乐在高绩效的团队中工作

乐在高绩效的团队中工作全一中山公司行政人事部胡嘉伟“一朵鲜花装扮不出漂亮的春天”，也正如马克思所讲的那样“我们明白个人是柔弱的，但我们也明白整体的力量”，这确实是团队的力量；我+你+我们=完整的我，我赢不算赢，你赢不算赢，大伙儿一起赢才算确实赢，这确实是团队精神。团队确实是一群人有着共同的愿景，有着互补的技能，并情愿相互承担责任，每个人都把个人的聪慧、能力和力量奉献给正在从事的工作。“团队”体现出一种团结合作和共同目标等精神的象征，大伙儿明白，雅典奥运会刚刚束，不知大伙儿有没有注意到运动员接力赛的形象，有没有看到足球队员在球场踢球的形象，他们互相合作，有着共同的愿景，每个队员共同对团队所要达到的目的负责。这些形象都充分的表明了不同的团队成员担任不同的角色，并都对最终结果做出奉献，充分展现出团队的整体合力、凝聚力和斗争力。团队精神确实是我们每一个人、每一人所在的团队、每一个公司、我们与合作者之间，大伙儿的利益是一致的，是捆绑在一起的，大伙儿休戚有关，荣辱与共，要求多赢和共同成功，让我们感受和体会到团队比自我更强大，有3+1远远大于4的成效，这确实是团队精神。通过团队精神，我们才能达成高目标，制造奇迹，这也是企业的成功之道。“天时不如地利，地利不如人和”，团队精神纯朴而真诚；“人心齐，泰山移”团队精神锋锐而隽永。它并非战国末年，三国纷纷“争割地而赂秦”，致使“终散约败”;不是三国末期吴蜀互相猜疑，使曹魏德以乘虚而入，各个击破;更不是太平天国起义军内部互相争权夺利的内讧；团队精神，闪耀着高贵的情操与雅量，它回想着蔺相如与廉颇“将相和”的清音。正如电影“英雄”中所描述的那样“从天下的角度看，赵国人的仇恨差不多不算作仇恨，正是秦始皇的大气和看情况的高度不同于不人，他才能够统一天下。本田与罗佛企业的强强联合，富士与施乐的双赢战略，也都有力的讲明了团队的作用。第一，团队是应变能力最强的单位。一再做重复的情况是什么？是精神病。现代社会是一个什么时代？是4C的时代：变化的时代、挑战的时代、机会的时代、沟通的时代。21世纪是一个从“0”开始的时代，面对21世纪日有所变的情形下，只有团队才能更好的应对变化，只有团队才能更好的迎接挑战，只有团队才能更好的互相沟通。第二，是制造业绩最佳的单位。微软成功的制造这么大的业绩，要领是什么？治理大师杰克、韦尔奇认为是“成功的团队”。第三，是学习成长的最佳单位。学习才是竞争力的关键，学习力确实是生存力。李嘉诚讲过，体会是负债，学习是资产，团队才是学习成才的最佳单位。20世纪80年代经营治理方面的流行术语是组织文化，90年代团队工作则成了治理方面的流行概念。那么团队建设要紧有哪些要素呢：第一，要有共同的愿景。愿是愿望，景是能够描画的，愿景确实是团队的目标。有这么一个实验，科学家把一只鼠丢进一罐水中，罐子的四周都蒙赶来，因此这只老鼠落在完全黑背地，他们计时，看这只小动物能在水里游多久，才舍弃生的钛挣扎淹死。结果科学家发觉这只老鼠有出去的愿望，但头脑中没有可描画的景象，只撑了3分钟左右就死掉了。然后，又把另一支老鼠放到同样的水里，然而这回他们留下一线光芒射进罐子里，结果，这只老鼠不仅有出去的愿望，而且头脑中有美好的景象，结果活了36小时之久，这大约是前一只老鼠的700倍纪录！有愿景才会有期望，据讲，人能够40天没有食物，照样能活，4天没有水喝，照样能活，4分钟没有氧气，照样能活，然而，人只要4秒钟没有期望，就专门难活下去。可见有愿景是多么的重要！第二：人数够少。一个团队不是人数越多越好，而是要合理的人力资源。大伙儿去过麦当劳吧，就明白了合理的人力资源是组建团队的重要因素。第三：资源共享。讲起资源共享，我想起了一个过铁轨的故事。一天，一群男小孩，来到一段早已废弃，穿林而过的铁轨旁边，一个男孩跳上铁轨道，想在上面走，只走了几步，就失去了平稳。另一个男孩又想试试，也失败了，其他人都笑了起来。那个男孩叫道：“我打赌你们谁也走不到头”。男孩一个接一个上去试，都没成功。