DB4201-T 570-2018“武汉名品”评价通用要求

ICS

03.120.20A

00DB4201武 汉 市 地 方 标 准DB4201/T

570—2018“武汉名品”评价通用要求General

of

for

8

发布 2018-12-07

实施武汉市质量技术监督局 发

布DB4201/T

—2018 本标准按照GB/T

给出的规则起草。本标准由武汉市质量技术监督局提出并归口。分中心。本标准主要起草人：谈立、王兰、郑莉、陈文斌、曾鉴三、王祥、李恩平。本标准首次发布。DB4201/T

—2018“武汉名品”评价通用要求1 范围本标准规定了“武汉名品”的评价原则、基本要求、评价组织实施等内容。本标准适用于武汉市行政区域内依法进行注册登记，且具有独立法人资格的组织申请“武汉名品”评价及评价机构对组织的产品或服务开展评价活动。2 规范性引用文件件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T

19001 质量管理体系

要求GB/T

19039 顾客满意测评通则GB/T

24001 环境管理体系

要求及使用指南GB/T

28001 职业健康安全管理体系

要求GB/T

29467 企业质量诚信管理实施规范GB/T

31870 企业质量信用报告编写指南3 术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1武汉名品 Wuhan

famous

products代表武汉制造业和服务业先进性的区域品牌形象标识。3.2“武汉名品”认证技术标准 Wuhan

famous

certification

术规范。3.3“武汉名品”标准体系 Wuhan

products

standard

system由用于“武汉名品”评价的系列标准形成的有机整体。3.4DB4201/T

—2018“武汉名品”认证联盟Wuhan

products

alliance汉名品”认证的核心机构。3.5“武汉名品”评价 Wuhan

famous

products

对组织的产品或服务是否符合武汉名品标准所实施的评价活动。4 评价原则4.1系统全面面的评价。4.2 客观公正“武汉名品”评价应严格依据法律法规及政策要求，做到实事求是、客观中立、公平公正。4.3 科学严谨“武汉名品”评价应采用第三方合格评定的方法，科学确定评价对象的符合程度和关键指标。5 基本要求5.1品质卓越组织的产品或服务品质应达到国内先进水平，包括但不限于：a)

组织的产品或服务的实测性能指标应处于行业领先地位；b)

组织产品或服务的技术指标应符合相关“武汉名品”认证技术标准要求；c)

组织应制定或采用国内领先、国际一流的先进标准，并不断提升标准化水平；d)

组织的产品或服务具有较高的市场占有率和知名度；e)

组织应制定品牌战略及实施计划，并提供资源保障。5.2 自主创新组织应具有持续创新能力，可包括但不限于：a) 组织应制定技术创新战略及实施计划，并提供资源保障；b) 组织应注重研发投入，研发投入应随营业收入增长而增长；c)组织应在关键的设计或制造环节拥有较先进的自主知识产权或技术成果；d) 组织应具有较高水平的科技成果转化能力；e) 对于服务类组织，应具有并保持个性鲜明的服务特性。DB4201/T

—20185.3 管理先进组织应采用先进管理模式，保证产品或服务质量的持续稳定，包括但不限于：a) 现进行策划和执行；b) 组织应具有符合企业发展的先进管理模式，可基于

GB/T

19001

建立科学的管理体系并有效实施。5.4 社会责任组织应诚信经营，秉承绿色发展理念，并积极履行社会责任，包括但不限于：a) 组织应营造诚信经营文化，具备良好的信用；组织宜按照

29467

与

GB/T

31870

的要求编级证明；b) 组织应基于全生命周期理念，在产品或服务的设计、实现、售后等环节建立行业领先的节能、低碳、环保指标体系和管理制度，并有效贯彻实施；组织宜按照

24001、GB/T

28001

要求，建立和实施环境和职业健康安全管理体系；c) 业方面做出适当投入；d) 组织应提升对顾客的关注，制定并执行有效的顾客权益保障机制。可按照

19039

对顾客满意度进行测评，并提供近年的测评报告。6 评价组织实施6.1 评价方式“武汉名品”评价采用认证联盟认证方式。6.2 评价机构及人员6.2.1 评价机构名品”认证联盟的相关规定。6.2.2 评价人员6.2.3 评