【M国际货运公司的营销战略探析5500字（论文）】

M国际货运公司的营销战略分析目录设计说明 一、环境分析政治环境近年来，随着外界的投资越来越多，政府也在积极采取相应的优惠措施，鼓励外资的进入。国内的经济政策趋于稳定，政府的行政效率明显提高，而且政府加大了打击腐败的力度，为国际投资创造了良好的投资环境。这样，对外贸易的增加，必然会带动国内航空货运的发展。政府也已经意识到了这一问题，并在政策上给予了足够的重视，加大了机场、海港建设的力度，在不久的将来，国际航空货运在硬件上将会大大地提高并出台相应的措施，有利于航空货运在中国市场的发展。良好的政治环境，为M国际货运公司的发展提供了有力的支持。经济环境近几年来，我国的对外贸易有所増长。在全球化的趋势下，世界经济逐渐成为一个整体，可谓牵一发而动全身。2008年金融危机便是最好的证明。在此之后，我国政府使用各种政府行为，大力兴建各类社会基础设施建设，使得经济一直保持在一个高速发展的水平，同时在交通运输行业的力度也使得各类货运企业得到了长足的发展。全球经济一体化提高了世界各国经济的依存度，促进了贸易往来和经济技术交流，对航空货运业发展产生了最直接的影响。经济社会越来越开放，将在更广范围、更深层次上参与国际经济技术合作和竞争。更多的跨国企业进入参与投资各个领域。中国——东盟自贸区的启动，标志着中国与亚洲各国之间的经济往来将出现一个新的历史发展机遇，为未来的合作打牢经济基础，从亚洲进而影响世界的加速运行。这就给M国际货运公司在东盟地区的发展创造了良好的经济环境图1可以看出中国与东盟之间的贸易发展水平。从趋势可以看出，国际间贸易日渐频繁。图12002-2015年中国与东盟中间产品贸易量变化趋势社会环境越多的国际企业进驻国内市场，对国内经济带来前所未有的发展前景。大量国际知名企业进如市场，一方面刺激了越南经济的快速増长，同时也增加了国界航空货运服务的需求量。而且，随着越南政策优惠以及自贸区的逐步设立，对外贸易量必然会逐年地増多，这也需要有先进的国际航空货运服务。经济的发展使得消费水平也逐渐的提高。改革开放之前，国内经济还是比较落后的，人民的生活水平比较低，消费水平也是比较低的。现在，随着越南的改革开放，人们的吃、穿、住、行等都发生了比较大的变化，国际品牌己经成为消费的重点，汽车的数量也明显増多。这些都说明正在成为一个新兴的亚洲经济体，对国际航空货运的需求也在不断地増加。未来的国际产品在国内将会有巨大的市场，相对而言，国内的航空货运公司相对比较缺乏，这对M国际货运公司的发展有着重的意义。政府在未来的经济发展中，必须加强空港的建设，完善国际航空货运管理体系。技术环境随着科技的发展，科技转化为生产力的速率将越来越快。与此同时，在航空运输方面就大量运用现代高新科技，完善航空货运信息系统从而更加完善货运服务。使得航空货运在现在物流体系中的作用更加重要。另一方面，各国在军事科技的投入上也不断增加，更多的军用科技也在民用在发挥着巨大的作用，以此为代表的飞机制造业为航空运输的发展提供了重要的技术。同时也让飞机的采购成本上大大降低。与此同时，飞机与现代信息技术的联系更加紧密，在新能源、新技术、新材料的全面的组合中，飞机的功能也将从载客到载货的功能上大大提升。高新技术的运用以及同类产品的竞争会在一定程度上减少M国际货运公司的采购运输设备的成本。二、SWOT分析优势（1）M国际货运公司有着众多的运输设备以及网点，基本能满足大多数客户的需求。随着经济的飞速发展，为投入再生产和扩大再生产水平，对各类资源的需求也将更加频繁，一旦在资源没有区位优势的条件下，对于货运的要求也将大大提升。对此，货运行业将再添助力，同时国家大力扶持各类运输行业的发展，给与大量的优惠政策，优化资源配置，不断的完善各类货运网络，从而提高经济效率。中国加入WTO以后，为实现开放市场的承诺，在各个行业都要要求传统行业进行体制改革，加快与世界水平相近的步伐，建立透明、开放的管理体系，实现商业化、透明化经营。同时WTO规则促进了外商到中国投资建设和经营各类货运业务，加速了中国市场与国际市场的接轨，借鉴其长处，有利于加快技术进步，促进各类运输企业经营管理水平的提高，加快运输业的发展。