没有几天功夫新增了几排数设备机架，随后就开始安装各种数传输设备。一直做模拟传输设备爱护的我对光纤数传输不是专门专业，也没有机会参加各类相关的培训(机会当时都给工长及以上职位的人了)，学历不高就靠着自己一点一点地钻，或者问当时厂家施工人员。从光纤通道到传输设备，第一有一个全程全网概念，然后具体到传输板的配线到ddf架的出线，到程控室交换机，最后到用户端。后来的爱护工作在繁琐中有有条不紊地进行着，每天跟一些没有感情的设备和配线打交道。尽管领导们对我丝毫不赏识，为了生存，笨笨的我依旧踏踏实实的做牛做马。

人一辈子总是坎坎坷坷，我的婚姻确实是我人一辈子的一大坎坷。，我的婚姻破裂，个人一辈子活状况陷入了前所未有的逆境后，不得不考虑要离开这家分公司，离开这些看似无情却有情的设备和线路，离开曾经给我关怀的同事、朋友!

机会来了，铁通在地区成立分公司筹备组，招机房爱护人员，得知消息后，我义无返故地报了名。在国营企业调动是专门难的事，然而因为我当时所在的分公司人员富裕，而那家新分公司又在筹备时期。因此略微费了一点周折，终于离开那个令我悲痛欲绝的都市，之后来到现在的分公司。

一个人来到了新公司，重新回到独身的我开始了全新的生活，全身心地投入到新的工作环境。一开始仍旧在机房做爱护工作，年底进入市场部做业务主管，搞互联互通、报表、统计、数据分析等等。数据分析、报表等工作。那时经常加义务班，没有加班费。有时参加全员营销，散宣传单，连法定假日都不休息。但当时做的仍旧无怨无悔。认为为铁通的汗水可不能白白付出，期间又串叉做了一年的客服和营业厅主管。经常跟用户打交道，开始被一些不讲道理的人气的不行，后来各色各样的人见的多了，也学会忍了。跑互联互通也受了许多气，同时本单位的个别领导不明白得不支持是最让我痛楚的。

5月23日，通信行业宣布重组，铁通并给了移动，年底之前铁通资产清查全面终止。铁通落到今天那个下场首当其冲是治理的问题，做为铁通人看到铁通个别领导的无才无德，治理无方，最后导致铁通现在的下场专门是痛心。做为一名一般的职员，铁通的兴衰荣辱时刻关呼着个人的命运，做了8年铁通人的我，命运将是如何样的呢?

物业分公司某社区委员会上半年工作总结暨下半年工作打算2021分公司工作总结（2）|返回名目

中共**物业分公司**社区委员会

**年上半年工作总结暨下半年工作打算

今年以来，我们按照集团公司总体部署，结合社区实际制定出“围绕一个中心，生产经营中心；抓好一个落实，落实党委工作责任制；突出两个“安”，安全生产和人心安定；做好四个结合：常规工作与重点工作相结合、深入调研与解决实际问题相结合、点与面相结合、自身努力与调动整体积极性相结合”的工作思路，通过半年来的工作实践，探究出一条在社区改革进展的新形势下做好党建工作的新路子，使社区党的建设迈上了一个新台阶。

一、围绕生产经营中心，集思广议谋进展

随着集团公司改革的步伐加快，第一,我们在去年“三转”主题教育活动取得成果的基础上，结合社区改革进展进程，广泛开展了促“三转”树“三观”主题教育活动，通过活动载体使宽敞党员干部职工牢固树立“进展观、市场观、创新观”。先后开展了“为社区的生存与进展进一言”、“生存与进展”征文、“经营项目建议征集”、“生存与进展”座谈会等系列活动，共征集到社区各单位论文×××篇、建议××条，使全体党员干部职工的思想和行动统一到主辅分离、改制分流上来，为社区改革进展稳固大局奠定坚实的基础。其次，不断查找与规范化、标准化的物业治理存在的差距，依照国务院颁布的《物业治理条例》，结合实际组织房产、收费等四名基层支部书记集中一星期时刻讨论审议，制订了《运作制度》、《内部岗位责任制》、《装修治理与指南》、《工作质量标准》《职员考核制度》《文化手册》《公众制度》等大类项规章制度，努力使社区的物业服务更精细化，工作更具体化，责任更清晰化，做到人人、事事、处处有标准，时时有监控，以最快的速度缩短与同行业先进水平的差距。三是优化人力资源。我们按照上级要求，对人员进行合理分配重组，共转岗分流人。

