商务礼仪超星尔雅学习通答案

title商务礼仪超星尔雅学习通答案100分最新版content小试牛刀1多选题“礼”包含哪些内容？

答案：礼节#礼貌#礼俗A、礼节B、礼貌C、礼俗D、习俗2多选题“仪”包含哪些内容？

答案：仪表#仪态#仪容#仪式

A、仪表B、仪态C、仪容D、仪式3多选题礼仪的含义是指人们在一定的社会交往场合为表示

而约定俗成的共同遵循的行为规范和交往程序。

答案：相互尊重

敬意

友好

A、相互尊重B、敬意C、友好D、亲密小试牛刀1单选题下面哪一项不属于中国历代有关礼仪教育的书篇?

答案：周易A、仪礼B、礼记C、朱子家礼D、周易2判断题我国礼仪的产生与发展经历了萌芽、发展、强化、衰弱、近代当代这几个阶段。

答案：正确小试牛刀1多选题商务礼仪的原则是什么？ABC

A、尊重原则、平等原则、适度原则B、自信原则、自律原则、信用宽容原则C、入乡随俗的原则D、舒适原则2多选题商务礼仪的作用有哪些？ABCA、塑造形象、传递信息B、沟通协调、提高效益C、教育作用D、塑造形象、提升价值3多选题商务人员应具备的礼仪修养有哪些？ACD

A、情绪稳定、精力充沛B、乐于助人、慷慨大方C、善于交流、活泼开朗D、幽默诙谐、兴趣广泛4多选题要成为一名优秀的商务人员应从哪些方面对自己进行培养？ABCD

A、良好的性格、较高的文化素养B、丰富的精神内涵C、较强的语言表达能力D、得体的仪容仪表小试牛刀1多选题请说明着装应遵守的基本原则是什么？ABA、时间原则、地点原则、场合原则B、TPO原则C、美观原则D、时尚原则2多选题TPO原则应的注意事项有哪些？ACD

A、符合身份B、强调舒适C、扬长避短D、区分场合3多选题穿西装的“三个禁忌”是什么？

ABDA、袖口商标没有拆B、穿夹克打领带C、穿西装不打领带D、袜子颜色不统一不应穿尼龙袜和白色袜子4多选题裙装穿着应注意的禁忌是什么？BCDA、忌穿亮色套裙B、忌裙子、鞋子和袜子不协调C、忌光腿；忌三截腿D、忌穿黑色皮裙5多选题职场女装穿着应注意哪四个方面？ABCDA、整洁平整B、色彩技巧C、配套齐全D、饰物点缀6判断题男士在正式场合穿着西服套装时，全身颜色要限制在三种之内否则会显得失之与庄重和保守。

答案：正确

7判断题男士穿着西服套装时鞋子、腰带、公文包、领带的色彩要协调统一。

答案：错误小试牛刀1单选题洗脸的正确顺序是

。

答案：“T”地带—鼻子—–下巴—-面颊—-眼部四周—-耳部—颈部—-发际—眉间A、面颊—-“T”地带—鼻子—–下巴—-眼部四周—-耳部—颈部—-发际—眉间B、“T”地带—鼻子—–下巴—-面颊—-眼部四周—-耳部—颈部—-发际—眉间C、面颊—-眼部四周—-“T”地带—鼻子—–下巴—-耳部—颈部—-发际—眉间D、“T”地带—面颊—-眼部四周—-鼻子—–下巴—-耳部—颈部—-发际—眉间2单选题商务人员妆容要求

。

答案：以上都有A、简约B、清丽C、素雅D、具有立体感E、以上都有3单选题与人相处时，自己身上的香味在一米以内能被对方闻到，比较合适；

米以外就能闻到，是使用过量。

答案：三A、一B、二C、三D、四4单选题身上容易出汗的地方，如

等处，不可涂抹香水。

答案：DA、发际、腋窝、脊背、手臂B、脚踝、腋窝、脊背、膝弯C、发际、腋窝、颈部、膝弯D、发际、腋窝、脊背、膝弯5判断题参加严肃会议，在相对封闭的工作间，应聘，第一次会见客户，一定要使用香水

