人力资源和社会保障基本公共服务标准体系

DB14/TXXXX—XXXXI人力资源和社会保障基本公共服务标准体系范围本文件规定了人力资源和社会保障基本公共服务标准体系的术语和定义、基本原则、体系框架、标准明细表、标准统计表、拟研制标准明细表。本文件适用于人力资源和社会保障基本公共服务标准化建设。规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T13017企业标准体系表编制指南术语和定义下列术语和定义适用于本文件。基本公共服务是由政府主导、保障全体公民生存和发展基本需要、与经济社会发展水平相适应的公共服务，是公共服务中最基础、最核心的部分，是最基本的民生需求，也是政府公共服务职能的“底线”。标准体系一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体。[来源：GB/T13016，定义2.4]标准体系表一种标准体系模型，通常包括标准体系结构图、标准明细表，还可以包含标准统计表和编制说明。[来源：GB/T13016，定义2.6]基本原则需求引领、顶层设计坚持服务全局、着眼长远，立足人社事业发展对标准化的需求，统筹标准资源，优化标准结构，制定引领、支撑人社基本公共服务高质量发展的标准体系。全面系统、重点突出本着抓主、抓重、全覆盖的原则，系统构建以国家标准、行业标准和地方标准为主要内容的基本公共服务标准体系。科学规范、协调统一以国家相关法律法规、标准为依据，坚持以提升基本公共服务质量为方向，科学构建结构完整、层次清晰、功能明确、协调一致的人社基本公共服务标准体系。开放兼容、动态优化结合人力资源和社会保障基本公共服务的新需求，适时进行动态调整，保持标准体系的开放性和可扩充性。体系框架体系结构图人力资源和社会保障基本公共服务标准体系由人力资源社会保障基础标准分体系、公共就业服务标准分体系、社会保险标准分体系、劳动管理标准分体系4个部分组成。人力资源和社会保障基本公共服务标准体系结构图见图1。人力资源和社会保障基本公共服务标准体系结构图分体系结构图人力资源社会保障基础标准分体系主要包括术语标准、标志标准、通用服务标准子体系。人力资源社会保障基础标准分体系结构图见图2。人力资源社会保障基础标准分体系结构图公共就业服务标准分体系主要包括公共就业服务基础通用标准、公共就业服务机构标准、职业指导标准、公共创业服务标准、职业介绍标准、职业技能培训、就业登记标准、失业登记标准、就业援助标准、流动人员人事档案管理服务标准子体系。公共就业服务标准分体系结构图见图3。公共就业服务标准分体系结构图社会保险标准分体系主要包括社会保险基础通用标准、养老保险标准、失业保险标准、工伤保险标准子体系。社会保险标准分体系结构图见图4。社会保险标准分体系结构图劳动管理标准分体系主要包括劳动关系标准、劳动用工标准子体系。劳动管理标准分体系结构图见图5。劳动管理标准分体系结构图标准明细表按照GB/T13017的要求编制标准明细表，具体见表1。表1标准明细表序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注1100人力资源社会保障基础标准分体系100.1标准体系编制原则和要求GB/T13016-2018国家标准已发布2100.1人力资源社会保障基本术语国家标准待立项3100.2人力资源社会保障视觉识别系统国家标准待立项4100.3人力资源和社会保障服务大厅窗口服务规范DB14/T2388-2021地方标准已发布5人力资源社会保障窗口服务行为规范国家标准待立项6人力资源社会保障电话咨询服务规范行业标准待立项7人力资源和社会保障公共服务事项办事指南DB14/T2387-2021地方标准已发布8201公共就业服务标准分体系201.1公共就业服务总则GB/T33527-2017国家标准已发布9公共就业服务术语GB/T33528-2017国家标准已发布10就业和社会保险领域基层政务公开标准指引行业标准已发布11公共就业服务视觉识别系统20190201-8行业标准已立项12公共就业和人才服务质量评价指南LD/T05-2021行业标准已发布13201.2公共就业服务中心设施设备要求GB/T33553-2017国家标准已发布14公共就业和人力服务窗口服务人员行为规范LD/T03-2020行业标准已发布15201.3职业指导服务规范GB/T33554-2017国家标准已发布16高校毕业生就业指导服务规范GB/T33667-2017国家标准已发布17201.4公共创业服务基本功能规范行业标准待立项18201.5职业介绍服务规范GB/T33535-2017国家标准已发布19201.6就业登记管理服务规范GB/T33532-2017国家标准已发布20公共就业服务规范就业登记DB14/T2251-2020地方标准已发布21201.7失业登记管理服务规范GB/T33534-2017国家标准已发布22201.8就业援助服务规范GB/T33531-2017国家标准已发布表1标准明细表（续）序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注23201公共就业服务标准分体系201.9职业技能培训规范DB14/T1939.1-2019地方标准已发布24201.10流动人员人事档案管理服务规范GB/T32623-2016国家标准已发布25流动人员人事档案安全管理规范LD/T04-2020行业标准已发布26202社会保险标准分体系202.1社会保险术语第1部分：通用\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D805BBD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T31596.1-2015国家标准已发布27社会保险术语第2部分：养老保险\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D805D8D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T31596.2-2015国家标准已发布28社会保险术语第5部分：工伤保险\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D805D6D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T31596.5-2015国家标准已发布29社会保险术语第3部分：失业保险20151944-T-317国家标准已立项30社会保险业务分类与代码GB/T35617-2017国家标准已发布31社会保障服务中心设施设备要求GB/T27769-2011国家标准已发布32\o"/stdDetail/58a5d89ba24db92be676ecf6b8e1489e412d03612769d38e7074e4744461c75f"社会保险经办人员基本行为规范LD/T02-2020行业标准已发布33社会保险视觉识别系统LD/T91-2013行业标准已发布34社会保险服务总则\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D7DD3AD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T27768-2011国家标准已发布35社会保险经办岗位分类\