二、突出三个重点，全面抓好党建工作

、建立健全工作机制。我们始终把落实党委工作运行机制作为一件大事来抓，一是先后出台了《关于党政领导岗位范畴及工作分工的意见》、《关于大兴求真务实之风确保各项工作落实的意见》、《关于实施党委工作责任制和创新工作实践的意见》等一系列文件。二是注重安排部署和检查考核紧密结合。年初制定目标、年中交流自查、年终评比考核。年初，与社区各基层党组织签定了《党建工作目标责任书》；年中，组织各支部开展自查和交流活动；年终，由社区党委组织考核，考核的结果与社区干部的年终奖金和先进评比挂钩。三是规范了党建联席会议制度，制定下发了《**社区党建联席会议章程》。章程注重从社区改革的实际、党员分布、构成的现状动身，对进一步优化基层党支部治理作了一些探究。四是建立了党政领导基层组织建设联系点制度，社区班子成员按照分工，分片承包各服务站和治理中心。同时，明确各服务站、治理中心党支部书记为社区基层组织建设工作直截了当责任人，真正做到了一级抓一级，层层抓落实。

、建立健全党建组织网络。我们按照基础上创新的工作思路，规范和完善党建工作的目标，我们先后成立了党的建设研究会，建立了理论学习网络和党风廉政建设监督网络，制定全年学习打算，设立了党风廉政建设监督员。进一步落实《党支部工作条例》，完善了各党支部的组织建设，有效整合了社区党建工作资源，党组织的政治核心作用和斗争堡垒作用在社区得到了有效的发挥。在此基础上，我们加强了党员教育和进展工作，把党员进展工作的重心前移，强化入党积极分子的培养教育，通过大力宣传党的政治主张，做深入细致的思想政治工作，不断严格了要求入党积极分子的条件，确保新党员的质量。

、开展活动发挥作用。物业治理的主题确实是服务，党建工作是一切工作的生命线，党建工作理所因此地围绕服务作文章。我们充分发挥党支部斗争堡垒作用和党员先锋榜样作用，依照业务关系，在社区各党支部之间广泛开展了“文明社区六联创”（思想工作联做，共抓党员教育；社会治安联防，共创平安社区；公益事业联办，共建服务设施；社区环境联建，共创美好家园；文化活动联谊，共建精神文明；生产经营联抓，共促社区进展）活动，在社区党员中开展了“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员理想者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动。目前，全社区党员带头成为“三员”，即政策宣传员、卫生清洁员和义务服务员，党员的带头示范促进了职工素养的全面提高。

三、突出“两个安”，确保社区稳固

一是抓安全生产。我们始终把安全生产作为“天”号的大事来抓，进一步细化措施、明确责任，坚持“治理、装备、培训”并重的原则，抓重点、抓关键、抓现场、抓薄弱环节，建立安全治理长效机制，扎实推进安全治理创新和技术创新，强化安全法律法规知识教育，夯实了安全“双基”建设的基础。

二是抓人心安定。为制造一个稳固的改革进展环境，我们成立了由社区党政“一把手”任组长的爱护稳固工作领导小组，认真细致地分析社区形势，及时下发了《关于转发〈中共**集团委员会关于认真做好当前爱护稳固宣传教育工作的通知〉的通知》。按照谁主管谁负责的原则，社区党政领导作为爱护社区稳固的第一责任人，各基层单位党政要紧负责人对本单位负责；充分发挥各级党组织核心作用的上下联动机制，明确任务、强化责任、层层落实，做到科包科、人包人，做好一人一事的思想政治工作。在工作中加强基层的信息反馈，建立了领导班子周六*接待日制度，班子成员轮番接访，及时了解职工的思想动态和实际困难，切实为职工群众释难解惑，解决问题。

自**社区成立以来，未发生一起集体*和越级*事件。

四、做好四个结合，推动各项工作全面进展

一是常规工作与重点工作相结合。我们坚持每周一例会制度，全面部署社区各项工作，做到常规工作无遗漏，重点工作无放松，全面地推进整体工作；二是深入调研与解决实际问题相结合。制定了领导干部下现场制度，我们要求社区领导班子成员每年下基层时刻达到三分之一以上，注重带着问题深入基层、深入群众调研，有针对性地制定解决问题的措施，有效地解决实际问题；三是点与面相结合。每件关键的、牵动面广、阻碍面大的工作，都注意先抓点，选准突破口，取得成功体会，再在面上推进；四是明确职责和干