这时有二个男孩耳语了一会儿，其中一个向其他伙伴发出了挑战，讲：“我能在铁轨上一直走到头，他也能”他指着另外那个同伴讲。“不可能，你们二个不可能办到”，一个试过的男孩讲。“赌一根棒棒糖”。伙伴们都同意了赌注。发出了挑战的两个男孩分不跳上一条铁轨，伸出胳膊，彼此牢牢地牵着对方的手，小心翼翼的走过了整条铁轨。这确实是资源共享。（台湾与大陆实施“三通”，“互联网”时代）第四：互补的技能。每个人都有不同的性格和特长，世界上没有两片相同的树叶，没有两个相同的人。讲到这，我记得有一个聪慧的小男孩，有一天妈妈带着他到杂货店去买东西，老总看到那个可爱的小孩，就打开一包糖果，要小男孩自己拿一把糖果，然而那个小男孩却不情愿抓，几次邀请之后，老总没方法便亲自抓了一大把糖果放进他口袋里，回到家中，母亲专门好奇的咨询小男孩，什么缘故没有自己去抓糖果而要老总去抓呢？小男孩回答得专门妙：因为我的手比较小呀！而老总的手大，因此他拿的一定比我自已拿的多。这是什么结果，互补的结果！第五点：有良好的沟通。天下没有不可沟通的人，只是没有找到与他沟通的方法，沟通的脱节可使优秀的团队陷入逆境。你男朋友和你分手是什么结果？沟通的结果。船长和机械师本身是风雨同舟，同在一条船上，两人非要争谁在船上最起作用，争着、争着，船长动气了讲：那我们换一下工作。结果如何样？船搁浅了，沟通的结果。现在我什么缘故今天会站在那个地点演讲？沟通的结果。你老公什么缘故整天不回家，有婚外恋，沟通的品质决定了生活了品质！沟通的最高境域是什么？心有灵犀不点通，只可意会不可言传了。第六点：有共同的B（信念）、V（价值观）、R（规条）。记得历史上拿破仑将军率兵要与比他强十倍的兵力打仗，行进途中，他下马向路边小庙朝拜祷告，拿破仑拿一枚硬币向士兵们讲：现在我掷钞票咨询此次打仗的输赢，如果正面朝上我们一定会赢，我们的命运就操纵在神的手里。随后将钞票抛向空中，结果钞票掉在地上正面朝上，士兵们欢呼雀跃，十分的快乐，认为有神的爱护一定会赢。结果士兵把强大的敌军打的一无是处，血流成河。战后庆功会上，拿破仑将军笑了笑拿出硬币告诉大伙儿：硬币的两面差不多上正面，战场上只有必胜的信念才能打胜仗。有一年，一支英国探险队进入了撒哈拉大沙漠的某个地区，在茫茫的沙海里负重跋涉，阳光下，漫天飞舞着风沙像炒红的铁砂一样，扑打着探险队员的面孔。口渴似炙，心急如焚，大伙儿的水都没有了。这时探险队长拿出一只水壶，讲：“那个地点还有一壶水，但穿越沙漠前，谁也不能喝”。水壶在队员手中传来传去，那沉甸甸的感受使队员们濒临失望的脸上，又显露出坚决的神色。一壶水成了穿越沙漠信念的源泉。终天探险队坚强地走出了淡漠，挣脱了死神之手，大伙儿喜极而泣，用颤抖的手拧开了那支撑他们精神和信念的水,然而慢慢流出来的，却是满满的一壶沙子。可见共同的信念、价值观、规条是多么重要。第七点：互相承担责任。三头水牛在草原上生活了专门长时刻，但彼此从不承担责任，每天一大早去找草吃，各管各个。一天，一头狮子路过那个地点，看到三头水牛，狮子差不多饥肠辘辘，但又不敢轻举妄动。因此这头狮子天天在不远处观看这三头牛，发觉他们从不讲话，彼此只明白到处找吃草，不承担什么责任。由于牛不明白彼此在做什么，因此狮子一头牛、一头牛的接近，三头牛最终被分而食之。三头牛各自为战，最后被个个击破，美美的饱餐了好几顿。第八点：深具阻碍力的领导。治理的什么？是事。领导的是什么？是人。米卢有没有阻碍力？米卢善于运用团队精神和企业文化，米卢有一个中西结合的格言：态度决定一切，团结确实是力量。世界杯前夕，他把那个格言写在帽子上。领导者不是仅仅制定一系列制度去管住人，而是用一种精神吸引人和阻碍人。有打算不忙，有原则不乱。作为一名领导者，要学会离场治理(可适当举例)：1、告诉他该做什么。2、做好的标准是什么。3、训练他如何做好。4、让他去做。5、反复修正，直到你能够离场。6、你就能够去做你更应该做的事。7、让他也学会实践1—7步骤。第九点：连续学习。知识确实是力量，信息确实是财宝。胜利的反义是什么，不是失败，而是学习。