(场景详尽)公关服务协议

公关服务协议甲方：__________乙方：__________鉴于甲方是一家专业从事公共关系服务的公司，乙方是一家需要提升品牌形象和知名度的大型企业，双方经友好协商，达成如下协议：一、服务内容（1）制定乙方品牌形象推广策略；（2）策划并执行乙方品牌宣传活动；（3）撰写并发布乙方新闻稿件；（4）维护乙方与媒体的关系；（5）提供乙方市场调研及竞品分析报告；（6）其他与乙方品牌形象提升相关的服务。二、服务期限2.1本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2双方同意，在服务期满前一个月内，如双方均未提出书面终止协议，本协议自动续约____年。三、费用及支付3.1乙方应支付甲方的服务费用为人民币____元（大写：____元整），支付方式为：（1）合同签订后七个工作日内，乙方向甲方支付合同总金额的____%；（2）服务期满后七个工作日内，乙方向甲方支付剩余合同总金额的____%。3.2甲方为乙方开具正规发票，税率为____%。四、保密条款4.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方泄露。4.2本协议终止或解除后，双方仍需遵守本保密条款的规定。五、违约责任5.1双方应严格按照本协议的约定履行各自的权利和义务，如一方违约，应承担违约责任，向守约方支付违约金，并赔偿因此给对方造成的损失。5.2甲方未按约定完成服务内容的，乙方有权要求甲方退还相应服务费用；乙方未按约定支付服务费用的，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。六、争议解决6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。七、其他条款7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。7.2本协议未尽事宜，可由双方另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。甲方（盖章）：__________乙方（盖章）：__________签署日期：____年__月__日附件：服务内容详细说明1.品牌形象推广策略（1）甲方根据乙方企业特点，制定品牌形象推广策略；（2）甲方为乙方提供年度品牌形象推广方案；（3）甲方根据乙方需求，调整品牌形象推广策略。2.品牌宣传活动（1）甲方策划并执行乙方品牌宣传活动；（2）甲方负责活动现场的布置、组织及管理工作；（3）甲方为乙方提供活动后的效果评估报告。3.新闻稿件撰写与发布（1）甲方根据乙方提供的新闻线索，撰写新闻稿件；（2）甲方负责将新闻稿件发布至相关媒体；（3）甲方为乙方提供新闻稿件发布后的效果评估报告。4.媒体关系维护（1）甲方负责维护乙方与媒体的关系；（2）甲方为乙方提供媒体关系维护建议；（3）甲方协助乙方处理媒体危机事件。5.市场调研及竞品分析报告（1）甲方为乙方提供市场调研服务；（2）甲方为乙方提供竞品分析报告；（3）甲方根据调研结果，为乙方提供市场推广建议。=====本合同可使用更广泛的场景，特设增加场景及条款=====特殊应用场合及增加条款：1.特殊应用场合：政府公关服务增加条款：-遵守相关法律法规：合同中应明确双方在服务过程中需遵守的国家相关法律法规，特别是涉及政府公关服务的相关规定。-信息披露政策：鉴于政府公关的特殊性，应增加条款明确信息披露的原则和程序，确保信息的准确性和合法性。-风险评估与预案：政府公关可能涉及敏感话题，应增加风险评估条款，并制定相应的危机应对预案。2.特殊应用场合：国际公关服务增加条款：-文化差异考量：鉴于国际市场的文化多样性，应增加条款要求乙方在服务过程中考虑文化差异，制定适合不同文化背景的公关策略。-国际法律法规遵守：明确乙方在服务过程中需遵守的国际法律法规，以及对于不同国家和地区特殊法律要求的适应。-语言服务：增加条款要求乙方提供多语言服务，以满足不同国家和地区的语言需求。3.特殊应用场合：社交媒体公关服务增加条款：-社交媒体策略：明确乙方在社交媒体上的公关策略，包括内容创作、发布频率、互动管理等。