部人才培养相结合。进一步理顺副职和正职的关系，落实各主管部门的责任，发挥各部门、各层面干部、工作人员的积极作用，既完成好各项工作任务，又使干部得到锤炼提高。

上半年以来，我们的工作尽管取得一定成绩，成绩的取得与上级的正确领导和宽敞干部职工的辛勤努力是分不开的。但我们清醒地看到，在社区进展前进中还存在着一些问题急需解决。一是如何在改革的进程中，充分发挥党组织的政治核心作用，探究新形势下党建工作的新途径、新方法，是我们目前面临新课题、新任务。二是内部治理依旧薄弱环节，依照《物业治理条例》结合社区实际，从机制和治理模式上需进一步加强依法治企，依靠制度来规范我们的工作机制。

**年下半年工作打算

按照集团公司和物业公司的总体部署，连续全面贯彻党的十六大精神和“三个代表”重要思想，遵循社区党委制定的“围绕中心转，贴着效益干，抓党风促廉政，抓安全促生产”的工作思路，以创建“平安社区”“温馨家园”活动为契机，以减亏增效为目的，以深化改革为动力，加强学习，深化改革，加快进展，搞活创收，加强治理，创新机制，紧紧围绕**社区**年经营奋斗目标，切实抓好党委各项中心工作，确保完成**年各项任务。

一、围绕大局、服务中心，强化理论学习

按照武装头脑、指导实践、推动工作的要求，认真落实《**社区**年关于认真学习贯彻十六届三中全会和“三个代表”重要思想的通知》，严格按照社区党委制定的《党的十六届三中全会和“三个代表”重要思想学习配档表》打算开展下半年理论学习。坚持中心组学习制度，每次学习时刻许多于小时，以制度保证学习，以时刻保证质量，确保全年理论学习任务完成。

二、按照党的十六大加强和改进企业党的建设新要求，积极稳妥推进社区各项改革工作

、加强领导班子和干部队伍思想政治建设。落实社区党委下发的《关于开展创建好班子活动的意见》，进一步加强领导班子的思想政治建设、作风建设和廉政意识。坚持定期排查班子内存在的问题，紧紧围绕阻碍领导班子进展整体合力，阻碍社区中心工作，阻碍党群干群关系等问题，自查自评，进一步细化标准，量化指标，加大动态治理和责任考核、责任追究力度。

、坚持民主生活会制度。召开好下半年民主生活会，不断提高两级领导班子和领导干部驾驭市场经济、统揽生产经营、应对突发事件、民主科学决策和解决自身问题的领导水平。

、坚持党管干部的原则，加强干部的教育培养、监督治理和选拔任用，完善干部考核、绩效评判、鼓舞约束制度；深化人事制度改革，加大领导班子充实调整和领导干部交流力度，制造公布公平公平、竞争择优的用人机制和环境。

、加强基层党支部建设，落实《党支部工作条例》和“三会一课”制度，抓好党支部书记队伍建设，推动基层党支部工作上台阶、创水平。健全完善“文明社区六联创”活动的各项措施，连续在社区党员中开展“党员奉献日”、“党员示范岗”创建、“党员理想者服务队”，“一个党员一面旗”等主题活动，扩大阻碍面，组织入党积极分子参加，树立社区党员良好形象。

三、认真落实《党风廉政建设责任制》，加大从源头上治理腐败的力度

依照中纪委三次全会对新形势下的党风廉政建设和反腐倡廉工作提出的新要求，结合社区改革实际，下半年着重抓好以下几点工作：

强化党风廉政教育。以贯彻落实两个条例为切入点，加强对党风廉政建设和反腐倡廉工作的宣传教育，突出抓好党员干部、人财物重点岗位人员的党风廉政教育。

强化领导干部廉洁自律。认真落实《廉政准则》，坚持党风廉政建设责任制、责任追究制，完善组织领导体系，连续落实好领导干部个人重大事项报告、礼品登记、收入申报和招待费向职代会报告“四项制度”。健全完善领导干部廉政档案，发挥其在干部考核、任免中的作用。切实加强领导干部作风建设，按照“三个代表”重要思想和牢记“两个务必”的要求，加强党性锤炼和人格修养。

强化监督机制。加强纪检监察组织与社区各科室、基层支部的联系，抓住干部治理的各个环节，把监督寓于对领导干部的严格治理之中。不断强化群众监督和舆论监督，建立健全*举报、民主测评为主的群众监督体系，严格执行比价采购、经济审计、厂务公布等制度，完全铲除腐败产生的土壤和条件。坚持领导班子民主生活会制度，积极开展案件查处、纠风专项治理和执法效能监察工作，充分发挥纪检监察组织的职能作用。