什么是成功之母，学习是成功之母。你我之间的竞争是什么的竞争？是学习力的竞争。专门多时候有人觉得，那个团队的工作效率专门低，一件事一天能做完三天做不完，想达到的愿望总是达不到，质量和效率负债。按照美国《劳动力》杂志分析指出，团队必败的十大缘故为(可适当举例)：1、团队不情愿倾听个不成员的新方法或建议，以致无法随着情形不同，而适时弹性做调整。2、成员不愿和团队分享资源，以致丧失团队合作应有的加分成效。3、只要出咨询题，就认定团队失败；只要团队在某些部分失败，就赶忙想要解散团队，使团队动辄得咎，以致不敢放手发挥。4、创立了繁复的内部动作程序，不管情况大小，成员都必须层层获得公文许可，以致团队效率不彰。5、公司过度爱护许多数据，以致团队无法获得所需信息。6、公司派遣高阶主管监督团队，以致团队缚手缚脚，难以有创新表现。7、团队领导人在决定重组团队，或者改变团队运作规则及程序时，没有让成员有参与决定的机会，甚至也没有提早向成员沟通，以致成员感到措手不及不受尊重。8、公司没有提供团队任何训练，假定成员有能力应对所有咨询题。9、团队领导人勇于责骂成员，却吝于赞扬成员，以致成员只明白自己哪些地点做得不行，却不明白自己哪些地点做得专门好，造成士气低落。10、领导人没有扮演好领导人的角色。另外，提升团队执行力的六大要素：1、流程化。经常重复的例行工作制定为规范化作业程序。2、标准化（SOP）。麦当劳与海尔售后服务。3、执行化。人员安排，能力培养。4、责任化。奖罚机制。5、查核化。价值制造、评判，分配。6、竞赛化。优胜劣汰的自然法则。专门多工作难以达到成效是因为执行力低下，高效执行力的14个要领：1、企业的愿景，明晰化。例如，你坐出租车时，坐上去的时候一定要告诉司机你去哪里？否则司机把你轰下来。2、业务领域，集合化。多元化最终会走向单一（实施多元化战略的海尔集团有人推测若干年后会最终走向单一化）。3、作业工序，流程化。麦当劳与肯德基的流程化作业。4、作业工艺，标准化。例如量化治理。5、操作方法，科技化。6、工作用语，规范化。文明用语规范。7、标准化规范，制度化。例如：保安治理制度，地下停车场制度。8、标准制度，人性化。制度要灵活，有弹性。9、分工明确，责任华。责任到人，某一个区域某人负责，某个地点出咨询题某个人负责。10、专业能力，培训化。一个好的治理者，同时也是培训者。许多领导在聘用人员和支付工资上花费大量的资金，然而却忽视了对他们的培训，得到教训是除非给职员提供完善的培训，否则不可能希望他们做好工作，能否发觉职员额外培训和在某个特定区域进展的需要，是领导才能的一个重要组成部分。11、工作绩效，查核化。记住职员可不能做你所要期望他做的，只会做你立即要检查和监督的。12、团队协作，竞赛化。一个优秀的团队竞争力是不容忽视的，当今世界是国家与国家的竞争，是企业与企业的竞争，也确实是规模经济的竞争，事实上企业职员的凝聚力也是企业竞争力的源泉。因此，评判一个企业，不仅要比较企业职员的素养，更要比较哪家企业职员的人心最齐。13、治理程序，简单化。复杂往往造成白费，团队的高效来自简洁，复杂的团队组织都会存在资源和效率低下的咨询题。把一系列复杂的咨询题简化成为一系列简单的咨询题，只有如此，我们才能能够更好的进行下面的工作。14、成功来自系统化。只有系统化才能造成自动化。然后，要想达到一定成效，最后需要把以上高效执行力的14条视觉化、听觉化、感受化。许多团队合作失败，是因为团队的目标不清晰，这了幸免这种情形，团队必须理清以下8个咨询题：1、我们是谁？每位团队成员的长处不同，他们也会以不同的方法解决咨询题，团队成员必须互相了解，明白如何才能取上补短，整合大伙儿的异同，发挥最大火力。2、我们目前的情形如何？衡量团队的优缺点、危转，以及是否拥有达成目标的必备资源。3、我们目标为何？团队的目标必须和公司的整体目标一致。4、我们将如何达成目标？团队必须有打算、时期性目标，以及衡量成果的方法。5、不人对我们的预期为何？成员必须完全了解他们的职责、在团队中扮演的角色。