-数据隐私保护：增加条款确保乙方在社交媒体操作中遵守数据保护法规，保护用户隐私。-负面信息处理：增加条款明确乙方在遇到社交媒体上的负面信息时应采取的措施和流程。4.特殊应用场合：危机公关服务增加条款：-危机响应时间：明确乙方在危机发生后的响应时间，以及紧急情况下的联络方式。-危机沟通计划：增加条款要求乙方制定详细的危机沟通计划，包括内部沟通和外部沟通的策略。-危机后评估：增加条款要求乙方在危机处理后进行评估，并提供改进建议。5.特殊应用场合：活动策划与执行增加条款：-活动细节策划：明确乙方在活动策划阶段的详细要求，包括场地选择、活动流程、嘉宾邀请等。-安全措施：增加条款要求乙方在活动策划和执行过程中考虑安全因素，制定相应的安全措施。-活动评估报告：增加条款要求乙方在活动结束后提供详细的评估报告，包括活动的成效、参与度、媒体覆盖等。附件列表及要求说明：1.附件A：服务内容详细说明要求说明：附件A应详细列出乙方所需的具体服务内容，包括但不限于品牌形象推广策略、新闻稿件撰写与发布、媒体关系维护等，以及每项服务的具体要求和期望成果。2.附件B：保密协议要求说明：附件B是一份独立的保密协议，双方需签署，明确保密的范围、责任和期限，以及违约的后果。3.附件C：服务费用支付计划要求说明：附件C应详细列出服务费用的支付时间点和金额，以及支付方式，确保双方对费用支付有明确的理解和遵守。4.附件D：危机响应流程要求说明：附件D应详细描述乙方在危机发生时的响应流程，包括紧急联络人、响应时间、沟通策略等，以便在危机发生时迅速采取行动。5.附件E：活动策划与执行细则要求说明：附件E应详细列出乙方在活动策划与执行中的具体职责和要求，包括活动目标、流程安排、资源配置等。实际操作过程中的相关问题及解决办法：1.问题：服务内容与甲方期望不符解决办法：在签订合同前，甲方应与乙方进行充分的沟通，明确服务内容和期望成果，并在附件A中详细列出，以避免误解。2.问题：服务费用支付延迟解决办法：乙方应严格按照附件C中的支付计划执行，如有延迟，应及时通知甲方，并与甲方协商解决。3.问题：危机处理不当解决办法：乙方应遵循附件D中的危机响应流程，确保在危机发生时能够迅速有效地应对。同时，甲方也应提供必要的支持和资源。4.问题：活动执行中的突发状况解决办法：乙方在活动策划阶段应制定详细的应急预案，以应对可能出现的突发状况。同时，甲方也应提供必要的协助和支持。5.问题：服务过程中的沟通不畅解决办法：双方应建立有效的沟通机制，包括定期会议、报告提交等，以确保双方对服务进展有充分的了解和沟通。6.问题：服务成果未达到预期效果解决办法：合同中应包含关键绩效指标（KPIs）或服务成果的评估标准，以便于双方在服务过程中和结束后对照评估。如果服务成果未达到预期，应重新审视策略和执行计划，并根据合同条款进行必要的调整或补偿。7.问题：保密信息泄露解决办法：双方应严格遵守附件B中的保密协议条款，对保密信息进行严格管理。一旦发生泄露，应立即采取补救措施，并根据保密协议追究责任。8.问题：合同终止或续约争议解决办法：合同中应明确终止或续约的条件和程序，包括提前通知期限、终止后的责任和义务等。在合同到期前，双方应进行沟通，根据实际情况决定是否续约。9.问题：法律法规变化影响服务解决办法：合同中应包含一个条款，说明如果法律法规发生变化，影响服务的执行，双方应协商调整合同内容以符合新的法律法规要求。10.问题：乙方人员变动影响服务质量解决办法：合同中可以包含一个条款，要求乙方在人员变动时及时通知甲方，并保证服务团队的专业性和稳定性。如果乙方人员变动导致服务质量下降，甲方有权要求乙方采取措施予以纠正。11.问题：不可抗力因素导致服务中断解决办法：合同中应包含不可抗力条款，明确哪些情况被视为不可抗力，以及不可抗力发生时的应对措施和责任分配。12.问题：服务过程中的知识产权归属解决办法：合同中应明确服务过程中产生的知识产权归属，包括创意、文案、设计等，以避免未来产生知识产权纠纷。13.问题：服务不满意时的退出机制解决办法：合同中应包含一个退出机制，允许甲方在服务不满意时提前终止合同，并明确退出时的赔偿和责任分配。14.问题：乙方未能按时提交服务报告或进展更新解决办法：合同中应明确乙方提交报告的时间点和格式要求。如果乙方未能按时提交，甲方有权要求乙方解释原因，并要求乙方在规定时间内