四、加强企业文化建设，将精神文明建设和好创建“学习型企业”活动引向深入。

认真落实《公民道德建设实施纲要》和集团公司《职工文明公约》，加强文明单位和文明示范点的建设，不断强化职工生存意识、危机意识，引导干部职工树立正确的世界观、人一辈子观和价值观，促进精神文明建设迈上一个新台阶。连续推进创建“学习型社区”活动，以治理人员和专业技术人员连续教育和群众性学科学、学技术、学治理、学文化活动为重点，不断丰富职工文化生活。结合社区改革进展的实际，连续抓好“三转”教育活动，做好一人一事的思想政治工作，及时把握职工的思想动态，超前引导、做好疏解工作，提高思想政治工作的实效性。

五、加大思想政治工作和综合治理工作力度，积极爱护社区稳固大局，营造社区改革进展良好环境。

围绕党的建设、党风廉政建设、精神文明建设、民主治理等工作，积极作好职工思想政治工作，力求贴近实际、贴近思想、贴近生活，确保职工队伍的稳固。

强化经常性思想政治工作。及时准确把握职工思想动态，用政策、法规、纪律和道德规范干部职工的行为。坚持正确导向，克服错误思想，狠刹歪风，树立正气。高度重视倾向性、群体性、苗头性问题，正确引导，及时疏导，防止矛盾激化。把思想政治工作渗透到社区生产经营的全过程，融入到职工群众的生活中，使解决思想问题与解决实际问题相结合。建立思想政治工作责任制，实行“一岗两责”，形成全员全过程做思想工作的新局面。

强化社会治安综合治理。紧紧围绕改革、进展、稳固的大局，按照“打防并举、标本兼治、重在治本”得方针，进一步加强了打击、防范、治理、建设、教育等方面得工作。坚持稳固方案与改革方案同步出台，健全信息网络，制定处置重大突发性事件预案。加强对重点要

害部门的治理，预防社区内火灾事故、盗窃案件和破坏事故的发生。治安中心要强化保安人员的训练，增强应对复杂局面的能力，确保生产、生活秩序稳固。

六、围绕改革进展大局，突出“两个安”工作重点

按照“安全第一、预防为主”的方针，认真贯彻《安全生产法》等法律法规和上级一系列安全指示精神，坚持“治理、装备、培训并重”的原则，扎实推进安全治理创新和技术创新，夯实安全“双基”建设的基础。把安全生产和经营指标紧密结合起来，健全完善安全治理的各项规章制度。切实落实冬夏两季“三防”工作，做好对重点要害部位的巡检和检查，确保社区安全生产的连续和目标的实现。有关美素南京分公司行政人事部工作总结范文2021分公司工作总结（3）|返回名目

依照xx年分公司总体工作打算，结合本部门工作实际，现就一年来分公司行政人事部工作总结如下：

xx年一年来，行政人事部在分公司总经理领导下，紧跟总部品牌进展需求，着重配合销售相关部门，严格落实分公司的各项工作部署，美素南京分公司xx年行政人事部工作总结。在行政治理方面落实规章制度，加强监督监管;人事治理方面结合分公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保证上，及时跟进需求，尽职尽责;会务保证上，落实总部执行不走样总要求，立足现有条件，力求执行到位。

一、xx年要紧工作

回忆xx年，在总部领导经营方针、宗旨和效益目标的指引下、在总部相关部门指导下，在分公司总经理强有力的领导下，在分公司各部门大力配合下，行政人事部完成自身任务同时得到了完善成长，为使来年在各项工作得到长足的进步，在连续发扬成绩同时克服存在的不足，现将xx年的工作总结如下：

1、日常治理要制度、行政保证要质量

xx年以来，作为行政人事部的工作的一部分、行政日常治理、行政后勤保证为行政人事部全年工作主线之一，在总部大品牌战略指引，在治理上强化制度、在保证上要质量。一年来分公司行政工作方面以下工作：

(1)依照xx年治理工作中存在不足进行了分公司相关制度的完善。在年初，修订了《办公治理制度》、结合《伽蓝集团职员手册》拟定完善了《分公司日常治理规定》，并结合xx年日常治理中的运用与实际操作进行修订与完善。紧跟总部下达文件及相关规定要求，及时调整分公司治理规定、方法中与总部相冲突部门，结合分公司日常治理实际，在严格落实总部要求及规章的同时，加强分公司规章操作的规范性。

(2)依照行政日常工作的要求，在六月前完成了工商营业执照的年审。因在xx年显现阻碍全国地食品卫生事件，xx年关于营业执照的年审，加强了食品卫生年审力度。即在经营范畴中涉及食品卫生方面内容相关经常项目都需要食品卫生监管部门出示的卫生许可证。针对此，在总部相关部门指导配合下，分公司调整经常范畴，在力求与品牌分公司经营范畴相一致前提下顺利完成年检。结合营业执照的年检，对分公司企业代码证进行了年检。在年检过程中，品牌公司客服部孙敏女士关于年检中需要总部提供的年检材料积极给予协办，集团总部法务部也给予了分公司年审工作相应的指导与支持。

