退货要求与标准

PAGEPAGE1退货要求与标准20本合同（以下简称“本合同”）由以下双方于2024年3月1日签订：甲方（供应商）：[供应商名称]地址：[供应商地址]联系人：[供应商联系人]乙方（客户）：[客户名称]地址：[客户地址]联系人：[客户联系人]鉴于甲方是提供商品的销售商，乙方是购买商品的客户，双方在平等自愿的基础上，就退货要求与标准达成如下协议：第一条商品退货要求1.1乙方在购买甲方商品后，若发现商品存在质量问题或与甲方提供的描述不符，有权要求退货。1.2退货的商品应当满足以下要求：a)商品应当完好无损，未经使用，保持原有状态；b)商品应当保持原有包装，包括包装盒、说明书、配件等；c)商品应当在购买后30天内提出退货申请。第二条商品退货流程2.1乙方在发现商品存在问题时，应立即停止使用，并尽快与甲方联系，说明退货原因。2.2乙方需提供购买商品的发票或其他有效凭证，以便甲方核实购买信息。2.3甲方在收到乙方的退货申请后，应在3个工作日内进行核实，确认退货申请是否符合退货要求。2.4若退货申请符合退货要求，甲方应告知乙方退货的具体流程和注意事项。2.5乙方需按照甲方的要求将退货商品寄回甲方指定地址，并承担退货商品的运费。2.6甲方在收到退货商品并确认商品符合退货要求后，应在5个工作日内将退货款项退还给乙方。第三条退货标准3.1甲方承诺提供的商品符合国家相关质量标准，若乙方发现商品存在质量问题，甲方应承担退货责任。3.2甲方提供的商品应与商品描述相符，若乙方发现商品与描述不符，甲方应承担退货责任。3.3甲方应在商品销售过程中提供详细的商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格等，以便乙方做出购买决策。第四条争议解决4.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。4.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。第五条其他条款5.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。5.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续期一年。5.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：2024年3月1日2024带目录带附件详细版-退货要求与标准目录一、合同双方二、退货要求三、退货流程四、退货标准五、争议解决六、其他条款七、附件一、合同双方甲方（供应商）：[供应商名称]地址：[供应商地址]联系人：[供应商联系人]乙方（客户）：[客户名称]地址：[客户地址]联系人：[客户联系人]鉴于甲方是提供商品的销售商，乙方是购买商品的客户，双方在平等自愿的基础上，就退货要求与标准达成如下协议：二、退货要求2.1乙方在购买甲方商品后，若发现商品存在质量问题或与甲方提供的描述不符，有权要求退货。2.2退货的商品应当满足以下要求：a)商品应当完好无损，未经使用，保持原有状态；b)商品应当保持原有包装，包括包装盒、说明书、配件等；c)商品应当在购买后30天内提出退货申请。三、退货流程3.1乙方在发现商品存在问题时，应立即停止使用，并尽快与甲方联系，说明退货原因。3.2乙方需提供购买商品的发票或其他有效凭证，以便甲方核实购买信息。3.3甲方在收到乙方的退货申请后，应在3个工作日内进行核实，确认退货申请是否符合退货要求。3.4若退货申请符合退货要求，甲方应告知乙方退货的具体流程和注意事项。3.5乙方需按照甲方的要求将退货商品寄回甲方指定地址，并承担退货商品的运费。3.6甲方在收到退货商品并确认商品符合退货要求后，应在5个工作日内将退货款项退还给乙方。四、退货标准4.1甲方承诺提供的商品符合国家相关质量标准，若乙方发现商品存在质量问题，甲方应承担退货责任。4.2甲方提供的商品应与商品描述相符，若乙方发现商品与描述不符，甲方应承担退货责任。4.3甲方应在商品销售过程中提供详细的商品信息，包括但不限于商品名称、规格、型号、价格等，以便乙方做出购买决策。五、争议解决5.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。5.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。六、其他条款6.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。6.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为一年。合同到期后，如双方无异议，本合同自动续期一年。6.3本合同未尽事宜，可由双方另行协商补充。七、附件附件1：商品退货申请表附件2：退货商品清单甲方（盖章）：______________乙方（盖章）：______________甲方代表（签名）：__________乙方代表（签名）：__________签订日期：2024年3月1日附件列表：1.商品退货申请表2.退货商品清单法律名词及解释：1.退货要求：指乙方在购买甲方商品后，若发现商品存在质量问题或与甲方提供的描述不符，有权要求退货的规定。2.退货流程：指乙方在发现商品存在问题时，应按照一定的流程与甲方联系，并按照甲方的要求将退货商品寄回甲方指定地址，甲方在确认商品符合退货要求后，将退货款项退还给乙方的整个过程。3.退货标准：指甲方承诺提供的商品符合国家相关质量标准，若乙方发现商品存在质量问题或与描述不符，甲方应承担退货责任的规定。4.争议解决：指在履行本合同过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼的规定。实际执行过程中可能遇到的相关问题及注意事项：1.商品退货申请表的填写不规范：乙方在填写商品退货申请表时，应确保填写的信息准确、完整，以便甲方及时核实和处理退货申请。2.退货商品的包装不完整：乙方在寄回退货商品时，应确保商品保持原有包装，包括包装盒、说明书、配件等，以避免影响退货申请的处理。3.退货商品的运费承担：根据合同约定，乙方需承担退货商品的运费。在寄回退货商品时，乙方应选择合适的物流方式，并妥善保管运费支付凭证，以便在必要时提供给甲方核实。4.退货款项的退还时间：根据合同约定，甲方应在收到退货商品并确认商品符合退货要求后，5个工作日内将退货款项退还给乙方。乙方应关注退款进度，并及时与甲方沟通，确保退款事宜的顺利进行。适用场景：