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D823DAD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T35616-2017国家标准已发布36社会保险经办业务流程总则\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D80DF3D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T32621-2016国家标准已发布37社会保险征缴稽核业务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D80CE1D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T32622-2016国家标准已发布38社会保险费申报缴纳管理规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D8145DD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T34277-2017国家标准已发布39社会保险登记服务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D82893D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T35615-2017国家标准已发布40社会保险基金预算编制基本业务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D828B1D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T35618-2017国家标准已发布41社会保险咨询服务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D8145ED3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T34276-2017国家标准已发布42\o"/stdDetail/5c5caaaf326e30c4930e3666d9b699fd135b8bdf5d135a28918"社会保险网上经办服务指南LD/T01-2020行业标准已发布43社会保险服务综合柜员制实施指南LD/T02-2021行业标准已发布44社会保险业务档案元数据规范LD/T03-2021行业标准已发布表1标准明细表（续）序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注45202社会保险标准分体系202.1社会保险核心业务数据质量规范GB/T31594-2015国家标准已发布46社会保险经办绩效评价\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D81F91D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T34414-2017国家标准已发布47202.2职工基本养老保险个人账户管理规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D81B7ED3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T34278-2017国家标准已发布48职工基本养老保险待遇支付服务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D81F8FD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T34413-2017国家标准已发布49社会保险关系转移接续第1部分：企业职工基本养老保险GB/T34282.1-2017国家标准已发布50养老保险待遇审核服务规范第1部分:企业职工基本养老保险\o"/gb/search/gbDetailed?id=8AA1F5D36E9EA8DBE05397BE0A0AB19B"GB/T37772.1-2019国家标准已发布51基本养老保险待遇稽核业务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D82448D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T35619-2017国家标准已发布52城乡居民基本养老保险服务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D805D7D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T31597-2015国家标准已发布53城乡居民基本养老保险待遇支付服务规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=8AA1F5D36F24A8DBE05397BE0A0AB19B"GB/T37702-2019国家标准已发布54城乡居民基本养老保险个人账户管理规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=8AA1F5D36F38A8DBE05397BE0A0AB19B"GB/T37705-2019国家标准已发布55企业年金基金数据交换规范\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D8037CD3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T29424-2012国家标准已发布56养老保险精算数据指标体系规范第1部分：企业职工基本养老保险\o"/gb/search/gbDetailed?id=71F772D829F4D3A7E05397BE0A0AB82A"GB/T35620.1-2017国家标准已发布57财经信息技术养老保险基金审计数据接口\o"/gb/search/gbDetailed?id=C3386C490C888B79E05397BE0A0AC288"GB/T40217-2021国家标准已发布58企业职工基本养老保险省级统筹业务经办规范DB14/T2250-2020地方标准已发布59养老保险业务经办规程SXSI003-2021内部标准60202.3失业保险服务规范20151942-T-317国家标准（在研）已立项61202.4工伤保险经办服务规范LD/T04-2021行业标准已发布62劳动能力鉴定职工工伤与职业病致残等级GB/T16180-2014国家标准已发布63劳动能力鉴定职工非因工伤残或因病丧失劳动能力程度鉴定20180303-9行业标准已立项64203劳动管理标准分体系203.1集体合同规范GB/T7920-2019国家标准已发布

表1标准明细表（续）序号体系编号子体系编号标准名称标准号（计划号）标准层级备注65203劳动管理标准分体系203.1劳动人事争议仲裁术语20191026-T-317国家标准已立项66劳动保障监察举报投诉场所建设规范行业标准待立项67劳动人事争议仲裁在线庭审规范行业标准待立项6