(3)配合市场运作，做好室内外客户广告的制作与审核。行政人事部针对市场人员提交的客户室内外广告制作审请，在核算好制作费用同时，严格按总部要求的分公司制作程序执行整个审批、制作、发送过程。全年写真、灯片、条幅、印刷品等广告费用21248.3元(包括政策公布会请广告公司制作、设计、租赁设备等各类费用)，其中为客户制作室内外广告、灯片达394张，计费8805.8元,累计制作的店家为33家。

(4)及时准确配合分公司各部门作好办公用品的采购与发放工作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日常用品库存及配发、使用品，差不多做到月底有清查、月初有申报、采购有验收。

(5)在办公、住宿设施治理保证上力求能自己动手的不请外人、能少出费用的不加大开支。例如：九月退掉租用办公区后，关于移机，在电信部门把三条线引入到位后，分公司组织人员自己动手，调度、分配，并借助业务部门免费整修话机。就日常费用开支来说，虽说节约佰把块钱，其表达的了分公司领导在日常费用开支要求紧缩的要求在行政部门得到了落实，也表达了在企业文化带动与阻碍下，分公司职员能立足现有条件、以公司为家品质与精神。关于宿舍xx年存在电费超出配额现象，行政人事部严格执行超出部分宿舍人员不分内勤市场，不论每月入住时刻长短，每人分摊超出部分。第一季度分别有男生宿舍、发生评事街宿舍分摊超出费用后，从后三季度来看，各宿舍(即使在夏季用电、水高峰期)水电费使用都在配额标准之下。

(6)在行政监管上，结合总部配发群发器系统，提高了监管的智能化。在内勤人员与市场人员的考勤与监管方面，市场人员考勤监管难度比较大，虽有早报到等制度，但因公司大灵通存贮量小，经常会显现市场人员按时发送了一天的工作打算，大灵通话机确没有显示。前台文员的抽查成了对市场人员普查，一是加大了前台文职员作量，二是从通话费用上同时增加公司与市场人员的话费开支。且大灵机本月有无通话，都需充值100元。分公司领导力促行政人事部门为公司人员开通集团套餐，并结合总部配发的群发器，提高考勤的准确性，且话费开支得以减少。例如公司国庆通知市场人员关于放假通知及公司一些相关事宜，借助群发器每人几角钱可让市场人员了解分公司所需其了解的信息。如是通知，长话费按市话标准收，一个人最少在一元钱以上，且中间如发生断线或听不清需重复等，话费将更多。就目前费用看，原每一个半月需充长话费xx元(打xx元送xx元)，目前长话费差不多二个月或二个半月充值一次。座机市话费用也相应减少。便如84730446在七、八月份市话费分别是：179元、154元，其在12月、11月费仅为78元和76元。

2、人事治理求完善、个人素养求提升

xx年是美素品牌进行战略调整、全员努力实现大品牌战略、人员本地化战略的第一年。分公司人事工作在集团人力资源部的指导下、在分公司总经理带领下，紧跟战略调整步伐，严格按照总部要求，完善人员聘请、培训、考核等人事相关工作的规范化与制度。

(1)依照分公司人员配备需求，结合分公司所辖市场、所推销品牌，在市场调整、人员调配的同时，加大的人员聘请力度。依照年初聘请打算，全年通过网络、报刊等媒体，在聘请中宣传美素品牌及人才战略同时，共进行了6次聘请工作，其中网络广告费用开支1015元，报刊媒体费用开支为9545元。在聘请工作中，初审符合聘请岗位要求的简历236份，通过面试人员85人，通过初次人员48人，通过复试27人。目前仍在岗位人数为8人。

(2)在人员培训方面，分公司行政人事部配合培训与销售支持培训讲师，在总经理指导下，对入职职员从职员手册入手，引导人员完善入职手续、领导谈心熟悉岗位要求、课堂讲解明确公司制度、讲师培训提高工作技能、下店锤炼提高实战体会，以老带新培养协助精神。全年共培训新入职职员近30名。

(3)在分公司总经理指导下，关于职员档案进行严格审查，关于资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案治理需求，对现有人员建立起电子档案。