答案：错误6判断题当着他人的面化妆或补妆都是不雅行为。

答案：正确7判断题商务人员不宜选用颜色过杂或怪异的彩油染发

答案：正确8判断题身材高瘦者应当把头发削得少而简短一些。

答案：错误小试牛刀1单选题下面哪一项不属于成功的仪表修饰应遵循的原则：

答案：时尚原则A、适体性原则B、P.O原则C、整体性原则D、时尚原则E、适度性原则2单选题选出下列有误的一项CA、仪容美的基本要素是貌美、发美、肌肤美，主要要求整洁干净。B、仪表修饰无论是修饰程度，还是在饰品数量和修饰技巧上，都应把握分寸，自然适度。C、有狐臭要多搽香水以去除异味。D、职场中人无论是站、坐、走、蹲姿，都要符合端庄、文雅、得体、大方的整体要求。3单选题原则，简称T.P.O原则。

答案：以上都有A、时间（time）B、地点（place）C、场合（Occasion）D、以上都有小试牛刀1单选题正确的办公室站姿要两腿站直，膝盖并紧，脚后跟并拢、脚尖自然分开，两脚呈

度夹角，重心落于全脚掌。

答案：15~45A、15~40B、25~45C、15~45D、10~452单选题以下哪种站姿不属于站姿的禁忌？

答案：胸部自然挺起、腹部收紧、臀部上提。

A、切忌双脚叉开、交叠或呈内外八字B、弯腰驼背，身体歪斜C、随意倚靠D、胸部自然挺起、腹部收紧、臀部上提。3多选题办公室里正确的站姿是

？ABCDA、两眼平视前方，收颌梗颈，面带微笑，精神饱满。B、两肩保持一条直线，稍向后扩、下沉。C、两臂自然下垂，手指稍弯曲，中指对准裤缝。D、腰部要立起来，要保持后背腰椎不弯曲。E、胸部自然挺起、腹部收紧、臀部上提。小试牛刀1单选题关于商务场合坐姿，以下哪种是正确的坐法？

答案：女士穿裙装入座时要用双手轻拢裙后摆，然后再坐下。A、女士穿裙装时膝盖分开或将两腿绕在一起B、入座太浅，身体僵硬C、女士穿裙装入座时要用双手轻拢裙后摆，然后再坐下。D、采用比上司更随意或更夸张的坐姿2单选题在正式场合中，只坐座位的

的位置，且身体不要靠在椅背上。与长辈座谈时，只坐椅子的

，以示尊重。

答案：三分之二；二分之一A、三分之一；二分之一B、三分之二；二分之一C、三分之二；三分之一D、二分之一；三分之二3判断题与客人一起入座或同时有许多人入座时，要注意尊者为先入座原则。离座时，辞行者应先离座，送别者应后离座。

答案：正确4判断题应从椅子的右边入座。入座时，右脚向后退一小步，右腿轻靠坐椅，轻稳入座。

答案：错误小试牛刀1单选题办公室里正确的走姿不包含

。

答案：走路时理想的步位是：两只脚踩的一定要是两条平行线。A、抬头、挺胸、收腹、立腰，重心稍前倾，两眼平视前方，微收下颌，面容自然。B、双臂自然下垂，手指并拢，双臂前后自然摆动，摆动时要以肩关节为轴，大臂带动小臂向前，幅度适中。C、注意步幅、步位、步速。D、走路时理想的步位是：两只脚踩的一定要是两条平行线。2单选题以下正确的说法是

。BA、手臂自然弯曲，不要向上或向外甩动，手臂与身体的夹角不应超过30度。B、手臂自然弯曲，不要向上或向外甩动，手臂与身体的夹角不应超过20度。C、手臂自然弯曲，不要向上或向外甩动，手臂与身体的夹角不应超过15度。D、手臂自然弯曲，不要向上或向外甩动，手臂与身体的夹角不应超过60度。3判断题向正前方走时，脚尖朝外（呈外“八”字）或脚尖朝内（呈内“八”字）。

答案：错误4判断题步幅为行走时前脚脚跟与后脚脚尖的距离，正常步幅每一步为自己的一脚长左右。

答案：正确小试牛刀1单选题下列哪一项是错误的蹲姿？

答案：拾拣掉在地下的物品,女士应一腿膝关节高、另一腿膝关节低,上身尽量保持直立轻轻蹲下。A、拾拣掉在地下的物品，女士应一腿膝关节高、另一腿膝关节低，上身尽量保持直立轻轻蹲下。B、一脚在前，垂直踩于地面，另一脚在后，后脚脚跟提起，脚前掌着地。C、两腿紧靠向下蹲，臀部贴近后脚跟蹲下。D、上身基本保持直立。2判断题拾拣掉在地下的物品，女士侧身对人更为优雅。

