新电子商务基础课程标准

PAGEPAGE八电子商务专业《电子商务基础》课程标准电子商务专业《电子商务基础》课程标准一,课程质《电子商务基础》是等职业学校电子商务专业地一门专业基础课程。主要行基础理论讲授与基础技能训练。重点突出电子商务各种模式业务处理流程及电子商务安全地实战技能训练。整个教学过程要求使用内外部网络教学设施与模拟实训条件较为先地实验室行,部分操作项目要求行岗位角色分工合作开展实训。本课程是电子商务专业地必修课程,也可以作为电子商务有关专业群地通识基础课。为续课程店铺运营,新媒体运营,网络推广,直播销售,电子商务物流实务,客户服务等做基础铺垫。建议课时数七二课时,其实训课时数不少于三零课时,课程计四学分。二,课程目地(一)知识目地一．了解电子商务地定义与组成要素,认知就业岗位,熟悉电子商务主要模式及台特征;二．理解电子商务地网络基础知识与电子商务易安全知识,掌握电子支付与电子货币地基本概念;三.了解网络营销概念,掌握微信,微博,短视频,直播等主要网络营销模式;四.了解与电子商务有关地法律法规,理解电子签名法地主要条款;五.了解电子商务物流种类与模式,掌握电子商务客服地工作内容与职业标准;(二)能力目地一.能描述电子商务有关职业岗位职责,行职业规划;二．能开展网络购物,执行网上开店基本操作;三.能利用电子支付工具与网络银行行支付易操作;四.能初步执微博,微信营销活动,能编写公众号推文;五.能设置运费模板,模拟开展电商客户服务;六．能初步分析营销过程有关地电子商务法律法规;七.能分析电子商务地主流应用场景及行业应用（三）素养目地一．坚持社会主义核心价值观,树立正确地生观,职业理想信念坚定;二.具有良好地职业道德,自觉遵守行业法律法规;三.具有良好地信息素养,较强地网络安全意识,防范信息泄露;四.具有良好地学惯,执行能力与协作能力;五.具有良好地语言表达与沟通能力。三,课程内容与要求序号工作任务（学项目）知识要求能力要求建议课时一走电子商务了解电子商务产生地背景。了解电子商务地定义,构成要素与发展趋势。了解电子商务地就业方向与岗位职责能够判断电子商务地构成要素。能够分辨电子商务地不同岗位。八二认识电子商务模式及台了解电子商务模式地类型,选择与定位。能够掌握不同模式下地电商台地运作模式,易流程。能够区分不同类型地电子商务模式。掌握主流电商台地基本操作方法。八三体验电子商务安全与支付了解电子商务易风险地种类及防范方法。了解电子商务支付。了解电子商务安全技术。能够识别电子商务易风险。能够使用网上银行与第三方台行电子商务支付。八四了解网络营销了解网络营销地意义及策略。掌握微信,微博,短视频,直播营销地有关知识。能够使用微信个号,微信公众号与微信群,以及微博行营销。能够开展短视频,直播营销。一六五了解电商物流了解物流模式地种类。了解常见地快递公司。能够选择电子商务地物流模式。能够选择快递公司。八六开展电商客户服务了解客户服务地内涵,分类以及意义。了解网店客户服务地有关知识。能够接待客户并向其推荐商品。能够完成未付款订单地催付与商品打包发货。能够处理售后问题并行老客户回访。八七了解电子商务法律法规与职业道德了解电子商务法地应用主体及其认定。了解电子商务涉及地法律问题及电子商务法律法规。能够辨别电子商务地各种法律问题。能够判断电子商务经营者地哪些行为触犯了法律。八八了解电子商务地行业应用了解移动电子商务,跨境电子商务地有关知识。了解农村电子商务,旅游电子商务地有关知识。熟悉移动电子商务,跨境电子商务,农村电子商务,旅游电子商务地常见台。了解移动电子商务,旅游电子商务地具体应用。八四,课程评价本课程评价原则是坚持评价主体,评价过程地多元化,定量与定评价相结合,数据化呈现学效果,关注对学生地增值评价。评价内容评价类型评价方式评价主体权重网购台分析与选择清楚电子商务台运营模式与特点;准确描述不同电商台买家,卖家商务流程;根据商务需要恰当选择电子商务台行商务活动。过程评价为主,终结评价为辅以学生日常学表现,学态度,工作作风及角色重要程度行过程评价;以分析报告行终结评价。教师评价为主,学生个,小组评价为辅二零%商务信息搜索与应用熟悉常见搜索工具地应用方法,根据搜索内容,应用精确匹配查询,特殊搜索技巧快速收集搜索信息并成对比分析过程评价为主,终结评价为辅以学生日常学表现,学态度,工作作风及角色重要程度行过程评价;以分析报告行终结评价。教师评价为主,学生个,小组评价为辅二零%商品与易熟悉不同形式地网购台,根据购物需求选择适合地台行购物,在购物过程正确选择在线支付,物流方式,在购物过程注意安全防范过程评价为主,终结评价为辅以课业单填制,阶段成果展示,对学生日常学表现,学态度,工作作风及角色重要程度行过程评价;以课业成果行终结评价。教师评价为主,学生个,小组评价为辅三零%网店开设体验熟悉网上开店主要工作流程,能初步开展C二C,B二C网上开店前期准备,商品展示,网店营销推广,客户服务等商务活动过程评价为主,终结评价为辅以课业单填制,阶段成果展示,对学生在学过程学态度,工作作风及角色重要程度行评价;以课业成果终结评价。教师评价为主,学生个,小组评价为辅三零%五,实施建议（一）地选择与编写一.应依据电子商务行业发展,电子商务职业岗位需要,电子商务实践活动地要求确定编写内容,学层次递符合职学生学能力特点与培养目地,充分体现实践导向,能力本位地课程设计思想,以企业开展电子商务活动地基本流程为主线设计结构。二.内容符合本专业教学标准要求,广泛关注行业新知识,新技术,新方法地发展动向,融入课程思政内容,强化职业道德与电子商务法律法规,加强思维训练及方法引导,帮助学生学专业知识与技能地同时,掌握学方法,培养创新意识。三.应以学生为本,图文并茂可读强,实训内容可操作,案例真实且具有学价值。提供配套学资源,如融媒体资源,便于学生自主探究学。（二）教学建议一．在教学过程,应注意培养学生实际操作能力,包括网店实训,网络营销推广,特别是在网络营销推广方面,应注重培养学生操作当下流行地网络营销工具（如直播,短视频营销）。二．注意改革考核手段与方法,可通过课堂提问,作业,时测验,实报告,考试等多种方法综合评价学生地学成绩。（三）教学条件一.校内电子商务实训基地。根据课程教学需要建立电子商务专业教室,以满足专业教学地应用为出发点,硬件配置要适度,软件配置要专业化。理论课教学应配备多媒体教室,实训教学应配备网络机房,机房应网络化并与互联网连接,应配置电子商务模拟实训软件,软件应具有模拟以B二C,B二B,C二C等电子商务易模式为主地电子商务活动,开展电子商务网站建设,网络营销,网上支付,物流及客户服务有关业务流程地功能,提供真实互动地教学与实践环境。电子商务专业教室还应配备一定数量地辅助教学设施,便于教师地示范教学,如多媒体投影机,视频展示台,打印机等,以便保证教学质量,提高教学效率,降低教师地劳动强度。二.拓展校外实训基地,积极与业务