(4)在职员关系处理方面，结合显现劳动纠纷，行政人事部积极沟通、及时请示，确保公司利益不受缺失。例如：何延涛向劳动监察部门投诉分公司的情况处理中，行政人事部通过积极的沟通，了解其投诉的真正目地，及时请示分公司总经理，并在总部人力资源部王莉莉指导下，圆满完成了此事的处理。在桑宪婷情况处理中，尽管目前此事未见劳动仲裁最终具体结合(劳动监察已撤消其投诉要求)，行政人事部多方取证，在总部人力资源部指导协助下完成了答辩相关材料的提交。

一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人事工作的工作标准，并结合总部各项规定制度，从人员入职开始，结合《劳动合同法》、《劳动合同法实施条例》两部新法，完善分公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及其相关工作能力，

3、会务保证争完美、执行标准争到位

分公司每季度的政策公布会，是分公司执行总部营销政策、推动市场运作的要紧方式。行政人事部在分公司总经理领导下，以品牌打样会为政策公布会为分公司召开政策公布的样板与标准，力足分公司现有条件，以执行标准不打折扣、开支费用力争最少、来会店家强调质量、会务保证力争完善，努力与各部门配合，力争每次政策公布的顺利召开。

(1)为确保政策公布在会场的选择上能力争与总部打样会结构、会场条件、周边环境一致或相似，分公司行政人事部从年初开始在对南京市各会场实地考察的基础上，关于南京三星、四星级会场从会场面积、住宿条件、用餐标准等方面进行多方了解，并编辑成册，确保会务场地选择上的多方需求。

(2)会务采购力争做到大项采购有人陪、小项采购及时汇报，物品到位有人验收。行政人事部在会务采购、会场布置的外联上确保了办事人员清廉。在会务费用的利用上确保申请费用不白费、不被贪污。

(3)会务预备、召开过程中，行政人事部在分公司总经理指导下，积极和谐各部门人员与会务承办场所，力争前期沟通顺畅、现场解决问题及时、会后退场减少纠纷。会务前期，按照样会要求、会场观摩样图或会场布置指导手册，上与品牌总公司沟通，寻求指导，分公司与参会人员沟通寻求关心;内与协办部门沟通力争完美，外与承租、聘请单位人员沟通力争吵行到位。

二、一年工作中存在不足

作为分公司行政人事部，其即是分公司综合治理部门，也是分公司综合保证部门，其治理是否到位直截了当关系分公司的运营，其保证是否得力直截了当关系人员凝聚力与向心力。在一年工作中，尽管行政人事工作千头万绪，大事能提到桌面没几件，把总部指示落料到位、把分公司总经理安排各项事务执行到位、确是行政人事部在落实、执行过程中应出严格标准、”样板”式地成效，表率榜样的作用去尽心尽力去做的。回忆一年工作，虽说做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足：

1、规章制度的执行上施之太软有待加强

规章制度是一个公司自己”法律”，行政人事部是公司里的”执法”部，关于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公司其他部门职员的前列。目前存在工装穿着行政人事部人员不如客服部人员整齐。关于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使分公司职员存在一些不良现象养成了一种工作适应。例如在纪律爱护上时紧时松、关于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度面前讲人情时多、体谅大伙儿时多，体谅公司纪律时少。致使一些职员认为自己违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些职员不从自身找缘故、从公司制度中找不足。

2、办公资产、物品的治理上有待规范

在分公司资产治理上，尽管分公司资产一看一目了然，但作为分公司行政人事部门，应对资产登记造册，按资产使用状态以配备品、堪用品、报废品造册，并对其构置时刻、使用年限、责任人等认真标注，为分公司资产核算、办公采购、设备修理更换等，为总经理提出决策依据。在之方面，行政人事部只有简单清点，没有认真盘、造册。

3、各项日常数据统计有待加强

作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理提供一些参考依据。如月发总量、外发快递统计及费用核算、月办公用品日常消耗登记统计，督促物流部门车辆行驶里程、月耗油料统计、月车辆爱护费用统计，协助财务做好水、电、费等日常开支的月报表统计等。

4、职员日常培训上存在欠缺

培训是职员最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员在共同目标下努力奋斗。行政人事部正是通过培训使公司全员从认识纪律到遵守纪律、爱护纪律。目前行政人事部在职员培训上，思想存在着业务是第一位，但确没有想到，市场上要出成绩、内勤做好保证，没有统一思想、高昂的激情，一切差不多上口号。培训不仅存在于规定制度的培训，关于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、个人培训。如做人事工作不了解人事工作流程、不了解地点政策法规;做客服的一遇到问题确实是去请示公司，自己可不能用应对话术搁置问题，使公司与客户矛盾加剧;做市场人身懒嘴馋无业绩等等。这些需通过行政人事督查、提出相应培训建议。