6、我们需要什么协助？团队必须明白他们需要何种训练、指导或器材。7、我们的效率如何？团队应该定期评估工作效率，同时连续改进表现。8、我们会获得什么奖励？透过正面回馈、加薪、升迁鼓舞团队士气。欢乐确实是生产力，我们每天必须快欢乐乐的工作。科学家研究，一个人不欢乐的情绪是白费资源的最魁祸手，感受到累，感受到疲乏，精力不足，不是因为干工作或做事的缘故，而是因为不欢乐的情绪阻碍的。而这种不欢乐的缘故是因为一个人的心态决定的，态度决定一切。我们明白现代人有专门多压力，大致有以下几个方面(可适当举例)：1、职业工作上压力。2、婚姻情感上的压力。3、经济收入与财物上压力。4、疾病及生理上压力。5、家庭及家庭关系的压力。6、社会地位与人际关系的压力。7、政治、政策的压力。8、精神灵性、传统道德与信仰的压力。9、持续变化的环境压力。我们分析一下，一个人不欢乐缘故：1、放不下。（故事：记得有一个和尚给条狗起名“放下”，每天见到时都会叫“放下”、“放下”，不人都专门怪，什么缘故起了那个名字，他讲：我在告诉自己，要学会放下，只有放得下生活中才能活的更好。）2、看不开。世事的好坏，全看你是如何想。事实上任何一件事发生了，它自有它发生的理由。记得在一次培训中，导师向全场的学生举起一个玻璃杯，玻璃杯里面装着半杯水，咨询大伙儿看到了什么？有的同学讲：“只有半杯水！”，“还没装满！”，“还空着一半！”，有的同学讲：“差不多有半杯水”。我们往往不珍爱现在差不多拥有的东西，例如，空气、健康、小草、阳光等，老是想着没有的，因此你便不欢乐。3、舍不得。舍得，舍得，舍弃才能得道。4、想不通。记住，犯错不要紧，纠正才是关键，因此什么事一定要想通。就像小河流水一样，堵塞了确信不行。5、忘不了。只有失去才有可能拥有。不要老是怀念昨天，惧怕改日，事实上昨天是一张过期的支票，改日是一张机票，今天才是现金。拿破仑、希尔曾讲过：起作用的事是你正在做的而不是你将要做的事。法国作家雨果讲过：“思想能够使天堂变成地狱，也能够使地狱变成天堂”。思想也就反映了一个人的心态，心态决定一切。生活也就像一面镜子，当你微笑着面对他时，他也会付之以微笑。戴尔、卡耐基也讲过：“人一辈子是我们的思想所造成”，环境是中性的。当我们用“善的”角度去看它，环境确实是正面、善意的；当用负面的角度去看它，环境确实是负面的。因而，面对任何环境时我们惟一能够牢牢掌控的确实是自己的态度。凡事想着好的一面叫做主动心态，几事想着不行的一面叫做消极心态。凡事抱着主动的心态，持续的努力就有可能成功，凡事抱着消极的心态就专门难成功，这确实是主动心态的力量。没有一帆风顺的人一辈子，也没有寸步难行的路程。真正的欢乐来自于内心，不受环境所左右。生活中给自己多一些机会发觉一些不需要太多物质的欢乐，那欢乐才是真正长久和刻骨铭心的。那个地点搜集了17条欢乐起来的理由供大伙儿参考（每一条可适当的举一些例子）：1、要有目标和追求。2、经常保持微笑。3、学会和不人一起分享欢乐。4、乐于助人，你想得到不人的关心，必需先关心不人。5、保持自己的一颗童心。6、学会和各种人愉快的相处。7、保持默感。8、要能处乱不惊。9、学会宽恕他人。（一位德高望重的长老，在寺院的高墙边发觉了把椅子，他明白有人借此越墙到寺外，长老搬走了椅子，凭感受在坐在椅子原地等候。午夜，外出的小和尚回来了，爬上墙再跳到“椅子”上，他觉得“椅子”不似先前那硬，软软的甚至有点弹性。落地后小和尚一看椅子如何变成了长老。小和尚吓的仓皇离去，这以后一段生活他诚惶诚恐地等候着长老的发落。但长老并没有如此做，压根儿没提及过这“天知地知你我知”的事。小和尚从长老的宽容中获得启发，他收住了心再没有去翻墙，通过刻苦的修炼，成了寺院里的佼佼者，若干年后，成为这儿的长老。10、有几个无话不谈的知心朋友。11、经常和不人保持合作，和作才是成功之道，并从中获得乐趣。12、享受你的天伦之乐。13、保持高度的自信。（鲤鱼跳龙门故事：鲤鱼们都想跳龙门，因为，只要跃过龙门，它们就