答案：正确3判断题拾拣掉在地下的物品，男士可一腿膝关节高、另一腿膝关节低，上身尽量保持直立轻轻蹲下。

答案：正确小试牛刀1单选题公务凝视区域为：

答案：以两眼为底线、以额中为顶角形成的三角区。A、以两眼为上线、以唇心为下顶角所形成的倒三角区。

B、以两眼为底线、以额中为顶角形成的三角区。

C、从双眼到胸部之间。

2判断题目光凝视区域是指人的目光所落的位置。根据人们交往中活动内容的不同，人的目光凝视的区域也不同。

答案：正确3判断题当别人说错话或拘谨时不要直视对方，以免给对方造成压力。

答案：正确4判断题交谈中，应经常与对方目光保持接触，长时间回避对方目光而左顾右盼，是对对方不感兴趣的表现。

答案：正确小试牛刀1单选题下列哪一项不属于正规称呼？

答案：称呼对方的外号A、称呼对方的行政职务B、称呼对方的外号C、称呼对方的技术职称D、称呼对方的姓名2单选题生活中的得体称呼遵循的原则不包含

。

答案：谦卑

A、亲切B、自然C、合理准确D、谦卑3单选题称呼的礼仪要求不包含

。

答案：称呼要谦恭A、称呼要看对象B、称呼要看场合C、称呼和身份、修养有关D、称呼要谦恭4判断题对熟人、朋友不能使用敬称。

答案：错误小试牛刀1多选题不同的问候方式应遵循哪些原则？

答案：ADA、一对多问候：由“尊”而“卑”，由“长”而“幼”，由“近”而“远”，依次而行和统一问候。B、一对多问候：由“尊”而“卑”，由“长”而“幼”，由“远”而“近”，依次而行和统一问候。C、一对一问候：迅速地问候对方D、一对一问候：面对面，微笑着问候对方。2多选题问候方式分为哪几种？AD

A、一对多的形式B、多对一和多对多的形式C、一对多和多对多的形式D、一对一的形式3多选题问候是敬意的一种表现，态度上一定要注意：

答案：主动#热情#大方A、主动B、含蓄C、热情D、大方4判断题所谓直接式问候，就是直接以问好作为问候的主要内容。它适用于正式的交往场合，特别是在初次接触的陌生商务及社交场合，如：“您好”、“大家好”、“早上好”等。

答案：正确5判断题所谓间接式问候，就是以某些约定俗语成的问候语，或者在当时条件下可以引起的话题，主要适用于非正式、熟人之间的交往。比如：“最近过得怎样”、“忙什么呢”、“您去哪里”等，来替代直接式问好。

答案：正确。小试牛刀1单选题介绍的方式有哪些？

答案：为他人作介绍和自我介绍A、为他人作介绍和自我介绍B、只做自我介绍C、只介绍他人D、一定要让他人介绍自己2单选题自我介绍前应遵守的规范是

。

答案：先向对方微笑致意，得到回应后再向对方介绍自己。A、先向对方微笑致意，得到回应后再向对方介绍自己。B、等对方介绍完之后再做自我介绍。C、先向对方做自我介绍，然后请对方做自我介绍D、先向对方微笑致意，让对方先做自我介绍。3单选题自我介绍首先应具备哪些内容？

答案：姓名、身份、单位、其他A、姓名、性别B、姓名、生日C、姓名、身份、单位、其他D、姓名、兴趣爱好4判断题为他人作介绍应遵循“尊者优先”的规则，先将女士介绍给男士，先将地位高的介绍给地位低的；将年长的介绍给年轻的。

答案：错误

5判断题集体介绍应遵守的规则是有主方先介绍，客方再介绍。介绍的顺序是由高到低依次进行。

答案：正确

6判断题自我介绍有应酬式、工作式、交流式、礼仪式、问答式等形式。

答案：正确小试牛刀1多选题哪些场合需要握手礼?ABCD

A、与别人初次相识，经人介绍后要握手。B、当对方取得很大成绩获得奖赏、被授予荣誉称号等。喜事时，要与之握手表示祝贺。C、自己在接受奖状、奖品时，应与发奖人握手以示感谢。D、参加宴会入席时和退席时同主办方要握手。2多选题握手的正确方式是怎样的？AC

A、目视对方，面