5、治理上存在只说不管、只讲不罚

行政人事部门确实是规章制度爱护与执行部门，关于宿舍显现脏、乱、差现象，想起说一说、讲一讲，不痛不痒。过后什么现象依旧什么样还。关于日常办公秩序爱护上只讲不开罚单，如上网扫瞄与工作无关的网页、上网购物、群聚谈天、玩游戏等。使一些规章形同需设，最后显现了总经理不在时职员还要更快松的工作环境。其不知本部门在失职、部门主管在失职。

三、xx年工作打算

针对一年来部门工作中存在不足，以分公司的治理部门、执行部门、保证部门的综合身份，从本部门内部抓起，将总部的指示精神落实到位，将分公司总经理安排的任务保质保量完成。现就xx年工作打算汇报如下：

1、完善规章制度，以科学治理、务实的作风，提供行政人事部门治理能力与治理水平

顺应市场的进展，依照总部、品牌总公司的要求，依据《职员手册》，结合分公司治理实际，将现有分公司治理制度，在执行的可操作性上、显现问题目标针对性上进一步完善分公司现有制度，使各项工作有法可依，有章可寻。

在日常工作中，及时与上级业务部门、分公司其他紧密沟通、联系，适时在上级部门指导下、在分公司总经理带领下，各部门和协助下，使分公司在治理上得到进一步加强。

要紧工作有以下几项：

一是对分公司职员治理制度、办公室治理制度进行修订，在春节过后，对职员在制度培训上提供完善后的分公司治理制度。

二是关于外出条、请假条、事假条等进行调整，完善外出请假程序、做到当天考勤当天有记录。

三是每季度制订培训打算，以培训治理制度为行政人事部培训打算重点，组织职员学习业务知识、工作技能为行政人事部工作一部分，结合制度进行企业文化的宣传与培训。

四是严格按总部规定的人事聘请相关制度，做好聘请、入职、培训、考核及沟通工作，并把人事各项工作登记备案，做到有查必有据。

五是加强本部门人员培训学习，提升部门人员办事能力和专业技能。

2、提早预备，做好日常业务单位年检工作

随着新一年的来临，各政府部门的年检工作也相应展开。

一是劳动和保证部门的年检差不多在三月份进行，四月份终止。其具体时刻会随时通知。本门提早做好相应材料的预备与整理，确保劳动和社会保证部门的年检顺利通知。

二是工商治理部门年检在每年六月前终止。提早预备材料、及时了解开始年检时刻，尽快完成年检工作。

三是其它：如企业代码证方面年检，保险缴费基数报备等。

关于年检工作，行政人事部门将做到预备充足、了解及时、办事迅速、提高质量。

3、进一步完善行政人事监督机制。有一句话说得好：职员可不能做你要求做的情况，只会做你监督要做的情况。基于那个缘故，本年度将从以下几点加强了对职员的监督治理力度：

一是考勤制度上，关于日常考勤提高标准，加大抽查力度和处罚力度;

二是办公秩序上，在严格落实总部要求基础上，从着装、用吃、办公桌面整洁等方面加强检查，制造良好的办公秩序;

三是加强行政人事对市场人员出差驻店的抽查。在现有抽查的基础上，在对相应区域相关人员抽查。

3、加强统计、登记制度，做好日常数据的录入，做好日常保证工作

一是关于日常各项日常工作，完成好的同时做好相关数据统计与录入，为分公司的日常行政人事治理提供数据参考;

二是结合一年来会务保证一些好的做法，在总结会务保证的同时，做好会务保证工作，并将每次会务资料进行归档存档。如：会务流程、政策、签到表、物品清单、会场布置图片、外联公司资料、费用支出等。为日后备查、调阅提供档案材料。

三是人员数据、开支费用等登记。xx年尽管对各项开支做了系统的记录，但存在断档或数据不全。使行政人事工作不能预备为分公司领导提供有力数据全面了解分公司办公日常开支情形。xx年将其作为一项重点工作，以完备的数据、每季度提出日常开支分析，给分公司领导在工作中决策、安排提供依据。

4、依照市场需求建立一支勇于开创市场、以优质售后为服务目标市场营销队伍

xx年行政人事部在分公司总经理领导下，连续配合好各部门，紧密协作，以xx年美素大品战略为服务目标，依照各部门人员的需求，制定聘请打算和聘请目标，在总部人力资源部门的引导下，加强分公司人员配备与营销队伍建设。

一是依照各门需求，关于人员编配上不足加大聘请力度。依照总部聘请治理规定，结合分公司实际，从人才能力上为聘请需编配人员重点，以学历为其辅助参考，力求重人能力同时综合考评聘请人员，为分公司市场开拓提供人才上保证。