（2）M国际货运公司自主开发研究一套监控系统，对货运中的各个过程全程监控，并对各网点之间的联系，援助都有巨大的作用。对货物的运输全程进行监控，包括货物到达机场，输入运单，装载航班，卸货，收货人提取运单，提取货物等每个流程都有详细的时间记录。发货人可以通过网站来查询，时时监控货物和航班动态。如果航空公司发现货物异常，立刻做相应处理，给客户提供最快捷的服务。如果某一网点出现故障，将会采取应急方案，周边网点将会协调安排，不至于出现延期等损害公司形象的事故。（3）在货物运输的途中，可对货物的实际状态进行查询。如果出现特殊情况将会采取各种应对措施，不至于出现遗漏丢失等严重影响公司声誉的情况。明确标记各种信息和其他服务，对于需要转运或是其他要求，可以在第一时间进行操作处理，对其费用也将有明确的账单。还可以实时与工作人员联系，了解更加清楚的情况。（4）M国际货运公司己经拥有多年的历史，与国内主要货运代理保持着密切的联系和良好的合作关系。通过多年的业务合作，己经建立了彼此信赖，彼此依存的关系，这样有助于日后营销策略的实施。劣势（1）价格较高。M国际货运公司作为以优质服务为特点的公司，其市场价格相对于其他同类型企业较高，在行业淡季与同类公司相比竞争优势较低，还有客户宗商品、非急需品的物件基本上都不会考虑M国际货运公司，因此大大的减少了M公司的业务量。（2）定位不明。公司主营业直以来是面的代理服务，没有精确细分到。全面代理国际间货物运输方面的服务，对于利润的把控力度不够，也对公司在淡季旺季的业务把用不到位。全面接受所有的国际货运代理，将大大降低工作效率，同时也承担了巨大的风险，使得公司有限的资源浪费，造成不必要的经济损失。要明确公司的主营业务，在淡季旺季细化可以接受的业务类型，使得公司资源最大化利用，获得更大的经济效益。机遇政治环境方面，政府对国际物流方面的行业准入门槛不断提高，要求此类公司的注册资本，以及实力有着严格的审核流程，国内竞争压力将有一定的改善，如果是国内大型企业想涉足国际货运业务，将是对M国际货运公司的巨大挑战。市场环境方面，现在国际货运市场操作越来越规范，成立的相关的各种国际组织以确定该行业的国际标准。对各种资历老、信用程度较高的企业将有着更多的优惠条件以及宽松的环境。M国际货运公司本着诚信为先，以客为本的经营理念，加上良好的服务态度和专业的服务水平，必将会在目前的市场环境中得到更多的商业机会和良好的发展。挑战（1）随着经济的进一步发展，行业内竞争越来越激烈，其服务同质化程度高，大都采取压价的措施来挽留客户。随着价格优势的逐渐消失，利润也会越来越小。中国加入WTO面临着更为复杂的竞争态势。在国外，开展多元化经营活动和拓展业务范围相对成熟。其运输业务发展为综合物流服务，采用物流系统为客户提供多方位综合服务。但是，中国运输行业现有的管理理念还是比较传统的。服务方式和手段还比较原始和简单。运输代理和运输保险等服务业仍处于起步阶段，竞争力远未充分发挥。此外，进入中国货运市场的外资企业将采用更加成熟的支付方式，如高薪待遇和海外培训等方式，争夺高质量的专业人员，管理人员和熟练工人，以推动其本地化政策。这将导致更多的国内企业高素质人才的稀缺。其他国内运输方式的迅速发展也对他们构成严重威胁。同时，随着我国经济布局和产业结构的调整，对多元化，高品质交通的需求不断增加。国家加大力度调整国民经济布局，推进国有企业战略转型，货物的集约化程度增强，有利于提高运输效率。（2）由于国际货运公司成立的口槛低，国际货运公司数量不断增多，国际市场有限，导致同行业的价格战日益激烈。国外同行业公司进入市场将会导致M国际公司增加更多的竞争对手，面临着一定的冲击。同时也要着力于开发更大的国外市场，继续商务谈判等活动，拓展公司业务。三、营销策略产品策略设计策略1：改良内部产品M国际货运公司也进行了优化路线以及各种改良措施，制定更加严格的准运规定和有力措施，使得公司更加具备可信度。M国际货运公司建立了一套专属于公司内部的监控系统，在一定程度上已经不能满足现有经济情况下的需求。因此在原有的基础上对系统进行优化，更加便捷的通过网络了解各系统之间的运行状态。对于特殊货物，策略2：制定标准化产品M公司为代理提供全程统一标准的服务。由于地区差异和服务产品的不可见性，每家航空公司可能在不同地点拥有不同的服务级别，因为每家航空公司只能在当地的地面公司或航空公司在海外出境时才能运营。只有通过详细和明确的操作程序，全球服务水平才能全面提高，缩小区域之间的差距。M国际船公司可以有效利用该基地提供优质服务，同时，还可以对当地的地面代理商进行定期的业务培训和评估。这将提高全球服务水平，良好的服务将成为客户选择M国际货运公司的保证之一。策略3：制定差异化产品M公司针对不同的代理公司可以合理的进行优化配置，使得不同货物，不同目的地的客户有归纳整理，提高公司的运送效率以及减少运输成本。对于有着不同要求或是其他特殊要求的客户，进行分类管理，签订具有法律效应的合同，确保客户资源的不流失以及留下各类老客户。定制各类小众就要高价值的产品，以限量的方式来提高产品的竞争力。定价策略设计按货物细分，差异化定价：(1)快件货物。快件货物指的是对运输时间要求特别高的货物，通常对于此类货物最重要的是运输时间，所以M公司可以得到良好的收益。(2)超长超高货物。指的是货物的尺寸超过客机能装载的范围，只能由货机来承运的货物。(3)鲜活货物。为了货物的保鲜，鲜活类货物对于温度和运输时间都有着较高的要求，需要更专业的服务。M公司的库房里，有着先进的冷库，恒温库，暖室等设备，可以保证鲜活货物的正常发运。(4)有温度限制的医药货物。有些医药类货物对于温度等也有着特殊的要求，这类货物不是所有航空公司都能提供该服务，而是需要更专业的服务和流程来保证。M公司对于运输医药货物有着较好的管理方法和经验。(5)贵重货物。贵重货物指的是自身货值每公斤超过2000美金的货物，如黄金，首饰，现金等。运输贵重货物，最需要注意的是安全性。运输的全层都需要专人来监管，运费是根据货值的比例来计算，所以运费也是非常高的。按客户类型细分，维持现状：M货运公司注重对客户的长期服务和合作关系，所以不会为了短期利益，而损失和客户的长期合作。对于合作超过6个月以上的客户，货运费用在全年会在一个稳定水平，同时还对老客户提供定制服务。M公司对于新客户则是会在一个周期内定期的采取优惠措施，从而稳定客户源。渠道策略设计加大宣传力度，把广告效应发挥到极致，加强员工销售，提高服务质量，开展交通工作质量，同时，还要通过新闻等媒体加强宣传，有关单位可以开展工作很难参加一些社会福利赞助活动，加大对信任和交通的宣传力度，花时间利用适当的市场机会推广多种行业，树立良好的形象。先从自身优势出发增加与客源的主动积极沟通，了解客源需求进一步满足，提升客户的体验。在关系营销的基础上植入文化传播概念，在一系列的企业文化交流活动中，直接建立与客源的亲密关系，不但可以使住客加深对M公司的的认识，还可在文化活动中传递企业文化以及价值观，进一步培养客源。人员管理策略设计为了做好货运服务，联合地面运输代理商，M国际货运公司成立了专门的项目组，负责信息沟通，现场包装，运输和结算。项目组直接负责货运部领导，并保持24小时平稳的信息。目前，M国际货运代理公司从事营销工作的人员结构已开始从以前的民航专业化转向多领域复合。近年来，新招聘的毕业生不仅来自民航机构的传统专业，更是一所综合性大学，培养了各类专业人才，其中不乏管理，金融，金融，科技，语言，人文等专业毕业生。通过深层次、系统的培训，提高各类业务人员的业务效率以及执行力；建立更加科学的人才选拔机制，激发工作热情，拓宽营销人才的职业发展通道；完善绩效激励政策，建立更加科学的薪酬体系，多劳多得，激发员工活力；实施人才交流制度有利于制定符合顾客消费的国际产品等。M国际航运公司在激烈的运输市场竞争中依然立于不败之地，不仅拥有一批现代化的营销理念，熟练的运输人员，更重要的是要适应复杂多变的运输市场，具备高素质和能力营销人员。今天，营销已经成为一门哲学，艺术和实践的实践主题。它的应用已扩展到许多领域，如社会学，政治学和人际关系。要掌握市场营销和熟练工作走向，我们必须在一定的业务基础上努力才能实现。因此，加强营销人员的培训，逐步建立起高素质的营销队伍，管理和良好的管理是营销人员成功营销的基本要素。总结分析总的来看，通过对M国际货运公司的环境分析和SWOT分析各方面的优势与不足，从而制定合理的营销策略去应对