二是加强应聘人员入职前考查，为分公司录用人才提供信息分析上依据。

三是加强培训期、试用期人员考核，为分公司确定人员是否适应其求职岗位提供客观分析数据材料。

5、加强部门间协作，为分公司所辖市场服务提供保证

结合行政人事部自身特点，与财务部协同完成好市场人员出差票据等审核、报销，并依照市场人员行程，及回公司停留时刻紧密与财务部联系，确保审核通过即能报销有。

关于日常保证，提早供所需资金数据，为财务请款提供确实的数据。

与客服部、物流加强日常工作中沟通，营造强有力的内勤保证队伍，确保工作流程畅通，为市场运营提供良好的保证。

”天下难事始于易，天下大事始于细”。只要行政人事工作从细处着手，使日常行政人事工作在打算中与各部门多沟通、多请示汇报，把握日常工作中的重点，在分公司领导下解决日常工作中难点，加强人员责任心，为分公司年度打算的落实、年度任务的完成做好行政人事日常工作保证。

xx年留给全体中国人太多的感悟，冰雪、地震、奥运…我们在目不暇接的眼泪和悲痛、期待和欢笑中走过了这一年，国际奥委会主席雅克·罗格在北京奥运会闭幕式说：”这是一届真正无以伦比的奥运会”，而关于中国，关于北京、关于我本人，xx年也差不多上无以伦比不可复制的，xx年个人总结。

以下是我对xx年度的工作总结：

工作方面：

1、打开一扇窗;

学生时代我曾经设想过专门多自己以后的职业，但从未想过有一天自己能够做财务工作，无意中的机缘巧合让我与财务部结缘，为我打开了生活中的另一扇窗。财务科室对相关专业的要求程度相对较高，每个岗位都有一套极其系统、精细的作业流程。而一个对财务操作从未有所涉及的我，这所有的一切差不多上从零开始。

2、刻苦钻研、学无止境;

为了适应财务部的日常工作，我针对工作中遇到的新情形、新问题，通过对网络、书籍、相关文件等媒介的查阅学习了大量的理论知识和业务知识，提高了自己的综合素养。如：我查阅了大量近年出台的有关企业个人所得税的相关法律、法规，对当前我国企业个人所得税的核算方法、核算步骤有了整体的了解。同时我经常向周围的老同事们讨教财务方面的专业知识，他们的言传身教使我更加深刻的体悟到了财务工作的严谨性和原则性。今年是企业实施带薪年休假的第一年，在同事们休假期间我尽可能多的完成一些力所能及的工作，充分表达出我是一块砖，哪里需要哪里搬的革命精神。xx年我学习到的业务知识要紧有：企业个人所得税的核算、申报;部门季度小结、说明、通知的编撰;部门档案的归档、整编;企业风险抵押金的核对等。

在努力提高自己财务业务知识的同时，也没有舍弃自己主修的人力资源专业，我利用业余时刻补充、更新了大量人力资源方面的新知识，参加了今年11月1日的全国人力资源经济技能职称考试，并差不多着手复习参加xx年的全国人力资源师的资格考试，。学习是终生的事业，只有不断吸纳新的科技知识、新的治理理念，才有可能在今后的工作中有所创新，有所突破。

3、高效服务、职工至上;

在财务战线上，我始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中，努力提高工作效率和服务质量，把我所学的各种技能尽可能的运用到工作中，以提高日常工作的高效性、精准性。始终以高效、优质的服务对待来办理各项事宜的职工，对职工提出的各中问题能够做到耐心解答、不知待问。

4、丰富多彩、朝气蓬勃

这一年我不仅在工作学习上严格要求自己，同时也注重加强体育锤炼、丰富业余生活，积极参与公司组织的各项文体活动，如：3月参加分公司工会组织的”迎奥运，展女性风采，健身操竞赛”，所在的内勤代表队获得此次竞赛的第三名;4月参加分公司举办的女青组龙潭湖环湖赛;7月参加集团公司迎七一歌咏竞赛;12月参加分公司团委第九届青年文化节羽毛球竞赛等。

5、服务奥运、甘于奉献

xx年的北京奥运会带给了我们无限的惊喜，本届奥运会我们不仅向世人展现了我们在体育场上的竞技，更向他们展现了我们辉煌的历史文化和中国的现代化风貌。身为北京十万公交职员之一，我积极的参加了集团公司、分公司部署的各项奥运安保、理想活动。尽管奥运会开闭幕式差不多上在公交上渡过的，尽管从始至终没有看过一场完整的竞赛，尽管经常吃不上晚饭、赶不上末班车回家，然而我仍旧感到由衷的欢乐和自豪，因为能亲身参与到奥运服务中来，能